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您的知識管理專家

 豆莢 2008-07-29
人力資源
方案概述
         藍凌人力資源解決方案是針對客戶人力資源管理信息化、門戶化、知識化、度量化的需要而開發(fā)和交付的軟件系統(tǒng)及相關(guān)解決方案。它既可以獨立應(yīng)用于客戶人力資源管理的個性需求,又可以作為藍凌EKP中的一個組成部分集成應(yīng)用。

發(fā)展需求

  從全球人力資源發(fā)展的歷程來看,基本上分為三個階段,即人事管理、人力資源管理和人力資本管理:
  人事管理:以“事”為中心,注重的是對人的控制與管理,人往往被視為一種“工具”。人事管理基本上是一種行政性的管理。
  人力資源管理:以“人”為中心,把人作為活的資源加以開發(fā)利用,注重的是資源的效率。在企業(yè)的各項管理工作中,它已經(jīng)上升到戰(zhàn)略的高度,成為經(jīng)理人首先要考慮解決的一個問題。
  人力資本管理:則是把人作為資本進行管理和利用。企業(yè)通過三類資本,即有形資本(如廠房、設(shè)備)、財務(wù)資本和人力資本的有效利用增長客戶資本,而人力資本是三種資本中唯一可以自我創(chuàng)造價值的資本。

基于人力資源管理的三個階段的演變規(guī)律,支撐人力資源體系的信息化應(yīng)用也同樣有著對應(yīng)的演變過程。最早從薪資計算開始起步,人事管理/人力資源管理信息化經(jīng)過了不同階段的發(fā)展,其內(nèi)涵也在不斷的豐富,如下圖所示。概括來說,經(jīng)歷了以下幾個主要發(fā)展階段:

 

  第一代的人力資源管理系統(tǒng):支持的用戶非常少,充其量也只不過是一種自動計算薪資的工具,既不包含非財務(wù)的信息,也不包含薪資的歷史信息,幾乎沒有報表生成功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能。
  第二代的人力資源管理系統(tǒng):出現(xiàn)于20世紀、80年代初,系統(tǒng)對非財務(wù)的人力資源信息和薪資的歷史信息都給予了考慮,其報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。但這一代的系統(tǒng)未能系統(tǒng)地考慮人力資源的需求和理念,而且其非財務(wù)的人力資源信息也不夠系統(tǒng)和全面。
  第三代的人力資源管理系統(tǒng):人力資源管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀90年代末。第三代人力資源管理系統(tǒng)的特點是從人力資源管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來,形成了集成的信息源。
  對于第三代人力資源管理系統(tǒng)來說,知識經(jīng)濟、全球化、協(xié)同化、度量化等將成為企業(yè)管理的主要特征。HR系統(tǒng)不僅需要改進管理方式、提升工作效率,還需要支撐企業(yè)管理理念的革新,并大大拓展HR的價值空間。



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理論基礎(chǔ)

  藍凌人力資源解決方案以人力資源3P管理以及完整的人力資源價值鏈為基礎(chǔ),并充分吸收了最新的知識管理思想,引進了“知識創(chuàng)造”、“知識衡量”和“知識定價”機制。此外,還深刻剖析了人力資源管理從職位導(dǎo)向、能力導(dǎo)向到度量導(dǎo)向的發(fā)展趨勢。因此,我們在產(chǎn)品解決方案設(shè)計上,將人力資源管理體系分解為員工、團隊、職位、職務(wù)簇、知識五個基本要素,并通過信息處理、流程協(xié)同、工具開發(fā)、戰(zhàn)略控制四個層面逐步設(shè)計和開發(fā),最后通過門戶進行操作層面的統(tǒng)一展示。



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方案架構(gòu)

        藍凌人力資源解決方案基于統(tǒng)一的EKP知識化平臺,將人力資源管理功能劃分為職位導(dǎo)向、能力導(dǎo)向、度量導(dǎo)向和管理工具四大內(nèi)容,可以和協(xié)同辦公應(yīng)用、知識管理應(yīng)用等有機集成,方便外部系統(tǒng)的集成應(yīng)用,并以門戶作為統(tǒng)一的功能展示。

 

主要功能包括:

 

  1、組織管理
  組織管理主要用于單位設(shè)立和撤銷機構(gòu)、部門與崗位等,并可建立單位的崗位職能體系和職業(yè)技能標準。
  2、員工管理
  本模塊提供對在職員工、解聘員工、離退員工的檔案管理功能,用于跟蹤記錄員工從入職到離職全部歷史信息。
  3、招聘管理
  本模塊主要用于對企業(yè)人才招聘的管理與人才庫的查詢,提供崗位需求的申請流程、招聘實施周期管理、企業(yè)人才庫查詢、提供企業(yè)內(nèi)外招聘網(wǎng)集成接口等。


