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一、保險基礎(chǔ)知識
第一章（風險與風險管理） 1、在風險管理演變的過程中，最有影響的企業(yè)風險管理形式是企業(yè)向保險公司購買保險 2、一般認為，風險的構(gòu)成要素包括風險因素、風險事故和損失 3、控制型風險管理技術(shù)的重點是改變引起意外事故和擴大損失的各種條件 4、在生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營活動中由于受各種市、經(jīng)濟貿(mào)易條件等因素變化的影響或經(jīng)營者決策失誤，對前景預期出現(xiàn)偏差等導致經(jīng)營失敗的風險被稱為經(jīng)濟風險 5、在信用風險中，由于買方或出口人無法控制的事件而造成的債務不能履行或不能如期償還風險屬于政治風險 第二章（保險概述） 1、我國實施的機動車交通事故責任保險在性質(zhì)上屬于強制保險 2、在我國保險實踐中，暫保單的有效期一般為30天 3、根據(jù)保險法規(guī)定，投保人應當具備多種條件，作為保險合同當事人的投保人應具備的特殊條件是對保險標的具有保險利益 4、現(xiàn)代商業(yè)保險的要素之一是可保風險的存在 5、按照性質(zhì)劃分，企業(yè)財產(chǎn)保險屬于不定值保險 6、在合同訂立程序中，一方當事人就訂立合同的主要條款，向另一方提出訂約建議的明確意思表示。被稱為要約 7、各類保險中，起源最早、歷史最長的保險是海上保險 8、幾個保險人聯(lián)合直接承保同一保險標的、同一風險、同一保險利益的保險叫做共同保險 第三章（保險合同） 1、在人壽保險合同的不可抗辯條款中，負有承提如實告知義務的主體是投保人和被保險人 2、在訂立保險合同時，保險人應向投保人說明保險合同的條款內(nèi)容。保險人所履行的該項義務是說明合同內(nèi)容的義務 3、下列險種中，投保時可以不具有保險利益，但在索賠時被保險人對保險標的必須具有保險利益的險種是海上貨物運輸保險 4、某人欲將新近購買的一輛走私車向保險公司投保機動車輛保險，而保險公司按照保險利益原則予以拒保。保險公司拒保的理由是該保險利益不是合法的利益 5、保險合同的內(nèi)容是由雙方當事人依法約定的，該內(nèi)容具體體現(xiàn)為雙方的僅利和義務 6、根據(jù)我國保險法的規(guī)定，與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務的人是投保人 7、由于中長期出口項目的金額較大，合同執(zhí)行期限較長，涉及的業(yè)務環(huán)節(jié)較多，運作復雜，而且項目很少重復，因此與其他保險合同不同，中長期出口信用保險的合同屬于沒有固定統(tǒng)一格式的合同 8、以各種運輸工具運輸過程中的貨物作為保險標的，保險人承保因自然災害或意外事故導致運輸過程中的貨物遭受損失的一種保險是貨運保險 9、從法律效力來看，保險合同中默示保證與明示保證的關(guān)系表現(xiàn)為默示保證的法律效力等同于明示保證 10、當投保人、被保險人未按約定履行維護保險標的安全義務時，保險人有權(quán)要求增加保費，也可采取的另一處理方式是解除合同 11、在實務操作中，當保險審核投保人填具的投保單后并在投保單上簽章表示同意承保時即意味著保險合同成立 12、按照我國保險法的規(guī)定，我國人壽保險合同中止期限是60天 13、在我國保險實務中，普遍推行的“零時起保制”的含義之一是指保險合同生效的開始時間為合同成立的次日零時 14、與人身保險合同相比，財產(chǎn)保險合同的性質(zhì)屬于損失補償合同 15、按照我國保險法的規(guī)定，保險合同中規(guī)定的關(guān)于保險人責任免除條款生效的前提條件是保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款 16、在保險實務中，通常提出保險合同內(nèi)容變理的人是投保人 17、保險合同的關(guān)系人包括被保險人和受益人 18、保險合同解釋原則中，必須尊重雙方當事人在訂約時的真實意圖進行解釋的原則是意圖解釋原則 19、保險合同成立后，因法定的或約定的事由發(fā)生，是合同確定的當事人的權(quán)利何義務關(guān)系不再繼續(xù)。這種合同狀態(tài)屬于保險合同解除 20、在咨詢服務中，保險銷售人員一定要提醒顧客閱讀保險條款，尤其對責任免除條款的含義與內(nèi)容一定要做到明確解釋與說明 21、由于保險合同雙方信息的不對稱性而使保險合同具有的特征是合同是最大誠信合同 22、在壽險契約保全中，保險人對客戶提供的因住所變動或其他原因，將保險合同轉(zhuǎn)移到原簽單公司以外的其他機構(gòu)并繼續(xù)享受保險合同權(quán)益、履行合同義務等服務，所涉及的壽險契約保全的具體內(nèi)容屬于保險關(guān)系轉(zhuǎn)移 23、當投保人、被保險人未按規(guī)定維護保險標的安全時，保險人可采取的措施之一是增加保費 24、根據(jù)保險法規(guī)定，投保人應當具備多種條件，作為保險合同當事人的投保人應當具備的特殊條件是對保險標的具有保險利益 