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2008-12-24 現(xiàn)在關(guān)于網(wǎng)購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品，大家都怕黑心店主把水貨當(dāng)行貨賣，其實(shí)在實(shí)體店，如果消費(fèi)者摸不清門道，這種“魚目混珠”的情況也是時(shí)有發(fā)生的。其實(shí)，只要大家把眼睛放亮些，摸清一些竅門，也能練就火眼睛睛。。。索尼： 索尼行貨擁有中文合格證和中文保修卡，外包裝盒的一側(cè)貼有金色激光防偽貼紙，采用白色一次性封條封口。  奧林巴斯： 奧林巴斯包裝盒采用藍(lán)黑相間套色，側(cè)面貼有奧林巴斯公司聯(lián)系方式貼紙和正品認(rèn)證貼紙，產(chǎn)品合格證、保修卡和使用說明書為中文版本。  富士： 富士行貨外盒上有醒目的黃色貼紙，上面印有正品免費(fèi)查詢電話。說明書和保修卡為中文印刷，同樣擁有三處相同的序列號(hào)。  佳能： 佳能行貨包裝盒上有正品認(rèn)證標(biāo)貼，采用一次性封條設(shè)計(jì)，撕開后會(huì)有“已拆封”字樣。說明書和保修卡為中文，包裝盒、機(jī)身和保卡的三個(gè)序列號(hào)吻合。  松下： 松下采用綠色保修卡，?？ê驼f明書均為中文印刷，相機(jī)外包裝上沒有防偽標(biāo)貼，購(gòu)買后可以在松下網(wǎng)站上查詢是否正品。  理光： 理光的外包裝盒封口處有一張銀色圓形封條，撕開后不能重復(fù)使用。產(chǎn)品合格證、保修卡和說明書都是中文版本，?？ㄉ嫌欣砉庀鄼C(jī)中國(guó)服務(wù)中心印章。  尼康： 尼康正品行貨相機(jī)包裝上有橘黃色“真品保證”貼紙，印有免費(fèi)查詢電話和網(wǎng)址。保修單上打印有相機(jī)型號(hào)和序列號(hào)，說明書同樣采用中文印刷。  三星： 三星相機(jī)外包裝上沒有明顯防偽標(biāo)識(shí)，說明書、保修卡都是中文印刷。保修卡上打印有相機(jī)的型號(hào)和序列號(hào)。  賓得： 賓得外包裝上有黃色圓形“賓得正品”字樣標(biāo)貼和銀色激光防偽標(biāo)志。包裝盒內(nèi)附中文相機(jī)質(zhì)量保證書。  柯達(dá)： 柯達(dá)相機(jī)采用淡黃色或黑色包裝盒，盒子一角印有相機(jī)序列號(hào)，保修卡和相機(jī)使用手冊(cè)為中文版本。  對(duì)于初次接觸數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者來說，水貨和翻新貨是在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)必須注意的問題。和通過正常渠道進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)的行貨不同，水貨和翻新貨由于在質(zhì)量、配件以及保修等方面存在著眾多問題，因此往往給不會(huì)辨析的消費(fèi)者蒙受較大的損失，輕則被欺騙買到無法保修的水貨，嚴(yán)重的可能會(huì)買到商家特意給的翻新貨，錢付了不算，還大大影響相機(jī)的使用以及消費(fèi)者的心情。在3.15消費(fèi)者日前夕，筆者結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些關(guān)于水貨和翻新貨的特點(diǎn)以及和行貨之間的比較，同時(shí)文章后面還介紹了主要廠商行貨的資料，希望大家能夠明明白白消費(fèi)，買到自己喜歡的數(shù)碼相機(jī)。 