第一個問題，律師的職業(yè)特點
　　我從1983年大學畢業(yè)后，先做兼職律師，后做專職律師，至今已經(jīng)執(zhí)業(yè)23年。23年來，我嘗遍了律師這個職業(yè)所帶給我的酸甜苦辣，也充分領略到律師這個職業(yè)的獨特魅力和吸引力。我在做律師之前，曾做過工人、干部和教師，但只有律師這個職業(yè)深深吸引了我。我的感受是“一見鐘情，生死相與”。執(zhí)業(yè)23年來，我對律師這個職業(yè)有以下幾點感受：
　　第一，律師職業(yè)既是多棱體又是聚焦鏡。律師職業(yè)是多棱體。她以多個不同的側面向你展示律師職業(yè)的不同形式和不同內(nèi)涵。她給你帶來極其豐富的感受，但你要充分認識她，不但需要長期浸淫在這個職業(yè)中，還需要用你的心去欣賞她、思索她、研究她，才能逐步對這個行業(yè)有接近于全面的認識。律師執(zhí)業(yè)又是聚焦鏡，社會上的人生百態(tài)，世情冷暖，各種思潮，特別是各種社會矛盾，都通過律師職業(yè)這面聚焦鏡，集中在律師行業(yè)中，得到反映、強化和凸顯。我們處理的每一件法律事務，都不是孤立的，就書本知識到書本知識，而是永遠和一定的社會關系、利益關系聯(lián)系在一起。所以律師職業(yè)集中反映、強化、凸顯了各種社會矛盾和各種人際關系。
　　第二，律師職業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和極賦魅力的職業(yè)。律師職業(yè)的挑戰(zhàn)性，一方面，社會競爭在行業(yè)內(nèi)部的反映。我們代理的每一項委托事務，其實都和社會競爭緊密地聯(lián)系在一起；另一方面，就律師這個職業(yè)來說，無論是訴訟業(yè)務還是非訟業(yè)務，不僅在開發(fā)市場方面有激烈的競爭，就是在履行委托事務的過程中，同樣有激烈的競爭。特別是訴訟業(yè)務，律師在法院的判決書未下來之前，經(jīng)常充滿了爭取勝訴和避免敗訴的渴望、焦慮并承受著巨大的心里壓力。理論上說，總是有50%的律師在經(jīng)過努力之后品嘗到了勝訴的甜頭，而另外50%的律師在同樣經(jīng)過努力之后，卻承受著敗訴的苦澀。律師行業(yè)的挑戰(zhàn)性，還表現(xiàn)在律師每天都面臨著爭取新的委托和接受新的委托的競爭；而每一項委托都極負個性化，都和前一項委托事務有著不同的特點。因此，律師職業(yè)的每一天，都充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)感。正是由于律師職業(yè)的挑戰(zhàn)性，使律師這個職業(yè)具有她獨特的魅力。同時你要想成為一名優(yōu)秀律師，你就必須具有接受挑戰(zhàn)，熱愛挑戰(zhàn)的律師職業(yè)心理素質(zhì)。
　　第三，律師職業(yè)是和公平正義相聯(lián)系的職業(yè)。在社會公眾的心目中，律師這個職業(yè)是和公平正義緊密相聯(lián)的。律師履行委托職責，就是要為當事人的訴求尋求一條達到公平正義的途徑，并努力加以實現(xiàn)。因此律師這個行業(yè)，將公平正義的抽象理念轉(zhuǎn)化為繁多的行規(guī)行紀，轉(zhuǎn)化為豐富生動的律師執(zhí)業(yè)技巧，轉(zhuǎn)化為獨特的執(zhí)業(yè)理念。同時，這個行業(yè)不允許律師逾越行規(guī)行紀一步，她積極提倡律師逐步樹立正確的執(zhí)業(yè)觀，鼓勵律師不斷學習提高自己的執(zhí)業(yè)技能。同時，律師也有自己特有的專業(yè)精神和專業(yè)形象，律師的道德標準更應該高于普通社會公德之上。每一個律師應當是有著豐富的法律知識和執(zhí)業(yè)技能，具有高尚道德情操的，為社會所尊重的專業(yè)人士。
