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答謝詞

 昵稱(chēng)624320 2010-03-10
答謝詞
 

概述
  自古以來(lái),人們就提倡“禮尚往來(lái)”、“知恩報(bào)德”、“來(lái)而無(wú)往非禮也”,于是在人際交往中便有了“謝”的言行:或揖拳,或鞠躬,或以言辭道謝,或以紙筆作書(shū)(寫(xiě)成謝函、謝帖、感謝信),倘若在莊重的禮儀場(chǎng)合,那便要溫文爾雅地致“答謝詞”了??梢哉f(shuō),答謝詞是一種最高級(jí)的致謝形式,它有情有聲,聲情并茂,能夠最充分、最有效地表達(dá)謝意,在外交、社交活動(dòng)日趨頻繁的當(dāng)代社會(huì),發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
概念解說(shuō)
  答謝詞,是指特定的公共禮儀場(chǎng)合,主人致歡迎辭或歡送詞后,客人所發(fā)表的對(duì)主人的熱情接待和多關(guān)照表示謝意的講話(huà)。答謝詞也指客人在舉行必要的答謝活動(dòng)中所發(fā)表的感謝主人的盛情款待的講話(huà)。
基本類(lèi)型
  依據(jù)不同的致謝緣由和致謝內(nèi)容,答謝詞可劃分為兩個(gè)基本類(lèi)型:
  (一)“謝遇型”答謝詞
  “遇”,招待,款待。“謝遇型”答謝詞,即用來(lái)答謝別人的招待的致詞,它常用于賓主之間,既可用于歡迎儀式、會(huì)見(jiàn)儀式上與“歡迎詞”相應(yīng),也可用于歡送儀式、告別儀式上與“歡送詞”相應(yīng)。
  (二)“謝恩型”答謝詞
  “恩”,受到的好處,即別人的幫助。“謝恩型”答謝詞,即用來(lái)答謝別人的幫助的致詞。它常用于捐贈(zèng)儀式或某種送別儀式上。例如,1998年長(zhǎng)江中下游地區(qū)的災(zāi)民在接受全國(guó)各地捐贈(zèng)物品的儀式上,在洪水退后為抗洪搶險(xiǎn)的解放軍戰(zhàn)士送行的儀式上,就都使用了這種答謝詞。
  
