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那么，如何使用口碑營銷？口碑營銷傳播的有效方法有哪些呢？
第一：賦予品牌或產(chǎn)品生動而深刻的文化內(nèi)涵，讓文化本身成為口口相傳的力量。
1.為品牌或產(chǎn)品尋找歷史淵源。
2.塑造與品牌或企業(yè)有關(guān)的經(jīng)典故事。
3.制造或拋出產(chǎn)品或企業(yè)相關(guān)的秘密話題，但不道破秘密。
4.塑寫企業(yè)創(chuàng)始人與企業(yè)發(fā)展的傳奇。
第二：構(gòu)筑產(chǎn)品與眾不同的特色，讓超出顧客期望的特色產(chǎn)品成為人人稱道的焦點。
1.以良好的品質(zhì)贏得口碑。
2.以創(chuàng)新科技贏得口碑。
3.以功能性、實用性贏得口碑。
4.以漂亮的外觀贏得口碑。
5.以高性價比贏得口碑。
第三：展開無處不在的服務(wù)營銷，讓上帝一般的服務(wù)成為顧客向他人炫耀的資本。
1.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得口碑。
2.以個性化的服務(wù)贏得口碑。
3.以人性化的服務(wù)贏得口碑。
第四：贈送產(chǎn)品、禮物或者個性化的服務(wù)內(nèi)容，讓顧客在向朋友展示的過程中使產(chǎn)品得到傳播。
第五：關(guān)注消費者的每一點看法，讓被尊重的崇高地位感驅(qū)動消費者向他人傳播。
第六：制造別出心裁的促銷活動，讓從中受益的顧客為您的產(chǎn)品廣播贊譽和好評。
第七：巧妙利用廣告及熱點話題，讓口碑營銷在顧客中產(chǎn)生全面開花的加速效應(yīng)。
第八：策劃深謀遠慮的營銷事件，讓事件營銷的內(nèi)涵成為顧客互相傳頌的經(jīng)典案例。
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