給上司提建議的技巧
讓上司在多項(xiàng)建議中做出選擇 1.與重要人物打交道,最重要的問題上,努力向他們提供許多可能性以便他們選擇,而不是提出一個(gè)特定的政策或是特定的行動(dòng)方針。 2.精心地列舉各種可能性,列出每個(gè)可行的方案并且認(rèn)真地寫下它們所有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),但絕對禁止自己只推薦其中的任何一個(gè)。 把自己的建議變成別人的建議 把自己的建議變成別人的建議是勸說別人的最高技巧。 以一種請教的口吻提出建議:例如“乂乂先生,不知道這個(gè)想法是否......您不覺得這樣做還有什么不妥嗎......我們是不是這樣......”就這樣,把自己的思想不露痕跡地灌入乂乂先生的大腦,使自己從自己的角度考慮這些計(jì)劃,加以完善并付諸實(shí)施。 建議不能傷害上司的自尊心 部下給上司提建議是建立起良好的上下級關(guān)系的一個(gè)重要途徑,但有一個(gè)重要的前提,那就是不能傷害上司的自尊心。部下想把自己的一些想法付諸實(shí)施,不僅要向上司報(bào)告,而且要變成具體如何實(shí)施的“建議”。部下在提建議時(shí)不僅不能傷害上司的自尊心,而且還不能剝奪上司的選擇權(quán)。 提建議與前面提到的部下向上司提問一樣,如果部下總是強(qiáng)調(diào)自己的意見或想法的設(shè),就很容易讓上司產(chǎn)生反感。即使上司勉強(qiáng)接受了你的建議,也給人一種輕視上司的印象,這對以后的交流帶來潛在的障礙,影響雙方的互信。最終結(jié)果可能是上司應(yīng)付了事。由于得不到上司的真正支持,你的建議也是只開花不結(jié)果。比如,你對上司說“我這個(gè)提議就應(yīng)該通過!”即使你這是個(gè)不錯(cuò)的建議,上司也很難接受。如果你換一種說法:“就這個(gè)問題我想了很久,覺得可行性比較大,經(jīng)理,你覺得如何?”由于你表現(xiàn)出非常尊重上司的意思,那不僅上司接受起來很容易,而且也容易與上司建立起互信的關(guān)系。 靈活運(yùn)用各種類型的建議 建議有各種各樣的類型,作為有代表性的類型,主要有如下幾種: a、“……您覺得怎么樣?” 一般性的建議 b、“……這樣不行吧?” 引導(dǎo)上司說“是”的建議 c、“A和B,還有C三種方案,您看哪個(gè)合適?” 讓上司從選項(xiàng)中挑選的建議 d、“您考慮其它什么樣的方案?” 增加選項(xiàng)的建議 e、“……也有這樣的方案,您覺得怎么樣?” 改變角度的建議 f、“……關(guān)于某某方案,您的意見如何?” 征求意見的建議 建議的類型不只這六種。如果能根據(jù)實(shí)際狀況有效地靈活運(yùn)用, 那將大大提高溝通的效果,增加與上司的互信。 建議要給上司留有補(bǔ)充的機(jī)會(huì) 一個(gè)建議應(yīng)當(dāng)方方面面都考慮周到,以便切實(shí)可行。但是,它又不能太周到了,讓上司只是說個(gè)“是”就行了。如果一個(gè)完美的建議是100分的話,那部下的建議最好是95分,最多不能超過98分,因?yàn)檫€要給上司留下“補(bǔ)充和完善”的機(jī)會(huì)。當(dāng)你把“95分”的建議提交給上司,上司把它“完善”之后,你要及時(shí)稱贊上司“畫龍點(diǎn)睛”。這樣,上司也許會(huì)“謙虛”地說“我也只是做了我應(yīng)該做的。”無形之中,上下級之間的關(guān)系更加和諧了。 注意提建議的各種忌諱 為了使自己的建議得到上司的采納。在建議時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 1.不可抱著改變對方主意的心情和他爭論,也不要試圖去“贏”這場爭吵,只要陳述自己的觀點(diǎn)就可以了,但也不應(yīng)該讓人感到你在說教。 2.強(qiáng)調(diào)共同之處。差不多任何爭執(zhí),都有某些雙方同意的見解,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)這些;如果過分強(qiáng)調(diào)分歧的意見,必然使對方不服。 3.不要以表達(dá)不同見解來證明自己高人一籌。 4.在你不同意對方的意見之前,必須要先了解對方的立場,以求沒有誤解對方的意思。不過,在未澄清之前,切忌假定意見已有分歧。 5.有其他人在場時(shí),不要提出使對方感到為難或難堪的意見。 6.保持愉快態(tài)度,不要表露出憤怒、不耐煩的情緒。聲音要保持溫和、愉快,避免打斷對方的講話,不要用皺眉、搖頭等動(dòng)作。 7.在表達(dá)間意見的時(shí)候,要具有選擇性,如果在一切事情上都挑剔,人們很快就不愿聽你的了。 8.在提建議時(shí),不貶低別人。 原文來自:http://www./html/24/n-28424.html |
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