譯者注:單干的核心原則之一就是個人影響力(personal leverage)。而個人影響力核心之一就是說服力。本文通過介紹工作,知識,財務(wù)三個方面的影響力來說明說服力的重要性。其中終極外包的思想貫穿其中。最后作者通過四個P:權(quán)力,定位,表現(xiàn),和禮貌,來闡述提高個人說服力的方法。
說服力能幫助你最快地獲得你想要的東西。說服力可能決定成敗。它能保證你的工作進(jìn)度,讓你從最大程度上發(fā)揮你的其它技能。你的說服力能讓你得到客戶,老板,同事,同僚和朋友的支持和尊重。說服別人去做你想讓他們做的事情,你就能成為你所在的圈子的最重要人物。 幸運(yùn)的是,說服是一種技能,好比是騎自行車,通過學(xué)習(xí)和練習(xí)你就能學(xué)會。你的任務(wù)就是做到非常善于影響和激勵別人,去支持你幫助你,進(jìn)而實現(xiàn)你的目標(biāo),解決你的問題。 你或者勸說別人幫助你,或者被勸說去幫助別人。兩者必選其一。很多人沒有意識到每個人際互動都包括一個復(fù)雜的說服和影響過程。正是因為沒有意識到這一點,很多人經(jīng)常被人勸說幫助別人,而非勸說別人幫助自己。 通過激勵說服 說服的關(guān)鍵就是激勵。人的行為都是因為收到了激勵。你的任務(wù)就是找出激勵人的因素,然后給予激勵。人有兩大激勵因素:對獲得的渴望和對失去的恐懼。 對獲得的渴望激勵人們追求他們一生中珍惜的東西。他們渴望更多金錢,更多成功,更多健康,更多影響力,更多尊重,更多的愛和更多的幸福,人類的欲望只受個人想象力的限制。(譯者注:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)!)不管已經(jīng)得到多少,我們總是渴望更多。如果你能讓別人看到他們?nèi)绾瓮ㄟ^幫助你達(dá)到目標(biāo)而自己獲得更多,你就能激勵他們幫你做事。 艾森豪威爾總統(tǒng)曾說過,“說服是一門藝術(shù),讓人們做你想讓他們做的事情,并且令其樂此不疲?!蹦惚仨毥?jīng)常思考如何讓人們做你想讓他們做的事情,以達(dá)到你的目的。 害怕失去同樣激勵著人們的行為。這種恐懼,不管形式如何,通常強(qiáng)于對獲得的渴望。人們害怕失去金錢財務(wù),失去健康,別人的氣憤和否決,失去愛以及任何他們想努力得到的東西。他們害怕變革,冒險和動蕩,因為這可能帶給他們潛在的損失威脅。 只要你能讓人明白通過做你想讓他們做的事情,他們就能避免某些損失,你就能影響他們?nèi)プ鎏囟ǖ氖虑椤H绻闾峁┑臋C(jī)會既能帶來收獲又能避免損失,那就最好不過了。 得到你想要的 有兩種辦法可以得到你一生中想要的東西。第一,按照自己的利益最大化的原則自己給自己做事。(譯者注:閉門造車型。)你可以成為當(dāng)代的“魯濱遜”,自給自足。這樣你的收獲有限,而非很多。完全靠自己的人受限于自己的能力。他/她永遠(yuǎn)不會富有或成功。 第二種得到你想到的東西的辦法就是獲得并使用影響力(leverage譯者注:杠桿作用,手腕兒,手段,類似的含義)。比起事必躬親,影響力能讓你分身有術(shù),讓你事半功倍。 在我們這個社會有三種形式的影響力你必須學(xué)會才能充分發(fā)揮自己的潛力:他人的努力,他人的知識和他人的金錢。 1.讓別人和你一起為實現(xiàn)你的目標(biāo)而努力,以此通過別人的努力實現(xiàn)你的影響力。有時你可以要求他們義務(wù)幫忙,盡管人們在沒有個人回報的情況下工作不了多長時間。其余情況下你可以雇傭他們幫助你,這樣你就有時間從事那些高價值工作。 最重要的經(jīng)濟(jì)法則之一就是“理查多法則?!币步凶霰容^競爭優(yōu)勢法則。該法則認(rèn)為,如果別人可以用更低的小時計酬(lower hourly rate )完成你的部分工作,從而讓你(有時間和精力)從事其它更有價值的工作,那么你應(yīng)該把這部分任務(wù)委托或者外包出去。 比如你想一年賺十萬,一年有250個工作日,你每個小時要賺50塊。這就意味著你必須保證每個小時的工作值50塊,一天八小時,一年250個工作日。因而,如果任何一部分工作——比如復(fù)印,信息歸檔,打字或者填寫費用表格——每個小時賺不到50塊,你就得停下來。你應(yīng)該勸說別人以更低的小時計酬為你工作。委托給別人的低級別任務(wù)越多,你可以從事更有價值任務(wù)的時間就越多。如果你想成為你所在行業(yè)中身價較高人群的一員,這也是你必須獲得的核心影響力之一。 管理可以定義為“通過別人做成事情?!弊鳛橐幻芾碚撸惚仨毘蔀橐幻麑<?,說服并影響其他人朝著共同的目標(biāo)努力。這也是優(yōu)秀經(jīng)理人通常也是出色的低壓力銷售員的原因。他們不會對下屬發(fā)號施令:取而代之,他們勸說下屬承擔(dān)某些責(zé)任,設(shè)定具體期限和雙方接受的考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個人被說服做好某項工作會得到既定利益的時候,他/她就會接受這項任務(wù),并承擔(dān)后果。