　　第四，律師職業(yè)承載著沉重的社會責任。律師這個職業(yè)，或者說這個行業(yè)，不僅僅是市場的中介組織，不僅僅是一個經(jīng)濟實體，律師職業(yè)賴以生存的律師制度本身，屬于上層建筑，律師行業(yè)不僅要為經(jīng)濟基礎服務，也要為上層建筑服務，為社會各個階層提供服務，律師制度本身就是國家民主法律制度不可分割的組成部分。律師職業(yè)的多重定位，決定了律師職業(yè)承載著經(jīng)濟職能，政治職能和社會職能，由此決定我們每一名律師，不但要有職業(yè)責任感，還要有行業(yè)責任感和社會責任感。
　　第五，律師職業(yè)是現(xiàn)代和傳統(tǒng)并存的一個職業(yè)。律師職業(yè)的現(xiàn)代性，表現(xiàn)在社會的發(fā)展進步，究其根源，源于經(jīng)濟的發(fā)展，而市場經(jīng)濟每一個細小的進步，都會對律師的法律服務市場產(chǎn)生巨大的震動和影響。律師的法律服務必須緊緊跟隨社會的政治、經(jīng)濟、文化等各方面前進的步伐。律師執(zhí)業(yè)的傳統(tǒng)性，在于她必須嚴格依照現(xiàn)行法律履行自己的職務。而法律制度，法律條文和每天都在發(fā)生變化的，豐富多彩的，生機勃勃的社會關系相比，必然具有滯后性。因此，律師行業(yè)又有它非常傳統(tǒng)和穩(wěn)定的方面。   

　　第六，律師職業(yè)是理論和實踐高度統(tǒng)一的職業(yè)。我常說律師是中國知識分子隊伍中最優(yōu)秀的群體之一。中國的知識分子有四大特點：1、創(chuàng)造知識的特點；2、積累知識的特點；3、傳播知識的特點；4、實踐知識的特點；創(chuàng)造知識，例如科學家；積累知識，例如學者；傳播知識，例如教師；實踐知識，例如工程師。但是，只有律師將創(chuàng)造知識，積累知識，傳播知識，實踐知識有機的結為一體，集中體現(xiàn)在理論和實踐高度統(tǒng)一，具有鮮明的行業(yè)實務性這樣的職業(yè)特點。這就要求律師不僅要注重實踐經(jīng)驗的積累，還要努力提高自己的理論水平，將理論和實踐高度統(tǒng)一起來。
　　第七，律師職業(yè)是“師徒相授，言傳身教”的職業(yè)。律師行業(yè)的發(fā)展，有自己非常獨特的規(guī)律，新老律師的交替，年輕律師的成長，自律師行業(yè)誕生之日起就帶有非常明顯的“師徒相授，言傳身教”的特點。尤其是訴訟律師的培養(yǎng)，是極具個性化的過程。訴訟律師不可能通過法學院成批量地生產(chǎn)出來，而主要是通過師徒相授，言傳身教的方式逐漸培養(yǎng)出來。每個訴訟律師在成長過程中，都不可避免地帶有他的師傅（既包括狹義的“師傅”，也包括廣義的“師傅”）的特點。所以律師這個行業(yè)要不斷發(fā)展壯大，薪火相傳，一方面，年輕律師要注意向那些優(yōu)秀律師學習；另一方面，優(yōu)秀律師也有責任主動去培養(yǎng)年輕律師。正如我一開始說的，律師這個職業(yè)是一個多棱體，可以有多種變化，有多個層面。每個人執(zhí)業(yè)經(jīng)歷不同，生活經(jīng)歷不同，對律師這個職業(yè)都可能有不同的認識和感受。