  4、薪資管理
  本模塊允許用戶自定義薪酬結(jié)構(gòu)來滿足集團企業(yè)多種薪酬結(jié)構(gòu)的需要。薪資管理包括模板管理、發(fā)放計劃管理、項目管理和報表輸?shù)取?
  5、績效管理
  績效考核用戶可自定義考核的頻率(月、季、年等)、考核的對象(員工、機構(gòu)、部門或崗位等)、考核的范圍與考核維度等;在績效考核的過程中允許引用考核管理行為(如及時催辦、重新入指派評分人等干預(yù)性操作);可以在績效的過程中定時記錄與監(jiān)控被考核對象的完成情況。
  6、培訓管理
  培訓系統(tǒng)把培訓員工的教材課件、規(guī)范制度知識以及所有有價值的文稿資料都納入系統(tǒng)中,供員工以各種形式進行學習和培訓,培訓完畢可以參加相應(yīng)的考試,以檢驗掌握學習內(nèi)容的程度。這種培訓完全可以不受時間、空間的限制。  

  7、知識管理
  人力資源管理與知識管理有著千絲萬縷的關(guān)系,人力資源管理的未來方向?qū)⒊蚧谥R的全面知識管理。為確保企業(yè)知識管理等成果能夠被沉淀下來并用于指導(dǎo)員工行為規(guī)范、提升員工工作技能。主要功能:


  · 提供崗位知識庫管理,比如文件管理、知識搜索、知識統(tǒng)計等
  · 可以建立客戶內(nèi)部的專家地圖和員工黃頁
  · 可以建立完善的案例管理,比如創(chuàng)建案例模版、案例查詢、案例點評、案例推薦與統(tǒng)計分析等 
  ·  可以建立工作總結(jié)模板,并可對工作總結(jié)進行點評或推薦
  · 可以對客戶知識貢獻進行評價  

  8、組織文化管理
  提供內(nèi)部HR論壇、網(wǎng)上滿意度調(diào)查功能,并支持對員工活動的管理,比如新建活動、發(fā)布通知、活動報名、人數(shù)統(tǒng)計、活動查詢等,同時還提供電子賀卡管理、電子期刊管理等  

  9、系統(tǒng)配置管理
  系統(tǒng)配置用于設(shè)定人力資源解決方案系統(tǒng)的頁面菜單、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及統(tǒng)一權(quán)限管理等系統(tǒng)資源,主要功能有:

 
  A、門戶配置: 
  · 用戶可直接采用人力資源解決方案自帶的門戶功能進行主頁內(nèi)容自定義,主頁皮膚風格更換等操作,主頁內(nèi)容支持直接拖拉方式進行排版。根據(jù)主頁功能,可為人力資源解決方案系統(tǒng)配置HR門戶、員工門戶、經(jīng)理人門戶、決策層門戶等 
  · 人力資源解決方案支持KOA門戶配置,即在與KOA系統(tǒng)集成時,可直接使用KOA的門戶功能進行HR相關(guān)門戶的配置 

  B、權(quán)限管理:
  · HR主要是采用角色的授權(quán)模式,授權(quán)操作簡潔實效,權(quán)限分配嚴格安全,人力資源解決方案的權(quán)限分為數(shù)據(jù)權(quán)限與操作權(quán)限二種,數(shù)據(jù)權(quán)限一般指可以查看數(shù)據(jù)內(nèi)容的權(quán)限,操作權(quán)限一般指添加/修改/刪除等操作類的權(quán)限。
  · 系統(tǒng)支持按人員或群組等多維角度進行權(quán)限設(shè)置
  · 系統(tǒng)支持“人-權(quán)限”雙向查詢功能,即可針對從某個權(quán)限角色查詢到擁有該角色的所有人員,也可針對某個員工查詢其擁有的所有權(quán)限
  · 系統(tǒng)支持強大的權(quán)限繼承關(guān)系追溯,即可查詢到某員工擁有的某項選項,是通過哪些方式獲得的

 

  C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置:
  · 可以為系統(tǒng)的其它模塊提供標準的規(guī)范的數(shù)據(jù),同時也可省去大量重復(fù)的輸入工作,人力資源解決方案系統(tǒng)為每個應(yīng)用模塊提供了相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置功能,如“人員管理”的“管理層次設(shè)置”,可以設(shè)定為“機構(gòu)正職”、“機構(gòu)副職”、“機構(gòu)助理”等
  · 定時任務(wù):配置系統(tǒng)后臺定時運行的任務(wù),如“全文檢索”、“應(yīng)用日志備份”等
  · 日志管理:記錄系統(tǒng)所有的操作日志、后臺執(zhí)行任務(wù)日志等



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方案特點
 

藍凌人力資源解決方案在應(yīng)用特點具有以下特征:

1、門戶集成

目前市場上主流HR軟件的門戶,要么通過自助服務(wù)替代解決,要么通過內(nèi)部接口開發(fā)變通提供。而藍凌人力資源解決方案完全基于門戶開發(fā),所有功能在設(shè)計時就考慮到和門戶的集成,是一款真正基于門戶的新一代HR管理軟件。

