2、多在淘寶社區(qū)宣傳自己,淘寶社區(qū)里有很多買家與賣家,每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶。
發(fā)帖我每天堅(jiān)持發(fā)一貼,雖然有些帖子不能成為精華,但我還是堅(jiān)持著。個(gè)人認(rèn)為發(fā)帖一定要講究,不能亂發(fā)帖,不能到處粘貼自己的店鋪圖片已經(jīng)跟自己寶貝有關(guān)的寶貝鏈接,到時(shí)候被封了店鋪就得不償失了。發(fā)帖最重要的是主題要吸引人,如果能把讀者吸引過來的話那么您就成功了百分之五十了,現(xiàn)在社區(qū)里的帖子讓人看了眼花繚亂,我自己挑帖子看的是很就挑那些題目吸引人的,因?yàn)樘嗔宋覀兏緵]有時(shí)間把全部的帖子都看完了,所有一個(gè)好的題目是成為精華帖的先決條件。然后在說內(nèi)容,好的內(nèi)容也很重要這個(gè)就不要說了,主要講的是帖子發(fā)完了之后就不要不管了,要多進(jìn)行宣傳,比如去群里發(fā)發(fā)鏈接讓群友們幫忙頂貼(有一定的風(fēng)險(xiǎn))。發(fā)貼之后經(jīng)常關(guān)注一下,看有沒有人回復(fù),盡量抽時(shí)間回復(fù)別人提出的問題,如果太久沒人回復(fù)可以自已回一下盡量讓它保持在前面(不要亂刷回貼哦),這樣看到的人才會(huì)更多。
回貼好的回帖,發(fā)表在好位置上,第一頁,第二頁,第三頁和最后二頁]會(huì)取得非常好的宣傳效果?;刭N請(qǐng)回得有水準(zhǔn)一點(diǎn)讓別人感覺你是認(rèn)認(rèn)真真的看完內(nèi)容,回帖盡量動(dòng)動(dòng)腦筋,多家思考,不要簡簡單單的一兩個(gè)字就完事了,那樣就跟沒回是一樣的。甚至還不如不回呢,怪浪費(fèi)時(shí)間的。認(rèn)真是回帖是對(duì)自己的推廣同時(shí)也是對(duì)樓主勞動(dòng)成果的尊重,自己也從中學(xué)到更多的知識(shí),所以說回帖也是推廣的一種方式。
活動(dòng)現(xiàn)在各個(gè)幫派有很多各種活動(dòng),比如我們推廣幫就有淘寶講師、小二不定期組織線上授課,這種活動(dòng)一定要積極參加哦,促銷類目下的幫派有很多拍賣、秒殺活動(dòng),我經(jīng)常去的一個(gè)幫派是抱抱兒女團(tuán),這里可以團(tuán)購,會(huì)讓你的寶貝迅速的賣出。這點(diǎn)我深有體會(huì)。要想快速提升信用可以去參加,參加活動(dòng)要仔細(xì)看活動(dòng)要求。有些活動(dòng)還可以得實(shí)物獎(jiǎng)品、幫派廣告位,幫派的免費(fèi)廣告位流量也是非常大,這些都是可以免費(fèi)得到的就看大家愿不愿去爭取。
精華貼切身的感受到了別人的精華帖給別人帶來的好處,所以我也一直在罄而不舍的努力發(fā)表自己的精華帖。如果帖子被加精,被置頂或被推薦到社區(qū)首頁,那么我們的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升,帶來流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來成交的機(jī)會(huì)哦!發(fā)表精華帖子還可以給我們帶來10個(gè)銀幣的收入,或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣,我們可以用這些銀幣來搶購社區(qū)各版塊的廣告推薦位,從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。好好利用精華帖,不定期去關(guān)注他,最好去更新更多的內(nèi)容,抓住有限的資源創(chuàng)造無限的財(cái)富。
3、淘寶客是淘寶店鋪的業(yè)務(wù)員,最好把你的產(chǎn)品推薦到阿里媽媽上。我把自己的幾個(gè)主要的產(chǎn)品做了20%的利潤給淘寶客,記住他們就是你的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)把你的產(chǎn)品推銷到各個(gè)角落,我估計(jì)算了一下,每天淘寶客為我銷售出的產(chǎn)品占20%。
4、利用淘寶的推廣工具——直通車。建議新手賣家到一鉆的時(shí)候再使用直通車,因?yàn)榈侥莻€(gè)時(shí)候你對(duì)自己的產(chǎn)品有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)很了解,并對(duì)自己的店鋪有了一個(gè)很好的定位,對(duì)自己店里的東西哪些有優(yōu)勢(shì),哪些適合做直通車非常有把握了。淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優(yōu)勢(shì)的寶貝進(jìn)行推廣,寶貝圖片要清晰;標(biāo)題重點(diǎn)突出;簡單明了(突出寶貝優(yōu)勢(shì)),選擇有成交記錄的寶貝,寶貝價(jià)格也要有一定的優(yōu)勢(shì)在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多用一些相對(duì)便宜又有流量的組合詞,以根據(jù)流量來制定適合自己的出價(jià)(詞和類目的出價(jià)),一般情況下買競(jìng)價(jià)詞要計(jì)算一下,不能盲目的去做,有一個(gè)公式:利潤/點(diǎn)擊量=出價(jià)。
5、充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進(jìn)行推廣。
(1)訂購滿就送。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。
(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售,可以讓買家一次性購買更多商品,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。建議在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,在小禮物上印上自己店鋪的名字,網(wǎng)店地址,從而加深買家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。
6、發(fā)布寶貝時(shí)一定要實(shí)事求是
能夠在資料中說明的就一定要說清楚,有任何的瑕疵,盡量在交易之前和買家說明,免得當(dāng)買家收到貨物之后看到有所漏洞,說:實(shí)物與描述不同,要求退貨,或得不到好評(píng)!