25、在我國保險實務中，普遍推行的＂零時起保制＂的含義之一是指保險合同生效的開始時間合同成立的次日零時 26、保險利益為合法利益是保險利益的確立條件之一，所謂“合法利益”是指投保人對保險標的所具有的利益為法律所承認 第四章（保險基本原則） 1、若保險合同規(guī)定地震、火災均屬保險責任，如地震引起火災，火災導致企業(yè)財產(chǎn)損失，按近因原則，對于這樣多種原因連續(xù)發(fā)生形成的一個因果關(guān)系過程所導致的損失，保險人的正確處理方式是全部賠償 2、當保險標的處于推定全損狀態(tài)時，投保人或被保險人向保險人提出申請，愿意將保險標的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給保險人，并請求保險按保險金額全部賠償?shù)男袨楸环Q為委付 3、最大誠信原則的基本內(nèi)容一般是指告知、保證、棄權(quán)與禁止反言 4、當導致被保險人保險財產(chǎn)損失的保險事故是由第三才造成時，被保險人可以主張的索賠權(quán)是同時向保險公司和第三者索賠 5、在財產(chǎn)保險理賠中，如果保險事故時由第三者的行為引起，保險人按照保險合同的約定或法律規(guī)定，在對被保險人的索賠請求先行賠付后，被保險人將向第三者追償?shù)臋?quán)力轉(zhuǎn)讓給保險人，這種權(quán)力屬于代位求償權(quán) 6、若保險合同規(guī)定地震、火災均屬于保險責任，如地震引起火災，火災導致企業(yè)財產(chǎn)損失，按近因原則，對于這樣多種原因連續(xù)發(fā)生形成的一個因果關(guān)系過程所導致的損失，保險人的正確處理方式是全部賠償 7、某被保險人投資100萬元的財產(chǎn)保險，在保險期限內(nèi)，由于第三者的責任導致被保險人的財產(chǎn)損失50萬元。被保險人叢第三者那里獲得賠款40萬元。通知被保險人又向保險人要求賠付50萬元，對此保險人的處理方式是賠10萬元 8、按照我國保險法的規(guī)定，在保險交易行為中，應對保險標的具有保險利益的是投保人 9、在海上保險中，若保險人已知被保險船舶改變航道而沒有提出解除保險合同，則保險人的行為屬于棄權(quán)行為 10對于效力中止的人壽保險合同，投保人提出復效時，必須履行的程序中包括提供可保證明?？杀ＷC明的具體形式包括體檢報告和健康證明等。 第五章（保險公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)） 1、查驗被保險以往的事故記錄是財產(chǎn)保險核保的要素之一。保險人一般從被保險人過去一段時間的事故記錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況，保險人在查驗事故記錄中，通常選項取的時間段為三到五年 2、保險銷售人員在準保戶對于投保建議書基本認同的條件下，促成準保戶達成購買承諾的過程被稱為促成簽約 3、在保險承保中，對于屬于優(yōu)質(zhì)風險類別的保險標的，保險公司按低于標準費率的費率予以承保，這一承保決策屬于優(yōu)惠承保 4、在壽險契約保全中，保險人對客戶提供的因住所變動或其他原因，將保險合同轉(zhuǎn)移到原簽單公司以外的其他機構(gòu)并繼續(xù)享受保險合同權(quán)益、履行合同義務等服務，所涉及的壽險契約保全的具體內(nèi)容屬于保險關(guān)系轉(zhuǎn)移 第六章（財產(chǎn)保險） 1、財產(chǎn)保他所要處理風險是多種多樣的，但是有些并不屬于財產(chǎn)保險承保的風險保險責任。下列風險中，不屬于財產(chǎn)保險承保的風險是人身意外風險 根據(jù)我國家庭財產(chǎn)保險的規(guī)定，永恒及室內(nèi)附屬高備、室內(nèi)裝滿的保險價值的確定依據(jù)是出險時的重置價值 2、某個企就自身的１００萬財產(chǎn)分別向甲乙兩個保險公司投保９０萬和６０萬的企業(yè)財產(chǎn)保險。在保險期間發(fā)生火災，該企業(yè)損失５０萬元。按照我國保險法的規(guī)定，甲公司應該承擔的賠款是３０萬元 3、張某投保一年期家財險１０萬元，保險期限內(nèi)某日不幸發(fā)生為災使保險財產(chǎn)全部被焚毀，保險人賠償１０萬元后該保單繳止。該保單終止的原因?qū)儆谝蛄x務履行而終止 4、機動車交通事故責任強制保險，是指由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。 5、責任保險屬于廣義的財產(chǎn)保險范疇，其主要處理的風險是法律風險 6、在我國，機動車輛保險賠償處理中采用的免賠方式是絕對免賠方式 7、某人投保普通家庭財產(chǎn)保險，保險金額為１０萬元，其中房屋及其室內(nèi)裝潢的保險金額為５萬元。在保險期限內(nèi)發(fā)生火災，造成其房屋及其室內(nèi)裝潢部分損失２萬元，并且有５０００元的施救費用。其中出險時房屋及其室內(nèi)裝潢的價值為１０萬元。