愚者與智者的48個(gè)差距(三)
第五章 做個(gè)讓人喜歡的人 每個(gè)人都希望自己被別人喜歡,就連剛會說話的小孩,也希望大人說他如何好。如果說他不好,他便又哭又鬧,不依不饒。被人喜歡其實(shí)就是被別人肯定,自己從而贏得一種自重感。當(dāng)然外表的美很容易被人喜歡,但如果僅有漂亮的外表,而不具有高尚的內(nèi)涵美,你是不會贏得好人緣的,智者以謙虛、寬容的態(tài)度接人待物,知道尊重別人,所以會贏得好人緣。讓人喜歡,愚者則以驕傲、狹隘的心態(tài)處世,只一味索取,舍不得回報(bào),故會遭人討厭。 17.智者低調(diào)謙虛,愚者驕傲張狂 謙虛是我們中華民族自古至今推崇的美德,是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。謙虛的人知道尊重別人,因此,也會同樣受到別人的尊重和喜歡。驕傲張狂是一個(gè)人無知淺陋的體現(xiàn),這種人往往以自我為中心,大有老子天下第一的自我感覺,所以沒有人愿意同驕傲張狂的人相處。 智者常以低調(diào)而謙虛、誠懇的說話做事方式打動人心,愚者平時(shí)對人對事做驕傲張狂的姿態(tài),使人們對之產(chǎn)生厭惡感。低調(diào)謙虛的人,在遇到困難時(shí),往往會得到人們的同情和幫助,而驕傲張狂的人有了麻煩,別人大多會隔岸觀火,不去理會。 有時(shí)候低調(diào)謙虛是一種獲勝的力量,而驕傲張狂則是勝利的障礙。 在對峙雙方地域不同、文化背景各異的情況下,它會使人們覺得低調(diào)而謙虛的人富有人情味,真誠可親。相反,在言談中咄咄逼人,驕傲張狂者很容易挫傷別人的自尊心,引起人們反感的情緒,以致筑起防范的心墻,從而導(dǎo)致自己的被動。 1860年,林肯作為美國共和黨候選人參加總統(tǒng)競選,他的對手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一輛豪華富麗的競選列車,車后安放了一尊大炮,每到一站,就鳴炮30響,加上樂隊(duì)奏樂,聲勢之大,史無前列。道格拉斯得意洋洋地說:“我要讓林肯這個(gè)鄉(xiāng)下佬聞聞我的貴族氣味??此泻钨Y格和我競爭。”林肯面對此情此景,一點(diǎn)也不懼怕,他照樣買票乘車,每到一站,就登上朋友們?yōu)樗麥?zhǔn)備的耕田用的馬拉車,發(fā)表這樣的競選演說: “有人寫信問我有多少財(cái)產(chǎn)。我告訴他,我有一個(gè)妻子和三個(gè)兒子,都是無價(jià)之寶。此外,還租一個(gè)辦公室,室內(nèi)有辦公桌一張,椅子三把,墻角還有一個(gè)大書架,架上的書值得每個(gè)人一讀。本人既窮又瘦,臉蛋很長,不會發(fā)福,我實(shí)在沒什么可以依靠的,唯一可依靠的就是你們。” 選舉結(jié)果大出道格拉斯所料,竟是林肯獲勝,當(dāng)選為美國總統(tǒng)。 出言不遜,惡語傷人,激起對方的不滿,往往會給雙方交流造成障礙,甚至導(dǎo)致關(guān)系的破裂,也就得不償失了。 智者往往把謙虛當(dāng)作與人交往的通行證,無論到哪里,都會起一定的作用。 某領(lǐng)導(dǎo)除了精于本職業(yè)務(wù)以外,對書法繪畫也頗有研究。一次部下小吳去拜訪他,恰巧碰到他在作畫。 “唉呀,沒想陳老的畫畫得這么好。”精明的小吳一副發(fā)現(xiàn)新大陸的樣子。 “哪里哪里,胡亂涂鴉罷了。”陳老謙讓著。 “我以前也學(xué)了兩年繪畫,但總不得要領(lǐng)。不知道陳老有什么絕招,可不可以教教我?”小吳虛心求教。 “你也喜歡畫畫?那太好了!”陳老像遇到知己一樣,興奮地對小吳說了起來。 “就我自己的體會,學(xué)畫畫就在于三點(diǎn),眼到、心到、手到。所謂眼到,就是觀摩名家作品,同時(shí)對你想畫的東西觀察入微;心到呢,就是學(xué)畫要有恒心,切不可‘三天打魚,兩天曬網(wǎng)’的,并且畫畫的時(shí)候要用心去體會,進(jìn)入忘我的境界。”陳老停下來,喝了口茶。 “那手到又是什么呢?”小吳一副急不可耐的樣子。 “手到當(dāng)然是多練啦。只有多練才能體會到畫畫的真義。” “唉,我過去就是看得少,練得少,并且沒有恒心。今天聽陳老一席話,對我的幫助真是太大了!”小吳感慨地說。 接下來賓主自然是談得非常的投機(jī)。臨走時(shí),陳老還送了小吳一副自己的“真跡”。小吳將此畫往自己辦公室一掛,當(dāng)然增長不少。 在現(xiàn)在競爭激烈的社會中,為求得一份好工作,許多人為之奔走忙碌,夢寐以求,但由于不懂得以何種態(tài)度來參加競聘,往往使那些驕傲自大,自以為了不起的應(yīng)聘者紛紛落馬、敗下陣來,而虛心的人卻很容易以自己的、別人無法看到的優(yōu)秀擊敗對手,獲得勝利。 有一合資單位的經(jīng)理到大學(xué)去招聘職員,他對20多名大學(xué)生進(jìn)行了反復(fù)核查,從中挑選出3名大學(xué)生進(jìn)行最后面試。其中有兩名大學(xué)生在經(jīng)理面前夸夸其談,炫耀自己的能力如何高,如何強(qiáng),并提出一大堆的建議和設(shè)想。而另一名大學(xué)生則與他們相反,在面試時(shí),一直耐心傾聽經(jīng)理的見解和要求,很少插嘴,只有當(dāng)經(jīng)理詢問他時(shí),他才回答,而且很簡練,在面試結(jié)束時(shí),他才委婉地說道:“我很重視您的要求,也非常贊同您的見解。如果我能被錄用的話,還望您今后多多指導(dǎo)。”3天后,這位善于傾聽的大學(xué)生接到錄用通知,而那兩位夸夸其談?wù)邉t被淘汰了。 上面的情況在生活中屢見不鮮。我們都知道:“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”,那么在生活的競技場上,我們也可以這樣說:“謙虛使人勝利,驕傲使人失敗。”相信智者都會知道其中的含義。 18.智者寬容大度,愚者錙銖必較 在遇到矛盾或自己受到不公平待遇時(shí),智者會說:“沒關(guān)系,我知道你不是故意的……”,“人都會有失誤,你不必自責(zé)……”;而愚者則會吼道:“你是怎么搞的,這點(diǎn)小事都辦不好……,下次再遲到,就不要來上班了……” 智者顯示了寬容大度,與愚者所做的錙銖必較形成了鮮明的對比。當(dāng)然,寬容大度換來的會是感恩戴德,而錙銖必較得到的卻是惱怒憤恨。 寬容大度是一種良好的心理品質(zhì),寬大為懷,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人的得失,這是豁達(dá)的表現(xiàn),更是一種人生的至高境界,智者往往追求這種境界,總會贏得人們的贊賞和擁護(hù)。世界由矛盾組成,任何人或事情都不會盡善盡美,如果一遇到不愉快就不放過別人的小小過失;非但撫不平自己心中的傷痕,還會將自己和別人一同捆綁在“爭吵的戰(zhàn)車”上,無休止地爭斗下去。 歷史上,懂得寬容他人過錯(cuò),成就大事業(yè)的人是舉不勝舉。 春秋五霸之一的楚莊王,有一次宴請群臣,要大 當(dāng)燈火再燃起來的時(shí)候,群臣都已經(jīng)拔去了冠纓。那調(diào)戲愛姬的人自然無法查出。大家都舒了一口氣,又高興地娛樂起來。 兩年以后,晉軍進(jìn)攻楚。這時(shí),一名將軍勇往直前,殺敵無數(shù),立了大功。楚莊王召見他,贊揚(yáng)他說:“這次打仗,多虧了你奮勇殺敵,才能打敗晉軍。”這個(gè)將領(lǐng)淚流滿面地說:“臣就是兩年前在酒宴中調(diào)戲大王愛姬的人,當(dāng)時(shí)大王能夠重視臣的名譽(yù),寬容臣的過錯(cuò),不處罰臣,還給臣解圍,這使臣感激不盡。從那以后,臣就決心效忠大王,等待機(jī)會為大王效命。” 任何一個(gè)想成就一番大事的人,在與他人交往的時(shí)候,都必須克己忍讓,寬容待人。如果都像《三國演義》中的周瑜那樣心胸狹窄,總是產(chǎn)生“既生瑜,何生亮”的思想,又如何能與人合作呢? 在寬容大度這方面,曹操堪稱典范。曹操不僅能夠與身邊的人很好合作,甚至還能不計(jì)前嫌、化敵為友。 