第八，律師職業(yè)是專業(yè)性極強的職業(yè)。律師職業(yè)的專業(yè)性極強。主要表現(xiàn)在：第一、律師職業(yè)以法律專業(yè)為基礎，必須通過各種接受專業(yè)教育的途徑和方式，經(jīng)過四年以上的時間，接受完整地法律專業(yè)教育；第二、律師職業(yè)以應用法學理論和職業(yè)實務經(jīng)驗相統(tǒng)一為特點。律師在完成法律專業(yè)高等教育之后，還要接受專門的律師課程學習和職業(yè)實務訓練；第三、律師職業(yè)有自己專門的知識領域，包括專業(yè)知識體系和特有的法言法語；第四、律師職業(yè)有自己獨特的實踐領域，和特殊的實踐經(jīng)驗與職業(yè)技能。第五、律師職業(yè)有自己獨特的專業(yè)思維方式和專業(yè)行為方式。由此決定，在一個比較完善的法制社會，只有律師才有資格向當事人提供專業(yè)法律服務。例如，任何公司的經(jīng)營活動，都離不開（會計師和）律師的專業(yè)服務；西方律師業(yè)發(fā)達國家都規(guī)定，當事人參與訴訟活動，必須聘請律師提供專業(yè)法律服務。律師職業(yè)的特點和她的專業(yè)性，決定了律師的專業(yè)精神。
　　

第二個問題，律師專業(yè)精神
　　一個年青律師在加入律師隊伍的同時就應當有一個明確的理念，律師是專業(yè)人士，律師應當培養(yǎng)自己的專業(yè)精神。律師需要有專業(yè)精神，首先是由律師行業(yè)的特點決定的，也是由律師必須掌握專業(yè)知識，按照專業(yè)要求履行職務的要求所決定的。通常，社會培養(yǎng)一個合格律師要花五年左右的時間；培養(yǎng)一個骨干律師要花八年到十年左右的時間。培養(yǎng)一個優(yōu)秀律師花費的時間更長。在履行職務過程中，不僅要有自己的專業(yè)知識還要培養(yǎng)自己的專業(yè)思維，以及采取專業(yè)行為方式來履行自己的職務。而專業(yè)知識專業(yè)思維和專業(yè)行為方式的總合，就是我們說的專業(yè)精神。因為律師是專業(yè)人士，所以律師要向當事人提供第一流的法律服務，就必須有專業(yè)精神，這就使律師這個行業(yè)作為市場中介組織與市場的其它主體區(qū)分開來。律師在形形色色名利誘惑和變化莫測的商品經(jīng)濟的汪洋大海中必須保持自己的專業(yè)精神，才不至迷失自己。
　　一、對當事人負責的精神。
　　律師作為專業(yè)人士，以維護當事人的合法權益為最高和唯一宗旨。在執(zhí)業(yè)過程的各個環(huán)節(jié)都應當貫穿為當事人負責的精神。大地所在九一年提出了對客戶負責的幾個原則：“關系遠近一樣負責；案件大小一樣負責；有名無名一樣負責；收費高低一樣負責；”這些年我們又有了更具體的體會。
　　1、對當事人負責，不因當事人個人品質(zhì)受影響。律師是為全社會既包括經(jīng)濟基礎也包括上層建筑各個部門，是為全社會各個階層提供法律服務，只要律師接受了當事人的委托，與以當事人之間形成了權利義務關系，那么支配律師行為的最高準則就是維護當事人的合法權益。運用自己的專業(yè)知識為當事人提供最好的法律服務，這一點不因當事人的個人因素，由于個性習慣，直至道德品質(zhì)方面的因素而受絲毫影響。實際上律師在履行職務過程中，經(jīng)常遇到兩個方面的問題，一方面，要與司法機關和市場主管機關打交道；另一方面要和當事人打交道。當事人的情況錯綜復雜千奇百怪。