（《應(yīng)用寫(xiě)作》2009年第5期）

　　工作匯報(bào)是各級(jí)機(jī)關(guān)和單位經(jīng)常使用的一種應(yīng)用文體。好的工作匯報(bào)不僅能體現(xiàn)匯報(bào)人的思想水平和工作能力，而且能贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可和支持。如何寫(xiě)好工作匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得清楚、看得明白、覺(jué)得滿意，其關(guān)鍵在于把握“明、精、高、準(zhǔn)、簡(jiǎn)”五字訣。
　　
　　明，即情況明。

　　明上情，察下情，是寫(xiě)好工作匯報(bào)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在起草匯報(bào)材料之前，我們首先要明上情。在吃透上級(jí)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，研究聽(tīng)匯報(bào)的人最關(guān)心什么、最重視什么、最想聽(tīng)什么。通過(guò)領(lǐng)會(huì)通知、查問(wèn)了解等方式明確上級(jí)所關(guān)心的問(wèn)題，做到有的放矢。通常做工作匯報(bào)，對(duì)直接上級(jí)應(yīng)盡量具體，對(duì)更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)概括；對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)多講全局，對(duì)副職或部門領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)分管；向機(jī)關(guān)人員匯報(bào)時(shí)，則應(yīng)多講些閃光的思想、鮮活的事例等等。如目前全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在迎接醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查，如果圍繞醫(yī)院醫(yī)療安全教育、糾紛防范與處置、質(zhì)量與安全管理等領(lǐng)導(dǎo)專家關(guān)心的問(wèn)題來(lái)匯報(bào)，一般容易引起他們的興趣。

　　其次要察下情。原始、豐富的事例材料，是使匯報(bào)具體、生動(dòng)的前提條件。撰稿人一定要緊緊圍繞匯報(bào)的主題，體察下情，廣收博取，對(duì)本單位工作的每一個(gè)階段、某個(gè)領(lǐng)域情況，尤其是突出成績(jī)和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)了如指掌。如遇撰寫(xiě)突擊性匯報(bào)材料，時(shí)間緊、任務(wù)重，無(wú)法親力親為，就應(yīng)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)能力，盡量把原始材料搜集和初步寫(xiě)作任務(wù)分解到相關(guān)業(yè)務(wù)科室，以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作評(píng)估檢查時(shí)，由于整改落實(shí)情況涉及局機(jī)關(guān)各科室和多個(gè)市直醫(yī)療單位，材料搜集工作可以分解到各科室和相關(guān)單位，最后由市局綜合。這樣既有利于贏得時(shí)間，減輕壓力；又有利于占有豐富的材料。

　　精，即選材精。

　　一次成功的匯報(bào)，其內(nèi)容必須要有鮮明的針對(duì)性。選材時(shí)，要注重把握“三多三少”原則，根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)、突出成績(jī)、存在問(wèn)題來(lái)取舍匯報(bào)內(nèi)容。一是多選實(shí)質(zhì)性的材料，少講過(guò)程性的東西。召開(kāi)了多少個(gè)會(huì)、組織了多少次學(xué)習(xí)討論、開(kāi)展了多大聲勢(shì)的宣傳活動(dòng)等，這些過(guò)程性的內(nèi)容盡量少寫(xiě)，幾句話帶過(guò)即可。重點(diǎn)要多寫(xiě)些地方或單位是如何貫徹，又是怎么落實(shí)的實(shí)際工作。二是多講真話和實(shí)話，少講空話、套話和恭維話。一些匯報(bào)常常圍繞上級(jí)部署談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，大段大段地評(píng)價(jià)上級(jí)決策如何英明正確，其實(shí)這些都是上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話中已經(jīng)講清楚了的，不必再嘮叨一遍。要緊緊圍繞上級(jí)想聽(tīng)、想看的實(shí)實(shí)在在的做法與成效進(jìn)行選材，做到既有“面”的濃縮，又有“點(diǎn)”的鋪陳，用具體數(shù)字說(shuō)話，增強(qiáng)材料的說(shuō)服力。三是多選重點(diǎn)的、有特色的材料，少講一般性的貫徹情況。有些匯報(bào)材料寫(xiě)得很具體、很實(shí)在，但面面俱到，繁雜瑣碎，看完印象不深。我們?cè)谶x材時(shí)要注重發(fā)現(xiàn)工作上最鮮亮、最感人的材料和特色做法，尤其要把那些從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的好舉措、好效果反映上去，而這也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最想要了解的。如在省評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，某局領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)沒(méi)有面面俱到，而是重點(diǎn)抓住本部門的特點(diǎn)，只講了三條：一是嚴(yán)于律己，與自己“過(guò)不去”；二是開(kāi)門納諫，與群眾零距離；三是認(rèn)真辦事，與企業(yè)心連心。由于突出了本部門的個(gè)性特點(diǎn)，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象，并借助新聞媒體得到推廣。

