我們可以看一看國外公司招聘產(chǎn)品管理體系最基層的產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)的資格要求:具有商學(xué)院的專業(yè)學(xué)歷,一般要求具有MBA學(xué)位;不需要過多的指導(dǎo)就能夠知道工作的重要和優(yōu)先次序,并具有獨(dú)立完成這些工作的能力;有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)并且能夠指導(dǎo)他人完成工作;對(duì)市場(chǎng)有直覺的判斷能力;能夠邏輯清晰地分析問題;有良好的管理技能;具有可以培養(yǎng)成為全面產(chǎn)品管理人員的潛力和資質(zhì)。
產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)是保證公司產(chǎn)品管理體系能夠有效運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),因此非常重要。他們一般都是在工作過程中進(jìn)行不斷地培訓(xùn)和積累經(jīng)驗(yàn),不僅對(duì)銷售要有基礎(chǔ)的了解,而且要了解市場(chǎng)是如何被有效管理、公司的業(yè)績?nèi)绾伪挥行н_(dá)成、產(chǎn)品管理是怎樣滲透到公司管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、消費(fèi)者/零售商/經(jīng)銷商是怎樣思考的,等等。在產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)的崗位上面,當(dāng)他們能夠擔(dān)負(fù)起銷售規(guī)劃工作、進(jìn)行簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)預(yù)算控制、產(chǎn)品計(jì)劃協(xié)調(diào)、管理促銷以及學(xué)會(huì)了與公司各個(gè)部門打交道,而且懂得在這個(gè)過程中不斷地通過協(xié)調(diào)溝通使自己的工作得到各種資源的支持的時(shí)候,升職為產(chǎn)品高級(jí)專員的時(shí)候就該到了。按照一般的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)跨越這個(gè)過程通常需要20個(gè)月左右的時(shí)間。
在我所接觸的產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)人員中,曾經(jīng)有少數(shù)人,看起來對(duì)數(shù)字非常敏感,并且具有清晰地分析數(shù)字的能力,似乎是十分科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己凸芾碚?。其?shí)不然。產(chǎn)品管理人員不能夠只懂得數(shù)字,更重要的是通過這些數(shù)字發(fā)展成為策略,并且?guī)缀踉谒械臅r(shí)候都能夠迅速地發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題所在,不是在次要的問題上糾纏不休。
2.產(chǎn)品高級(jí)專員(產(chǎn)品主管、副產(chǎn)品經(jīng)理)
產(chǎn)品高級(jí)專員(產(chǎn)品主管、副產(chǎn)品經(jīng)理)其實(shí)是一個(gè)非常有意思的崗位。它介于產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)之間。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,一個(gè)只會(huì)按照程序工作而沒有思路、沒有策略發(fā)展能力,不懂得利用組織的空隙發(fā)展和爭(zhēng)取有助于自己工作完成的產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)永遠(yuǎn)不應(yīng)該被升職為產(chǎn)品高級(jí)專員。因此,產(chǎn)品高級(jí)專員通常是從那些表現(xiàn)優(yōu)秀,能夠在產(chǎn)品管理過程中迅速的使產(chǎn)品管理的績效得到提升,使產(chǎn)品線得到延伸,使產(chǎn)品的生命周期延長并且?guī)椭棺约汗芾淼钠放谱兂捎虚L期價(jià)值的品牌趨勢(shì)的產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理)中發(fā)展而來。不同能力和資質(zhì)的產(chǎn)品專員(產(chǎn)品經(jīng)理助理),有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品高級(jí)專員(產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理)很容易就可以通過工作表現(xiàn)分辨出來。
在很多時(shí)候,產(chǎn)品高級(jí)專員(產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理)要管理一個(gè)產(chǎn)品的一些比較重要的工作,或者全面管理一個(gè)小的品牌也是有可能的。優(yōu)秀的產(chǎn)品高級(jí)專員(產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理)在向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告的時(shí)候,從來不會(huì)把沒有解決方案的問題匯報(bào)給他的上司,并且他必須能夠有效且獨(dú)立地與生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)研究、廣告等部門溝通解決相當(dāng)一部分問題。