有的當事人對律師信任有加，而有些當事人則對律師半信半疑，還有些當事人完全抱著利用律師的目的企圖為其實現(xiàn)不正當利益服務，有些當事人在與律師訂立委托協(xié)議的第一天，就在琢磨怎么少付律師費，甚至不付律師費。有些當事人由于對律師期望值過高，超出了律師職務所能實現(xiàn)的限度，或者由于對律師工作的不了解，而對律師埋怨怨恨甚至抵毀律師，實際上很多當事人對律師的了解都經(jīng)歷了一個從信任到不信任，到最后律師提供的法律服務重新得到信任的過程。所以，律師要為當事人負責就決不應當受當事人個人品質(zhì)習慣等個人因素的影響。
　　2、對當事人負責，不因委托人的貧富而受影響。律師因其專業(yè)領域不同社會關系不同執(zhí)業(yè)經(jīng)歷不同，而在一定時期的執(zhí)業(yè)生涯中逐漸形成了自己的固定客戶群眾，在市場經(jīng)濟的不同層次的客戶群中找到了適合自己的市場定位。因此，對于事業(yè)上比較成功的律師而言，他的客戶群體和客戶層面是相對穩(wěn)定的，但是，就大多數(shù)律師而言，更經(jīng)常的是即可能接受達官貴人的委托也可能接受販夫走卒的委托。作為一個律師對當事人負責，就要對委托人一事同仁，絕不因委托人的貧富貴賤，不因委托人的社會地位和經(jīng)濟地位的差異，而有絲毫影響。我們的一些律師往往對社會地位高知名度高，財大氣粗的委托人曲意逢迎甚至仰其鼻息而對社會地位低，經(jīng)
濟條件不好的普通老百姓經(jīng)常盛氣凌人、頤指氣使，這種態(tài)度不但有損于律師的服務質(zhì)量，而且與律師的專業(yè)精神相違背。作為一個法律專業(yè)人士，在自己的思想理念上應當對委托人一視同仁，不分階層，不分經(jīng)濟地位和社會地位，不受委托協(xié)議權利義務關系以外的其它因素的影響。
　　3、對當事人負責，不因案件的名聲大小受影響。律師作為市場中介主體組織中的一員，向客戶提供法律服務的行為是一種商業(yè)行為應當受商業(yè)規(guī)律的制約。所以，對于出名的案子，許多律師會趨之若鶩，甚至不計成本，而對于沒有名氣的案子，也是同時收費較低的案子，則不愿意投入很大的精力，這是有專業(yè)精神的。
　　4、對當事人負責，不以案件難易程度受影響。一些律師在接受委托時信心十足雄心勃勃，但是一旦接受的法律事務尤其是訴訟案件因案情復雜或者執(zhí)法環(huán)境太差等各種因素而不順利的時候，逐漸心灰意冷甚至不再為積極維護當事人的權益而努力。最終，引起當事人的不滿和抱怨。實際上，一個案件，每一項委托事務，對于律師而言都是一個很好的鍛煉自己和宣傳自己的商業(yè)機會，越是難度大的案件，不僅可以培養(yǎng)自己的專業(yè)精神而且尤其能夠鍛煉自己的心理素質(zhì)。下面我還要講到一個律師的心理素質(zhì)是專業(yè)精神的重要組成部分。
　　5、對當事人負責，不受對方當事人的利誘影響。經(jīng)常有這種情況，自己的委托人社會地位不夠高，經(jīng)濟實力不夠雄厚，知名度不夠大，而對方的當事人或者是大公司、大企業(yè)或者有雄厚的背景，對方當事人為了打贏案件所經(jīng)常采取的一個方式，就是軟化對手所聘請的律師，通過如對律師的贊揚，暗示可以委托其更重要的法律事務或者干脆是勸甚至放棄與自己委托人的代理關系等等。方式請他對手律師的斗志，影響其服務方。優(yōu)秀律師一旦和委托人簽訂了代理協(xié)議，就要受這份協(xié)議的嚴格約束，對方當事人即便貴可通天，富可敵國，即便有天大的承諾，許下金山銀海，也不能為其所動。只有這樣，你才不僅能夠為自己的當事人負責，而且也才真正能夠贏得對方當事人的尊重。