公元200年,曹操的死對頭袁紹發(fā)表了討伐曹操的檄文。在檄文中,曹操的祖宗三代都被罵得狗血噴頭。曹操看了檄文之后問手下人:“檄文是誰寫的?”手下人以為曹操準(zhǔn)得大發(fā)雷霆,就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說:“聽說檄文出自陳琳之手。”曹操于是連聲稱贊道:“陳琳這小子文章寫得真不賴,罵得痛快。”官渡之戰(zhàn)后,陳琳落入曹操之手。陳琳心想:當(dāng)初我把曹操的祖宗都罵了,這下子非死不可了。然而,曹操不僅沒有殺陳琳,還委任他做了自己的文書。曹操還與陳琳開玩笑說:“你的文筆的確不錯(cuò),可是,你在檄文中罵我本人就可以了,為什么還要罵我的父親和祖父呢?”后來,深受感動的陳琳為曹操出了不少好主意,使曹操頗為受益。曹操的兒子和侄子都先后死于張繡之手。但是,為了打敗袁紹,曹操主動放棄過去的恩恩怨怨,與張繡聯(lián)合,并封張繡為揚(yáng)威大將軍。他對張繡說:“有小過失,勿記于心。”張繡在后來的戰(zhàn)役中十分賣力。 正是由于曹操能容人之過,所以許多良將謀士紛紛來投奔他,使他的勢力日益壯大。相反,袁紹當(dāng)初比曹操的力量,可謂兵強(qiáng)馬壯,實(shí)力雄厚,但由于他反復(fù)無常,錙銖必較,對部下小小的失誤動輒處斬、收監(jiān),致使人心思變,好多有眼光的人才舍他而去,轉(zhuǎn)投曹操,因此在官渡之戰(zhàn)中被曹操打得丟盔棄甲,如喪家之犬。 批評和埋怨別人任何一個(gè)傻瓜都知道該怎么去做。理解和寬容他人卻需要修養(yǎng)和自我控制。 胡佛是著名的試飛員和特技飛行員,他在一次特技表演后從圣地亞哥返航至家鄉(xiāng)洛杉磯。在300英尺的高空中,飛機(jī)的兩個(gè)發(fā)動機(jī)突然同時(shí)失靈。胡佛敏捷熟練地操縱著飛機(jī)并設(shè)法著陸,沒有人員傷亡,但機(jī)身受到了巨大的損害。 胡佛緊急迫降后首先檢查了飛機(jī)燃料。不出他所料,這架二戰(zhàn)螺旋槳飛機(jī)使用的并不是汽油,而是噴氣式飛機(jī)用的燃料(煤油)。 胡佛回到機(jī)場后要求和維護(hù)飛機(jī)的技工見面。當(dāng)胡佛走向他時(shí),這個(gè)為自己的錯(cuò)誤懊惱不已的年輕人淚流滿面,他剛剛報(bào)廢了一架非常昂貴的飛機(jī)并使三個(gè)人幾乎喪命。 你能想像胡佛是如何地氣憤,這位嚴(yán)格且自負(fù)的飛行員將為那致命的疏忽怎樣破口大罵。但胡佛沒有怒斥犯錯(cuò)的技工,甚至沒有責(zé)備他。相反,胡佛用寬厚的手臂環(huán)住他的肩膀,說:“我確定你不會再犯類似的錯(cuò)誤了。為了證明這一點(diǎn),你從明天開始負(fù)責(zé)修護(hù)我的F-51型飛機(jī)。” 胡佛的寬容只會激發(fā)這位技工在以后的工作中更加細(xì)心和賣力。 寬容大度能使人在事業(yè)上獲取成功,而錙銖必較往往會給事業(yè)的失敗播下種子。我的好朋友小宋給我講了這樣一件事: 在公司的一次生產(chǎn)會議上,總經(jīng)理向一位產(chǎn)品主管提出了關(guān)于生產(chǎn)流程的問題。他的問題十分尖銳,語調(diào)也咄咄逼人,似乎就是瞄準(zhǔn)了那位主管在工作中發(fā)生的錯(cuò)誤。由于不愿在同事面前表現(xiàn)出窘迫,那位主管有意回避。但是總經(jīng)理更生氣了,嚴(yán)厲地指責(zé)主管信口雌黃。 他們以前的合作相當(dāng)好,為公司創(chuàng)下了非凡的業(yè)績,但在這次沖突之后,友好的合作方式,便很快土崩瓦解了。這位主管還是個(gè)好員工,但從那以后便再也沒為公司做出過貢獻(xiàn)。幾個(gè)月后,他辭職了,并到了原來的競爭對手那兒工作。據(jù)說他在那里干得十分出色。沒過多久,原來他所在的公司因管理混亂,效益低下瀕臨倒閉。 寬容用在婚姻和家庭上,可以說是一種必不可少的潤滑劑,它對維持美滿婚姻和睦家庭起著重要的作用。 小薇是一家大報(bào)的記者。她事業(yè)心較強(qiáng),經(jīng)常要去采訪,回到家中又忙碌著家務(wù),和丈夫交流有所減少。一天,小薇沒出差,難得一家人在一起度周末。兒子忽然問:“媽媽,怎么你在家里,潘阿姨就不來玩了。”“潘阿姨是誰?”小薇問丈夫。“是我們單位剛來的大學(xué)生。”丈夫不好意思,臉有點(diǎn)紅。小薇沒有再追問,只是哄著兒子說:“下次我們請潘阿姨來玩,好嗎?” 小薇想想自己對丈夫如此信任,可他竟……思前想后,心里很難受。真想和丈夫大吵一頓,或者離婚算了。過了一會,小薇情緒冷靜多了,認(rèn)識到自己經(jīng)常在外,對兒子和丈夫照顧很不夠。何況自己并不能肯定丈夫和小潘的關(guān)系。如果不分青紅皂白地和丈夫鬧,倒是自己沒肚量了。 晚飯,她特地沒讓保姆做,自己麻利地弄了幾個(gè)丈夫最愛吃的菜。晚上,她把孩子哄睡了之后,在床上偎著丈夫,輕輕地說:“我經(jīng)常外出采訪,讓你一個(gè)人在家?guī)Ш⒆?,?shí)在太難為你了。我不在時(shí)你肯定很寂寞,就像我孤零零一個(gè)人睡在旅館里一樣?,F(xiàn)在我靠在你身上才覺得好踏實(shí),沒有你的支持,我的工作一天也做不好。” 丈夫一聲不吭,憐愛地?fù)崦∞钡念^。小薇輕問:“我們周末一起請她來吃晚飯好嗎?”丈夫面有難色。“你還不放心我嗎,我不會讓你為難的,更不會為難她。” 周末,小薇又一次親自下廚。小潘來了,小薇熱情地進(jìn)行了款待。臨走時(shí),小薇特地讓丈夫看孩子,自己獨(dú)自一人把小潘送下樓,拉著她的手說:“怪我自己工作太認(rèn)真了,對康(小薇的丈夫)缺乏照顧,謝謝你常來帶我們寶寶玩,也幫著照顧小康??茨氵@樣溫柔可愛,不知道哪個(gè)小伙兒會有福氣娶到你。好了,不遠(yuǎn)送你啦,有空歡迎你常來玩。” 一席話讓小潘又是感激又是慚愧。后來,小潘找了個(gè)帥氣的男友,他們與小薇夫婦都成了好朋友。 面對第三者的出現(xiàn),小薇十分冷靜。因?yàn)槌臭[無濟(jì)于事,若說“硬”話,以潑辣、強(qiáng)制手段來解決,勢必把自己的丈夫推向了“第三者”,只有用寬容大度和溫柔重新喚起丈夫心底的溫情才能挽回原有的家庭。 在智者的心中,寬容成了一件威力無窮的法寶,不管是在社會中還是在家庭里,它都會令人帶來意想不到的收獲和驚喜,而在愚者的頭腦中,錙銖必較則永遠(yuǎn)是一道厚重的墻壁擋在他前進(jìn)的路上。 19.智者誠實(shí)可信,愚者虛偽可憎 在這個(gè)變化多端的社會里,幾乎一切事情都難以肯定,火車會誤點(diǎn),飛機(jī)會失事,氣象預(yù)報(bào)難免不準(zhǔn)……人的大腦神經(jīng)瞬息萬變,人的思想更是難以琢磨。一個(gè)人如果能夠獲得別人恒久的信任,那么,這將是一筆多么值得珍惜的寶貴財(cái)富!人們愿意與他結(jié)交,他給人們以忠誠守信感覺。而正是這種信任感為這個(gè)人贏得了廣泛的朋友,從而也奠定了他事業(yè)成功的基礎(chǔ)。 如果說誠信是人生的珍貴財(cái)富,那么虛偽可能是人生的一種災(zāi)難,沒有人愿意和嘴上抹蜜說甜話,腳下給人使絆子的人交往,因?yàn)樘搨蔚娜私o人一種危險(xiǎn)的感覺,盡管剛開始人們不了解他,但當(dāng)偽裝被揭破時(shí),人們便會如同躲避瘟神一樣離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。 在交往中,智者會把誠信當(dāng)作第一張名片,發(fā)放到交往者的心中,對方也會珍藏起來,愚者用虛假的熱情把自己裝扮起來,當(dāng)有人一不小心掉進(jìn)他的陷阱中以后,其他的人便警覺起來,使他成為社會海洋中的一座荒蕪的孤島,沒有人愿意冒險(xiǎn)登臨它。 有句俗話說:“上等之人,口說為憑;中等之人,立據(jù)為憑;下等之人,一無所憑。”可見,“守信”不僅僅是為人處世的基本原則,更是衡量一個(gè)人人格和品質(zhì)的尺度。在實(shí)際上,中國傳統(tǒng)對“言必信,行必果”的人從來都給予崇高的評價(jià)。 傳說周朝時(shí)期,周武王死后,由他的幼子周成王即位,周武王的弟弟、周成王的叔叔周公輔佐幼帝。