水貨解釋以及流入渠道 說到數(shù)碼相機(jī)的水貨，我們還是先了解一下什么叫做行貨。行貨是指由正規(guī)渠道從國(guó)外原廠進(jìn)貨且經(jīng)過國(guó)家海關(guān)查驗(yàn)的相機(jī)以及數(shù)碼相機(jī)廠商在中國(guó)工廠生產(chǎn)的相機(jī)。行貨的最大優(yōu)點(diǎn)就是有質(zhì)量保證，享有廠商承諾的“三包”售后服務(wù)。而水貨是指經(jīng)過非正規(guī)渠道，逃避了海關(guān)的查驗(yàn)以及關(guān)稅而進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)的數(shù)碼相機(jī)，這種數(shù)碼相機(jī)無法得到廠商在我國(guó)大陸地區(qū)的保修服務(wù)，因此水貨往往要比行貨便宜幾百甚至一千多元。 水貨主要來源是我國(guó)的免稅/低稅自由港——香港，因此我們常見的水貨有兩種：香港行貨、香港水貨，前者是正規(guī)渠道進(jìn)入香港，而后者是非正規(guī)渠道。無論是香港行貨還是香港水貨，如果沒經(jīng)過海關(guān)的正常程序而進(jìn)入大陸市場(chǎng)的，就是水貨。水貨流入中國(guó)大陸市場(chǎng)的渠道主要有：一是“假報(bào)關(guān)”，在進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行報(bào)關(guān)時(shí)以其他產(chǎn)品為幌子，其中私下夾帶數(shù)量較多的數(shù)碼相機(jī)；二是“闖關(guān)”，主要通過船只從海上直接運(yùn)送過來中國(guó)大陸；三是攜帶，這種方式是通過雇傭一批可以往返深港兩地的人，然后幾部幾部地將數(shù)碼相機(jī)攜帶過來。 翻新貨解釋以及流入渠道 翻新貨，顧名思義，就是將用過的舊相機(jī)通過翻新，然后充當(dāng)全新的數(shù)碼相機(jī)來出售給消費(fèi)者。這些用來翻新的數(shù)碼相機(jī)主要來源是國(guó)內(nèi)外的二手貨以及故障機(jī)。某些不法的商家往往自己或者同行具有翻新技術(shù)和設(shè)備，通過渠道低價(jià)將這些相機(jī)弄到手以后再將數(shù)碼相機(jī)外觀的花痕去除，再將配件以及包裝盒略微整理，就出售給消費(fèi)者了。翻新的方法其實(shí)并不難，在廣州某電器城就有一家專門翻新的奸商，筆者通過朋友介紹了解到，將兩三條花痕去除大概是150元?？梢姺仑浀母呃麧?rùn)。 水貨和翻新貨的危險(xiǎn)性 對(duì)于水貨，如果是真正從香港或者其他地方完整運(yùn)送到國(guó)內(nèi)的，這樣存在的質(zhì)量問題往往并不大。但是由于水貨運(yùn)輸是逃避關(guān)稅，屬于違法行為，因此部分水貨的運(yùn)輸往往比較粗糙。例如那些不法分子為了攜帶更多的水貨，往往將相機(jī)從盒子中取出，用棉布之類的軟物包住就進(jìn)行運(yùn)送，此過程的磕磕碰碰往往會(huì)使相機(jī)預(yù)先受到某種難于發(fā)覺的損壞。而行貨則相反，它的運(yùn)送過程都有一套正規(guī)的程序，可以有效保證相機(jī)在運(yùn)送以及存放中的安全。另外，至今為止所有數(shù)碼相機(jī)的水貨都無法獲得廠商在中國(guó)大陸地區(qū)的保修服務(wù)。某些商家謊稱可以獲得保修，其實(shí)是他們自己聯(lián)系同行進(jìn)行的廉價(jià)保修，修理質(zhì)量往往都比較差，許多購(gòu)買水貨的用戶往往出現(xiàn)越修越壞的情況，同時(shí)商家還往往會(huì)用眾多借口來騙取消費(fèi)者的金錢。而且水貨大多數(shù)都不可一年保修，多數(shù)為1個(gè)月到半年左右的商家承諾的保修。 