　　6、對當事人負責，不受社會關系和人情關系的影響。一個好的專業(yè)律師應當把委托人的委托關系和同學、朋友、親屬甚至對自己有重要影響的社會關系，嚴格區(qū)分開來；一但接受委托人的委托，就絕不會因各種社會關系和人情關系的影響做任何有損于委托人合法權益的事情，我們經(jīng)?？梢杂龅阶约旱耐瑢W和朋友作對方的代理律師，這種情況有時候有利于律師之間的溝通，雙方在尋求調(diào)解途徑時，通過有效的溝通，尋求對各自代理人最好的調(diào)解方案。但是，卻絕不會因代理律師是自己的同學、朋友而在履行代理職務的時候受到絲毫影響。律師為當事人負責不受各種委托協(xié)議之外的因素影響，這是律師專業(yè)精神的一個非常重要的方面。
　　

    二、培養(yǎng)不屈不撓、屢敗屢戰(zhàn)，迎著困難上的心理素質(zhì)。
　　律師對委托人而言，其實主要扮演兩種角色：第一、防范風險的參謀；第二、解決難題的能手。前者如起草各種法律文書，擔任企業(yè)法律顧問，為企業(yè)和當事人出謀劃策，防患于未然；而后者則是擔任當事人的代理人，通過非訴訟和訴訟的方式解決當事人所無法解決的問題。實際上，特別對于訴訟律師而言，應當稱為解決難題的能手。在我們履行職務的過程中，大家都會有一個體會，當事人自己能解決的問題是不會花律師費，甚至花高昂的律師費聘請律師來解決的。而一旦事情到了需要聘請律師來解決的程度，矛盾則已經(jīng)錯錯綜復雜、盤根錯節(jié)。所以，當事人花錢請律師解決的問題沒有一件不是難題。律師作為解決難題的能手，在中國的特定情況之下，即不能依靠行政權力，又不能當握輿論工具，只能依靠自己的專業(yè)知識，社會關系和處理問題的經(jīng)驗，調(diào)動行政的輿論的經(jīng)濟的感情的多方面的手段和因素，通過非訴調(diào)解和訴訟程序以法律手段為基礎達到為當事人解決問題的目的。所以，律師必須有不屈不擾、屢敗屢戰(zhàn)這樣一種堅強的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)不好的律師在這樣一個競爭非常激烈的行業(yè)中不可能取得成功。因此，培養(yǎng)好的堅強的心理素質(zhì)是成為一名成功律師的基本條件。

　三、尊重同行才能尊重自己。
　　作為一名專業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中必須對同行高度尊重。不論在談判還是在法律辯論過程中律師，可以對對方的行為進行譴責，對對方的觀點進行反駁，但絕不允許對對方律師稍有不尊重，不應該使用有損律師同行的尊嚴，甚至帶有貶低污辱的詞語刻薄挖苦。我們應當記住，雄辯是說理陳情而非逞口舌之利，一不尊重同行的律師就是不尊重自己。

    四、遵守游戲規(guī)則，嚴格遵循律師執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)道德。
　　作為專業(yè)人士必須遵守律師行業(yè)的游戲規(guī)則。而游戲規(guī)則體現(xiàn)在律師協(xié)會制定的各種執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)道德規(guī)范中。例如，我們應當嚴格遵守利益沖突規(guī)則，我們不能接受本人或本人所在的律師事務所的其他律師已經(jīng)提供法律服務的客戶的對手的委托，既便為此要失去一個很大的客戶，也絕不應當有任何猶豫，放棄百萬以上的利益，遵守利益沖突規(guī)則，再如，律師未經(jīng)當事人同意不應隨意與對方當事人或律師進行接觸以避免不必要的誤解。