3.產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品管理體系中的核心崗位,被授權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面地管理,包括年度計(jì)劃制定,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的制定,同時(shí)保證能夠被得到實(shí)施。在被賦予全面管理產(chǎn)品的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理必須具有全面的能力,這個(gè)時(shí)候,僅僅具有產(chǎn)品廣告和促銷能力的時(shí)候就注定不可能高質(zhì)量地完成產(chǎn)品管理的職責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠推動(dòng)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目的發(fā)展和推進(jìn),并使得它一步一步靠近公司的目標(biāo),成為決策和執(zhí)行的關(guān)鍵角色。
我先后曾經(jīng)負(fù)責(zé)或者協(xié)助負(fù)責(zé)過多個(gè)產(chǎn)品的管理。在這些產(chǎn)品中,不同的產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品周期階段,選用的分銷渠道、采取的營銷和傳播策略也各不相同。在這些過程中,你可以接觸到不同職能部門的專業(yè)管理人員,了解他們是如何站在自己專業(yè)的角度考慮問題,僅僅從產(chǎn)品管理人員自身的角度來考慮問題不是有效的方法,它只能使工作完成速度被延緩。
通常,在一個(gè)多品牌管理的公司,產(chǎn)品經(jīng)理大約有10%左右的時(shí)間與自己的上級(jí)在溝通,20%左右的時(shí)間是培訓(xùn)自己的產(chǎn)品管理小組的成員(如產(chǎn)品專員、產(chǎn)品高級(jí)專員)并指導(dǎo)他們完成工作,大約30%的時(shí)間是與廣告代理商和職能部門溝通,10%左右的時(shí)間解決一些程序性的工作,其余的時(shí)間則被用來思考產(chǎn)品線的發(fā)展策略并制定商業(yè)計(jì)劃。什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理是好的產(chǎn)品經(jīng)理呢?經(jīng)驗(yàn)和研究告訴我,那些不僅能夠拿出三年左右的商業(yè)計(jì)劃,而且能夠清晰地表達(dá)出在這個(gè)計(jì)劃中的不同階段應(yīng)該從事哪些工作,怎樣和配置多少資源,怎樣使資金投入的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最小的產(chǎn)品經(jīng)理,是最好的產(chǎn)品經(jīng)理,他們具有進(jìn)一步晉升為更高階主管的能力和潛力。
4.高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理和產(chǎn)品組合經(jīng)理
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品線經(jīng)理(Product Line Manager)和產(chǎn)品組合經(jīng)理(Product Portfolio Manager)一定是由那些曾經(jīng)在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上有優(yōu)秀表現(xiàn)的人員來擔(dān)任。他們不再只是管理一個(gè)產(chǎn)品,而是管理多個(gè)產(chǎn)品。通常一位產(chǎn)品線經(jīng)理或者產(chǎn)品組合經(jīng)理下面會(huì)有2個(gè)或者以上的產(chǎn)品經(jīng)理為他工作。
因此,他們的工作決不是是一些細(xì)致具體的產(chǎn)品管理工作,他們必須平衡不同產(chǎn)品的預(yù)算,使得資源得到有效合理的配置,保證產(chǎn)品線(Product Line)、產(chǎn)品組合(Product Portfolio)的發(fā)展目標(biāo),并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)資源的調(diào)配進(jìn)行調(diào)整,使新發(fā)現(xiàn)的生意增長機(jī)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。
5.產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁VP
產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁VP是產(chǎn)品管理體系的頂端職位,屬于高管層的人員。他的核心工作是規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品策略,制定業(yè)務(wù)單元的發(fā)展計(jì)劃,并對(duì)日常性的營銷管理工作承擔(dān)最終責(zé)任。
產(chǎn)品管理體系正是通過以上的不同崗位完成自己的職能。一個(gè)產(chǎn)品管理體系不一定要具有以上所有的崗位,但是必須完成以上體系不同崗位應(yīng)該完成的工作,缺少其中的任何一環(huán),產(chǎn)品管理的表現(xiàn)就會(huì)受到影響,從而直接影響公司的成長。
來源:http://www./manage/2005-03/97664.htm(摘編,有改動(dòng))