1、總經(jīng)理秘書(shū)與辦公室行政工作有類似的地方，而且很多工作是相同的，比如內(nèi)勤、文件處理、檔案管理、來(lái)人來(lái)電接待等，都有這樣的工作。多想想以前怎么工作的，總結(jié)一下以往的經(jīng)驗(yàn)并且發(fā)揚(yáng)光大就好。

2、總經(jīng)理秘書(shū)顧名思義是總經(jīng)理的秘書(shū)，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責(zé)就是為總經(jīng)理服務(wù)，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)工作也比較單純，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)工作核心和重心，那就是圍著總經(jīng)理轉(zhuǎn)。

3、作為秘書(shū)，還有一項(xiàng)重要的職責(zé)，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門、領(lǐng)導(dǎo)、同事的橋梁與紐帶，要通過(guò)你來(lái)做到上傳下達(dá)、下情上傳，因此要忠實(shí)地做好傳聲筒，千萬(wàn)不能猜測(cè)，加入自己的理解和東西，這一點(diǎn)十分重要。

4、俗話說(shuō)：秘書(shū)不是官，見(jiàn)官大一級(jí)，你所說(shuō)的一切都代表總經(jīng)理，因此說(shuō)話做事要慎重，不能信口開(kāi)河，不懂就問(wèn)，多與總經(jīng)理溝通。

5、既然見(jiàn)官大一級(jí)，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書(shū)不是官，不能有大國(guó)沙文主義的思想存在，相反為人應(yīng)該更謙虛謹(jǐn)慎，以平常心對(duì)待其他每一個(gè)人，有時(shí)候甚至比其他一般人更要夾著尾巴做人。當(dāng)然該運(yùn)用權(quán)威的時(shí)候也要好好運(yùn)用。

6、好記性不如爛筆頭，隨時(shí)準(zhǔn)備紙筆，邊聽(tīng)邊記，不明白的再問(wèn)再記。

7、其他的自己在多想想，多總結(jié)，多學(xué)習(xí)。

秘書(shū)（公益型）

工作描述：

秘書(shū)是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書(shū)的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：

 接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；ü

 收發(fā)與回復(fù)日常郵件；ü

 撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；ü

 會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；ü

 將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；ü

 接待訪客；ü

 采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。ü

秘書(shū)工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書(shū)自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書(shū)崗位的重要性。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：

知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書(shū)具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書(shū)寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。

技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。

經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書(shū)職業(yè)向來(lái)是職場(chǎng)上上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書(shū)從業(yè)人員達(dá)2300萬(wàn)人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書(shū)工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書(shū)已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書(shū)需求不斷上漲的原因所在。

風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：

秘書(shū)的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書(shū)起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書(shū)還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書(shū)是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書(shū)月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書(shū)有4.31%；月薪在8000以上的秘書(shū)只有2.02%。

職業(yè)趨勢(shì)：

發(fā)展路徑：做秘書(shū)得先有“秘書(shū)證”，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書(shū)職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書(shū)、秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)。要求秘書(shū)持證上崗。

轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書(shū)還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語(yǔ)水平高，還可從事涉外文秘的工作。

個(gè)人總結(jié)為：

1、必須有更多的付出精神，不能太計(jì)較工作時(shí)間和個(gè)人報(bào)酬；

2、常用電話號(hào)碼、重要客戶和合作者的聯(lián)系盡可能熟記；

3、要學(xué)會(huì)擺弄文件，學(xué)會(huì)擋案管理，重要文件能隨時(shí)拿出來(lái)，所保存的文件能在2分鐘之內(nèi)找到，近期（半月內(nèi)）過(guò)手的文件要迅速知道其去處；

4、學(xué)會(huì)記住認(rèn)人，凡是見(jiàn)過(guò)一次面或找過(guò)你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見(jiàn)到時(shí)，能立即知道這人姓什么，做什么的；

5、應(yīng)酬活動(dòng)，場(chǎng)合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對(duì)面過(guò)來(lái)準(zhǔn)備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的；

6、學(xué)會(huì)記錄，只要在場(chǎng)能記錄的一般你就別拉下，說(shuō)不定什么時(shí)候有用；

7、開(kāi)會(huì)一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問(wèn)及，一般不發(fā)言，但是一定要將會(huì)議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會(huì)議決議；

8、對(duì)內(nèi)部各部門和人員有調(diào)查研究和了解情況的權(quán)力，但沒(méi)有指令權(quán)，若轉(zhuǎn)達(dá)上司的指令一定要在下達(dá)之前說(shuō)明；

9、為了寫東西，多做標(biāo)準(zhǔn)文本，以備不時(shí)之需；

10、對(duì)其它同事不可有驕嬌之氣；

11、無(wú)論對(duì)上、對(duì)下，多用“請(qǐng)”和“謝謝”；

12、不上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事，也許別的同事可以；

13、手機(jī)永遠(yuǎn)是振動(dòng)，網(wǎng)上QQ也不要有唧唧的叫聲；

14、要細(xì)心，學(xué)會(huì)在小事情上為上司補(bǔ)缺，必要時(shí)候需要為上司圓場(chǎng)；

15、上司的失誤要適時(shí)地提示，溫和地提醒；

16、常規(guī)性的瑣碎事務(wù)，妥善處理，必要情況一跟到底，不要讓人有半點(diǎn)不放心；

17、對(duì)內(nèi)外任何場(chǎng)合不議論公司、同事是非；

18、不是上司問(wèn)及，不議論同事的不好；

19、少喝酒，不能醉；

20、對(duì)同事言語(yǔ)不能曖昧，對(duì)上司絕對(duì)尊重。不和上司短信商討個(gè)人問(wèn)題；

21、穿衣服有工裝最好，不要為了取悅自己穿太性感的衣服；

22、切不可產(chǎn)生辦公室戀情，如有萌芽立即走人；

23、向上司匯報(bào)工作或者接受上司安排、指令一定要記得帶上筆記本，好記性不如爛筆頭；

24、上司的任何安排或者指示，一定要在上司說(shuō)完后，記錄好，沒(méi)聽(tīng)清楚一定要問(wèn)或者請(qǐng)上司重復(fù)一次。

25、事很多，別著急，抓緊辦，慢慢來(lái)。