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1 明珠星概況中國黑色藝術(shù)鐘發(fā)源地的廣州（番禺）明珠星集團(tuán)公司始創(chuàng)于 1992 年 10 月 23 日 ，以 10 萬資金起家，現(xiàn)已發(fā)展成為具有機(jī)芯制造、模具開發(fā)、注塑成型、電鍍噴漆、噴絨、曲面轉(zhuǎn)印、時鐘組裝、溫度、濕度、氣壓計組裝，木殼鐘加工的全能型制鐘企業(yè)，是目前全國最大的藝術(shù)石英鐘生產(chǎn)基地。集團(tuán)下設(shè)番禺明珠星鐘廠、廣州億圣電子有限公司、番禺愛時達(dá)電子有限公司、番禺碧菲亞木業(yè)制造有限公司和番禺彩龍表面處理有限公司五個專業(yè)分廠。 發(fā)展到 2004 年底，擁有產(chǎn)值 2 億，員工 5000 多人，出口創(chuàng)匯超過 2000 萬美元。 旗下 “明珠星”、“愛時達(dá)”、“碧菲亞”三大品牌成功通過 ISO9000 國際質(zhì)量體系認(rèn)證。 目前，該公司已成為規(guī)模最大，出口量最多，產(chǎn)品暢銷世界 100 多個國家的中國石英鐘制造的 “ 旗艦 ” 企業(yè)。 集團(tuán)先后被番禺區(qū)委區(qū)政府授予納稅大戶、發(fā)展經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位、文明私營企業(yè)等榮譽(yù) 稱號，被廣州市有關(guān)部門授予全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)、廣州市民營科技型企業(yè)、廣州市種合同守信用單位等榮譽(yù)稱號。 2 全世界都在抄劉錦成的鐘柘木鄉(xiāng)是湖北省監(jiān)利縣最南端的一個邊貿(mào)小鎮(zhèn)，水資源和農(nóng)產(chǎn)品十分豐富。她頭枕洞庭腳踏洪湖，沙（市）洪（湖）公路穿境而過，古老長江是她恣肆奔湍的血脈。 1965 年 9 月的一天，在這個邊貿(mào)小鎮(zhèn)的一戶農(nóng)民家里，劉錦成哇哇著地，父親的精明能干和母親的清秀聰慧孕育了劉錦成無窮的敏感和靈氣，使之得惠至今。 1988 年，劉錦成以優(yōu)異的成績從武漢大學(xué)國際法系畢業(yè)，被分配到廣州萬寶電器集團(tuán)進(jìn)出口公司。 1989 年，又被調(diào)入廣州冶金工業(yè)公司工作。那時，敏感的他認(rèn)為中國社會經(jīng)過了一段人治后將在不久步入民主與法制的軌道。于是，一個擘劃如東升的朝陽在劉錦成心中冉冉升起：他要當(dāng)律師，他要開辦律師事務(wù)所！ 開律師事務(wù)所，首要的是解決資金問題。為了實現(xiàn)個人目標(biāo)， 1989 年 10 月劉錦成毅然扔掉手中的鐵飯碗，下海做起了生意?？缮鈭鋈鐟?zhàn)場，由于對市場把握不準(zhǔn)，他接連失利。幾經(jīng)失敗，劉錦成冷靜了，在經(jīng)過一番市場調(diào)研后，他決定離開廣州到北京、西安、武漢去做禮品生意。 兩年過去，奇跡出現(xiàn)了：北京、武漢、西安三地禮品需求量越來越大，然而當(dāng)時和他合作的一家香港公司總是交不了貨。 “ 當(dāng)時與我合作的一家香港公司總是交不了貨，有一次我接到一個 5000 只鐘的訂單，可香港人說他們時間太緊做不出來，害得我眼睜睜地?fù)p失了差不多 10 萬元錢。 ” 劉錦成說， “ 后來我就想，既然這個錢這么好賺，我干嘛不自己來做呢？ ” 就因為對這 10 萬元錢的心有不甘， 1992 年 8 月，劉錦成在廣州部隊租了兩間房子，辦起了屬于自己的工廠——珠江鐘廠（廣州明珠星集團(tuán)前身），同年 10 月23 日 ，工廠生產(chǎn)出第一批產(chǎn)品。為了永久地紀(jì)念，他把這一天定為建廠日。 一個隱形冠軍企業(yè)就靠著 10 萬元誕生了。 