保健品如何把握黃金十年?
中國營銷傳播網(wǎng) 發(fā)布時間:2010-11-2 7:54:42
當時間的腳步即將步入2011年的時候,不少戰(zhàn)斗在保健品行業(yè)一線的同仁們內(nèi)心是忐忑的。雖然說保健品越來越難做,但像2010年如此艱難的日子,特別對于慣于依賴節(jié)日旺季的傳統(tǒng)保健品行業(yè)來說,如此難過的日子還是相對比較罕見的。2010年中秋節(jié)后盤點,不管是業(yè)界的翹首黃金搭檔,還是業(yè)界僅剩的幾大碩果如昂立、太太、金日、康富來都在不同程度的出現(xiàn)銷量嚴重下滑,整體下降幅度達到10~30%。 對于整個行業(yè)來說,在2001~2010年這一階段,是保健品行業(yè)的一個整合期,在這期間,國家從行業(yè)規(guī)范、廣告監(jiān)管、GMP標準認證、批文整頓方面提高了行業(yè)門檻;從高度依賴于高空宣傳的保健品行業(yè)來說,媒體價格的多輪上漲、媒體環(huán)境的碎片化、多元化,對于保健品的傳統(tǒng)商業(yè)模式特別是宣傳模式形成嚴重的挑戰(zhàn)與沖擊,因為既增加了啟動成本、同時降低了投放效果,合理投入產(chǎn)出回報的周期越來越長;網(wǎng)絡媒體的高度發(fā)展,減少了消費者的信息的不對稱,特別是電視商務B2C的模式的飛速發(fā)展,使得保健品的“概念”“效果”“價格”三大要素得不到消費者的深度認同,側(cè)面減少了沖動人群的購買沖動。因此在過去的十年中,雖然傳統(tǒng)保健品行業(yè)做出了較多努力和較多嘗試,但成功的品牌的不多,能保持穩(wěn)定增長的廠家就更少。 在這十年中,保健品行業(yè)的營銷From EMKT.com.cn模式出現(xiàn)了多種分化,也說明保健品行業(yè)在商業(yè)模式的不斷探索與嘗試。如以腦白金、昂立、太太等企業(yè)堅持依靠“旺季高密度電視報媒廣告+終端買贈”,所謂“淡季抓功效、旺季做送禮”的商業(yè)模式;如出現(xiàn)了珍奧核酸、夕陽美、天年、等企業(yè)依靠“店鋪服務+會員數(shù)據(jù)采集+會議”的會議營銷模式;如出現(xiàn)了益生康健、禾健等依靠“高密度低價產(chǎn)品廣告+客戶數(shù)據(jù)采集+呼叫中心+會員產(chǎn)品目錄郵寄”的數(shù)據(jù)庫營銷模式;如出現(xiàn)了昂立天然元、湯臣倍健等依靠“終端專柜+會員數(shù)據(jù)采集+終端教育”的專柜大保健銷售模式;在宣傳手段上,有電視會議專題、有娛樂明星專題、電視講座專題、報媒整版、“炸壩打法”、有小報夾送……應該說,保健品行業(yè)在營銷模式的探索上,是最勤奮也是最努力的行業(yè),但令人扼腕嘆息的是,能有效堅持下來的模式與手段并不多,反而過于創(chuàng)新的手法,帶來的是國家對行業(yè)的更嚴厲的監(jiān)管以及消費者更加懷疑的心理與更加防備的心理防線。 未來的十年,中國即將面臨的人口老齡化、慢性病的發(fā)病率(如心腦血管疾病、肥胖、精神壓力大、疲勞)的提高、生育高峰、更年期婦女的增加;民眾生活水平的提高,對生活品質(zhì)的高要求;經(jīng)過近20年的健康教育,人們健康意識的提高,消費觀念的改變;生活工作節(jié)奏不斷加快,給人們生理和心理機能帶來巨大沖擊,處于亞健康人群不斷壯大都說明保健品行業(yè)即將步入黃金期,而在新的階段,依賴于傳統(tǒng)的思路,顯然難以承接新的需求。 要想搶灘新的黃金十年,筆者認為保健品行業(yè)要做到“三要更要三防”: 產(chǎn)品要對路 產(chǎn)品力是保健品的根本。一個好的保健產(chǎn)品,首先是要有效果的產(chǎn)品,其次是效果要能讓消費者在一周內(nèi)(最晚也不能超過兩周)能感覺出來,第三是產(chǎn)品兩個要素(包裝、價格)要符合消費者期望。保健品最終是用于保健,離開了保健、健康、預防,是談不上生命力的;保健品通過近十年的禮品化的包裝,最終還是要回歸到功效化這一根本點上來; 模式要創(chuàng)新 雖然在過去的十年或者二十年當中,電視與報媒狂轟亂炸是保健品品牌成功的不二法寶;但一時的成功一方面脫離不了當時的社會環(huán)境,同時也脫離不了媒體環(huán)境;隨著媒體的多元化與碎片化,信息的對稱,高毛利甚至暴利(除非有專利)的時代必將一去不復返;踏踏實實做功效、認認真真做市場、勤勤懇懇做服務將成為保健品行業(yè)的主流營銷模式。 手段要規(guī)范 未來的十年,中國的媒體將出現(xiàn)翻天覆地的變化,媒體的自主權(quán)、話語權(quán)、監(jiān)督權(quán)會隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸增加放大;而作為邊緣產(chǎn)業(yè)的保健品行業(yè)將受到自下而上的更加嚴厲的監(jiān)督,毫無疑問,“乖孩子”必將活得久。 從國外保健品的發(fā)展軌跡來看,基本上遵循以上“三要”原則,目前已成為普通民眾認可的生活的必需品,但做到以上“三要”的同時,還要把握“二防”: 防國外競品 一個安利在中國銷售100多億的案例已經(jīng)令不少國外保健品廠家垂涎三尺,日本、韓國、新加坡的養(yǎng)生理念、澳大利亞的資源優(yōu)勢這些都將對未來中國的保健品增加不少懸念,同時也將極大程度的顛覆現(xiàn)有的市場格局; 防惡性競爭 未來十年保健品的市場競爭將集中在心腦血管疾病方面、女性美容、更年期、免疫力、睡眠、維生素等幾個大品類方面;功效的雷同、人群的類似無疑將競爭的焦點集中在宣傳模式、終端搶奪方面;從近幾年禮品市場的終端攔截搶奪格局最終破壞整個行業(yè)格局的情景來看,未來的數(shù)據(jù)資源爭奪、功效市場攔截方面,將出現(xiàn)更大的爭議;要防止未來的惡性的競爭,還是要及早占位、占領(lǐng)消費者心智,讓品牌成為品類的代名詞。
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