那么，如果不考慮其它因素，保險公司對施救費用的賠償金額是0.5萬元 8、在我國，企業(yè)財產(chǎn)基本險的保險責任包括火災 9、在農(nóng)業(yè)保險中，農(nóng)作物保險具體分為生長期農(nóng)作物保險和收獲期農(nóng)作物保險 10、某人投保普通家庭財產(chǎn)保險，保險金額為10萬元，其中房屋及其室內(nèi)裝潢的保險金額為5萬元，在保險期限內(nèi)發(fā)生保險事故，造成其房屋及其室內(nèi)裝潢部分損失2萬元，室內(nèi)財產(chǎn)全部毀損，損失8萬元。其中出險時永恒及其室內(nèi)裝潢的價值為10萬元。那么，保險公司的賠償金額是10萬元 11、按照我國保險法的規(guī)定，財產(chǎn)保險的種類主要包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險 12、在財產(chǎn)保險合同中，投保人對保險標的所享有的保險利益用貨幣估計的價值額叫做保險價值 13、按照《機動車交通事故責任強制保險條例》規(guī)定，被保險機動車沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當在下一年度降低其保險費率。在此后的年度內(nèi)，被保險機動車仍然沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當繼續(xù)降低其保險費率，直至最低標準 14、一種分散種植業(yè)風險并能在災后及時提供經(jīng)濟補償，且發(fā)揮出越來越大作用的風險管理手段是合理的種植業(yè)保險安排 15、在對產(chǎn)品責任事故造成損害負有賠償責任的各方中，應該承擔最大風險的一方是制造商 16、通常，國內(nèi)貨物運輸保險規(guī)定，被保險人從獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過一定時間不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，則視為自愿放棄權(quán)益。這一時限是答案應為180天 17、在車輛損失保險中，投保時保險車輛的實際價值是新車購置價減去折舊后的價格，根據(jù)機動車輛保險條款的規(guī)定，一般關(guān)于折舊的限制是最夠折舊金額不超過投保時新車購置價的80% 18、于某以45萬元的房屋向銀行抵押貸款30萬元，貸款合同為10年，每月償還貸款額為3500元，銀行就改抵押房屋向保險公司購買了保險，在抵押保險15個月后，房屋遭受火災全部損失。保險公司支付給于某的賠款（不考慮折舊）應是24.75萬元 19、按照我國保險法的規(guī)定，對于被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要、合理費用，有義務承擔的主體是保險人 20、張某投保了保險金額為10萬元的3年期投資型家庭財產(chǎn)保險，繳納保險投資金20000元，在保險期內(nèi)發(fā)生賠款20000元，每年分紅500元。那么，保險期滿時，張某將獲得的支付金額是20500元 21、根據(jù)我國機動車保險條款規(guī)定，車輛損失保險責任免除的情況有保險車輛所載貨物撞擊本車車輛造成本車損失 22、若保險人規(guī)定地震＼火害均屬保險責任，如地震引起火災，火災導致企業(yè)財產(chǎn)損失，按近因原則，對于這種多種原因連續(xù)發(fā)生形成的一個因果關(guān)系過程所導致的損失，保險人的正確處理方法是全部賠償 第七章（人身保險） 1、在健康保險中，其主要經(jīng)營風險除了來源于被保險人，還來源于醫(yī)療服務提供者，其后者帶來的風險的表現(xiàn)載體是醫(yī)療服務的數(shù)量和價格 2、在萬能保險中，投保人可以用靈活的方法來交納保費。但保險人一般會作出的限制性規(guī)定是每次繳費的最低限額和最高限額 3、在長期護理保險中，其免責期與保險費之間的關(guān)系是免責期越短，保險費越高 4、在健康保險中，保險人對所承擔的疾病醫(yī)療保險金的給付責任，往往制定很多限制或制約性條款，其主要原因是健康保險的風險大、不易控制和難以預測 5、在人壽保險中，就被保險人的年齡因素而言，其死亡率的變化規(guī)律是死亡率隨著被保險人的年齡增長而增加 6、在人壽保險中，保險人用簡易的方法所經(jīng)營的一類人壽保險業(yè)務被稱為簡易人壽保險 7、在人身意外傷害保險中，構(gòu)成人身意外傷害保險保險責任的必要條件之一是被保險死亡或殘疾，該條件強調(diào)節(jié)器被保險人的死亡或殘疾必須發(fā)生在保險期限之內(nèi) 8、在萬能保險保單的第二周期，其死亡給付分攤及費用分攤也要從上期期末現(xiàn)金價值作客及本期保費中扣除?？鄢蟮挠囝~按照新投資利率累積至期末時的余額是第二期期末的現(xiàn)金價值 9、在意外傷害的構(gòu)在要素中，致害物以一定的方式破壞性地接觸、作用于被保險人身體的客觀事實稱為侵害事實 10、當被保險人在保險合規(guī)定的年限內(nèi)死亡或合同期滿仍然生存時，保險人均按照合同給付保險金的保險稱為兩全保險。