在辦公室中，只是工作認真、踏實努力、為人誠懇并不一定能夠生存下來，還應(yīng)該知道一點語言“游戲”。

　　1、應(yīng)答上司交待工作時，應(yīng)該說，“我立即去辦！”

　　冷靜、迅速地做出上面的回答，會讓上司覺得你是一個工作講效率，處理事情果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。

　　2、傳遞壞消息時，應(yīng)該說：“我們可能碰到一些情況……”

　　當遇到意想不到的情況，影響了銷售業(yè)績或市場計劃，千萬不要自亂方寸。上面的說法可以讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且你會和他站在一起，解決問題。

　　3、如果上司問的事情，你不知道，應(yīng)該說：“讓我再認真想想，兩個小時后答復(fù)您。”

　　上面的回答，不但可以暫時為自己解圍，還可以讓上司認為，你不會輕率行事，是一個做事三思而行的人，還有一點就是，你不是推脫責(zé)任的人。

　　4、需要同事幫忙時，應(yīng)該說，“這個計劃沒有你真的很困難。”

當需要同事幫忙時，上面的話，可以提高同事的業(yè)務(wù)形象和保護同事自尊，一般同事是會幫忙的。千萬不要講，是經(jīng)理讓你幫我的。如果這樣，多數(shù)是同事的人在，而心思不在。另外要記住謝謝同事的幫忙。

　　5、如果上司給你的工作很多，或是在你很多工作時給你增加臨時任務(wù)，應(yīng)該說：“我了解這項工作非常重要，要做好這項工作，我們應(yīng)該先按照重要性把手頭上的工作排出先后順序。”

上面的話，強調(diào)了你非常重視上司安排的工作，同時又可以利用這個機會讓上司了解你現(xiàn)在的工作量確實很大。結(jié)果是，不會因為完成現(xiàn)在交派的工作而造成以前交派工作的延誤而受到上司的批評，或者是上司把工作交給其他人去做，或者是上司主動延期處理。

　　6、與上司在一起，發(fā)生冷場，應(yīng)該說：“…….，我想了解您對這件事的看法，…….”

與上司在一起時，難免會發(fā)生冷場，這時，你應(yīng)該找一些上司關(guān)心又熟悉的話題，可以與公司有關(guān)，也可以是社會熱點。當上司滔滔不絕發(fā)表自己的看法時，你作為一個安靜謙虛的聽眾，會給上司留下良好的印象。