最近一段時間，隨著百度被黑，谷歌風(fēng)波，這些事件讓兩大搜索引擎成為了媒體關(guān)注和網(wǎng)民討論的焦點，但在互聯(lián)網(wǎng)上，還有微軟bing這樣的新興搜索引擎，似乎在不聲不響地繼續(xù)為用戶提供服務(wù)。近日bing推出了“有情必應(yīng)”活動，這次活動將中國傳統(tǒng)的春節(jié)和西方節(jié)日情人節(jié)聯(lián)系在一起，在2月14日網(wǎng)民們是選擇和父母過春節(jié)，還是情侶一起過情人節(jié)，將此話題設(shè)為活動主題，吸引更多網(wǎng)友的關(guān)注和參與。

 

1.是機會，但不是心血來潮

   很顯然，了解網(wǎng)友到底是想和父母還是和情侶一起過節(jié)，這并不是微軟的目的，而是微軟利用節(jié)日契機來調(diào)起大家的關(guān)注。搜索引擎網(wǎng)站舉辦這類節(jié)日活動，bing還是第一家。所以有媒體討論，必應(yīng)是不是因為“谷歌、百度大熱”，因此“不甘寂寞而發(fā)出聲音”。但事實也不是這樣，節(jié)日活動是bing的一個固定“節(jié)目”，此前在重陽節(jié)、圣誕節(jié)bing都推出過相應(yīng)的主題活動，今后也應(yīng)該還會有。因此可以推斷，節(jié)日營銷對于bing來說并不是心血來潮，而是bing的中國戰(zhàn)略整體當中的一部分。

 

2.中國本土文化的探索之路

   節(jié)日營銷之道，多少表現(xiàn)出了bing對于用戶的誠意，這是一個長期的戰(zhàn)略動作，它會動用很多的資源，對于搜索引擎本身來說也有一定的壓力。關(guān)鍵在于，這其實并不是搜索引擎本身應(yīng)該去做的事情，搜索引擎只需要為用戶提供搜索的內(nèi)容即可。bing選擇在中國舉辦這類活動，究其目的還是為了進行中國本土文化的探索，以追求與中國用戶的親近感。

 

當然，親切感的挖掘不僅限于節(jié)日活動，bing在誕生之時就定位在“差異化”，為用戶提供不一樣的搜索體驗。比如說搜索首頁上的背景圖，背景圖上浮現(xiàn)的熱門搜索關(guān)鍵詞條，便于網(wǎng)友不斷地接收與了解最熱門的時訊，使搜索不僅是一種工具，更成一種生活。相比單純的工具式搜索，bing的這種方式確實更加切合中國的普通老百姓的習(xí)慣——老百姓都愛八卦嘛。

 

3.有情必應(yīng)，動之以“情”

    bing的中文名“必應(yīng)”取自成語“有求必應(yīng)”，貼切的諧音與字面意思確實給服務(wù)的推廣奠定了很好的基礎(chǔ)。而有情必應(yīng)，看重的是個“情”字——強調(diào)非機械式的服務(wù)。連同搜索首頁的設(shè)計、節(jié)日活動等，其實也都是緊扣“情”字主題——讓服務(wù)更有人情味。bing除了單純的搜索內(nèi)容，還有更多新的人性化方向，比如分類搜索、購物搜索、本地搜索、旅游搜索、醫(yī)療信息等，這些服務(wù)的基礎(chǔ)也同樣是人情味的“情”，所以，有情必應(yīng)，動之以“情”，這絕對是bing的正確方向和理念。

 

   同樣的，2月14的“有情必應(yīng)”活動，其實和誰過節(jié)也并不重要，bing此舉不外乎也就讓用戶感受到“情”字，隨之而來的還有一些獎品，世博會門票、鉆石吊墜等等，簡單的參與加上不錯的激勵，在國內(nèi)尚在起步發(fā)展階段的bing希望能夠走出一條富有“中國特色”的營銷道路。

 

4.節(jié)日營銷打造辨識特征

    但bing能否通過這些陸續(xù)動作來打造其產(chǎn)品和品牌的辨識特征呢？筆者認為，節(jié)日營銷一定會是未來bing的重要辨識特征。但第一，這需要時間（想想看Google的節(jié)日logo是多少年之后才被大家注意并追捧），希望未來能夠每逢節(jié)日大家就能夠想到bing；第二，這需要和bing的其它服務(wù)一起，形成一個整體的辨識特征，比如有“情”的節(jié)日活動，與bing的分類搜索相結(jié)合，進而與吃喝玩樂等本地搜索之類的專門功能掛鉤，讓“情”字不會只停留在表面和活動的層面，而是真正為用戶服務(wù)。

 

   只要做到了這些，bing才能夠如同自己希望的那樣，“用戶通過搜索引擎獲取到的，不再是冷冰冰的數(shù)據(jù)”，bing也不再是單純的搜索引擎，而是“連接用戶和互聯(lián)網(wǎng)之間的重要互動紐帶”，本土營銷，以“情”為勝。