劉錦成，現(xiàn)為中國鐘表協(xié)會常務(wù)理事、廣東省鐘表協(xié)會副理事長、廣東省企業(yè)文化協(xié)會副會長、廣州市工商聯(lián)常委、番禺區(qū)工商聯(lián)副會長、番禺區(qū)廠商會副主席；曾先后被評為 1999 年度番禺區(qū)勞動模范、 2002 年度番禺區(qū)第五屆十大杰出青年、 2003 年廣州市十大杰出（十佳）青年、廣州市第十屆政協(xié)委員、團(tuán)中央全國優(yōu)秀青年興業(yè)領(lǐng)路人、中國西部大開發(fā)經(jīng)濟(jì)顧問。 3 發(fā)展戰(zhàn)略3.1 產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略整個全球鐘表行業(yè)的年銷售額超過 1000 億元人民幣，鐘只占其中十分之一弱，而臺式鬧鐘這個品類又只占制鐘業(yè)的一小部分，算得上是個典型的利基（ niche ）市場。明珠星在創(chuàng)辦六七年之后，甚至公司的產(chǎn)值都已經(jīng)過億元了，仍然專注于這一畝三分地，直到最近幾年才涉足木鐘、ＬＣＤ計時器、原子鐘等領(lǐng)域，其市場定力非同尋常。因為這份專注，明珠星的石英鐘在國內(nèi)的市場占有率遙遙領(lǐng)先，在全球市場也占到了 3 ％以上的份額。 3.2 市場銷售戰(zhàn)略自建廠以來，明珠星始終以海外市場為主導(dǎo)，以國內(nèi)市場為輔助。中國產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是成本低，在世界市場上具有絕對的競爭力，而且出口訂單具有收款快、訂單大、市場廣的特點。自 1992-1997 的五年內(nèi)，該廠的產(chǎn)品 100% 出口，無內(nèi)銷，自 1997 年起，才開始進(jìn)入內(nèi)銷市場。考慮到國內(nèi)收款慢、訂單小的特點，內(nèi)銷做得很謹(jǐn)慎、保守，正因為這樣的市場銷售戰(zhàn)略，明珠星一方面有效的占領(lǐng)了國際市場，另一方面，減少了企業(yè)的資金風(fēng)險。 3.3 產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略置身于一個傳統(tǒng)得有點麻木的行業(yè)，世界石英鐘核心技術(shù)幾十年都沒有突破，這其實很正常 , 行業(yè)大的技術(shù)革命從來就不是容易發(fā)生的事情。但這并不意味企業(yè)就無從創(chuàng)新了，比如外觀上、功能上都是有許多創(chuàng)新余地的。這里正是考驗一般中小企業(yè)眼光之處。 明珠星每年推出的新款石英鐘都在 100 款以上，每年的研發(fā)費用超過 700 萬元。企業(yè)曾經(jīng)成功開發(fā)出 “ 明珠星 ” 成功開發(fā)出單走時、單段 BB 聲響鬧、鳥鳴響鬧、多功能（貪睡和止鬧的電子控制）、卡通控聲、掃秒以及其他高技術(shù)含量機(jī)芯，成功推出的掛鐘系列、金飾鐘系列、超薄超小鐘系列、玻璃鐘系列、彩燈鐘系列、溫濕度鐘系列和大翻牌鐘系列等 30 多個系列，獲得產(chǎn)品國家專利 300 余項。企業(yè)非常自豪于“全世界都在抄我的鐘。” 為增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁， “ 明珠星 ” 還特別注重新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)應(yīng)用，近年來開發(fā)了多種以精密機(jī)械和電子相結(jié)合的產(chǎn)品，把 EL 、 LED 、 LCD 發(fā)光器件、新功能 IC 、高分子功能材料、高真空技術(shù)、新的壓力傳感技術(shù)、無線電長波授時技術(shù)、高精度電加工技術(shù)和先進(jìn)的光電測微技術(shù)等應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)出了多功能 LCD 、 LED 、 EL 顯示的石英鐘、濕度計、高度計、翻牌鐘、晴雨鐘等多種新產(chǎn)品。 3.4 人才保衛(wèi)戰(zhàn)略“中國做這一行的最優(yōu)秀的人才都在我這里。他們有的來自老的國營企業(yè)或者研究所，也有不少是在外資企業(yè)經(jīng)過許多歷練的管理和技術(shù)骨干，還有的是我們自己培養(yǎng)的?