有一天,周成王和弟弟唐叔虞在樹下玩耍,玩得一時(shí)興起,就想和弟弟開個(gè)玩笑。他撿了一片樹葉遞給叔虞,說:“我用這個(gè)封你為侯。”周公聽了就說:“選個(gè)黃道吉日,給叔虞舉行封侯典禮吧!”成王一聽急了,辯解道:“我只是和弟弟開個(gè)玩笑罷了。”可是周公卻嚴(yán)肅地說:“陛下,君無戲言,天子一說出話,史官就會記錄下來,并按照天子的話去做。所以,陛下要想在今后說話有威力,就應(yīng)遵守諾言。”周成王只好照周公的話去做,唐叔虞因此被封為晉侯。 大人物言出必行,往往可以樹立威信,贏得人心,而朋友之間一諾千金的故事也總是讓人感慨萬千,肅然起敬。 東漢時(shí),太學(xué)中有一位山東學(xué)子范式和另一位河南學(xué)子張助志趣相投,相談甚歡,很快就成為知己好友。有一次,張助想到以后二人將各奔東西,十分傷感,范式便許諾,兩年后的五月初五去看望張助。分手時(shí)二人重申了他們的約定,然后灑淚而別。回到老家,張助翹首企盼重逢的日子,張母卻不以為然。兩年時(shí)間很快就過去了,五月初五這一天,范式不遠(yuǎn)萬里,如約而至。張母欣喜地喃喃自語:“我兒有福,竟交得這樣重信義的朋友,我兒有福……”不幸的是,張助后來染上重病,不治而亡。下葬那天,范式白馬素車,及時(shí)趕到,痛哭欲絕,在場的人無不聞聲落淚,又都紛紛稱贊范式的誠意和信義。張助和范式的故事也成為一段千古佳話。 忠誠是友誼的源泉。對待朋友一定要坦誠相待,以品格換品格就可以在自己同朋友之間架起心靈之橋,并在此基礎(chǔ)上合作共事。出于貪圖利益實(shí)屬玷污友誼,朋友之間沒有忠實(shí)可言關(guān)系也不會長久。要想得到真正的朋友,必須敞開自己的心扉,要講真話以誠待人,只有這樣才能換來真摯的友誼。 誠信不光是我們中國人在交往中所推崇的美德,在世界其他國家、人們之間也渴望忠誠。 在古希臘的神話中流傳著這樣一個(gè)故事: 亞遜斯有一次來到阿爾卑斯山說:“有一個(gè)人,他是我的朋友,他愛我勝過愛你們。”這句話激怒了天神,他們決心殺掉亞遜斯的朋友,便詢問這位朋友是誰。亞遜斯看出了天神們的用意,就閉口不談。天神們拿出了各自的寶貝引誘亞遜斯,許諾他將有一位美貌無比的妻子,成為一個(gè)威嚴(yán)無比的國王,等等,這一切都沒有打動亞遜斯的心。但神通無比的天神們還是抓到了亞遜斯的朋友,只是沒有立刻殺死他。天神對亞遜斯的朋友說,只要他同意背叛亞遜斯,他將得到他所要的一切:美色、財(cái)富、權(quán)勢。哪知這位朋友也和亞遜斯一樣,絲毫不動心。天神們既羨慕又慚愧,卻沒有一位天神去殺他們,并悄悄地將他們放下了山。亞遜斯說:“我們彼此忠誠、信任,沒有什么比我們的友誼更重要。” 他們忠誠的友誼震驚了天神,為世人傳頌。而忠誠是友誼的標(biāo)志。對朋友的忠誠說明你對自己交友的正確認(rèn)識,必然能換回朋友對你的傾心對待。 同智者的誠信相比,愚者的虛偽卻往往會給自己帶來許多災(zāi)難。 明代有一本書,名叫《郁離子》,書中講了許多做人做事的道理。其中有一則故事說的是一位商人因不守信用而喪生,很能給人啟發(fā)。這位商人在過河時(shí)船被礁石撞破,他大呼救命,并向圍觀的人許諾:“誰能救我,我將付他100兩金子。”一個(gè)漁人救了他。商人上岸后,只給了漁人80兩金子。漁人很憤怒,責(zé)怪商人不講信用。商人則訓(xùn)斥漁人太貪婪。漁人只好作罷。后來,這個(gè)商人在乘船時(shí)又遇上險(xiǎn)情,他還像上一次那樣呼救、許諾。這時(shí),那位漁人就在附近,但他沒有去救商人,反而告訴周圍的人:“這個(gè)人言而無信。”人們聽了漁人的話,誰也不肯去救商人。結(jié)果,商人淹死在河中。 在這里,我們且不去討論漁人的做法是否得當(dāng),但就商人的行為而言,一個(gè)人不遵守承諾的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。不遵守諾言,不僅不能得到他人的合作,甚至有可能連性命也丟掉了。 “君子一言,駟馬難追。”說過的話,答應(yīng)過的事就一定要辦到,但是在做出承諾前一定要考慮清楚,盡自己的可能是否能實(shí)現(xiàn)諾言,如果自己沒這個(gè)能力,就不要承諾別人,否則便是傻瓜。 一個(gè)商人臨死前告誡自己的兒子:“你要想在生意上成功,一定要記住兩點(diǎn):守信和聰明。” “那么什么叫守信呢?”焦急的兒子問道。 “如果你與別人簽訂了一份合同,而簽字之后你才發(fā)現(xiàn)你將因?yàn)檫@份合同而傾家蕩產(chǎn),那么你也得照約履行。” “那么什么叫聰明呢?” “不要簽訂這份合同!” 既然你已經(jīng)許下諾言,那么不管是什么樣的事情,你都不能反悔。但是怎樣才能做到不失信于人呢? “不要簽訂這份合同!”那位商人說。 雖說為人,是要言而有信,然而卻并不是連毫無原則的事都答應(yīng),言出必是。對于超出自己能力范圍或違背做人原則以及法規(guī)的事則必須予以拒絕——以一種對方可以接受的方式。這就是商人給兒子留下的珍貴遺產(chǎn),也是每一個(gè)人都能從中受到啟發(fā)的金玉良言。 在生活中對他人,對朋友我們要講誠信,在工作中對同事也同樣要以誠待人。若想出人頭地,只有靠能力和智慧達(dá)到自己的目的,如果以虛偽的方式來試圖實(shí)現(xiàn)理想很可能會搬石頭砸自己的腳。 小慧在一家外企公司的駐京辦事處擔(dān)任行政經(jīng)理一職,從到任的第一天開始,她就強(qiáng)烈地感受到了同事小敏對她的戒備之心。小敏為這家公司工作多年,資歷較深,為了保住代理經(jīng)理的職位,小敏當(dāng)面奉承小慧如何如何好,卻背后經(jīng)常在老板面前說小慧的壞話。有一次,小慧因?yàn)檐囎映隽它c(diǎn)問題,遲到了幾分鐘,小敏更是借題發(fā)揮,給老板打小報(bào)告說她身為行政經(jīng)理,沒有時(shí)間觀念,不以身作則,何以服眾?此外,小慧的一切工作業(yè)務(wù),也無不在小敏的關(guān)注之下,只要一有什么疏漏,小敏必然在老板面前大肆渲染。小慧盡管心中不憤,但并沒有像小敏那樣四處散播不滿言論,仍然兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的工作。半年后,小慧正式被公司委派做辦事處經(jīng)理,而小敏一氣之下辭了職。 小敏的所作所為、費(fèi)力費(fèi)心其結(jié)果是自毀形象,也最終失去了同事和公司的信任。 一個(gè)人如果想在這個(gè)世界上事業(yè)有成,必須得具有智者的誠信,只有以誠待人,你才會贏得別人的信賴和友誼,才能得到更多人的幫助,從而在蕓蕓眾生中脫穎而出,創(chuàng)造出自己的一片天地。若以愚者小聰明式——虛偽的心理待人,其結(jié)果會落個(gè)“聰明”反被“聰明”誤的下場。 20.智者照顧他人的自重感,愚者滿足自己的虛榮心 一位美國作家根據(jù)工資、旅游、公差機(jī)會和安全程度等因素將250種職業(yè)進(jìn)行了分級。令人意外的是,美國總統(tǒng)這個(gè)令人魂?duì)繅艨M的職位,僅僅排在了241位。那么為什么人們對這個(gè)職位青睞有加呢?后來經(jīng)過多方研究發(fā)現(xiàn),人的“自尊心”或者叫“成就感”,這個(gè)“弱點(diǎn)”使人對“總統(tǒng)”這個(gè)職位“趨之若鶩”。 人人都有自尊感,希望自己的外貌、學(xué)識、地位等方面得到他人的肯定或承認(rèn)。智者善于利用別人的這份好勝心,滿足他人的自尊感,而愚蠢的人卻想方設(shè)法使自己的這份“虛榮心”得到他人的贊同;在交往中我們會聽到智者說:“你的字寫得真漂亮,能教教我嗎……”“唉!等我到您這個(gè)年齡,能有您成就的一半就不錯(cuò)了……”;而愚者經(jīng)常會這樣說:“你聽我說,應(yīng)該這樣才好……”;智者在照顧他人的自尊感的同時(shí),會得到意外的收獲,愚者滿足自己的虛榮心后,有時(shí)可能很可悲。 愛默生說:“我遇到的每一個(gè)人都在某方面強(qiáng)于我。因此,我向他們學(xué)習(xí)。” 