    五、在履行職務過程中，和委托人保持距離。
　　委托人在聘請律師的時候，對自己聘請的律師奉若神明，甚至曲意逢迎多方拉攏，以至使很多律師認為當事人就是自己的知心朋友，實際情況卻經(jīng)常不是如此。即使有一些當事人對自己佩服的律師確實真心想交朋友，也首先是基于委托代理關系的基礎。雙方受權利義務約束的情況之下，律師和當事人必須保持一定的距離。只有保持距離才能夠使律師排除各種感情因素的困擾，以清醒的理智、以事實為依據(jù)以法律為準繩的原則來履行自己的職責。只有保持距離，才有夠即不損害和當事人的委托代理關系，又能夠有一定的空間拒絕當事人提出的各種不合理要求，從而達到律師自我保護的目的。和委托人保持距離，還由于多年的律師實務使我們認識到，當事人在和律師通過委托協(xié)議確認的權利義務關系，實際上是一種商業(yè)關系也是一種經(jīng)濟上的利益關系。在這種權利義務關系、商業(yè)關系和經(jīng)濟利益關系基礎之上，很難有真正的感情交流。所以，我們主張律師應當和當事人保持充分的交流和溝通，這是非常必要的，但是絕不能輕易認為當事人對你的尊敬，甚至感情上的連絡，是一種朋友行為。把當事人作為朋友，這有悖于自己的專業(yè)精神。只有在律師完成委托事務和當事人解除委托代理關系之后，才能夠在不受各種其它因素影響之下，判斷是不是可以和委托人成為朋友。實際上，一個律師在履行職務過程中越是能夠信守自己的職業(yè)道德和職業(yè)紀律，能夠堅持自己的專業(yè)精神，你才越能贏得當事人的尊敬，在完成委托事務以后和當事人保持良好的關系，甚至形成友誼。
　　六、在履行職務過程中，要明確拒絕委托人的不正當要求。
　　如前述，委托人和代理人之間的權利義務關系實際上是一種商業(yè)關系，律師為當事人提供法律服務并收取報酬的行為是一種商業(yè)行為，但是正如任何受法律保護的商業(yè)行為都不是簡單的等價交換行為，而是以合法為前提的等價交換行為一樣，律師向當事人提供法律服務是為了保護當事人的合法權益，而非保護當事人的不合法權益，至于律師在執(zhí)行職務過程中為當事人保守秘密個人隱私甚至在刑事訴訟中只要不涉及到危害國家安全和公共利益的已經(jīng)發(fā)生的犯罪行為，律師也應當予以保密。則與保護當事人的合法權益并無相悖之處。在律師實務中，經(jīng)常有當事人惡意利用律師，引誘律師為其謀取不正當利益而提供不合法的服務。例如，提供偽證，協(xié)助當事人串供等等。對此律師要堅決予以拒絕，甚至終止與委托人的關系，失掉一個客戶也在所不惜（案例，拒絕出具虛假無訴訟證明，而失掉客戶的例子）。
　　七、律師作為專業(yè)人士，應當有手術刀般的不帶感情的理性思維。
　　一個優(yōu)秀律師在錯綜復雜的案件中，應能夠客觀的向當事人分析案件的利與弊，而不應迎合當事人的個人情感。通常陪著當事人掉眼淚的律師不能成為好律師。律師在履行職務過程中不應參雜個人的感情色彩，而以事實和法律為分析問題的唯一依據(jù)。這與律師應當具有正義感和同情心，本身并不矛盾。沒有正義感和同情心的律師不能成為好律師，但律師的正義感和同情心是通過嚴格履行代理職務體現(xiàn)出來的，他是從維護法律尊嚴和法律制度的高度來保護絕大多數(shù)人的長遠利益和根本利益。一般老百姓所難以理解的是，律師應當具有正義感，如何能為、為什麼要為犯罪分子甚至罪行嚴重的犯罪分子提供法律辯護。實際上，律師通過辨護活動，維護犯罪嫌疑人和被告人合法權益的時候，恰恰是律師維護法律制度的最高體現(xiàn)。正是在維護法律制度的過程中，社會正義得到了張揚。
