所謂地板的“活性”，就是指地板并非是“固定不動(dòng)”的，而是會有伸縮或者膨脹現(xiàn)象發(fā)生的。地板投訴中絕大部分的問題是地板安裝好后，會有聲響，嚴(yán)重的有縫隙、拱起的情況。要避免這類問題的發(fā)生，在選擇地板上也有需要注意的地方。

地板的伸縮、膨脹和地板生長的一個(gè)關(guān)鍵指數(shù)——含水率有關(guān)。在中國，越是靠近南邊的地區(qū)，由于空氣潮濕，地板含水率越高。在上海，一般地板的含水率在8％－11％，這個(gè)指數(shù)一般不在地板包裝上顯示，最好在挑選地板時(shí)詢問一下銷售人員。

另外一個(gè)方法就是選擇在當(dāng)?shù)乇容^暢銷的地板材質(zhì)，據(jù)百安居專家介紹，在上海實(shí)木地板中的鐵樟木、龍腦香、圓盤豆、重蟻木、柚木等是比較適合上海氣候的，地板材質(zhì)比較穩(wěn)定，受氣候影響較小。

解決由活性導(dǎo)致地板聲響、起拱的現(xiàn)象還要一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是龍骨的安裝。地龍骨一定要整平，并用美錮釘、地板釘固定，同時(shí)地板輔材等一定要進(jìn)行干燥處理，并要鋪上一層防潮膜，從而保證地板的干燥，這樣地板伸縮、膨脹的幅度就會大大降低。

好地板還要正確的安裝，這是十分關(guān)鍵的一步。地板專家提醒大家，安裝地板比較妥善的方法是讓廠家安裝，免得一旦發(fā)生問題，出現(xiàn)地板廠家說鋪裝不合理，裝修公司說地板質(zhì)量不好的扯皮現(xiàn)象。

地板安裝的材料由主料（地板）和輔料（龍骨、地板釘?shù)龋┙M成，地板專家提醒大家地板安裝不但與主料有關(guān)，與輔料也有十分密切的聯(lián)系。建議大家在普通市場上“買誰的地板，就買誰的輔料，并由廠家安裝”，一旦發(fā)生問題，也可責(zé)任明確。

百安居在地板鋪設(shè)上有其自身特色，據(jù)專家介紹只要是在百安居購買的地板，全部是由百安居的工人安裝。因?yàn)榧词箯S家安裝地板的工人，大多數(shù)發(fā)包給工廠外的施工人員，發(fā)生問題后產(chǎn)生地板廠家和施工人員相互扯皮，導(dǎo)致投訴處理擱置的情況。而如果是百安居工人安裝的地板發(fā)生問題，百安居會“先行賠付”，在保障消費(fèi)者權(quán)益的前提下再和地板廠家溝通協(xié)商。

最后，重要的一點(diǎn)是地板安裝完畢后，一定要注意室內(nèi)通風(fēng)，保持空氣干燥，否則一旦地板中的水分凝集，就會造成地板變形，起拱的現(xiàn)象。