電子商務(wù)的提出最終是為了加快信息流、商流和資金流的處理速度，對于企業(yè)來說直接帶來了成本的下降和服務(wù)質(zhì)量的提升，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)信息化的發(fā)展是漸進(jìn)式的，通過ERP等應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率，然后與社會(huì)信息化融合，實(shí)施電子商務(wù)。企業(yè)信息化在經(jīng)歷了萌芽、成長階段后，已經(jīng)進(jìn)入成熟發(fā)展階段，現(xiàn)正與電子商務(wù)相互融合，朝著集成化、協(xié)同化和服務(wù)化的方向發(fā)展：

1、集成化。這主要體現(xiàn)在電子商務(wù)模式下企業(yè)信息資源的集成應(yīng)用；企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造與管理的互連互通；企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和服務(wù)商的信息集成和業(yè)務(wù)集成。目前，企業(yè)信息化正在從重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造向產(chǎn)品全生命周期管理發(fā)展；從進(jìn)行企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)集成向跨地區(qū)、跨企業(yè)、跨國界的全球業(yè)務(wù)的集成發(fā)展。例如，美國“海狼號(hào)”攻擊型核潛艇是世界上第一個(gè)采用全模塊化設(shè)計(jì)、制造的潛艇，它是各系統(tǒng)高度集成的典型示范，而且體現(xiàn)了極高的生產(chǎn)效率。“海狼號(hào)”運(yùn)用數(shù)字化預(yù)裝配，預(yù)先解決許多在建造中才能發(fā)現(xiàn)的碰撞，振動(dòng)間隙和通道可用性等問題。在生產(chǎn)過程中，通過共享三維模型直接生成加工指令，驅(qū)動(dòng)數(shù)控機(jī)床、數(shù)控彎管機(jī)和數(shù)控切割機(jī)進(jìn)行加工，通過網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)過程中的問題直接反饋給設(shè)計(jì)和管理部門，從而縮短了產(chǎn)品周期，提高了產(chǎn)品的可靠性和維修性，降低了成本。

2、協(xié)同化。這是當(dāng)今電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下發(fā)展的必然趨勢，協(xié)同化使企業(yè)在國際化協(xié)作和資源配置的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同，使企業(yè)能夠優(yōu)化配置全球資源。目前，大型跨國公司廣泛應(yīng)用數(shù)字化綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化集成應(yīng)用、協(xié)同工作和資源的全球配置，以最大限度地利用全球優(yōu)勢資源，降低成本，達(dá)到利潤最大化，在競爭中占據(jù)制高點(diǎn)。

3、服務(wù)化。這是電子商務(wù)的另外一個(gè)重要發(fā)展方向，其主要應(yīng)用對象為中小企業(yè)。以公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，采用一對多的服務(wù)方式，提供制造行業(yè)信息化的應(yīng)用服務(wù)，支持企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息和業(yè)務(wù)集成，徹底改變了傳統(tǒng)的信息化應(yīng)用和實(shí)施模式。中小企業(yè)及產(chǎn)業(yè)集群廣泛利用公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)施信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用，公共服務(wù)平臺(tái)也在逐漸由提供信息、資源服務(wù)轉(zhuǎn)向提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的方向發(fā)展，以支持企業(yè)間業(yè)務(wù)過程協(xié)作和企業(yè)內(nèi)核心業(yè)務(wù)為服務(wù)內(nèi)容，達(dá)到提升中小企業(yè)的整體信息化水平。支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。以韓國政府為例，韓政府考慮到大部分中小企業(yè)因缺乏資金、人力和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)信息化，因而專門制定了中小企業(yè)信息化計(jì)劃。隨著這一系列政策的運(yùn)用，政府成功的使30752家中小企業(yè)達(dá)到了電子商務(wù)所需的企業(yè)信息化水平。