(1)賣的不是正品怎么辦?
自己的寶貝是正品的自然要高舉正品旗號(hào),如果不賣的不是正品,我們必須要提前說明,不能只顧眼前的利益,而不顧及售后服務(wù)!
(2)產(chǎn)品特征要明確
產(chǎn)品的尺寸,材質(zhì)要說清楚,辛苦的去量一下,圖片不能代表實(shí)物的大小,這個(gè)問題只能用數(shù)字來說清楚。還有就是圖片和實(shí)物是否有出入,確實(shí)有些出入的要提前說清楚!
(3)不搞郵費(fèi)欺詐
真正誠信的賣家是不會(huì)靠郵費(fèi)來賺取不義之財(cái)?shù)?,所有郵費(fèi)上的欺騙只能給賣家?guī)矸矫孀饔茫詈舐鋫€(gè)無人理睬的尷尬境地!
(4)利潤合理,不搞暴利
這絕對(duì)是長久之計(jì),只有價(jià)格大眾,利潤合理,才會(huì)有回頭客,賣家才能好評(píng)如潮!
7、所銷售的寶貝要描述詳細(xì)
(1)對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的非質(zhì)量問題,一定要事先交代好!買家了解了,多半會(huì)考慮購買,還有就是因?yàn)槟恼\信,買家很樂意和您交易!對(duì)于產(chǎn)品的特征,比如服裝尺寸,一定要向買家溝通好,否則,等買家收到貨之后不滿意,那時(shí)候就悔之晚矣了!
(2)快遞環(huán)節(jié)要說清,用的是哪家快遞,一般幾天到,要主動(dòng)和買家說清楚。更要強(qiáng)調(diào)快遞并不是受控于你!晚到1-2天也是屬于正常的!
(3)注重買家信譽(yù),對(duì)于一些用新ID購買,且要求打款給你的買家,是要值得注意的!如果在交談時(shí)對(duì)方給你傳送XXX文件,或者詢問你的生日等問題,請(qǐng)謹(jǐn)慎回答,例如一位賣家在交談中無疑透露了自己的銀行賬號(hào),生日日期,然后買家就消失了,過幾天同樣消失的,還有你銀行里的余額!
8、買家收到貨后遇到問題,處理過程中要注意:
(1)要求買家提供證據(jù),寶貝損壞了,盡可能讓買家對(duì)其拍照,買家謊稱寶貝損壞的事情并不為鮮!
(2)把握問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié),大部分出問題的環(huán)節(jié)還是在快遞身上,運(yùn)輸造成。這種情況要問清買家為什么沒有拆開驗(yàn)貨,當(dāng)然了,這是考驗(yàn)賣家誠信的一個(gè)地方!希望各位賣家把握尺度!還有些問題是買家使用不當(dāng)造成的!遇到這種問題是可以拒絕退貨的,不要怕買家對(duì)你進(jìn)行差評(píng),問題如果沒有出現(xiàn)在賣家身上,淘寶會(huì)公正處理的!
(3)遇到中評(píng)或者差評(píng)怎么辦?如果問題在自身,就要找買家進(jìn)行協(xié)商解決。通過退款方式請(qǐng)求買家更改評(píng)價(jià),遇到買家在評(píng)價(jià)中寫“東西不喜歡”,“沒有想象中的好”等主觀評(píng)價(jià)時(shí),在協(xié)商誤解的情況下,堅(jiān)決投訴。淘寶可有規(guī)定哦,遇到買家評(píng)主觀定論的評(píng)價(jià),屬于買家自身問題!
(4)如何退款,確實(shí)因?yàn)樽陨韱栴}造成的,需要賣家退款時(shí),要盡可能的走淘寶的退款流程!如果買家已確認(rèn)收貨,交易成功,盡可能選擇通過支付寶的方式進(jìn)行退款。