兩全保險的實質(zhì)是將定期死亡保險和生存保險結(jié)合在一起 11、在人壽保險中，規(guī)定投保人可以以具有現(xiàn)金價值的長期性人身保險合同的保險單作為質(zhì)押，在現(xiàn)金價值數(shù)額內(nèi)，向保險人申請貸款的條款是保單貸款條款 12、早期在經(jīng)營團體保險時，對人數(shù)的要求較高，但近年來的發(fā)展趨勢是對投保人數(shù)的要求逐漸降低，對１０人甚至少于１０人的團體可以承保，但通常對這些人數(shù)較少的團體的特別要求是提供被保險人的可保證明 13、人身保險的保險金額是由投保與保險雙方在法律允許的范圍與條件下，協(xié)商約定后確定的。采取這種確定方式的原因是人的生命價值不能用貨幣來計價 14、人身意外傷害保險純保險費率的計算依據(jù)是保險金額損失率 將年金保險分為終身年金、最低保證年金和定期生存年金的分類標準是給付期間 15、在團體人壽保險中，保險人對不同團體分別制定保險費率的依據(jù)是風險程度 16、在壽險理賠中，計算醫(yī)療保險金具體給付金額的依據(jù)是客戶支付的醫(yī)療費用 17、人身意外傷害保險的保險期限一般不超過一年，因此，通常稱其為短期保險 18、商業(yè)保險全殘定義包括推定全殘、絕對全殘、列舉式全殘和原職業(yè)全殘等，其中，原職業(yè)全殘的適用鑒定對象包括鋼琴師、醫(yī)師、牙醫(yī)、律師或會計師 19、在手術(shù)保險中，保險人負擔的主要醫(yī)療費用項目為所有手術(shù)費用 在人壽保險定價方法中，積累公式法可通過反復試驗來實現(xiàn)。其目的是使得保費假設與公司的利潤目標更為接近 20、不同公司之間的經(jīng)驗死亡率存在一定的差別，同一公司不同險種的死亡經(jīng)驗也有所不同，因此，不同類型業(yè)務需采用不同的生命表。在我國，養(yǎng)老保障類壽險業(yè)務使用的生命表是壽險用生命表 21、按照中國保監(jiān)會頒布的《個人分紅保險精算規(guī)定》，紅利分配應遵循的原則包括公平性原則和可持續(xù)性原則 22、在收入保障保險中，其保單支付保險金的最長時間稱為給付期限 人身意外傷害保險可以分為一年期意外傷害保險、極短期意外傷害保險和多年期意外傷害保險三類，這種分類的分類標準是保險期限 23、在投資連結(jié)保險中，死亡保險金額的設計方法之一是給付保險金額和投資賬戶價值之和 24、長期護理保險的保費開式體現(xiàn)為平準式 死亡率是逐年變化的，且變化幅度在不同的年齡段不同，較年輕年齡段與較25、年老年齡段的死亡率變化幅度為前者死亡率變化幅度較小，后者死亡率變化幅度較大 26、在長期人壽保險保同中，訂立自動墊交保險費條款的目的是維持保險合同的效力 27、在人身意外傷害保險中，訂立失蹤條款或關(guān)于失蹤的特別約定的目的是界定因意外傷害死亡的保險責任 28、如果人壽保險采取自然保費形式，則費率年年更新，從而身體好的人因保費負擔過重而選擇退出保險，身體不好的人卻堅持投保，這表明采取自然保費的弊端之一是容易導致逆向選擇 29、在種類、品質(zhì)、性能和價值等方面大體相近的風險單位被稱為同質(zhì)風險 30在我國健康保險經(jīng)營實務中，保險人對疾病保險所作的投保規(guī)定是作為獨立險種投保 31、在長期人壽保險中，投保人在進行保險單質(zhì)押貸款時，如果債權(quán)人表示其投保的保險人，則投保人應該履行的義務是通知其投保的保險人 32、在人身意外傷害保險中，被保險人的殘疾保險金額等于保險金額的一定百分比 33、團體人壽保險承擔時必須進行相應的風險選擇與控制，其主要目的是保證團體人壽保險的承保質(zhì)量以及保險公司的財務穩(wěn)定性 34、在人身意外傷害保險中，國家通過頒布法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等強制施行的人身意外保險陳為強制意外傷害保險 35、在全部人身保險業(yè)務中，占據(jù)絕大部分份額、屬于主要的和基本的險種是人身保險 36、在長期護理保險保單中，保險人可以再保單更新時提高保險費率，擔提高保險費率的基本要求是必須一視同仁地對待同樣風險情況下的所有被保險人 37、在人身意外保險實務中，被保險人的殘疾程度百分比的表示方式是在保險合同中列舉 38、在團體人壽保險中，團體中參加保險的在職人員通常被稱為被保險人 39、在長期人壽保險中，當投保人要求解除合同時，保險人應當履行的義務是退還保險單現(xiàn)金價值 40、在醫(yī)療保險中，規(guī)定保險人承擔醫(yī)療保險金的最高給付限額的條款稱為給付限額條款 41、在重大疾病保險中，保險人設計按比列給付重大疾病保險時考慮的主要因素包括重大疾病的發(fā)生率＼死亡率和治療費用等 42、在人身意外傷害保險中，訂立失蹤條款或關(guān)于失蹤的特別約定的目的是界定因意外傷害死亡的保險責任 43、在團體人壽保險中，團體可以以較低的保費獲得較高的保險保障，團體人壽保險費率較低的原因之一是采用團體投保方式，減少了逆選擇因素的影響，使平均死亡率相對穩(wěn)定 44、在我國健康保險經(jīng)營實務中，保險人對疾病保險所定的投保規(guī)定是作為獨立險種投保 45、人身意外傷害保險的被保險人遭受意外傷害的決定因素包括（職業(yè)＼工種或所從事的活動）等 46、意外傷害的構(gòu)成要件包括意外和傷害 