提問：

　　王先生你好，我來自企業(yè)，作為一個人力資源工作者，我想問一下，在您的萬科，或者是明確，或者是在潛意識中，您是不是把您的部門分為一線部門和二線部門，如果有這樣劃分的話，是如何平衡各個部門，如果有這樣的劃分的話，那么人力資源部門在您的企業(yè)定位中是屬于一線還是二線。如果有這樣劃分的話，您期望人力資源部門所發(fā)揮的作用是什么，實(shí)際在您的萬科中人力資源部門正在發(fā)揮著哪些作用？

　　王石：

　　我談一個萬科的教訓(xùn)來說明吧。我已經(jīng)很長時間不做總經(jīng)理，CEO了，所以很難直接回答這個問題。我舉一個例子，就是萬科人力資源部門起的作用。這是上個世紀(jì)的1995年，上海一個項(xiàng)目的工程部集體受賄，萬科從來是不行賄，但是沒有辦法保證我們不受賄，從工程部經(jīng)理到下面的工程師五個人集體受賄。金額從2000美金到人民幣20萬，這在上個世紀(jì)的1995年來說，這個數(shù)字是相當(dāng)不小的數(shù)字了。結(jié)果最后都獲刑了，有的十年，有的是兩年。這給我的教訓(xùn)非常之大，在教訓(xùn)會上我做了一個發(fā)言。我說，企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中虧損是免不了的，我們虧損一千萬，甚至一個億，我們可以重來。但是，如果我們管理疏忽，管理資源沒有上去，讓我們的員工走上犯罪的道路，不僅僅是造成個人的一生的影響，而且毀了一個人的家庭，這個損失是不可能重來的。

　　所以，顯然由于管理的疏忽，出現(xiàn)的問題，從管理上是不可原諒的。所以，非常明確，我們寧可一千萬不賺，也不能由于關(guān)系資源上不去，讓職員走上犯罪的道路。這樣由此決定，過去萬科在討論項(xiàng)目上不上去是沒有人力資源部參加的，更多是財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷來分析判斷，能賺錢，合適，資金能夠運(yùn)轉(zhuǎn)過來項(xiàng)目就上來了，自此之后參與了人力資源部的人，而且人力資源部是一票否決制。我們剛才講了，在解除員工合同的問題中，專員是一票否決制。那么，在上項(xiàng)目上，人力資源部也是一票否決制，只要他認(rèn)為他的管理資源上不去，就可能造成管理的疏忽，造成員工可能犯罪的可能，他可以不同意，基本上就不可以了。按照萬科的管理原則，要上項(xiàng)目是投票的，我只是比一般人多一票。也就是說，這個委員會有9個人，當(dāng)6個人同意或不同意的時候，我多那一票是不管用的。但是，人力資源部對于這個決定是一票否決制。萬科有三個一票否決制，在這里再介紹一下，我們還有一個質(zhì)量的一票否決制。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的增長量非常快，股東對萬科的祈求、希望非常高，市場也非常好。所以顯然如何完成產(chǎn)品施工，完成產(chǎn)品交付，就成了一個主要的矛盾。如何平衡質(zhì)量和速度的矛盾，如何平衡質(zhì)量和成本的矛盾，如何平衡質(zhì)量和利潤的矛盾，我們對工程部有一個一票否決制，我們叫拉閘制，就是他在現(xiàn)場施工這個地盤如果不符合施工質(zhì)量的操作程序的話，他可以說停工。

　　反過來講，如果事后質(zhì)量問題，事前沒有拉閘的話，工程部要承擔(dān)全部責(zé)任。所以萬科有三個一票否決制。謝謝。

　　文躍然：

　　所以人力資源有地位，這是你想得到的答案。萬科用制度來保證了人力資源部門在企業(yè)決策里面的作用，這是值得借鑒的，因?yàn)闀r間關(guān)系提問到此結(jié)束。

　　我簡單做三個評論。

　　第一，你們看到他去登珠穆朗瑪峰，他還是滑翔傘的愛好者。他是一個特別有崇高精神追求的人，但是同時他很有錢，所以我特別納悶這兩者之間是如何平衡的，一般詩人是很窮的，一般有崇高精神追求的人都是比較窮的。但是，王先生不是這樣的。從他的講座中我找到了部分答案，第一個是他尊重人，第二個他是用制度來管理。比如說專員制度和人力資源部門的投票制度還有拉閘制。

　　第二，他講了萬科并不計(jì)劃2008年1月1日即將施行的《勞動合同法》，因?yàn)樗麄兒芏喾矫嬉呀?jīng)超越了法律的要求。我認(rèn)為這是一個積極的信號，在中國還有這樣優(yōu)秀的企業(yè)，在《勞動合同法》方面做得這樣好，我想根本的原因還是對人的尊重。

　　第三，王先生不斷的談到，用了五分鐘，十分鐘的篇幅談到超女，談到氣侯，表面上看是一些業(yè)余的愛好，但事實(shí)上是他對人生的感悟，包括超女，最后得出來的結(jié)論是低估現(xiàn)在，高估未來，關(guān)于氣侯他認(rèn)為是關(guān)于人類責(zé)任的問題。但凡做大事的人都有大思想，這是我今天的評論。

　　最后有一個請求，請王先生幫我們念幾個字，他念完之后，大家就鼓掌歡送他。

　　王石：

　　這是一句廣告詞：“人大人力資源，我能”。