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電子郵件營銷(E-mail Marketing)通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷。
電子郵件營銷的概念
電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網(wǎng)絡營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：
1、以加強與商人和現(xiàn)在客戶的合作關系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵客戶忠實于他或者重復交易。
2、以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發(fā)送郵件。
3、在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。
4、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。
根據(jù)美國著名統(tǒng)計公司的統(tǒng)計，2006美國在電子郵件營銷領域花費約40億美元。所以，電子郵件營銷仍然有著很大的發(fā)展前景。
電子郵件營銷的誕生和發(fā)展
1、電子郵件的誕生
據(jù)電子郵件的發(fā)明人雷·湯姆林森(Ray Tomlinson)回憶道，電子郵件的誕生是在1971年秋季(確切的時間已經(jīng)無法考證)，當時已經(jīng)有一種可傳輸文件的電腦程序以及一種原始的信息程 序。但兩個程序存在極大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能給接收方發(fā)送公報，接收方的電腦還必須與發(fā)送方一致。
發(fā)明電子郵件時，湯姆林森是馬薩諸塞州劍橋的博爾特·貝拉尼克.紐曼研究公司(BBN)公司的重要工程師，當時，這家企業(yè)受聘于美國軍方，參與 Arpanet網(wǎng)絡(互聯(lián)網(wǎng)的前身)的建設和維護工作。湯姆林森對已有的傳輸文件程序以及信息程序進行研究，研制出一套新程序，它可通過電腦網(wǎng)絡發(fā)送和接 收信息，再也沒有了以前的種種限制。為了讓人們都擁有易識別的電子郵箱地址，湯姆林森決定采用@符號，符號前面加用戶名，后面加用戶郵箱所在的地址。電子郵件由此誕生。
雖然電子郵件是在70年代發(fā)明的，它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由于當時使用Arpanet網(wǎng)絡的人太少，網(wǎng)絡的速度也僅為目前56Kbps標準速度的二十分之一。受網(wǎng)絡速度的限制，那時的用戶只能發(fā)送些簡短的信息，根本別想象現(xiàn)在那樣發(fā)送大量照片;到80年代中期，個人電腦興 起，電子郵件開始在電腦迷以及大學生中廣泛傳播開來;到90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器誕生，全球網(wǎng)民人數(shù)激增，電子郵件被廣為使用。
使電子郵件成為主流的第一個程序是Euroda，是由史蒂夫·道納爾在1988年編寫的。由于Euroda是第一個有圖形界面的電子郵件管理程序，它很快就成為各公司和大學校園內的主要使用的電子郵件程序。
然而Euroda的地位并沒維持太長時間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，Netscape和微軟相續(xù)推出了它們的瀏覽器和相關程序。微軟和它開發(fā)的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。
在過去5年中，關于電子郵件發(fā)生的最大變化是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯(lián)網(wǎng)的計算機在郵件網(wǎng)站上維護他們的郵件賬號，而不 是只能在他們家中或公司的聯(lián)網(wǎng)電腦上使用郵件。這種郵件是由Hotmail推廣的。如今Hotmail已經(jīng)成為一大熱門網(wǎng)站，微軟在8月宣布，郵件服務的 用戶已經(jīng)達到了1.1億。但微軟在1998年收購此網(wǎng)站的時候卻僅用了4億美元，這個價格后來令Hotmail的創(chuàng)建者沙比爾·布哈蒂爾后悔不迭。
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