47、人身意外傷害保險中，斷是否構(gòu)成傷害時，對致害物的要求是致害物必須是外來的 48、投保時一次全部交清保險費的終身壽險稱為躉交保費終身壽險 第八章（保險代理人） 1、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險代理從業(yè)人員資格證書依法不予換發(fā)時，中國保監(jiān)會將采取的處理方式是注銷 2、參加崗前培訓后和后續(xù)教育且達到規(guī)定培訓時間的保險營銷員，將獲得的培訓證明是中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓證書》 3、資格證書申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的，根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，將受到的處罰是中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)資格證書，并給予警告；該申請人在１年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請資格證書 4、從市場角度看，保險代理行為屬于保險市場的中介行為 5、保險公司委托未取得資格證書和展業(yè)證的人員從事保險營銷活動，支付其手續(xù)費或者傭金的，根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，對該保險公司直接負責的高級管理人員和其他責任人員給予警告并依法處理以罰款。 6、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險代理從業(yè)人員資格證書的主要作用是認定個人具有從事保險營銷活動資格 7、在我國，由貨物運輸部門代理貨物運輸保險來務，由航空售票點代理航空人身意外傷害保險等的鶼代理形式，屬于行業(yè)代理 8、保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)之前取得的《保險代理人員資格證書》意味著取得了保險從業(yè)的基本資格 9、在我國，保險代理機構(gòu)的種類包括專業(yè)保險代理機構(gòu)和保險兼業(yè)代理機構(gòu) 10、下面屬于委托代理終止情況的是被代理人取消對代理人的委托 11、保險代理人的代理權(quán)產(chǎn)生于保險人的委托授權(quán)，屬于委托代理 保險代理從業(yè)人員在其執(zhí)業(yè)活動中守法遵規(guī)的具體體現(xiàn)為以《中華人民共和國保險法》為行為準繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德 第九章（保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德） 1、所有從來人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則被稱為職業(yè)道德 2、保險行業(yè)自律組織制定的規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則對保險代理從業(yè)人員的行為所起的作用是間接規(guī)范作用 3、從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德所呈現(xiàn)出的特點是具體化和多樣化 職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)是普遍的道德準則 4、從本質(zhì)上看，保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的具體體現(xiàn) 5、保守秘密是保險代理從業(yè)人員的一項義務。這里所指的秘密是指客戶和所屬機構(gòu)的秘密 6、根據(jù)中國保監(jiān)會發(fā)布的《保險代理從業(yè)人員職業(yè)首先指引》，在我國保險7、代理從業(yè)人員職業(yè)道德主體部分7個道德原則中包括專業(yè)勝任原則 8、職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)是普遍的道德準則 9、所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則被稱為職業(yè)道德 10、保險代理人從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人或所屬機構(gòu)與保險公司的關(guān)系如實告知客戶。