一旦人們接受任務(wù)并承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)理就可以放心地走開了,因為他知道工作會按計劃完成。 在生活中的每個方面,你都面臨著自己做或者委托別人做的選擇。在個人說服力訓(xùn)練當(dāng)中,有一項能力是讓別人擁有和你一樣的熱情去工作。貌似開始有些耗費時間,但是這讓你完成工作的時間大大縮短。 .第二種你成功必須的影響力是別人的知識。如果你想達(dá)到有價值的目標(biāo),你必須學(xué)會利用別人的頭腦。成功者并非樣樣都行,而是很多情況下,他們知道如何找到他們需要的知識。 達(dá)到最重要的目標(biāo)所需要的知識是什么呢?在現(xiàn)有知識中,哪些知識你必須親自掌握才能控制局勢,哪些知識可以從別人那里借鑒,購買或者租賃過來? 據(jù)說在我們這個信息社會中,你最多需要一本書或兩個電話你就能得到任何你想要的知識。網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)到處都是,可以提供海量的數(shù)據(jù)庫,通過電腦你通常只需要只分鐘就可以找到你所需要的準(zhǔn)確知識。每當(dāng)你需要從別人那里得到信息和技能來完成目標(biāo)時,說服他們幫助你的最好辦法就是向他們求助。 幾乎每個領(lǐng)域里的佼佼者都為自己的成就沾沾自喜。向一個人尋求專業(yè)建議,你(就是在)贊美他/她,并且促使他/她幫助你。所以不要害怕問問題,即便你跟他/她沒什么私交。 3.第三個施展影響力的關(guān)鍵就是別人的財力,這通常取決于你的說服能力。為了實現(xiàn)財務(wù)成功,利用別人的財力和資源以擴(kuò)大你的影響的能力至關(guān)重要。你的購買和延期支付能力;銷售和提前回款能力;租、借、賃家俱,設(shè)備和機(jī)器;從別人那里借錢來增加你成功的機(jī)會的能力,是你所需要的最重要的能力。所有這一切都有賴于你能取得別人的財務(wù)合作,這樣你才能具備在本行業(yè)中往前走、向上飛的能力。 四個P 這里有四個P可以幫助你提高說服別人的能力,無論從從工作角度還是從生活角度來講。這就是:權(quán)力(power),定位(positioning),表現(xiàn)(performance)和禮貌(politeness)。它們都基于認(rèn)知(perception)。 第一個P是權(quán)力。在別人看來你的權(quán)力和影響力越大,不管是否真的存在,這個人越有可能被你說服去做你讓他做的事情。比如,如果你看上去像個高層,或者是個富翁,人們很可能愿意幫助你為你服務(wù),如果你看上去像個底層雇員,那就沒這等好事了。(譯者注:典型的以貌取人,人都有,more or less). 第二個P是定位。這里是指當(dāng)你不在的時候,別人怎么看待你,怎么談?wù)撃恪D阍谌藗冾^腦中的定位從很大程度上決定了你能如何影響他們。你在每一件涉及他人的事情當(dāng)中,你都會給人留下你的印象和影響,和你在他們心目中的地位。好好琢磨一下如何改變自己的言行,以便讓人們更愿意接受你的請求,幫助你實現(xiàn)你的目標(biāo)吧。 第三個P是表現(xiàn)。這里指你在你的領(lǐng)域內(nèi)的能力和專業(yè)程度。一個德高望重的資深人士比一個名不見經(jīng)傳的泛泛之輩更具有說服力和影響力。 人們?nèi)绾卧u價你感知你,很大程度上受到他們對你的表現(xiàn)的認(rèn)識。你應(yīng)該做到最好。有時,你在某個行業(yè)里的聲譽(yù)會如此強(qiáng)大,以至于單憑聲譽(yù)本身就能讓你在和周圍人的交往中顯得非常具有說服力。他們會接受你的建議,接受你的影響,答應(yīng)你的要求。 說服力的第四個P指禮貌。人們做事無非出于兩點:他們想做或者他們不得不做。當(dāng)你待人和善,謙虛有度,并尊重對方的話,人們就像為你做事。他們會自愿幫你解決問題,達(dá)成你的目標(biāo)。待人和善滿足了人們最深層的潛在需求之一——重要感和尊重的需要。無論何時只要你在你的談話,你的態(tài)度和你的行為當(dāng)中傳達(dá)出這一點的話,別人就會很容易被說服和影響,讓他們做任何你想做的事情。 再說一遍,認(rèn)知就是一切。一個人的認(rèn)知是一個人的現(xiàn)實。人們依據(jù)自己的認(rèn)知做出反應(yīng)。如果你改變了他們的認(rèn)知,你就改變了他們對你的看法和感受,進(jìn)而改變了他們能為你所做的事情。 你可以成為一名個人說服專家。你可以掌握你的個人影響力,只要一直記得只有兩種方法得到你想要的東西:自己完成一切,或者通過別人完成大多數(shù)。你的溝通能力,說服能力,談判能力,影響能力,委托能力和有效互動能力,將讓你通過利用他人的努力,知識,和財力實現(xiàn)你的影響力。一旦掌握了了說服力,你就能成為你的圈子里最強(qiáng)大、最有影響力的人物。讓你左右逢源。(全文完) |
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