　　八、掌握與當事人溝通交流的技巧。
　　　、律師作為專業(yè)人士，不僅要與兄弟司法部門溝通與履行職務相關的各種社會組織溝通，還要十分注意與當事人的溝通。實際上與當事人的充分溝通，取得當事人的信任和理解，可以減少很多執(zhí)業(yè)的障礙和困擾。律師協(xié)會每年接到的投訴中，據(jù)我個人分析，有相當一部分完全不是由于律師服務質(zhì)量有問題，甚至經(jīng)常還有律師已經(jīng)提供了高水平的專業(yè)法律服務，但仍然遭到投訴，其經(jīng)常的一個原因就是沒有注意與當事人的溝通和交流，以致引起了當事人的誤解。我認為律師作為專業(yè)人士，與當事人的溝通要掌握三個原則：
第一、理解當事人的原則。當事人往往是自己在生活中或工作上遇到了難以解決的問題才聘請律師，可能這個問題一生中當事人只遇到一次，而且當事人對律師的專業(yè)性質(zhì)并不了解，很多當事人在聘請律師的時候往往對律師抱有過高的期望值，而對律師在履行職務中主要從專業(yè)角度出發(fā)，要掌握一定的節(jié)奏，要遵循一定的規(guī)律，要以事實為依據(jù)，以法律為準繩，經(jīng)常不理解、不信任，對律師的信心動搖，甚至埋怨抵毀律師。在這種情況下，律師一定要抱著理解當事人的態(tài)度，加強與當事人的溝通和交流。
　　第二、傾聽的原則。在律師履行實際職務過程中，其實經(jīng)常扮演了心理醫(yī)生的角色對當事人的傾訴，甚至與案情毫無關
系的那些傾訴，一定要以極大的理解和同情以極大的耐心作一個好的聽者，在傾聽當事人傾訴的過程中不僅有時會發(fā)現(xiàn)對案情有利的一些證據(jù)線索，也會通過傾聽取得當事人的信任，加強與當事人的溝通。
　　第三、引導的原則。律師作為專業(yè)人士，在履行職責過程中，不僅要嚴格遵守律師執(zhí)業(yè)規(guī)范，而且還要引導當事人理解律師從法律角度提出的各種建議和意見，其中有些建議和意見是當事人在感情上開始無法接受的，這種引導體現(xiàn)了律師的專業(yè)水平和專業(yè)技能。律師作為專業(yè)人士絕不能為當事人的情感所左右。
　　九、保守當事人的個人隱私和商業(yè)秘密。
內(nèi)容界定。第一、代理關系的基礎是信任。第二、全面了解情況和正確的法律建議。第三、抗辯制度以保護當事人的合法權益、第四、保密要求、期限和范圍。保密條款。不允許要挾當事人。第五、事人的詭計。廣泛咨詢和限制。
　　十、律師要保持專業(yè)風度和專業(yè)形象。
　　在律師工作是一個高智力的工作，律師這個階層，無論在世界各國，都具有很高的社會地位，受到人們的尊重和羨慕。律師在履行職務過程中，要處處保持自己的專業(yè)風度和專業(yè)風范，在法庭上發(fā)表代理意見和辯護意見，要文明使用專業(yè)術語，法言法語，尊重同行和法官，就是在法庭外也要注意自己的衣著、舉止、言談，處處培養(yǎng)一種溫文爾雅的儒者風度。西方電影中的所謂“黑社會律師”、“打手型律師”的形象，以及舉止野蠻，語言粗魯?shù)姆N種不文明的行為舉止，都會令律師同行汗顏，都是和律師這個專業(yè)階層和專業(yè)形象完全格格不入的。