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的誠實信用原則 11、保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準則是客戶至上 二、相關(guān)法律法規(guī) 《保險代理機構(gòu)管理規(guī)定》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》共占15分左右，《保險法》全部內(nèi)容占20分，全部為判斷題 保險營銷員管理規(guī)定 1、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員從事保險營銷活動應當遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定 2、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，展業(yè)證實行年審制度 3、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年按受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認可的培訓機構(gòu)組織的專業(yè)培訓屬于后續(xù)教育 4、依照《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，我國的保險監(jiān)管部門是中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu) 5、保險代理業(yè)務人員應當通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試，取得資格證書，參加保險代理從業(yè)人員資格考試的人員，應當具備的最低學歷是具有初中以上文化程度 6、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明是展業(yè)證 7、保險營銷員的展業(yè)證未通過年度審核的，根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，其展業(yè)證的處理方式是交還所屬保險公司 8、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》保險營銷員從事保險營銷活動，應當出示執(zhí)業(yè)證書 9、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險代理從業(yè)人員資格證書的保管人是持有人 10、申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的，根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，將受到的處罰是不予受理報名申請或者宣面考試成績無效，該申請人1年內(nèi)不得參加考試 11、在醫(yī)療保險中，主要承保被保險治療疾病的一般性醫(yī)療費用的保險屬于普通醫(yī)療保險 12、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員取得的主要報酬是手續(xù)費或者傭金 13、保險行業(yè)自律組織制定的規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則對保險代理從業(yè)人員行為所起的作用是間接規(guī)范作用 14、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險公司向資格證書持有人發(fā)放展業(yè)證的，應當辦理該持有人展業(yè)證登記注冊。負責辦理展業(yè)證登記注冊的單位是保監(jiān)會派出機構(gòu) 15、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員首次從事保險營銷活動前，應當接受累計不少于80小時的崗前培訓，其中接受保險法律知識、職業(yè)道德誠信教育的時間為累計不少于12小時 16、保險行業(yè)自律組織在性質(zhì)上屬于非官方性的社團組織 17、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員銷售分紅保險，投資連結(jié)保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的，應當明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況等 18、根據(jù)保險營銷員的管理規(guī)定，保險代理從業(yè)人員資格證書的主要作用是認定個人具有從事保險營銷活動資格 19、保險公司委托未取得＜資格證書＞的人員從事保險營銷活動的，根據(jù)＜保險營銷員管理規(guī)定＞，將受到的處罰是警告，并依法處以罰款 20、根據(jù)保險營銷員管理規(guī)定，保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的，應當對保險營銷員進行專門培訓 21、根據(jù)保險營銷員管理規(guī)定，展業(yè)證監(jiān)制單位是中國保監(jiān)會 