所謂的數(shù)據(jù)庫營銷就是對我們已有的數(shù)據(jù)進行歸納、整理并最大化的利用這些數(shù)據(jù)進行的營銷行為。這個主要還是針對我們做產(chǎn)品、做電子商務(wù)的的朋友來說的。做電子商務(wù)我們不怕客戶不來，怕的是客戶來了只做單次的消費或者說有新產(chǎn)品了再次通知客戶的時候不但沒有讓其做再次消費反而增加了用戶對我們的反感。

    我拿一個簡單的實體店的例子說明下這個情況：在我們公司的童裝加盟店里，有一家店開了好長時間他發(fā)現(xiàn)這個生意越來越難做，當(dāng)時我也給他做了個方面的溝通。發(fā)現(xiàn)他對于所有的進店的客戶都會問同樣一句話：你好，請問買點什么?？赡墁F(xiàn)在你還沒有看出來這個店主的問題所在，做為一個實體加盟店來說，很少會有新的客戶?；旧系目蛻舳际堑昝嬷苓叺囊恍├峡蛻魜碓俅武N售的偏多點。由于其本身的性格特點擺在那，基本上不太主動會去與客戶聊些事情。

    那么我們從上面的案例看，這個店主之所以會有無法滿足客戶的需求，從一方面說他疏忽了客戶的數(shù)據(jù)：包括這個客戶叫什么、有什么樣的消費習(xí)慣、家里的小孩子里幾歲了、喜歡什么樣的風(fēng)格、買什么樣的檔次衣服等等。您好請問買點什么，這句話聽上去是沒有錯，但從客戶的角度上來說，我已經(jīng)是第二次來你這里消費了，還叫不出個名字至少能說明一點你不重視我。這個在做生意上是大忌。

    我們把思路放回到我們的電子商務(wù)上來，可能對于好多新開的網(wǎng)店也好個人獨立商城也罷，還會卡在沒有數(shù)據(jù)可整理與營銷。這個大家也別急我們也可以通過一些常規(guī)渠道得到：

    比如說我們通過自己的網(wǎng)站通過用戶的注冊（包括郵件、QQ等信息）這個也是一般網(wǎng)站的注冊功能都是有的、相應(yīng)的QQ群、當(dāng)然我們也可以去考慮與別人交換資源或者用錢買別人的數(shù)據(jù)。

    一般來說對于這些數(shù)據(jù)來說我們還是要不斷的完善其內(nèi)容的。對于一個消費者來說，你通過第一次的聊天可能只了解到對方只對這個價位的產(chǎn)品感興趣，第二次你可以就對其它喜歡的產(chǎn)品類型有所了解。我們只有在不斷的更新我們的數(shù)據(jù)庫，才能做更好的營銷。

    有效合理的對數(shù)據(jù)庫進行整理與更新，其實是對我們自己負(fù)責(zé)，更是對我們的客戶負(fù)責(zé)，當(dāng)客戶感覺到做為店主的你已經(jīng)有了解他，而且會在第一時間內(nèi)為他提供他最喜愛的產(chǎn)品，在節(jié)約時間成本的前提下，是不是更進一步的促進了我們的銷售。