至于翻新貨，商家通常是以水貨的名義出售的（部分國(guó)產(chǎn)的二手翻新貨JS會(huì)謊稱行貨）。此時(shí)商家往往急著出手，出手以后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)想更換往往非常困難，即使可以也會(huì)因?yàn)樯碳业母鞣N借口（例如一個(gè)小小的花痕）而遭受盤剝。得不到正常的保修是其中一方面，翻新貨的質(zhì)量是最為差勁的，經(jīng)過幾次的“蹂躪”，其使用壽命往往會(huì)大為縮短。如果是故障機(jī)，無法得到廠商的正規(guī)維修也是難于保證修后質(zhì)量的。 行貨和水貨的辨別方法 行貨和水貨的辨別方法并不是很難，只要消費(fèi)者詳細(xì)了解了兩者之間的差別，即可很快就辨別出來。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面著手來辨別。 第一、包裝盒中的附件。包裝盒是我們首先要查看的，現(xiàn)在市面上大多數(shù)廠商的數(shù)碼相機(jī)包裝盒都是采用中文或者中英文結(jié)合印刷的。另外，正規(guī)的行貨往往在盒子的封口處貼有標(biāo)簽，打開盒子需要撕開標(biāo)簽，這些通常是代理商的名號(hào)。 打開盒子以后，說明書和保修卡是兩個(gè)需要仔細(xì)檢查的附件。正規(guī)的行貨都采用中文印刷的說明書，有的相機(jī)還配備幾本分別采用中文、英文等語言印刷的說明書。而水貨往往不具有中文說明書，即時(shí)具備，往往是后期奸商自己托人印刷的，紙張以及印刷質(zhì)量都比較差，消費(fèi)者可以明顯感覺出來。 至于保修卡，行貨都具有保修卡，上面詳細(xì)列有保修的規(guī)定，維修記錄等詳細(xì)的項(xiàng)目，同時(shí)還列有各個(gè)城市指定維修點(diǎn)的維修卡以及加蓋合法的保修印章。值得注意的是尼康機(jī)型（水貨或者行貨）在保修卡上都有“NIKON HONG KONG LTD”字樣，此時(shí)可以通過經(jīng)銷商印章可以辨別出來。其他品牌的水貨一般不具有正規(guī)的保修卡，即使具有也是在香港保修的，我們只要仔細(xì)一點(diǎn)即可查看出來。 第二、機(jī)身說明。拿起相機(jī)以后我們首先看看它的機(jī)身底部，那里都標(biāo)識(shí)著相機(jī)的產(chǎn)地。一般來說，像索尼等廠商，其消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)自產(chǎn)，因此行貨都是“MADE IN CHINA”。而松下以及尼康由于沒在國(guó)內(nèi)設(shè)廠，因此機(jī)身底部的產(chǎn)地標(biāo)識(shí)都是“MADE IN JAPAN”。像佳能等品牌，它的行貨可能是國(guó)內(nèi)產(chǎn)的，也可能是日本或者馬來西亞產(chǎn)的，從產(chǎn)地標(biāo)識(shí)上往往無法辨別是否為水貨。在文章后面的附注中筆者將會(huì)列舉出各個(gè)品牌數(shù)碼相機(jī)各種不同的辨別方法。 第三、菜單?，F(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)銷售的正規(guī)行貨都具有中文菜單，打開相機(jī)，進(jìn)入相機(jī)的菜單界面，在相機(jī)內(nèi)部設(shè)置的菜單中選擇“LANGUAGE/語言”，如果沒有中文菜單選項(xiàng)的，就可以確定這款機(jī)型為水貨了。例如松下的FX系列，市場(chǎng)上流行的都是專供日本本地銷售的水貨，只具有英文和日本兩種語言選擇。 第四、致電廠商的免費(fèi)電話。