然而不幸的是,有些人憑借一點(diǎn)可憐的成績,時(shí)時(shí)令人作嘔地做些嘩眾取寵的事情,并由此鞏固著自我主義。所以莎士比亞也有一句話說:“……驕傲的世人掌握到暫時(shí)的權(quán)力,便忘記了自己的琉璃易碎的本來面目……裝扮出種種丑惡的怪相,使天上的神明也因?yàn)閼z憫他們的癡愚而流淚。” 蒸汽機(jī)車的發(fā)明者斯蒂芬遜,是礦工出身。年輕時(shí),他向美麗而富有的 這封求婚信有點(diǎn)像對“舊社會”的血淚控訴,而且似乎有弦外之音:“我配不上你!” 有意思的是,心中有愛的 不久,他們便幸福地結(jié)合了。 史蒂芬遜的信滿足了 一位律師開車到長島拜訪他妻子的親戚。妻子讓他和一位年老的阿姨聊天,自己則去拜訪一些年輕的親戚。那位老人一個(gè)人獨(dú)住,非常孤獨(dú),那位律師便想找一些話題讓老人開心,于是他環(huán)顧了一下房間,尋找可以讓自己真誠贊美的地方。 “這所房子大概是在1890年建造的吧?”他問道。 “是的,”她回答道,“正是那年建造的。” “它讓我想起了我出生的房子。”律師說,“那是一所很漂亮的房子。您知道,那時(shí)候的房子都很寬敞,但現(xiàn)在人們不再蓋那樣的房子了。” “對,”老人表示同意,“現(xiàn)在的年輕人也看不上那種漂亮房子。他們只喜歡住小公寓,然后開著車出去兜風(fēng)。” “這是一間夢幻小屋,”她柔聲回憶道,“它是用愛筑成的。在此之前,我和丈夫夢想了好幾年。我們沒有用建筑師,完全都是自己設(shè)計(jì)的。” 她帶著律師參觀各個(gè)房間,并展示了自己在旅游時(shí)購買的各類珍品。 參觀過房間后,她帶他來到了車庫。在那里,一輛帕克德牌轎車靜靜地停放在木制的車庫里……完好如初。 “我丈夫?yàn)槲屹I了這輛車后不久就去世了。”她輕聲說,“從那以后我就再也沒有開過它……你懂得欣賞美好的東西,我要把這輛車送給你。” “為什么,阿姨,”律師說,“您太抬舉我了。感謝您的慷慨,但我絕不能接受。我甚至不是您真正的親戚,而且我自己有一輛新車,您可以把它送給其他喜歡帕克德牌轎車的親戚。” “親戚!”老人叫道,“那些親戚都想等著我死了好得到這輛車。但是他們永遠(yuǎn)也得不到。” “如果您不愿意給他們,可以把它賣給一個(gè)二手車商,那很容易。”律師又建議。 “賣掉它!”老人大叫道,“你認(rèn)為我會賣掉它嗎?你認(rèn)為我可以忍受陌生人在大街上開著我丈夫送給我的車嗎?我做夢也沒想過要這樣做。我要把它送給你,因?yàn)槟愣眯蕾p美好的東西。” 律師雖然試圖推辭,卻擔(dān)心傷害老人的感情,最后只得收下了。 這位老夫人孤獨(dú)地住在一所大房子里,身邊只有法國古玩兒和對過去的回憶,她渴望得到對她的重視。她曾經(jīng)年輕漂亮并廣受歡迎,曾經(jīng)用愛筑起溫暖的小屋,并從歐洲帶回美麗的東西將它裝飾一新。現(xiàn)在,當(dāng)孤獨(dú)的晚年來臨時(shí),她渴望得到人性的溫暖和真誠的贊美,卻沒有一個(gè)人愿意慷慨地給予。當(dāng)她終于找到了這個(gè)人,就像從冬天的沙漠中走向了溫暖的春天,那種感激之情竟無法充分表達(dá),只有將自己珍愛的轎車贈給他。 某單位的銷售科董科長是公認(rèn)的“要賬高手”,別人要不來的欠賬,他卻能“人到賬來”。 后來,他向別人透露了他的高招。 董科長的酒量不錯(cuò),也很會劃拳,他還會打麻將。每到一個(gè)單位,他先同有關(guān)人員談與工作無關(guān)的事,然后同有關(guān)人員吃飯、喝酒,他的口頭禪是:“我請你喝酒”。 可是每次和客戶喝酒時(shí),他都謹(jǐn)守“與其自己喝醉,不如被灌醉”,以及劃拳時(shí)“輸三拳,贏一拳,全輸最好”的原則。 打麻將時(shí),水平很高,他也是“能輸盡量輸”。 每回應(yīng)酬,客戶們都很“高興”,自然董科長更“高興”,不過表面上他會裝出很可憐的樣子,經(jīng)常喝醉,吐的到處都是,有的客戶還跟他開開玩笑,“都說山東人能喝,我看也不是那么回事。” 如此幾番,他跟客戶建立了良好的關(guān)系,每當(dāng)他去催賬時(shí),他都會提及“那一天被你灌得好慘,下次都不敢來了。”或“你的拳路實(shí)在很難摸。”或“那天打麻將,真不知怎么搞的,手氣就是不順”…… 智者的所得是以人為師,有強(qiáng)烈表現(xiàn)欲和虛榮心的愚者的所失表現(xiàn)得很明顯。 某公司業(yè)務(wù)部新來的王主管第一次召開全體會議,他很誠懇地要求大家以后多“建議”,并且說:“如果發(fā)現(xiàn)我本人有缺點(diǎn),也歡迎大家指正。” 現(xiàn)場鴉雀無聲,沒有人說話。第二次會議,王主管再次重復(fù)那些話,才到職兩個(gè)月的小李終于站起來提了一些工作上的建議,王主管當(dāng)場表示“贊許”。他的行動有了示范作用,有幾位同事相繼發(fā)言。 在以后的日子里,小李必不放過提建議的好機(jī)會,除了工作上的建議外,他還針對王主管的個(gè)人言行,提出誠懇的建議。 大家都認(rèn)為,小李不久一定就會“升官”,誰知卻被調(diào)了一個(gè)閑差,從此再也沒有機(jī)會在開會時(shí)提建議…… 不管基于什么心態(tài),也不管你的意見是對是錯(cuò),是好是壞,一旦你主動提出,你就侵犯了人性的“自我”! 所以說愚者的好為人師的作為,當(dāng)時(shí)在提出建議或展示自己的某些“特長”優(yōu)勢時(shí),自己的虛榮心可能會得到暫時(shí)的滿足,但是卻為后來人際關(guān)系的發(fā)展制造了障礙,與智者以人為師的效果截然相反。 第六章 關(guān)心他人,快樂自己 生活中,我們會被一句誠摯的問候感動不已,會被一聲熱心的鼓勵(lì)而加倍努力;在面臨尷尬時(shí),會對給自己解圍的人感恩戴德。但是,我們也會被一句惡意的批評而憤慨,會被冷漠的拒絕和無情的挖苦而傷心。智者往往把關(guān)心別人當(dāng)作一件快樂的事,而愚者則把“拔一毛以利天下而不為”當(dāng)作處世原則,然而愚者所追求的自我享樂生活卻不會遂心順意,智者無償?shù)母冻隹偰苁棺约嚎鞓分?/span> 21.智者細(xì)微處關(guān)心他人,愚者處處為自己打算 天堂中,上帝把珍饈佳肴賜給智者和愚者,而在他們每人面前放了一雙很長的筷子,愚者迫不及待地拿起筷子,夾起食物,卻怎么也送不到自己嘴中,而智者卻不慌不忙地用筷子夾起食物送到對面人的口中,而對面的人用同樣的方法把食物喂進(jìn)智者的嘴里。這雖是一則寓言故事,但是卻能充分反映出生活中的兩種人的處事方式和不同的得失。 正在走路的你,一個(gè)陌生人一句:“你好,”你的心中便會充滿春天般的溫暖,隨之會報(bào)之以感激的微笑和同樣的問候,而當(dāng)一個(gè)臉色陰沉的人坐在你的對面,旁若無人地做自己的事,也不管是否會影響到你,你心中是什么感覺呢?愚者“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”,好像既沒得罪別人,自己的事也能處理得有條不紊,但當(dāng)他分身無術(shù),事務(wù)繁多時(shí),自己的門前雪也不會有人為他打掃,而智者既掃自己門前雪,又清除他人的瓦上霜,在危難的時(shí)候,不用開口,自家的門前雪就會被打掃得干干凈凈。 生活中人們之間的交往就是這樣,付出總有回報(bào),投之以桃、報(bào)之以李,若投之以自私,則報(bào)之以無情。 提奧多·羅斯??偨y(tǒng)深受美國人的愛戴,他的仆人們也異常喜歡他,因?yàn)樗且粋€(gè)在細(xì)微之處都關(guān)心別人的人。 有一次,他的女仆安妮問羅斯??偨y(tǒng)關(guān)于一只鶉鳥的事。她從沒有見過鶉鳥,于是他詳細(xì)地描述一番。沒多久之后,安妮住的小屋的電話鈴響了。安妮住在牡蠣灣羅斯福家宅的一棟小屋內(nèi)。安妮拿起電話,原來是總統(tǒng)打來的。他說,他打電話是要告訴她,她窗口外面正好有一只鶉鳥,又說如果她往外看的話,就能看得到。 安妮接到電話后異常感動。這類小事羅斯??偨y(tǒng)時(shí)常做出,仆人們能不喜歡他嗎? 