22、根據(jù)保險營銷員管理規(guī)定，保險營銷員從事保險營銷活動，不得有的行為包括誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同，購買新的保險產(chǎn)品 23、根據(jù)保險營銷員管理規(guī)定，保險公司不得發(fā)布的宣傳廣告有宣傳營銷員的傭金或手續(xù)費廣告 24、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險公司不得以（）作為成為保險營銷員的條件購買保險公司產(chǎn)品 民法通則 1、在涉外民事關(guān)系的法律適用中，作為動產(chǎn)的遺產(chǎn)法定繼承適用的法律是被繼承人死亡時住所地法律 2、依據(jù)《民法通則》，監(jiān)護人可以處理被監(jiān)護人財產(chǎn)的依據(jù)是為了被監(jiān)護人的利益 3、個體工商戶甲經(jīng)營一個雜貨店，其承擔債務的基礎(chǔ)是甲的個人財產(chǎn) 4、消費者李某在使用甲商場出售的商品時合法權(quán)益收到損害，但是不久乙公司兼并了甲商場，根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，對李某遭受的損害的正確處理應該是由乙公司負責賠償 5、具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔民事義務的組織是法人 6、依照我國《民法通則》規(guī)定，行為雙方惡意串通實施民事行為損害第三人的利益并取得財產(chǎn)，當該民事行為被撤銷時，則對非法取得財產(chǎn)的處理方式是追繳雙方取得財產(chǎn)，返還第三人 7、依據(jù)我國反不正當競爭法，監(jiān)督檢查部門在監(jiān)督檢查不正當競爭行為時，有義務如實提供有關(guān)資料或者情況的主體包括證明人等。 8、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，自然人下落不明滿二年，利害關(guān)系人可向人民法院申請失蹤宣告 9、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護人應該是他所在的居民委員會 10、如果未經(jīng)丁某同意，某廣告公司擅自使用其照片并獲利，可以被認為侵害了公民的權(quán)利，按照《民法通則》該權(quán)利屬于肖像權(quán) 消費者消費者權(quán)益保護法 1、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定而且雙方的約定不違背法律、法規(guī)的前提下，經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務時，應當按照有關(guān)約定履行義務 2、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者以店堂告示的方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定的，將導致該店堂告示中對消費者不公平、不合理的規(guī)定無效 3、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應聽取監(jiān)管者的意見和要求 4、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，對于可能危及消費者的人身＼財產(chǎn)安全的商品，經(jīng)營者應當采取的措施是立即向有關(guān)行政部們報告和告知消費者，并采取防止危險發(fā)生的措施 反不正當競爭法 1、根據(jù)我國反不正當競爭法的規(guī)定，經(jīng)營或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，將受到相應處罰，其處罰依據(jù)是《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定 2、根據(jù)我國反不正當競爭法的規(guī)定，被分割合法權(quán)益的經(jīng)營者因調(diào)查不下當競爭行為所支付的合理費用應由被分割的經(jīng)營者承擔 3、根據(jù)我國反不正當競爭法規(guī)定，不正當競爭行為的表現(xiàn)形式之一是投標者和招標者相互勾結(jié)，排擠競爭對手的公平競爭 4、根據(jù)我國反不正當競爭法的規(guī)定，當事人對監(jiān)管檢查部門作處的處罰決定不服可以向上一級主管機關(guān)申請復議，對復議決定不服的，可以向人民法院提起訴訟，提起訴訟的時限自收到復議決定節(jié)之日起15日內(nèi) 民事訴訟法 1、依照《中華人民共和國民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，因保險合同糾紛提起的訴訟，其管轄法院通常是被告所在地或保險標的的人民法院所在地 以上題型均為常見類型，機構(gòu)可根據(jù)情況相應填充！ |
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