，F(xiàn)在哪家公司想要大規(guī)模地進(jìn)入這個行業(yè)都很困難，因為這一行的人才太少了，中國大學(xué)里的這個專業(yè)都已經(jīng)絕跡了。‘天下英雄盡在我觳中'，他們挖都挖不走。”這是“明珠星”老總的得意之言，也是企業(yè)最為引以為豪的事。 在網(wǎng)羅人才方面，公司 一直以“四個堅持”為宗旨：一是堅持以企業(yè)的不斷發(fā)展吸引人才；二是堅持以有利于人才實現(xiàn)自身價值，滿足人才的成就感吸引人才；三是堅持以合理的待遇吸引人才；四是堅持以企業(yè)的真誠和經(jīng)營者的人格魄力來吸引人才。 明珠星集團(tuán)下屬子公司愛時達(dá)的負(fù)責(zé)人左民就是被劉錦成從順德一家外企挖來的。他的頭銜是 “ 廠長 ” ，但他卻不大樂意把他的角色界定為 “ 抓生產(chǎn)的 ” 。 “ 我什么都得管：生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營 …… 新產(chǎn)品的開發(fā)是劉總和我們一起商量決策的，甚至銷售渠道也需要我們自己去開拓。 ” 左民說。實際上，愛時達(dá)和集團(tuán)底下其他諸如明珠星、碧菲亞這些子公司一樣，都有相對獨立的目標(biāo)市場，比如明珠星做臺鐘，愛時達(dá)專做機(jī)芯和禮品鐘，碧菲亞主要做木鐘。左民坦白地說，自己之所以愿意留在這里是因為有這樣一個獨當(dāng)一面的舞臺，再加上 “ 劉總?cè)诵曰墓芾?” 。 不過，劉錦成毫不諱言無論現(xiàn)在還是將來都沒有打算讓員工持股， “ 股份并不是唯一的激勵手段。 ” 他說， “ 我們有其他很多奇招、怪招，讓大家覺得在這里干很有勁兒。 ” 利潤承包制就是奇招之一。劉錦成每年都要和左民這樣的子公司負(fù)責(zé)人定下一個利潤指標(biāo)， “ 年終時超過的部分大家對半分 ” ，至于基層管理，劉錦成也總是鼓勵大家出點新花樣，比如車間沒有線長，大家輪流做，每個人做一天。員工持股在今天已被認(rèn)作最能留住或激勵員工的方法之一，但是，劉錦成的做法，可以證明一點：理論再科學(xué)，也要看有沒有土壤；方法再科學(xué)，也要看適合不適合。 3.5 價格與品牌戰(zhàn)略品牌是資源放大、產(chǎn)品增值的最佳環(huán)節(jié)，它可以把企業(yè)現(xiàn)有的價值經(jīng)營成未來的資產(chǎn)，是個可持續(xù)的理念。鐘表是價差懸殊的商品，它的附加值與品牌的知名度直接相關(guān)，但是，和手表比起來，鐘只是個“平民產(chǎn)業(yè)”，加上我國的鐘表產(chǎn)品絕大多數(shù)都屬于低檔產(chǎn)品，在瑞士、日本幾十個知名品牌占據(jù)的市場，要打響品牌不是一朝一夕的事。于是，在目前情況下，協(xié)調(diào)好價格與品牌的戰(zhàn)略地位意義重大。 1998 年“明珠星”老總劉錦成到浙江義烏和同行們交流的時候曾經(jīng)說過這樣一段頗有見地的話：“有的人老是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是名牌，非得要賣得貴一些，有的還貴得離譜。但是產(chǎn)品價格不是由廠家決定的，也不是由哪個人的意志決定的，要市場上賣得出，有人接受才行。”因為深刻認(rèn)識到這個行業(yè)難以形成品牌溢價，所以“明珠星”從不打廣告，即使做了“老大”也一直保持著相對低調(diào)的價位。 但這并不意味著企業(yè)不珍惜自己的品牌。和珠三角許多外向型制造業(yè)企業(yè)不同的是，“明珠星”雖然 80 ％以上的銷售額依賴出口市場，但 70 ％的鐘打的都是自己的品牌。企業(yè)對于世界各地的代理商都有一個硬性的條件——必須貼“明珠星”的牌子。企業(yè)希望全世界都知道“明珠星”，但不是通過做廣告，而是通過開拓渠道和賣產(chǎn)品積累起來的口碑。 4 未來發(fā)展戰(zhàn)略4.1 雙品牌戰(zhàn)略明珠星品牌是建廠以來就采取的主導(dǎo)品牌，在中低檔產(chǎn)品方面，明珠星品牌具有非常好的知名度及美譽(yù)度，也有很高的市場占有率。但是石英鐘行業(yè)也存在很大的中高檔市場需求，公司不占有這部分的市場份額，因此在今后的發(fā)展中，要致力于發(fā)展一個高檔品牌，滿足中高檔市場的客戶需求。 