　　高，即立意高。

　　撰寫(xiě)匯報(bào)材料是一個(gè)總結(jié)、提高、升華的過(guò)程。好的匯報(bào)惟有善于歸納、觀點(diǎn)鮮明、擲地有聲，才能令人過(guò)耳不忘。所以匯報(bào)材料要注重歸納，適當(dāng)議論，力求有思想、有見(jiàn)解、有高度，給人以啟發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。實(shí)踐中，我們一要立足工作中的亮點(diǎn)歸納總結(jié)，杜絕簡(jiǎn)單堆砌；二要把握工作中的細(xì)節(jié)深化主題，避免大而化之；三要抓住事物的本質(zhì)提煉觀點(diǎn)，避免太過(guò)抽象。如某局從執(zhí)法、服務(wù)、文化、評(píng)建四項(xiàng)具體工作入手，把有個(gè)性的東西挖掘出來(lái)，提煉觀點(diǎn)，制作出工作匯報(bào)的四個(gè)小標(biāo)題：依法治稅，助推創(chuàng)業(yè)，勁風(fēng)疾吹促發(fā)展；優(yōu)化服務(wù)，做響品牌，和風(fēng)滌蕩暖人心；廉潔從稅，文以化人，清風(fēng)撲面揚(yáng)美名；評(píng)建并舉，正本清源，新風(fēng)長(zhǎng)塑奏強(qiáng)音。此匯報(bào)讓人聽(tīng)后，覺(jué)得有深度、有味道，印象深刻。

　　準(zhǔn)，即語(yǔ)言準(zhǔn)。

　　工作匯報(bào)是向上級(jí)反映情況，提供信息，直接為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)決策服務(wù)。寫(xiě)匯報(bào)稿的同志，在語(yǔ)言上一定要準(zhǔn)確真實(shí)，通俗易懂，避免因情況失真或出現(xiàn)偏差,影響全局，釀成大錯(cuò)。那么，我們?nèi)绾斡米詈?jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)最豐富的信息，做到字精句凝、滿文珠璣、準(zhǔn)確無(wú)誤呢？一是盡可能地運(yùn)用“數(shù)字化”語(yǔ)言，用數(shù)字語(yǔ)言來(lái)體現(xiàn)事物的量。少講過(guò)程多講成果，運(yùn)用多個(gè)綜合性數(shù)字，用確切的時(shí)間和數(shù)量，準(zhǔn)確、精煉地反映事物的量。二是正確使用模糊性語(yǔ)言，準(zhǔn)確把握事物的度。如國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部在匯報(bào)抗震救災(zāi)進(jìn)展情況時(shí)，在“搶修受損設(shè)施”部分，關(guān)于“主要城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了至少有一條干線公路對(duì)外連接……5條鐵路均已恢復(fù)正常運(yùn)行……已基本恢復(fù)或部分恢復(fù)供電……對(duì)外通信已不同程度恢復(fù)……基本解決群眾臨時(shí)用水問(wèn)題”等表述，都正確使用了“至少”、“基本”等模糊語(yǔ)言，準(zhǔn)確地反映了抗震救災(zāi)工作的進(jìn)展情況。三是精心錘煉語(yǔ)言，提高語(yǔ)言的精準(zhǔn)度。運(yùn)用修飾、限定等方法，在符合客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確表達(dá)作者的主觀意圖。四是充分考慮有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)，按照“口語(yǔ)化、短句子、多分段”的要求敘述，使講者自如，聽(tīng)者易懂。

　　簡(jiǎn)，即結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)。

　　起草匯報(bào)材料的基本要求是：層次分明，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要，實(shí)話實(shí)說(shuō)。它的結(jié)構(gòu)一般包括：標(biāo)題，簡(jiǎn)練且富有思想；由頭，即開(kāi)頭點(diǎn)明是貫徹哪份文件、哪次會(huì)議精神或哪項(xiàng)工作部署的情況；主體，即貫徹情況，包括采取的措施、取得的效果及存在的問(wèn)題、工作體會(huì)；結(jié)尾，簡(jiǎn)要談?wù)勏乱徊酱蛩慊蛱岢鲂┮庖?jiàn)與建議，即貫徹過(guò)程中遇到什么實(shí)際問(wèn)題，要求上級(jí)予以答復(fù)、支持或調(diào)整。

　　在安排匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)層次上，由于工作匯報(bào)往往受時(shí)間限制，所以，匯報(bào)材料一定要注意做到層次清晰，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明，以便于領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)清弄懂。首先，線條要單一。每部分只說(shuō)一項(xiàng)內(nèi)容。其次，情節(jié)要簡(jiǎn)單。突出主要情節(jié)。再次，過(guò)渡要自然。一般要有過(guò)渡句，以使聽(tīng)匯報(bào)的人不覺(jué)得突然。另外，我們還可以運(yùn)用主題句作為小標(biāo)題，每個(gè)部分的各個(gè)層次也都運(yùn)用主題句的形式領(lǐng)起，起到“首句標(biāo)其目”的作用，使得層次更加清晰，主題更加鮮明，意圖更加明顯。

　?。ㄗ髡邌挝唬杭彩兄行娜嗣襻t(yī)院黨委辦）