假如我們把自己看成一個點,溝通就是串連點與點之間的線。沒有溝通,大家各行其事,互不聯(lián)系,一定枯燥而又乏味,人生就沒有意義。想一想把一個人放在孤島上,吃穿不愁,生活無憂,他會快樂嗎?他的生活會充滿恐懼和絕望。有了溝通,點才能連成線,珍珠才能串成項鏈,單色才能調(diào)成五顏六色,生活才能豐富,精神才能飽滿。
那么,怎樣溝通呢?溝通有技巧嗎?我看要想成功溝通,必須牢記“十六字要訣”。 一是態(tài)度誠懇。要傾心交流,真心對待,這樣對方才能接納你。虛頭巴腦,謊言連篇,不會有人欣賞。要知道,謊言是拆斷橋梁的魔手! 二是語氣平和。要侃侃而談,有條有理,自然流露,似小溪淙淙,從自心流出到他心,彼此心領(lǐng)神會,豈不樂乎!如急躁不安,語無倫次,粗門大嗓,對方就會感到鬧人。 三是情感真摯。大樹不能用盆栽,朋友不能用錢買,要想結(jié)成桃園義,必須拿出真情來。真情可感上帝。要用情感染對方、吸納對方。但要把握尺寸,不能濫用情。尤其異性之間,切不可用情太過,避免對方產(chǎn)生歧義,理解出現(xiàn)偏差,甚至反感、作嘔。 四是舉止得體。不太熟識時,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈??吹貌灰茫ㄖ竿A粼谀骋粋€部位),也不能眼光亂掃,讓對方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看著對方的眼睛,最經(jīng)典的是看著對方的鼻梁,既能收到好效果,又不可能出現(xiàn)“打火”、“放電”的現(xiàn)象。如彼此間比較熟識或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識時,不可“咬耳朵”,會煩死人的。另外還要衣冠整潔。嘴沾飯粒,鼻毛出竅,眼角掛糊,對方會不舒服的。咱不說象古代朝臣一樣長袖拂體,撩衣作禮,可也必須注意禮貌、衛(wèi)生。 |
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