這個(gè)是最為保險(xiǎn)、最為簡(jiǎn)單，也是最為有效的方法。我們知道，每個(gè)廠商的每一款數(shù)碼相機(jī)都具有獨(dú)一無二的產(chǎn)品編號(hào)。廠商會(huì)將不同銷售地區(qū)的產(chǎn)品的編號(hào)登記起來，并且輸入電腦，用戶在撥通電話以后報(bào)上自己選購(gòu)的產(chǎn)品的編號(hào)，服務(wù)人員即可快捷地查驗(yàn)出該數(shù)碼相機(jī)的銷往地點(diǎn)，從而確定它是行貨或者水貨?，F(xiàn)在，許多廠商都開通了免費(fèi)咨詢熱線，并且大都標(biāo)識(shí)在相機(jī)盒子或者保修卡等顯眼的位置，大家在選購(gòu)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)撥打即可。 翻新貨根據(jù)它翻新前的來源也有水貨和行貨的差別，但是無論是行貨還是水貨的翻新貨，其質(zhì)量往往都會(huì)存在問題。一般來說，奸商會(huì)將翻新貨以價(jià)格低廉推薦給沒有接觸過數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者，而且往往還會(huì)謊稱這是沒有問題的水貨。此種情況下，消費(fèi)者可以通過下列方法來辨認(rèn)： 第一、包裝。翻新貨的包裝盒大都是比較殘舊，特別是盒子的邊緣大都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的磨損，商家此時(shí)會(huì)告訴你那時(shí)水貨攜帶過程中造成的，別相信，盡快離開就是了。另外，據(jù)筆者所知部分奸商會(huì)委托印刷廠印制盒子，在印刷質(zhì)量方面當(dāng)然無法達(dá)到原廠的水平。 第二、附件。翻新貨的附件往往是不齊全的，還會(huì)有明顯使用過的痕跡。用戶只要稍微留意即可看出來，特別是電池，金屬觸點(diǎn)處會(huì)有明顯的用過的花痕。部分奸商會(huì)以水貨運(yùn)送途中配件丟失的原因做借口或者使用假冒的附件冒充，消費(fèi)者此時(shí)要打好十二分精神。發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)的地方要多對(duì)比幾家。 第三、相機(jī)。翻新貨的機(jī)身之前肯定或多或少使用過，維修過，雖然經(jīng)過奸商的外表翻新，但是只要仔細(xì)辨認(rèn)，多少能夠看出點(diǎn)苗頭來。例如相機(jī)底部的產(chǎn)地標(biāo)簽貼紙，這是最容易刮花磨損的部分，細(xì)心辨認(rèn)即可。另外，在順光下觀察鏡頭是比較有效的辦法，翻新的維修商一般不會(huì)清潔鏡頭，如果鏡頭內(nèi)或者邊角位置有一點(diǎn)灰塵，即要小心了。 防止買到水貨的建議 水貨的售價(jià)一般比行貨便宜幾百甚至一千多，因此去市場(chǎng)之前上網(wǎng)查查行貨報(bào)價(jià)，去到市場(chǎng)之后先詢問幾家，選購(gòu)時(shí)心里就有底了。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于數(shù)碼相機(jī)評(píng)測(cè)的資料還是比較詳細(xì)的，將自己想買的機(jī)型的特點(diǎn)詳細(xì)了解一下，也可以提高自己的信心。而如果自己有認(rèn)識(shí)的，比較熟悉數(shù)碼相機(jī)的朋友的話，一起前往就更加好，砍價(jià)也可以多一份力氣了。而如果自己對(duì)數(shù)碼相機(jī)行貨和水貨之間的辨別沒有較大的信心，而又想保險(xiǎn)起見的話，最好去大商場(chǎng)選購(gòu)。這樣用戶可以獲得發(fā)票，獲得更為齊全的保修憑據(jù)。