有一天,羅斯福到白宮去拜訪(當(dāng)時(shí)他已不是總統(tǒng)),當(dāng)他看到廚房的歐巴桑亞麗絲時(shí),就問他是否還烘制玉米面包,亞麗絲說,她有時(shí)會為仆人們烘一些,樓上的人都不吃,“他們的口味太差了”,羅斯福不平地說,“等我見到總統(tǒng)時(shí)我會告訴他的。”亞麗絲把一塊玉米面包給他,他一面走向辦公室,一面吃,還不時(shí)地同經(jīng)過的園丁和工人們打招呼……工人艾克胡福在說到這件事時(shí)眼中含著淚說:“他對待每個(gè)人,就和他以前一樣,這是近兩年來我們唯一快樂的日子,我們中的任何人,都不愿意把這個(gè)日子跟一張百元大鈔交換。” 戴安娜王妃雖已經(jīng)去世了,但英國好多人都還緬懷她,因?yàn)樗幸活w平易近人,關(guān)心他人的善良的心,這曾經(jīng)使許多人為之感動。 幾年前英國一個(gè)著名的芭蕾舞明星埃利,才22歲,不幸由于患了骨癌準(zhǔn)備截肢。手術(shù)前,埃利的親朋好友,包括她的觀眾聞訊趕來探望。這個(gè)說:“別難過,沒準(zhǔn)兒出現(xiàn)奇跡,還有機(jī)會慢慢站起來呢。”那個(gè)說:“你是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子,一定要挺住,我們都在為你祈禱。”埃利一言不發(fā),默默地向所有人微笑致謝,但眾人看得出,她還是非常憂郁。 埃利很想見到戴安娜王妃,她優(yōu)美的舞姿曾得到戴妃的贊美,夸她像“一只潔白的小天鵝”。戴安娜王妃終于在百忙中趕來看望她。她把埃利摟進(jìn)懷里說:“好孩子,我知道你一定很傷心,痛痛快快地哭吧,哭夠了再說。”埃利一下子淚如泉涌。自從得了病,什么安慰的話都有人說過了,就是沒有人說過這樣的話,埃利覺得最能體貼理解她的就是這樣的話! 戴安娜雖出身富家,卻沒受過高等教育,她經(jīng)常自嘲自己笨得像牛,智商不高。但是我們相信她的情商一定很高。這種獨(dú)有的天賦讓她的形象在人們心中永遠(yuǎn)那么溫柔善良,頗具親和力,是很多人不能夠替代的。 生活中有些人卻只考慮到自己,不知道關(guān)心別人或很少關(guān)心別人,那么他(她)們又會得到什么呢? 有位老太太,六十多歲了還喜歡騎自行車上街。 有一次,她又騎車上街,回來時(shí)告訴老頭,路上被一騎車的人拐了一下,摔了一跤。老伴急切地問:“車子摔壞沒?”老太太當(dāng)時(shí)就火了,掄起胳膊對著老頭就是一拳!老先生莫名其妙,只見老太太怒目圓睜,說:“我摔了一跤,你不問問老太婆摔傷沒有,倒先關(guān)心你的自行車摔壞沒有!???我在你心里還沒有一輛自行車重要嗎?” 老先生委屈地連忙辯解:“我看你能自己回家,想必沒有什么大礙,所以就關(guān)心自行車摔壞沒有!” 老太太對老伴講這件事,肯定是想博得老伴的同情和關(guān)心,老伴不但不同情、安慰,反而先問自行車是否摔壞了,挨一拳還算便宜他了。 細(xì)細(xì)想來,生活中我們常常會遇到諸如此類的事情,你這時(shí)的一舉一動非常重要。想他人所想,為他人做點(diǎn)什么,這是我們的最好選擇。 小瑞是位漂亮的女孩,文筆很好,文章經(jīng)常見諸報(bào)端,但是她的愛情生活卻很不順利,最近她又和相處幾年的男友分手了。 分手的原因是這樣的:男友單位組織去三亞度假,一天晚上,男友一個(gè)人孤獨(dú)地坐在海邊聽海的時(shí)候,忽然就想起了她,于是就用手機(jī)撥通了她的電話:“我正在海邊,聽著海潮的刷刷聲,忽然就想起了你,想讓你也聽一聽海。”然而小瑞接到電話卻說:“我現(xiàn)在正在趕一篇稿子,雜志社的編輯等著要呢?……”因?yàn)轭愃频氖虑橐呀?jīng)發(fā)生過多次,所以這一次她的男友決定放棄她。 也許有人會說:小瑞并沒有錯(cuò),趕稿子當(dāng)然要比閑聊重要了。但是,想想看,一位朋友在遙遠(yuǎn)的大自然中,在寂寞的時(shí)候唯獨(dú)想到了你,而且當(dāng)他快樂的時(shí)候他首先想到的是與你分享,這一份感情難道不應(yīng)該珍惜嗎?先接受一份濃濃的情誼,然后再抱歉不能暢談,會不會耽誤你的千秋大業(yè)呢?而小瑞竟會為一篇稿子,一篇不至于因?yàn)閹拙湓挼臅r(shí)間就會延誤發(fā)表的稿子,而不惜拒絕了一份真摯的友情和遙遠(yuǎn)的問候!與男友的真情相比,那篇稿子即使延誤了一期又有什么大不了的呢?這只能說明她的價(jià)值觀有問題,在名利與男友之間,她更偏重她個(gè)人的名利。 美國著名的推銷員弗蘭克·貝特克,曾使一個(gè)拒人于千里之外的老人捐出了一筆巨款。 有一次,為籌建新教會進(jìn)行募捐活動的時(shí)候,有位過去曾找過當(dāng)?shù)厥赘粎s碰了一鼻子灰的人,訴說著當(dāng)時(shí)的情景,他最后說:“我至今接觸過不計(jì)其數(shù)的人,從未見過像那老頭那樣不近人情的人。” 這個(gè)老富翁閉門不出,跟所有的人切斷聯(lián)系已經(jīng)快一年了。其原因就是老人的獨(dú)生子慘遭歹徒殺害,老人發(fā)誓說要獻(xiàn)出余生尋找仇敵,為兒子報(bào)仇。可是過了很長一段時(shí)間,也沒有找到一點(diǎn)線索。老人傷心之余,決定與世間“絕緣”,不理世事。 聽到這里,弗蘭克自告奮勇決定要找那老人試一試。 第二天早晨,弗蘭克按響了那間豪宅的門鈴。過了很長時(shí)間,門口才出現(xiàn)了一位滿臉憂傷的老人。 “你是誰?” “我是您的鄰居。您肯讓我跟您談幾分鐘嗎?” “什么事?” “是有關(guān)您兒子的事。”(這時(shí)候,他注意到老人的眼皮不由自主地跳了幾下) “那你進(jìn)來吧。” 在老人的書房坐下,弗蘭克小心翼翼地提起了話頭。 “我理解您此時(shí)巨大的痛苦。我也只有一個(gè)獨(dú)生子,他曾經(jīng)走失過,我們兩天多沒有找到他,我能想像得到您有多么的悲傷。我知道您非常愛您的兒子。我深切同情您的遭遇。為了讓我們都記住您的兒子,所以我想請您以您兒子的名義,為我們新建的教會捐贈美麗的彩色玻璃窗,上面會刻上您兒子的名字,不知你……” 聽到弗蘭克恭敬而暖心的話語,老人似乎有些心動,反問道: “做窗戶大約需要多少錢?” “到底需要多少,我也說不清楚,您只要捐贈您愿意捐贈的數(shù)量就可以了。” 過了幾分鐘,在老富翁的陪同下弗蘭克懷揣5000美金的支票走出豪宅,這在當(dāng)時(shí)是一筆驚人的數(shù)額。 怎么別人都碰了釘子,為什么弗蘭克偏偏就能如愿以償呢? 弗蘭克是這么表述自己的秘密的:“我去找那位老人,并不是為了貪圖得到巨額贊助,而是為了使那位孤獨(dú)的老人重新回到人們中間。所以,我就跟他談?wù)撍膼鄣膬鹤樱脙鹤拥膼蹎拘蚜怂男摹?/span>” 事實(shí)上,當(dāng)別人遭遇坎坷或不幸時(shí),我們可能幫不上什么大忙,但幾句關(guān)心的話就可能起到“雪中送炭”的效果,自己也得到快樂,我們何樂而不為呢? 22.智者善意贊美,愚者樂于批評 人際關(guān)系的順暢是事業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。真誠的、發(fā)自內(nèi)心的贊美可以使人在工作或事業(yè)中和別人相處得十分友好,也使你在事業(yè)走向成功的道路上暢通無阻。 在現(xiàn)實(shí)生活中,贊美不僅僅是一種現(xiàn)象,還是一門學(xué)問,更是一種藝術(shù)。贊美之辭可以起到起死回生之效,也可以有返老還童之奇跡?,F(xiàn)實(shí)生活中,不管是偉人還是普通老百姓,不管是老人還是年輕人,所有的人都希望得到別人的贊美。馬克·吐溫曾經(jīng)說過:“一句精彩的贊辭可以代替我十天的口糧。”因此智者經(jīng)常善意地贊美別人,而愚者不討人喜歡,甚至到處樹敵,主要原因不是大家故意和他們過不去,而是愚者在與人相處時(shí)總是自以為是,對別人百般挑剔,隨意指責(zé)批評,人為地造成矛盾。古人云“快刀割體傷易合,惡語傷人恨難消”,出言不遜者只會自食苦果。只有處處與人為善,嚴(yán)以責(zé)己,寬以待人,真誠地贊美別人才會建立與人和睦相處的基礎(chǔ)。