二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展

電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效途徑，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，催生了新的服務(wù)行業(yè)，即電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)涉及金融、人才、第三方物流、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等多種行業(yè)，它服務(wù)于電子商務(wù)，如網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)、第三方物流等，并是以信息技術(shù)為核心的服務(wù)業(yè)，如電子商務(wù)軟件開發(fā)商、CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由工業(yè)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，隨著這種改變，出現(xiàn)了以電子商務(wù)服務(wù)為特征的新型貿(mào)易服務(wù)業(yè)。新型貿(mào)易服務(wù)業(yè)的特征是：電子商務(wù)服務(wù)通過建立全球化的交易規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系，在不同國家地區(qū)貿(mào)易商之間、貿(mào)易商和政府之間形成高效的電子化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨境電子化貿(mào)易和貿(mào)易高效化。

目前，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在我國正處于形成期。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，與電子商務(wù)相關(guān)的金融、信息、物流、咨詢等電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)本身也將參與全球貿(mào)易。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將會(huì)成為中國服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的又一熱點(diǎn)。中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)并不是一種“自然演化”的自發(fā)過程，而是一種面對國際競爭壓力的“追趕”結(jié)果，這也是電子商務(wù)服務(wù)后行的發(fā)展中國家的普遍現(xiàn)象。所以，學(xué)習(xí)和借鑒先行國家的經(jīng)驗(yàn)非常重要。非市場化因素即政府的公共服務(wù)是目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸，國際電子商務(wù)發(fā)展明顯呈現(xiàn)出以政府公共服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。為充分發(fā)揮政府引導(dǎo)、市場驅(qū)動(dòng)的優(yōu)勢，APEC 經(jīng)濟(jì)體成員政府、企業(yè)紛紛建立創(chuàng)新服務(wù)體系，通過實(shí)施電子商務(wù)“單一窗口”服務(wù)，統(tǒng)一電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善法律規(guī)則體系，以及加快貿(mào)易手續(xù)簡化進(jìn)程等舉措，為提升企業(yè)供應(yīng)鏈功效創(chuàng)造了有利條件。

三、全球電子商務(wù)進(jìn)入新一輪增長期

電子商務(wù)經(jīng)歷了注意力經(jīng)濟(jì)階段，走進(jìn)了技術(shù)經(jīng)濟(jì)階段，目前開始逐步進(jìn)入務(wù)實(shí)的整合經(jīng)濟(jì)階段，即把各種交易服務(wù)集合于一起的發(fā)展階段，在貿(mào)易服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、信用調(diào)查服務(wù)、資金結(jié)算服務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供商之間構(gòu)成一個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，全方位服務(wù)于客戶。由于電子商務(wù)服務(wù)方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新戰(zhàn)略。這意味著只要市場的開放程度納入一定的規(guī)范，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)就具備了“可貿(mào)易”的條件，將暢通無阻地進(jìn)入國際貿(mào)易領(lǐng)域。

隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的逐步完善，“可貿(mào)易”的條件日趨成熟，國際電子商務(wù)服務(wù)正從區(qū)域、經(jīng)濟(jì)體成員內(nèi)信息聚合向跨區(qū)域、跨境和全球化電子商務(wù)交易服務(wù)發(fā)展，使得電子商務(wù)服務(wù)也從經(jīng)濟(jì)體內(nèi)轉(zhuǎn)向跨經(jīng)濟(jì)體、跨區(qū)域，以及全球化服務(wù)延伸。目前，各發(fā)達(dá)國家和地區(qū)正憑借其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及其在電子商務(wù)服務(wù)資源上的優(yōu)勢，力爭在世界電子商務(wù)浪潮中保持主導(dǎo)地位；發(fā)展中國家也在積極探索如何縮小與發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)服務(wù)方面的差距?？梢灶A(yù)言，電子商務(wù)服務(wù)將帶動(dòng)全球電子商務(wù)發(fā)展，成為新時(shí)期國際電子商務(wù)發(fā)展的焦點(diǎn)問題，這預(yù)示著全球電子商務(wù)進(jìn)入新一輪增長期。（itpub）