另外，需要注意的是現(xiàn)在部分商家會(huì)玩文字游戲，當(dāng)消費(fèi)者問他是否為行貨時(shí)，其回答往往是“是”，此時(shí)消費(fèi)者最好深入一點(diǎn)詢問該款機(jī)型是大陸行貨還是香港行貨，如果回答是香港行貨的，即說明該款機(jī)型為水貨，無法享受到廠商的保修服務(wù)。 最后，建議大家在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)最好選擇正規(guī)的行貨，雖然價(jià)格略微貴點(diǎn)，但是畢竟數(shù)碼相機(jī)還是高科技的高端器件，損壞的可能性也比較大。而行貨的質(zhì)量保證以及三包服務(wù)都是水貨無法給予的。 附注：各個(gè)品牌DC的產(chǎn)地等常識(shí) 佳能：佳能已經(jīng)在國(guó)內(nèi)設(shè)廠生產(chǎn)消費(fèi)級(jí)的數(shù)碼相機(jī)（部分高端的數(shù)碼單反仍然靠進(jìn)口），同時(shí)也有進(jìn)口的數(shù)碼相機(jī)。辨別的最有效方法是：行貨的盒子上貼有激光防偽標(biāo)志，刮掉涂層可以看到一個(gè)編號(hào)，此時(shí)撥打電話查詢即可。另外，盒子、保修卡以及機(jī)身上的編號(hào)是一樣的。佳能采用三聯(lián)保修卡，其右上角有激光防偽標(biāo)貼，保修卡和說明書為中文印刷。行貨都具有中文菜單。 尼康：尼康沒有在中國(guó)設(shè)廠，大陸上銷售的行貨都是由日本進(jìn)口的，因此其銷售靠四家代理商來完成，分別是亮馳、新康華、量子以及麗達(dá)。因此行貨在保修卡上肯定會(huì)蓋有其中一家代理的合法印章，需要注意的是由于尼康只在香港設(shè)有分公司，因此其保修卡會(huì)有“NIKON HONG KONG LTD”的字樣，而如果印有“NIKON JAPAN LTD”的則為水貨。另外，行貨的尼康相機(jī)雖然不是國(guó)產(chǎn)，但同樣具有中文說明書以及中文菜單。 索尼：索尼在中國(guó)設(shè)有數(shù)碼相機(jī)制造廠——上海索廣，而且內(nèi)銷的產(chǎn)品都來自該廠。因此索尼的行貨比較容易辨認(rèn)，只要認(rèn)準(zhǔn)“MADE IN CHINA”的字樣就可以了。另外，行貨的保修卡以及盒子上還有上海索廣的標(biāo)貼。 卡西歐：卡西歐沒有在中國(guó)設(shè)廠，但設(shè)有卡西歐（上海）貿(mào)易有限公司，其外觀包裝采用英文印刷而非日文，包裝盒正面可以看到一個(gè)激光防偽標(biāo)簽。盒子里具有中文說明書以及中文保修卡，菜單具有中文界面。 富士：富士在蘇州設(shè)廠，消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)的正規(guī)行貨產(chǎn)地均為蘇州。產(chǎn)品的包裝盒和過去日文印刷的不一樣，現(xiàn)在行貨產(chǎn)品都采用中文印刷，說明書和保修卡都是中文。 奧林巴斯：奧林巴斯也在中國(guó)設(shè)廠，行貨的包裝、說明書以及保修卡等都是中文印刷。而且正規(guī)行貨會(huì)有標(biāo)識(shí)：奧林巴斯（中國(guó)）投資有限公司。 松下：松下在國(guó)內(nèi)沒有設(shè)數(shù)碼相機(jī)制造工廠，其國(guó)內(nèi)行貨都是由日本進(jìn)口。松下的行貨產(chǎn)品主要是具有中文說明書以及中文保修卡，其菜單界面也具有中文選擇，據(jù)筆者所知市面上的松下水貨相機(jī)都僅有英文和日文兩種語言選擇。 |
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