所以,如果你想成為一個(gè)受歡迎的人,就必須學(xué)會衷心地贊美人。 理發(fā)師給人刮胡子之前總是先在其臉上涂肥皂沫,以便使被刮者不會感覺到疼痛,而麥金利在1896年競選總統(tǒng)時(shí)使用的方法與此亦有異曲同工之妙。 共和黨一知名人士寫了篇競選演講稿,并自認(rèn)為非常出色。他慷慨激昂地為麥金利朗讀了自己的驚世之作。這個(gè)演講雖然具備一些優(yōu)點(diǎn),但是如果公開發(fā)表必定會陷入批評的漩渦。麥金利不愿傷害他的自尊,更不想抹殺他高漲的熱情,然而他必須說“不”。他是這樣巧妙表達(dá)的: “我的朋友,你的演講非常出色,精彩極了。”麥金利說:“沒人能準(zhǔn)備出比這更好的演講。如果在其他情況下發(fā)表這篇演講將再合適不過了,但在現(xiàn)在這個(gè)特殊的情況下它是否適用呢?你的演講聽上去仿佛只想到了自己,我必須考慮它會給全黨帶來怎樣的結(jié)果。所以,現(xiàn)在你要根據(jù)我的需要重新撰寫,然后發(fā)給我一份拷貝。” 麥金利馬上修正了這篇文章,幫他重?cái)M出第二份演講稿。后來這個(gè)人一舉成為競選活動中最強(qiáng)有力的發(fā)言人。 贊美是全世界最具震撼力的營養(yǎng)品。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)都會增強(qiáng)孩子的自尊、自信,同時(shí)也教會了孩子了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)他人的方法。當(dāng)一個(gè)孩子的優(yōu)勢因不斷地被肯定而發(fā)揮到最佳狀態(tài)時(shí),孩子的劣勢會自然減弱。 足球巨星貝利,小時(shí)候有一次踢足球累了,于是向朋友要了根香煙學(xué)抽煙。沒想到被他的父親看到了,父親并沒有罵他,只是默默地看著他,這讓貝利感覺更難受。 父親終于說話了,他的開場白竟然是從他最喜歡的足球開始的,他說:“孩子,爸爸很高興你有踢足球的天賦,也支持你朝著這個(gè)方向發(fā)展。但是,要想成為一名偉大的足球運(yùn)動員,你就必須要有一個(gè)健康的體魄?,F(xiàn)在你學(xué)著抽煙,我可以預(yù)見你將無法為成為一名出色球員打下良好的身體素質(zhì)基礎(chǔ),要不要成為一名出色的球員,這事還得你來決定。 接著父親給他留下了一疊鈔票,“如果你決定要抽煙,而不想做一名球員,這就是你抽煙的費(fèi)用。”父親平靜地說完以后,走進(jìn)了自己的臥室。 貝利手握鈔票,沉思了一會兒,默默走進(jìn)父親的臥室,對父親說:“爸爸,我還是要踢球,而且要做一個(gè)出色的球員,我以后再也不會抽煙了。” 從那以后,直到他成為著名的足球明星,貝利再也沒有抽過煙。 贊美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助于發(fā)揚(yáng)被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展,還可以消除人際間的齬齟和怨恨。 宋真宗手下有兩位得力的大臣,一位是王旦,為人襟懷坦蕩;另一位是寇準(zhǔn),他雖然為宋朝立下汗馬功勞,卻喜歡指責(zé)別人,每每在宋真宗面前說王旦的不是。王旦卻經(jīng)常稱贊寇準(zhǔn),使寇準(zhǔn)十分慚愧,終于和王旦言歸于好。宋真宗因此更加佩服王旦的寬廣胸懷和高尚品德,越發(fā)器重他。 領(lǐng)導(dǎo)者用贊美來對待屬下和用批評指責(zé)的方式來管理員工所產(chǎn)生的效果也絕不會一樣,沒有哪位員工在刻薄,甚至惡毒的指責(zé)下認(rèn)真工作,樂于奉獻(xiàn),只有在善意的贊美中,才能更加激發(fā)他們的工作熱情和奉獻(xiàn)精神。 小牛和小張是大學(xué)同學(xué),畢業(yè)分別到甲、乙兩公司工作,兩人的專業(yè)水平及各方面的才能不相上下。而小牛的領(lǐng)導(dǎo)趙經(jīng)理脾氣不太好,職員稍有差錯(cuò),輕則批評:“你怎么這么笨,連這種事都做不好。”重則以開除相威脅,常說:“下次再犯這樣的錯(cuò)誤,我就開除你。”而對職工的優(yōu)點(diǎn)卻視而不見。有一次,客戶送來一塊樣布,要求染出同一顏色的包裝線來。小牛拿到樣布,很快看出這種顏色需要5種色拼出來,于是他立即開出配方,打出小樣。小樣的顏色與來樣看上去完全一樣。于是車間內(nèi)開始按這個(gè)配方進(jìn)行生產(chǎn)。但小牛忘記了告訴車間主任染色時(shí),壓力一定控制在2個(gè)大氣壓上。結(jié)果工人為了省時(shí),壓力升到1.5個(gè)大氣壓就關(guān)機(jī)了,致使染出的線略微有些色淺。不過,客戶對此也沒有過分的挑剔,因?yàn)樗麄儗π∨P拥募夹g(shù)熟練程度非常滿意。但趙經(jīng)理為此卻大動肝火,他當(dāng)著許多人面大聲呵斥小牛:“你為什么就不能多在小事上注意一些呢?幸虧客戶沒有退貨,否則我將要開除你。”小牛自己也懊惱不已。從此以后,他經(jīng)常為自己常犯這樣那樣的小毛病而自責(zé),甚至有些自暴自棄。 而小張,盡管他也常犯些錯(cuò)誤,但其老板卻從未嚴(yán)厲地批評過他,而是經(jīng)常贊美他能干,肯吃苦。小張為報(bào)老板的知遇之恩,更加賣力地搞產(chǎn)品推銷,他一天就可以跑上五、六家單位。最后,公司庫內(nèi)積壓了一年的產(chǎn)品也被他推銷出去了。 過分的批評是愚蠢的做法,會引起職工強(qiáng)烈的抵觸情緒,甚至?xí)x擇跳槽,給企業(yè)的管理和效益可能會造成一定的損失。 小于是一個(gè)機(jī)電工程師,3年前應(yīng)聘到深圳一家大型家電企業(yè)。 剛來時(shí),小于熱情很高,工作很賣力。可不知怎么,一年以后他感到在這家企業(yè)干得不痛快,心里憋得慌,總不是滋味。 是工資報(bào)酬和住房等福利待遇不好嗎? 不是。這里的工資待遇與各種福利條件比在原來的國有企業(yè)強(qiáng)幾倍。剛來時(shí),正是因?yàn)楣べY高、待遇好,才拼命努力工作。可后來發(fā)現(xiàn),自己雖然非常賣力工作,但并沒有得到廠領(lǐng)導(dǎo)的重視。似乎,拿了這么高的工資,住了那么好的住房,就該賣力工作。更使小于受不了的是,這家企業(yè)的經(jīng)理只注意抓生產(chǎn)、質(zhì)量等硬件,卻忽視了最具潛力的軟件——人。而且喜歡挑毛病,找問題,卻不善于用贊美人的方法去引導(dǎo)人。 不久,小于認(rèn)識另外一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板。這位生產(chǎn)熱水器企業(yè)的老板對小于的技術(shù)、工作態(tài)度等大加贊許,并讓他參觀這家熱水器廠。 雖然這家廠子沒有那家企業(yè)大,但待遇也差不多,小于還是決定辭去那家干的沒勁的大企業(yè)工作,來這家熱水器廠工作。 一年來,他越干越有勁。這位老板對小于特別器重,經(jīng)常熱情地贊美他的技術(shù)和工作是如何幫助了整個(gè)廠子改善了質(zhì)量、節(jié)省了成本,經(jīng)常贊美他工作認(rèn)真、熱情肯干;每完成一項(xiàng)重要工作,老板都帶著感激的口吻贊美他,肯定他工作的價(jià)值。從來沒有批評和挑剔;遇到什么問題,也是以征求意見、發(fā)表建議的態(tài)度與小于商量。 肯定和贊美使小于好像遇到了百年知音一樣,他愿意“士為知己者‘用’”。他說,他在這家廠子工作得非常舒心暢快。除非換了一位不懂領(lǐng)導(dǎo)的廠長,否則他再也不想變換單位了。 第一家大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)椴欢眠\(yùn)用贊美,小于失去了繼續(xù)做好工作的熱情,把注意力轉(zhuǎn)到了一家小廠,而這家小廠的老板因?yàn)樯朴谶\(yùn)用贊美和賞識等技巧,使小于如魚得水,愿意為“知己”竭盡全力工作。 贊美是智者擁有的一種風(fēng)度,也是一種人生的境界,更是一門生活藝術(shù)。它可以在生活中化敵為友,使友誼錦上添花,能使智者的事業(yè)得到成功,也可使家庭幸福和美,所以聰明的你在與人交往中對待別人時(shí)一定會選擇贊美,摒棄批評??梢哉f懂得贊美,便懂得如何快樂地生活。 23.智者給人以激勵(lì),愚者以冷水潑人 給他人一個(gè)好名聲去實(shí)現(xiàn),他就會盡量努力,而不愿意讓你失望。這便是激勵(lì)。一句暖人心腸的善意鼓勵(lì),可能會改變一個(gè)人的生活,讓他從陰暗中走向陽光,同樣,一句打擊性的譏諷也可能把一個(gè)人推向生活的深淵。 智者對自己的朋友、親人以及下屬甚至陌生人都會加以鼓勵(lì)之詞,如:“我相信你一定能成功的”,“在我心中,你是最棒的一個(gè),要多加油啊”,“我發(fā)現(xiàn),在你身上有一種非凡的潛質(zhì)……”;愚者常會對周圍的人說:“算了吧,別瞎費(fèi)勁了……”,“就憑你的智商,想過關(guān),沒門……”,“你實(shí)在太笨了,不適應(yīng)干這行……”。 用兩種不同的方式來對待人就會產(chǎn)生不同的效果。 曾經(jīng)有一位父親,帶著已認(rèn)為是無可救藥的孩子到心理學(xué)家那里去。那個(gè)孩子已經(jīng)被嚴(yán)重灌輸了自己沒有用的觀念。剛開始,不管心理學(xué)家怎樣詢問、啟發(fā),他都一言不發(fā)。心理學(xué)家一時(shí)之間也真是無從下手。后來心理學(xué)家從他父親所介紹的情況和所說的話里找到了醫(yī)治的線索。他的父親堅(jiān)持說: “這個(gè)孩子一點(diǎn)長處也沒有,我看他是沒望了,無可救藥!” 心理學(xué)家開始應(yīng)用激勵(lì)的方法。他找到了這個(gè)孩子喜歡雕刻這個(gè)愛好,甚至可以說在這方面具有聰穎的天賦,還頗有高手的意味。他家里的家具到處是被他刻傷的刀痕,因而常常受到父母的責(zé)備和懲罰。心理學(xué)家買了一套雕刻工具送給他,還送他一塊上等的木料,然后教給他正確的雕刻方法,不斷地鼓勵(lì)他:“孩子,你是我所認(rèn)識的人當(dāng)中,最會雕刻的一個(gè)。你是個(gè)天才的雕刻家。” 從此以后,他們接觸頻繁起來。在接觸中,心理學(xué)家慢慢地找出其他事項(xiàng)來激勵(lì)他。有一天,這個(gè)孩子竟然不用別人吩咐,自動打掃房間。這個(gè)事情,使所有的人都嚇了一跳。心理學(xué)家問他為什么這樣做? 孩子回答說:“我想讓老師您高興。” 后來這個(gè)孩子真的成為一個(gè)雕刻家。 激勵(lì)是人們進(jìn)取的財(cái)富,是一個(gè)取之不盡的核反應(yīng)堆。 著名的社會活動家凱蘇拉多年從事心理咨詢,曾經(jīng)幫助許多失意者走出迷茫、走向成功。有人曾經(jīng)問她:“你幫助他們改變命運(yùn),最重要的是靠什么?”她不假思索地說:“我使用的這種方法有種魔力,用它可以幫助啞人說出話來;幫助灰心失望者露出笑容;幫助受到挫折和不幸的人獲得幸福……這種力量就是我們所知道的——誠懇的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。” 在一所學(xué)校高三畢業(yè)班的聯(lián)歡晚會上,老師要求大家在紙條上寫上自己喜歡的人的名字和原因(不能寫自己),它竟讓人發(fā)現(xiàn):一句話可以改變?nèi)说囊簧?/span> 班里有一位模樣平常、年齡偏大、學(xué)習(xí)中游、性格孤僻的農(nóng)村女同學(xué)常被大家忽略和淡忘,一個(gè)好心的同學(xué)估計(jì)沒有一個(gè)人會寫她的名字。于是靈機(jī)一動,在自己的紙條上寫下了她的名字,并編了一個(gè)關(guān)于喜歡她的理由——也許你并不知道你的美,其實(shí),你的執(zhí)著和聰明,是女孩子另一種味道的美,相信你一定能在事業(yè)上成功的。 當(dāng)主持的班長念到這張紙條時(shí),全班人都愣了,大家的目光一下子就轉(zhuǎn)移到了她的身上,她更是沒有想到會念到她的名字。她慌亂地抬起頭,驚訝地望著班長,像是在問,這是真的嗎?班長微笑著向她點(diǎn)頭。同學(xué)們一齊為她鼓掌,掌聲真摯而熱烈。在這突如其來的“幸福”面前,使她臉色緋紅,眼里閃爍著淚花。 在剩余的一個(gè)月時(shí)間里,她像換了個(gè)人似的,她終于第一次和那些學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)走在一塊了,她開始和男生們大大方方地交談,教室里有了她明朗的笑聲,她從此對人生有了希望,對自己有了自信。 學(xué)畢業(yè)后,她的同學(xué)都走上了社會,大部分進(jìn)入工廠,成了一個(gè)令人自豪的工人,她也進(jìn)入一個(gè)街道辦的一個(gè)福利小廠。后來,高考恢復(fù)后,同學(xué)中有很多人考上了重點(diǎn)大學(xué),但她只上了一所省內(nèi)的一般學(xué)校,不過,后來她讀到了博士后,成為一位農(nóng)業(yè)學(xué)院的教授,而那些重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生大學(xué)畢業(yè)后便參加工作,度過了自己平凡的下半生。 短短的一句鼓勵(lì)的話,讓一個(gè)人知道自己的優(yōu)點(diǎn),增強(qiáng)了人生的信心,結(jié)果就可以讓一個(gè)人改變命運(yùn)。 如果我們鼓勵(lì)我們遇到的人,我們不僅能使他堅(jiān)定信心,而且還能走向光明。 如果給人潑冷水,哪怕是一句很不得體的冷言,都會給人的心理上造成無法愈合的創(chuàng)傷,甚至使人的一生毀滅在你的冷嘲熱諷中。 有一位母親,生了個(gè)智商不高的兒子。一表人才、身為處長的丈夫便同她離了婚,無奈之下,她帶著兒子離開了北京回到東北老家工作。但是,她創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,用不斷的、小小的激勵(lì)使她的并不聰明的兒子最終考上了大學(xué)。 孩子上幼兒園的時(shí)候,每一次接孩子,老師的話都令她失望。 第一次接孩子,幼兒園的老師說:“你兒子有多動癥,連三分鐘都坐不住,你最好帶他去醫(yī)院看一看。”她 回家的路上,兒子天真地問她,老師說了什么?有沒有批評我?在班上,她老批評我。她鼻子一酸,淚差點(diǎn)兒流下來,然而,她卻這樣告訴兒子: “老師表揚(yáng)你了,說寶寶原來在凳子上坐不了1分鐘,現(xiàn)在能坐2分鐘了。別的媽媽都很羨慕媽媽,因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了。” 那天晚上,兒子破天荒坐在凳子上吃飯,而且是一次吃完的。 兒子上小學(xué)了,家長會上,老師說:“全班50名同學(xué),這次考試,你兒子排第49名。我們學(xué)校對學(xué)習(xí)不好的是要勸退的。我們懷疑他智力上有些障礙,你最好能帶他到醫(yī)院查一查。” 回去的路上,母親流下了淚。然而當(dāng)回到家里,看到兒子,她又突然想起第一次接孩子的情景,便振作精神,對坐在桌前的兒子說:“老師對你充滿信心。他說了,你并不笨,只要能努力些,會超過你的組長,這次他排在第23名。” 說這話時(shí),她發(fā)現(xiàn),兒子黯淡的眼神一下子亮了起來,沮喪的臉也舒展開來。第二天上學(xué)時(shí),兒子去得比平時(shí)都要早。 孩子上了初一,又一次家長會。她坐在兒子的座位上,等著老師點(diǎn)她兒子的名字,因?yàn)槊看渭议L會,她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而,這次卻出乎她的意料,直到結(jié)束,都沒聽到。她有些不習(xí)慣。臨別,去問老師,老師告訴他:“按你兒子現(xiàn)在的成績,考重點(diǎn)高中把握不大。” 那位母親懷著驚喜的心情走出校門,此時(shí),她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。