格式內(nèi)容

 ?。?)標(biāo)題。在第一行居中的位置上寫(xiě)上“答謝辭(詞)”。
 ?。?)稱(chēng)謂。另起一行頂格寫(xiě)致辭對(duì)方的姓名、頭銜,既可以是廣泛對(duì)象,也可以是具體對(duì)象。稱(chēng)呼后加“:”以示引領(lǐng)全文。
 ?。?)正文。
  首先對(duì)主人的盛情表示感謝,并對(duì)對(duì)方的優(yōu)越性予以肯定,表達(dá)出自己的榮幸與激動(dòng)。這是答謝詞的寫(xiě)作重點(diǎn)。
  另外,要對(duì)對(duì)方的情況做較詳細(xì)的介紹,以示尊重。
  第三,應(yīng)提出希望與之進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系的強(qiáng)烈意欲。
  結(jié)語(yǔ),再一次用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表示感謝。
寫(xiě)作要求
  1.內(nèi)容與結(jié)構(gòu)要合乎規(guī)范
  從前文的分析中可以看出,兩類(lèi)答謝詞所涉及的寫(xiě)作內(nèi)容以及所運(yùn)用的結(jié)構(gòu)形式,各有相對(duì)穩(wěn)定的模式。在寫(xiě)作中,一不可混淆,二不可隨心所欲地“獨(dú)創(chuàng)”,要盡可能地符合寫(xiě)作規(guī)范,否則將會(huì)張冠李戴、非驢非馬。
  2.感情要真摯、坦誠(chéng)而熱烈
  既然要“答謝”,就應(yīng)該動(dòng)真情、吐真言,這就是所謂“真摯、坦誠(chéng)”;虛情假意、言不由衷或矯揉造作,只能引來(lái)對(duì)方的反感。況且,“答謝”的本身,就是一種“言情”方式,既然要“言情”,就應(yīng)熱烈奔放、熱情洋溢,給人以如坐春風(fēng)的溫煦感;否則,那種薄情寡義、冷冰冰、干巴巴、硬梆梆的致詞是很難獲得對(duì)方認(rèn)可的。
  3.評(píng)價(jià)要適度,要恰如其分
  一般說(shuō)來(lái),對(duì)于對(duì)方的行動(dòng),“謝遇型”致詞不宜于妄加評(píng)論、說(shuō)三道四。而“謝恩型”致詞則可就其“精神”或“風(fēng)格”作出評(píng)價(jià),但要適度,要恰如其分,不可故意拔高、無(wú)限升華,以免造成“虛情假意”之嫌。
  4.篇幅要簡(jiǎn)短,語(yǔ)言要精煉
  禮儀“儀式”畢竟不是開(kāi)大會(huì),致詞一般應(yīng)盡量簡(jiǎn)短些,決不可像某些領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議報(bào)告那么冗長(zhǎng)。作為“答謝詞”,千字文即可,連戰(zhàn)先生的答謝詞寫(xiě)得很美,不過(guò),也許是由于60年來(lái)的第一次答謝,“酒逢知己千杯少”,其篇幅稍顯長(zhǎng)了些,但是倒很適合當(dāng)時(shí)的情境。一般“答謝”是無(wú)需這么長(zhǎng)的。
  要想篇幅簡(jiǎn)短,語(yǔ)言必須精練,應(yīng)盡可能地將可有可無(wú)的字、句、段刪掉,努力做到“文約旨豐”,言簡(jiǎn)意賅。
注意事項(xiàng)
  要想寫(xiě)出高質(zhì)量、較完美的答謝詞,除了把握以上幾點(diǎn)“要求”之外,還須“注意”處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系:
  1.客套與內(nèi)容
  “客套”是禮儀的表現(xiàn),“內(nèi)容”才是實(shí)際的東西。一方面,需要客套;但另一方面,客套要為內(nèi)容服務(wù),不宜過(guò)多,更不宜過(guò)分,以免造成對(duì)方的反感。
  2.友誼與原則
  在談?wù)撾p邊關(guān)系時(shí),既要充分表達(dá)友好之情、友誼之愿,又不可喪失原則立場(chǎng)。對(duì)于敏感性問(wèn)題應(yīng)盡可能地回避(宜放到談判桌前去解決),對(duì)于回避不掉的矛盾與分歧,也應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度、溫和的口吻、委婉的言辭作出恰當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),要謹(jǐn)防出言不遜或不慎而傷害了對(duì)方的感情。
  3.過(guò)去與未來(lái)
  連戰(zhàn)先生引用得好:“逝者已矣,來(lái)者可追。”對(duì)于昔日的矛盾與分歧,不宜于念念在口、耿耿于懷,應(yīng)面向未來(lái),化干戈為玉帛。故而,致詞中應(yīng)少講昔日之“辛酸”,多談未來(lái)之“亮麗”,在這里,連戰(zhàn)先生的致詞堪稱(chēng)典范。
  4.現(xiàn)實(shí)與設(shè)想
  也許,“現(xiàn)實(shí)”的雙邊關(guān)系不那么盡如人意,甚或存在著較大的矛盾與分歧。對(duì)于這種情況,致詞中可稍作點(diǎn)示,而應(yīng)集中筆墨去做較完美的“設(shè)想”,因?yàn)?#8220;設(shè)想”的本身就是“面向未來(lái)”。但是,“設(shè)想”畢竟不是“現(xiàn)實(shí)”,不宜于說(shuō)得那么實(shí)在,忌用“一定”、“必然”等副詞修飾,宜用“虛筆”出之,比如可采用假設(shè)連詞以及帶有“感覺(jué)”、“希望”意義的意念性動(dòng)詞加以表達(dá)。在這方面,連戰(zhàn)先生做得很出色,請(qǐng)看他的慣用字眼:
  “假如”(用2次),“我相信”(5次),“我覺(jué)得”(3次),“我個(gè)人覺(jué)得”(1次),“我也感到”(1次),“我非常盼望”(1次),“我們也相信”(1次),“我們很希望”(1次),“我們也希望”(1次)。
  5.“己見(jiàn)”與“人見(jiàn)”