4.2 市場細(xì)分及有效占領(lǐng)戰(zhàn)略在很多國家和地區(qū)，明珠星都有代理商，但對代理商的要求、管理、服務(wù)并不到位。這樣，雖然從面上占領(lǐng)了世界市場，但因為從點上并沒有有效占領(lǐng)，導(dǎo)致市場實際有效占有率并不高。因此，要加強(qiáng)客戶管理、加大廣告和促銷的投入，在細(xì)分市場上占領(lǐng)銷售終端。 4.3 企業(yè)效益管理戰(zhàn)略企業(yè)效益是一個企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，企業(yè)效益的好壞直接影響企業(yè)發(fā)展的速度。一個效益差的企業(yè)不僅失去了發(fā)展的機(jī)會，本身對社會也是一個犯罪，在加強(qiáng)社會效益管理方面，明珠星要采取如下措施： 1 、加強(qiáng)績效考核及獎懲機(jī)制，提高每個人的工作效率及每個人的成本效益。提高企業(yè)效益，關(guān)鍵是提高企業(yè)全體員工的效益意識及確實可行的效益考核，每個人的效益提高了，企業(yè)的效益自然就會提高。 2 、建立量化管理。量化管理是一個企業(yè)管理的基礎(chǔ)，每個人對企業(yè)的貢獻(xiàn)必須有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)。 3 、加強(qiáng)企業(yè)基層管理。企業(yè)管理一定要下到基層，每個基層員工都是企業(yè)管理的最高環(huán)節(jié)，基層管理提高了，企業(yè)效益自然就提高了。 4.4 低成本控制戰(zhàn)略提高企業(yè)的持續(xù)競爭力和發(fā)展能力，成本控制是一個企業(yè)管理的核心。成本意味著企業(yè)的生命，持續(xù)不斷的降低成本是中國企業(yè)賴以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，企業(yè)競爭戰(zhàn)略中最重要的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略。加強(qiáng)成本控制有如下具體措施： 1 、通過技術(shù)降低成本。成本的降低根本的是新材料的應(yīng)用、工藝水平的提高、設(shè)計成本的合理化，而不是靠壓低供應(yīng)商的價格、減少員工待遇。 2 、提高工作效益及員工效益。一項工作，一個人能完成的，絕不能用兩個人來完成；三個人能完成的工作，如果兩個人能通過提高效益來完成的，應(yīng)該減少一個人。 3 、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，每個零部件供應(yīng)至少有兩個供應(yīng)商，而且要不斷地引入新的供應(yīng)商競爭機(jī)制，以降低采購成本。 4 、減少甚至杜絕成本浪費。在現(xiàn)階段下，中國企業(yè)的產(chǎn)品不能追求世界一流、不能追求品質(zhì)卓越，但是一定要對產(chǎn)品有一個基本的質(zhì)量定位及成本定位。明珠星產(chǎn)品屬于中低檔產(chǎn)品，就一定要滿足客戶及消費者的基本功能要求和外觀要求，過分強(qiáng)調(diào)高品位必然帶來成本的增加，從而引起質(zhì)量過剩，帶來成本消費。 4.5 有限相關(guān)多元化的戰(zhàn)略明珠星一直從事石英鐘的經(jīng)營，開發(fā)的空間大而有限。但是可以加強(qiáng)對石英表及電子表的開發(fā)，進(jìn)行有限相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。因為： 1 、石英表、電子表與石英鐘都屬于鐘表行業(yè)，明珠星的一切技術(shù)資源、市場資源、人力資源都可以得到充分利用，并且可以得到充分發(fā)揮。 2 、鐘與表屬同一個行業(yè)，開發(fā)石英表、電子表的成本并不高，風(fēng)險也不大，失敗的可能性不大。 3 、如果石英表、電子表發(fā)展迅速，反過來可以推進(jìn)石英鐘的發(fā)展，起到互相支持、互相呼應(yīng)的效果。