晚上,她撫著兒子的肩膀,心里有一種說不出的甜蜜,她告訴兒子:“班主任對你非常滿意,他說了,只要你努力,很有希望考上重點(diǎn)中學(xué)。” 高中畢業(yè)了,第一批大學(xué)通知書下達(dá)的日子到了。學(xué)校來電話讓她兒子到學(xué)校去拿通知書,并祝賀他被重點(diǎn)大學(xué)錄取了。兒子走后,悲喜交加,再也按不住十幾年凝聚在心中的淚水,她在家里大哭起來。 兒子從學(xué)校回來,把大學(xué)的錄取通知書交到她手里,抱住她動情地哭起來。邊哭邊說:“媽媽,我一直都知道我不是個(gè)聰明的孩子,是您……” 媽媽把一個(gè)并不聰明的孩子激勵(lì)成了一位最好大學(xué)的學(xué)生,這說明了什么? 在生活的田野中,如果你想得到鮮花,你就要用雨露來澆灌花木,如果你喜歡荒漠,你就用無情的冷風(fēng)把周圍美好的東西都吹得離你而去吧!但是我知道,智者都不會這樣做的,除非愚者才會那樣干。 24.智者善于替人解圍,愚者遇事避而遠(yuǎn)之 人都難免遇到尷尬或下不來臺的時(shí)候,那時(shí)我們心中多么渴望有人會出面解圍,或伸出援手幫我們一把,如果那樣,我們又會多么地心存感激之情,由衷地敬佩此人。 智者在人需要的時(shí)候,常會不失時(shí)機(jī)地為人解圍扶困,從而贏得更多的友誼;愚者對于己無關(guān)的事會避而遠(yuǎn)之,以為好閑事不如賴不管,落得清閑自在,這樣,卻會把自己陷入孤立之中,沒有人愿意和他接近,更沒有人在他危難之中,替他說話,為他辦事。 在生活中,把個(gè)人得失看得過重,未必是件好事兒,我們可以看到熱心腸的人往往比自私冷漠的人生活得快樂,在工作和事業(yè)中大多都比自私冷漠的人成功。 有時(shí)候幾句得體的話,能化解一場無意義的爭吵,從而使?fàn)幷撾p方皆大歡喜,也給自己鋪下一條更寬闊的道路。 清末陳樹屏做江夏知縣的時(shí)候,大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢歷來關(guān)系不合,有一天,陳樹屏在黃鶴樓宴請張、譚等人。有人談到江面寬窄問題,譚繼詢說是五里三分,張之洞卻故意說是七里三分,雙方爭執(zhí)不下,都反唇相譏,誰也不肯丟自己面子。陳樹屏知道他們是借題發(fā)揮,對兩個(gè)人這樣鬧很不滿,但是又怕掃了眾人興,于是靈機(jī)一動,從容不迫地拱拱手,言辭謙虛地說:“江面在水漲的時(shí)候就寬到七里三分,而落潮時(shí)便是五里三分。張督撫是指漲潮而言,而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人說得都沒錯(cuò),這有何可懷疑的呢?”張、譚二人本來是信口胡說,由于爭辯而下不了臺階,聽了陳樹屏的這個(gè)有趣的圓場,自然無話可說了。于是眾人一起拍掌大笑,爭論便不了了之。張、譚二人對陳樹屏都心存感激,不久張之洞便上言朝廷把陳樹屏升至知府。 大太監(jiān)李蓮英為人機(jī)靈、嘴巧,很善于取悅于慈禧,常常為慈禧和下屬解脫困境。從而使自己在宮中穩(wěn)坐太監(jiān)總管的位子。 慈禧愛看京戲,常以小恩小賞賜藝人一點(diǎn)東西。一次,她看完著名演員楊小樓的戲后,把他召到眼前,指著滿桌子的糕點(diǎn)說:“這一些賜給你,帶回去吧!” 楊小樓叩頭謝恩,他不想要糕點(diǎn),便壯著膽子說:“叩謝老佛爺,這些尊貴之物,奴才不敢領(lǐng),請……另外恩賜點(diǎn)……” “要什么?”慈禧心情高興,并未發(fā)怒。 楊小樓又叩頭說:“老佛爺洪福齊天,不知可否賜個(gè)‘字’給奴才。” 慈禧聽了,一時(shí)高興,便讓太監(jiān)捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮,就寫了一個(gè)“福”字。 站在一旁的小王爺,看了慈禧寫的字,悄悄地說:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”楊小樓一看,這字寫錯(cuò)了,若拿回去必遭人議論,豈非有欺君之罪,不拿回去也不好,慈禧一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他一時(shí)急得直冒冷汗。 氣氛一下子緊張起來,慈禧太后也覺得挺不好意思,既不想讓楊小樓拿走錯(cuò)字,又不好意思再要過來。 旁邊的李蓮英腦子一動,笑呵呵地說:“老佛爺之福,比世上任何人都要多出一‘點(diǎn)’呀!”楊小樓一聽,腦筋轉(zhuǎn)過彎來,連忙叩首道:“老佛爺福多,這萬人之上之福,奴才怎么敢領(lǐng)呢!”慈禧正為下不了臺而發(fā)愁,聽這么一說,急忙順?biāo)浦?,笑著說:“好吧,隔天再賜你吧。”就這樣,李蓮英為二人解脫了窘境。 也難怪慈禧對李蓮英寵愛有加,一口一個(gè)“小李子”叫得親熱,這還不得益于李蓮英的機(jī)靈和善于察言觀色,給慈禧找臺階下嗎? 小琳和曉慧是好朋友,有一次同學(xué)們聚會,大家一起出去游玩。中午時(shí)候,玩了半天的小琳和曉慧都感到餓了,和小琳說:“各位,今天我請客。”于是同學(xué)們一起到一家餐館吃飯。吃過飯結(jié)賬時(shí),小琳一摸口袋面露難色,原來匆忙出行沒有帶錢,這可怎么辦呢?在大庭廣眾之下多難堪呀!細(xì)心的曉慧看在眼中,走上前說:“上次吃飯是你埋單,今天該我付賬了,不然我可跟你急?。?/span>”說著把錢交給服務(wù)員,小琳心中感激萬分,后來她對曉慧說:“那天,要不是你及時(shí)解圍,當(dāng)著那么多人的面,我真不知怎么辦好呢?”從此,兩個(gè)人的友誼更加固了。 愚者往往是事不關(guān)己,高高掛起,他們認(rèn)為替別人解圍費(fèi)時(shí)費(fèi)心,有時(shí)還可能出力不落好,對于處于尷尬之中的人不管為好,但當(dāng)他處于之中時(shí),別人也會袖手旁觀,不會對他伸出援手。 古時(shí)候,有個(gè)秀才進(jìn)京趕考,一路上只顧思考文章如何能寫好,不小心一腳踩空,掉下橋去,幸好他抓住一棵小樹,沒有落入橋底,他大呼救命。這時(shí),橋上走過來一個(gè)衣著華麗的商人,聽到呼聲,向下一看,是個(gè)衣衫破舊的秀才在叫,就想,我拉他上來,他肯定沒錢給我,再說,我拉他的時(shí)候說不準(zhǔn)自己也會掉下去呢?想到這里,便離開了。 秀才看求救無望,手也沒力氣了,只好松開了手,掉了下去。因?yàn)槭窍奶欤脛傁逻^雨,橋下面有一潭水,秀才落入水中,沒有摔傷。 轉(zhuǎn)眼間冬天到了,那個(gè)商人又路過這座橋,這時(shí)正下過一場雪,橋面很滑,商人過橋時(shí),想起上次看到窮秀才落橋的情景,心中好笑,便忍不住到那地方瞧瞧,誰知腳下太滑,他也從那個(gè)地方掉了下去,正好也拿住了那棵小樹,于是,商人顧不得什么體面,大呼救命。 這時(shí),橋上走過一路人馬,中間抬著一頂轎子,這隊(duì)人馬到商人落橋的地方停了下來。轎簾打開,一個(gè)身著官服的人走下轎來,這位官員正是上次掉下橋去的秀才,經(jīng)過殿試考了舉人,要去一縣任職。他聽到呼聲,想起自己在此的經(jīng)歷,便過來觀看,當(dāng)他正要讓人搭救落橋之人時(shí),一看便認(rèn)出了是那個(gè)見死不救的商人,心想“活該”。便命令隨從不要去理會,于是坐上轎子離開了,這個(gè)商人一看心想完了。真是報(bào)應(yīng)啊,因?yàn)槭謨龅寐槟玖?,便失手落下橋去,結(jié)果運(yùn)氣不好,冬天橋下也沒水,只露出碎石頭,商人落橋后摔斷了腿…… 當(dāng)然,這是一個(gè)故事,但從故事中,我們可悟出一個(gè)道理,那就是:別人有難幫一把,自己落難別人幫。如果事不關(guān)己,不管閑事,無異于那個(gè)商人的勢利和自私。 在生活中,我們還是應(yīng)該學(xué)習(xí)智者那種善于替人解圍的明智做法,最終皆大歡喜為好,不應(yīng)向愚者的自私看齊,不然可能會落得“常戚戚”的下場。 |
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