2OA集成

藍凌人力資源解決方案和OA功能實現(xiàn)無縫集成,可以互相調(diào)用數(shù)據(jù)和功能模塊,可以共享審批流程,從而為客戶建立工作流驅(qū)動的協(xié)同化管理提供極大便利。而通過接口開發(fā)實現(xiàn)和OA的集成,不僅加大實施工作量,還容易造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,增加項目實施的風險。

3、知識集成

藍凌人力資源解決方案將人員、組織、知識作為人力資源管理軟件的三大要素,在系統(tǒng)建模時就嵌入知識管理,為客戶實行人力資源知本管理提供足夠的技術(shù)支撐。

4、度量管理

藍凌人力資源解決方案以度量管理為內(nèi)核,在模塊功能設(shè)計時充分考慮到人力資源指標的提取,并遵循“數(shù)據(jù)-報表-信息-知識”的BI管理思想逐步深入,滿足客戶未來的人力資源度量管理需求。

5、構(gòu)架靈活

藍凌人力資源解決方案基于統(tǒng)一的EKP平臺,并采用靈活而精簡的構(gòu)架體系,可以根據(jù)客戶需求進行調(diào)整,確保產(chǎn)品應(yīng)用的個性化。

6、功能實用

藍凌人力資源解決方案完全從客戶應(yīng)用角度進行功能設(shè)計,堅決不做華而不實的功能,確保產(chǎn)品應(yīng)用的實效性,并通過功能壓縮幫助客戶減少成本。

7、系統(tǒng)擴展

藍凌人力資源解決方案支持既插既用,比如單獨開發(fā)或接插專業(yè)管理工具,并通過門戶進行調(diào)用,從而滿足企業(yè)應(yīng)用的未來擴展。

 

藍凌人力資源解決方案在技術(shù)架構(gòu)方面具有以下技術(shù)特點:

1、SOA架構(gòu)模型

藍凌人力資源解決方案采用SOA架構(gòu)模型,可以將客戶系統(tǒng)應(yīng)用中分散的功能組織成可以共享的基于標準的服務(wù),從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性。

2、單點登陸

藍凌人力資源解決方案提供EKP中間件OMS(組織機構(gòu)管理系統(tǒng)),從而輕松實現(xiàn)客戶所有應(yīng)用系統(tǒng)組織架構(gòu)及賬號的統(tǒng)一管理,系統(tǒng)的組織架構(gòu)和人員信息依然由人力資源部進行控制。

3、跨平臺性

藍凌人力資源解決方案采用B/A/S多層體系架構(gòu),并基于J2EE標準的JAVA開發(fā)技術(shù),能支持WinX/Linux/UNIX等多種操作系統(tǒng)、ORACEL/DB2/SQL Server等各種主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、WebSpher/WebLogic/JBOSS等主流JAVA應(yīng)用服務(wù)器,便于系統(tǒng)部署與移植,最大程度保護客戶投資。

4、分布式部署

藍凌人力資源解決方案支持多服務(wù)器部署,以滿足企業(yè)規(guī)模不斷擴大的需要,具有良好的可伸縮性,支持跨地域多分子公司企業(yè)應(yīng)用。

5、高性能

藍凌人力資源解決方案通過將業(yè)務(wù)邏輯層向后移,降低網(wǎng)絡(luò)傳輸流量,利用業(yè)務(wù)功能組件的緩沖與共享機制,提高中間服務(wù)器利用效率,運用數(shù)據(jù)庫連接共享池技術(shù),減輕數(shù)據(jù)庫壓力頻繁訪問的壓力,保證系統(tǒng)高效運行。

6、高安全

藍凌人力資源解決方案提供基于角色的安全機制,實現(xiàn)面向功能和面向數(shù)據(jù)的權(quán)限控制,提供強大的“權(quán)限-人員”雙向查詢審計功能,提供權(quán)限繼承關(guān)系的查詢。



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客戶價值
 

藍凌人力資源解決方案總體上能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)“度量的管理為核”、“適用的人才為本”、“高效的流程為綱”、“優(yōu)質(zhì)的知識為體”以及“便捷的門戶為用”的目標,具體可以體現(xiàn)為:

²        藍凌人力資源解決方案以度量管理為內(nèi)核,通過指標提取、報表分析、決策支持滿足客戶未來人力資源管理度量化的需求;

²        藍凌人力資源解決方案通過職位導(dǎo)向、能力導(dǎo)向的管理功能設(shè)計,滿足客戶尋找并使用最合適的人才;

²        藍凌人力資源解決方案通過和OA的無縫集成,可以滿足客戶流程協(xié)同化管理需求;

²        藍凌人力資源解決方案基于知識管理的理念進行開發(fā),并和藍凌KM有機集成,滿足客戶知識經(jīng)濟時代下的管理革新;

²        藍凌人力資源解決方案基于門戶進行開發(fā)和設(shè)計,使軟件操作真正實現(xiàn)人性化、個性化和便捷化。


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