因為，增加了石英表、電子表，從而增強(qiáng)了企業(yè)的實力，使供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費者的信心都會增強(qiáng)。 5 小結(jié)鐘只是個“平民產(chǎn)業(yè)”， 就在這樣一個似乎缺乏生氣的市場當(dāng)中，明珠星從它誕生的那一年開始，一直保持著約 25% ～ 100% 的增長率。集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率不到 20% ，應(yīng)收、應(yīng)付賬款正好保持平衡，十年來的爛賬加起來不到 100 萬元。 然而， 從理論上講，劉錦成當(dāng)初誤打誤撞闖入的這個行業(yè)并不太適合產(chǎn)生大的企業(yè)。 行業(yè)總的市場容量增長緩慢甚或保持靜止，行業(yè)的平均毛利率在 20 ％至 25 ％之間，即使在制造業(yè)當(dāng)中比起來也是相對單薄的，且難以形成品牌溢價。按時下流行的產(chǎn)經(jīng)理論，這是個典型的傳統(tǒng)夕陽產(chǎn)業(yè)。但正因如此，個中蘊(yùn)藏著許多小企業(yè)的生存機(jī)會。 機(jī)會總是與競爭并存。由中國鐘表信息中心統(tǒng)計并發(fā)布的霸王牌石英鐘在全國大中城市的市場占有率為 25% 左右，明珠星要取勝，就不能小看這個對手。同時，在國產(chǎn)品牌的知名度上，明珠星面臨由中國名牌推進(jìn)委員會推選出的飛亞達(dá)、羅西尼、海鷗、依波等產(chǎn)品日益強(qiáng)勁的品牌戰(zhàn)略。 曾經(jīng)從 1985 年的春節(jié)晚會開始連續(xù) 8 年，每年零點鐘聲敲響之際，都會 “ 為您準(zhǔn)確報時 ” 的 “ 康巴絲 ” 的石英鐘企業(yè)，到 1993 年，當(dāng)家產(chǎn)品仍然是 10 年前研制的 3083 型石英鐘，虧損 2021 萬元。這個企業(yè)對于創(chuàng)新的怠慢，使得這個企業(yè)是中國石英鐘行業(yè)第一個 -- 可能也是最后一個如此張揚(yáng)的品牌。從小作坊里搗騰出來的 “ 明珠星 ” 是否能堅持創(chuàng)新之路打破這樣的“咒語”？ 總之，作為中國內(nèi)陸最大的鐘表企業(yè)，曾劃出一條昂揚(yáng)但并不險峻的成長軌跡，在今后價格、產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、品牌的競爭中，是否能在激流中繼續(xù)這樣的軌跡，任重而道遠(yuǎn)。 6 企業(yè)大事年表表 明珠星大事年表
（資料來源：根據(jù)各資料編制）
明珠星 - 石英鐘戰(zhàn)略行為資料匯編 論番禺明珠星鐘廠的五年發(fā)展戰(zhàn)略 ( 一）番禺明珠星鐘廠于 1992 年 10 月創(chuàng)建，當(dāng)時僅有資金 10 萬元，工人不足 10 人，發(fā)展到 2004 年底，現(xiàn)有員工 5000 多人，產(chǎn)值 2 億，出口創(chuàng)匯超過 2000 萬美元，現(xiàn)有技術(shù)人員 100 多人，管理人員 100 多人，有三大品脾：明珠星、碧菲亞、昇龍，在中國石英鐘行業(yè)據(jù)中國第一位，也是世界上最大的石英鐘生產(chǎn)廠家。 明珠星從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，一直發(fā)展良好。前五年以 100% 的增長率發(fā)展，后 7-8 年每年的增長率也超過 30% ，究其發(fā)展原因，除了企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品定位、企業(yè)文化等因素外，主要是番禺明珠星鐘廠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略很正確。主要概括為以下幾個方面： 一、企業(yè)定位和市場定位。明珠星的企業(yè)定位是：品質(zhì)優(yōu)良，價格適中，物超所值，給客戶及最終消費者均帶來最大利益和最大滿足。明珠星的市場定位是：滿足中低收入的消費者，不定位中高檔。根據(jù)企業(yè)定位和市場定位，我們開發(fā)了一系列的合乎市場及客戶需求的產(chