▲iPhone的競爭優(yōu)勢絕對不是其外表，而在于其軟體平臺

    由于硬件解決方案的漸趨成熟，設(shè)計或推出智能手機(jī)的門檻已不再如兩三年前那般高。主要手機(jī)晶片廠如Qualcomm、Broadcom、TI德州儀器甚至連山寨機(jī)的大頭目MTK聯(lián)發(fā)科都推出了自己的設(shè)計解決方案，要說現(xiàn)在連中國山寨手機(jī)廠商都有能力推出智能手機(jī)其實也不為過。在過去24個月見證了智能手機(jī)晶片運算速度大幅躍升（主流產(chǎn)品從200MHz上升至600MHz以上）之后，各家產(chǎn)品的規(guī)格差距也越來越小。既然硬件的差距越來越小，軟件及操作系統(tǒng)就成為影響消費者最終選擇的關(guān)鍵。

3G網(wǎng)路的發(fā)展也推動了智慧型手機(jī)的成長

    在Android系統(tǒng)誕生之前，非蘋果的智能手機(jī)制造商的主流操作系統(tǒng)選擇還是Windows Mobile。Google挾著優(yōu)秀的軟件研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)入了手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)域，一時之間不論是手機(jī)制造商或消費者無不引頸期盼。過去Google提供的服務(wù)多為免費，主要包括了三大類別：搜索（Search）、瀏覽（Explore）與通信（Communication）功能，最為人所熟知的當(dāng)為搜索功能。Google從獨霸搜尋引擎開始，每筆搜尋結(jié)果的數(shù)據(jù)也都會回傳給Google的資料庫，這使得該公司掌握了關(guān)鍵核心價值：消費者的偏好（Preference），Google也希望將這樣的獲利模式也延伸到了其他的服務(wù)上，如Google Docs、Translates等功能。

    然而除了搜索引擎之外，Google在個人電腦上應(yīng)用的擴(kuò)張并不如預(yù)期般順利，主因在于最大競爭對手微軟不但擁有PC操作系統(tǒng)的壟斷性優(yōu)勢，還捆綁了多數(shù)粘著度較高的應(yīng)用，如Office等文書軟件。相較于全球PC市場9億的使用者，2008年全球手機(jī)用戶約40億，著眼于全球手機(jī)市場的用戶更多，且應(yīng)用服務(wù)仍處在發(fā)展初期，Google判斷這是延伸過去成功經(jīng)驗的機(jī)會，也因此投入大量資源研發(fā)以Linux系統(tǒng)為基礎(chǔ)衍生而出的Android系統(tǒng)。

看好Android系統(tǒng)的未來，Samsung也推出了i7500機(jī)型

    由于非智能手機(jī)的功能也逐漸加強，兩者之間的差距也越來越小。目前對“智能手機(jī)”最主要的定義是手機(jī)搭載開放性的行動平臺，允許非預(yù)設(shè)軟件的安裝與使用。但如果手機(jī)具備開放性的行動平臺，卻不具備相關(guān)的應(yīng)用軟件可供安裝或選擇非常少，或者因沒有取得應(yīng)用軟件的許可，則產(chǎn)品雖然仍在智能手機(jī)的定義之下，但本質(zhì)上卻與非智能手機(jī)無異。在得不到大量第三方軟件的支持下，該系統(tǒng)的發(fā)展空間將日益狹窄。前述情況已有許多案例：如幾年前Moto支持的Linux系統(tǒng)及索愛支持的UIQ系統(tǒng)。另一個例子是智能手機(jī)的龍頭老大（以銷售數(shù)量而言），拜諾基亞每年可銷售近億支的S60智能手機(jī)所賜，在亞洲新興市場上更擁有市場占有率近半的霸主地位。新興市場的第三方應(yīng)用軟件商在研發(fā)時也將S60列為前兩大甚至最重要的操作系統(tǒng)，在中國與歐洲軟件商的努力下，目前S60已具被完善包括文書處理、影音娛樂、網(wǎng)路通信、金融服務(wù)與即時通信等擴(kuò)展功能。在迎戰(zhàn)新對手如iPhone時，這些便利的功能與第三方應(yīng)用在幫助Nokia留住忠誠客戶時扮演關(guān)鍵角色。

在迎戰(zhàn)新對手如iPhone時，便利的功能與第三方應(yīng)用在幫助Nokia留住忠誠客戶時扮演關(guān)鍵角色.

調(diào)查結(jié)果顯示消費者對智慧型手機(jī)的前8大要求

    決定一個操作系統(tǒng)其第三方應(yīng)用多寡的原因有很多，系統(tǒng)的開放程度是前提，如果一個系統(tǒng)為了某些原因（如Blackberry系統(tǒng)因為安全顧慮）不愿意開放API應(yīng)用程序界面，則軟件廠商就算有通天的本事也只能在有限的范圍內(nèi)發(fā)展、這必然限制其第三方應(yīng)用的數(shù)量。但真正決定的關(guān)鍵仍在于是否有利可圖（以及獲利有多困難？）提到這里，我們不得不引用Apple在過去18個月的成功經(jīng)驗。在iPhone硬件銷售成功之后，Apple又借著過去在iTune音樂平臺成功的經(jīng)驗，進(jìn)一步推出了蘋果公司應(yīng)用程序商店App Store，由于Apple透明的拆帳機(jī)制及大量（而且仍在快速成長）的客戶群，App Store立刻成為許多iPhone軟體開發(fā)者追夢的淘金之地。

    到2009年3月為止，App Store上已有超過2萬5000款第三方應(yīng)用程序可供選擇。2009年3月Apple宣布應(yīng)用下載量已超過8億次。為了鼓勵優(yōu)秀軟件研發(fā)公司與人才投入，Apple提供iPhone軟體研發(fā)工具免費下載，只要繳納99美元的年費，研發(fā)完成的軟體就可在App Store上架讓消費者選擇購買。所有的軟件銷售收入按三七開：Apple抽30%，開發(fā)者可拿70%，這個比例比過去所有軟件銷售通路商的抽成都要低。研發(fā)人員可以盡情發(fā)揮自己的創(chuàng)意，并利用App Store平臺銷售到全世界。由于iPhone用戶多屬于消費實力雄厚的頂級客群，1-5美元的軟件價格對他們來說無關(guān)痛癢。很多獨立軟件設(shè)計師通過一個售價1到2美元的程序，在短短幾個月內(nèi)就成為了百萬富翁。這樣的故事也激勵著更多的設(shè)計師和軟件公司勇敢地投入iPhone開發(fā)的“淘金洪流”。

透過第三方應(yīng)用軟體，作業(yè)系統(tǒng)能夠滿足更多消費者的使用需求

    更重要的是，App Store給了許多獨立軟件研發(fā)人員一個可以與軟體巨頭平起平坐、公平競爭的機(jī)會。開發(fā)iPhone軟體的門檻為1臺Mac電腦＋99美元一年的注冊年費 ＋1臺IPhone或iPod Touch（用來測試程式），成本如果以兩年攤提、年均成本可低達(dá)750美元。得益于iPhone SDK（軟體開發(fā)套件）的高效能，開發(fā)一個簡單實用的iPhone應(yīng)用軟件的時間可低至短短幾個小時，而App Store更大幅簡化了通路成本。對于大型軟件公司而言，研發(fā)iPhone軟件的動力不大，因為大公司的營運成本高、從美工到程序撰寫到專案經(jīng)理再到宣傳都要花錢，一個應(yīng)用軟件賣幾美元也無法確定是否能回收先期投資？但對中小型軟件公司來說，App Store是他們最大的機(jī)會：由于營運成本低并身兼數(shù)職，盜版經(jīng)典游戲的創(chuàng)意也不需要支付任何成本。對于個人獨立開發(fā)者來說，這更是無本生意：這群人很多是兼職做開發(fā)（利用下班時間撰寫），程序賣了賺錢當(dāng)然很好，不賺錢的話也不吃虧、過幾天再做一個，一年做十幾個誰知道那個會不會走運成為當(dāng)紅軟件？

成功的平臺能夠吸引優(yōu)秀的第三方軟體研發(fā)人員與廠商

    看到App Store的成功，其他系統(tǒng)如Windows Mobile、Symbian（稱為Ovi Store）及Android也都趕忙架設(shè)自己的軟件應(yīng)用平臺，但效果仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后Apple。雖然Android系統(tǒng)的Android Market目前在軟件數(shù)量及銷售量仍領(lǐng)先Windows Mobile與Ovi Store，但與Apple相比卻矮了好幾截。我們以軟件研發(fā)商Larva Labs為例，該公司有兩個軟件分別在Android平臺的付費軟體上排第5名和第12名，這兩個軟件替今年8月的日平均銷售金額為62.39美元。對比iPhone平臺的軟體廠商John Casasanta的一款轉(zhuǎn)換類軟件在Apple App Store排第2名。這款軟件每天下載約6,500次，如果軟件價格為4.99美元，John Casasanta每天的收入可達(dá)2萬2,704美元（已經(jīng)扣除Appl抽成的30％），就算售價為最低的0.99美元，那每天也有4,504美元的收入。另一個例子是iPhone平臺知名的軟件Trism，它的開發(fā)者在這個軟件于App Store上架的前兩個月內(nèi)足足賺進(jìn)了25萬美元，受到了玩家反應(yīng)的鼓舞，Trism的開發(fā)者把Trism移植到了Android平臺，但在前三個月只被下載了500次、收入僅為區(qū)區(qū)1000美元。

WM系統(tǒng)又如何呢？

    Android Market目前落后App Store的原因很多，App Store用戶數(shù)是Android用戶數(shù)的15倍是一大主因（但未來可能改善），但更多的是Android Market規(guī)劃上的失誤：沒有軟件畫面截屏、對軟件介紹的篇幅限制、以及糟糕的支付系統(tǒng)、凌亂的分類讓用戶很難找到所需的軟件。另一方面Android的授權(quán)又分為三種等級：Obilogation Free、Strings Attached及Google Experience。在不同等級下也開放給電信業(yè)者自己經(jīng)營軟體銷售平臺。在電信業(yè)者也希望分一杯羹的情況下，Android Market的運作效率很難與Apple的“一條鞭”管理方式抗衡。

Ovi Store的規(guī)模與功能都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后App Store及Android Market