  “己見(jiàn)”,即自己的見(jiàn)解與意見(jiàn);“人見(jiàn)”,指別人的、對(duì)方的見(jiàn)解與意見(jiàn)。當(dāng)然,答謝詞所表述的主要是“己見(jiàn)”;但是當(dāng)自己的答謝處于對(duì)方的“歡迎詞”或“歡送詞”之后時(shí),最好能將對(duì)方的意見(jiàn)引述過(guò)來(lái),融入自己的意見(jiàn)之中。這樣做,不僅可以豐富致詞的內(nèi)涵,而且也可巧妙地融洽雙方關(guān)系,增強(qiáng)和悅氣氛。比如,連戰(zhàn)先生曾兩次引述胡錦濤總書(shū)記的話(huà):
  (1)誠(chéng)如總書(shū)記剛才所講,今天的聚會(huì)是國(guó)民黨和共產(chǎn)黨60年來(lái)的頭一次,也是在兩岸的情況之下56年來(lái)黨和黨見(jiàn)面交換意見(jiàn)最高層次的一次,難能可貴!
  (2)今天,誠(chéng)如剛才總書(shū)記講的,我們是以善意為出發(fā),以信任為基礎(chǔ),以?xún)砂度嗣竦母l頌橐罋w,以民族長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益做目標(biāo)。
  這種引述,表明了對(duì)“對(duì)方”意見(jiàn)的認(rèn)可,也是雙方的一種“共識(shí)”,十分明顯地帶有一種友好的色彩。
  6.“言謝”與“行謝”
  “言謝”,即以言語(yǔ)致謝;“行謝”,指以實(shí)際行動(dòng)致謝??追蜃泳椭鲝堃?#8220;聽(tīng)其言而觀其行”(《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》),可見(jiàn)“行”是取信于人的一個(gè)最重要的方面。“謝恩型”答謝詞一般要把“如何以實(shí)際行動(dòng)感謝對(duì)方的幫助”明確地表白出來(lái)(如前引例文2末段);而“謝遇型”答謝詞則常將“行謝”的內(nèi)容隱含在對(duì)未來(lái)的期望中,而且,一般不說(shuō)自己將如何做,而是常以“我們……”來(lái)代指雙方的共同行動(dòng)。例如連戰(zhàn)先生致語(yǔ):
  假如我們都能夠以正面的態(tài)度勇敢地來(lái)面對(duì)……來(lái)追求未來(lái),我相信……
  我們盡我們的力量能夠建立一個(gè)良性的循環(huán)……
  讓我們把握當(dāng)前,讓我們共同來(lái)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)……
  7.“直”與“曲”
  這是對(duì)“章法”以及“表達(dá)”形式的辯證要求。對(duì)于“謝恩型”答謝詞來(lái)說(shuō),無(wú)論是章法結(jié)構(gòu)還是表達(dá)形式,都應(yīng)求“直”不求“曲”,也就是說(shuō),應(yīng)依照其結(jié)構(gòu)常式及邏輯層次平直地寫(xiě)來(lái),無(wú)需章法上的起伏或者曲折,文字表達(dá)也應(yīng)直來(lái)直去,排斥任何形式的婉言曲語(yǔ)。而“謝遇型”答謝詞則不盡然,它要求“章法求直,表達(dá)求曲”。請(qǐng)看連戰(zhàn)先生的一段表達(dá):
  當(dāng)然,中國(guó)國(guó)民黨、中國(guó)共產(chǎn)黨,我們過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)沖突,我們都知道這些歷史的過(guò)程。但是歷史畢竟已經(jīng)是過(guò)去的事情,我們沒(méi)有辦法在此時(shí)此刻再來(lái)改變歷史,但是未來(lái)卻是掌握在我們的手里。當(dāng)然,歷史的進(jìn)程不會(huì)是很平坦的,但是這個(gè)不確定的時(shí)代,不確定的未來(lái),尤其給我們提供了很多很多的機(jī)會(huì)。
  ……
  似乎半吞半吐、欲言又止,卻能婉轉(zhuǎn)逶迤、曲折盡意,可謂抑揚(yáng)頓挫、一波三折!
  8.“雅”與“俗”
  這是對(duì)致詞語(yǔ)言的辯證要求。與其他的演講文書(shū)一樣,答謝詞是訴諸聽(tīng)覺(jué)的,要想讓人聽(tīng)得順心悅耳,就應(yīng)將優(yōu)美雅潔的書(shū)面語(yǔ)與活潑生動(dòng)的口語(yǔ)有機(jī)融合一體,以獲得琴瑟和弦、雅俗共賞的美感。
范例參考
  在接受救災(zāi)糧儀式上的答謝詞
  親愛(ài)的××領(lǐng)導(dǎo),遠(yuǎn)道而來(lái)的客人們:
  今天,我們懷著無(wú)比激動(dòng)、無(wú)比振奮的心情,在這里迎接××紅十字會(huì)給我們縣師生捐贈(zèng)救災(zāi)糧的親人。
  今年7月以來(lái),我國(guó)遭受了百年未遇的大旱災(zāi)。7、8、9三個(gè)月,炎陽(yáng)連天,滴雨不下,池塘干涸,溪河斷流,田地龜裂,禾苗枯死,真是赤地千里!雖經(jīng)我們奮力抗災(zāi),但自然災(zāi)害的肆虐,使10多萬(wàn)人飲水困難,30多萬(wàn)畝田顆粒無(wú)收。我們縣的中小學(xué)生,就有1萬(wàn)多名因受災(zāi)輟學(xué),還有幾萬(wàn)名*同學(xué)、教師、親屬的接濟(jì)度日。然而,黨和政府沒(méi)有忘記我們,兄弟縣市的鄉(xiāng)親沒(méi)有忘記我們,省市領(lǐng)導(dǎo)多次親臨,視察災(zāi)情,組織救援,市縣國(guó)家干部職工爭(zhēng)相解囊,捐糧捐錢(qián)。今天,我們又接到了你們無(wú)私捐助的大批救災(zāi)糧食。“一方有難,八方支援”,團(tuán)結(jié)互助,無(wú)私奉獻(xiàn),只有在今天優(yōu)越的社會(huì)主義制度下,只有在我們偉大的社會(huì)主義中國(guó)才能辦到!
  謝謝你們,遠(yuǎn)方的親人!我們?nèi)h中小學(xué)生、全縣人民,一定從你們的援助中吸取力量,奮發(fā)圖強(qiáng),重建家園;努力學(xué)習(xí),奮勇登攀,以嶄新的成績(jī),來(lái)報(bào)答黨和人民的關(guān)懷,報(bào)答你們的深情厚誼!

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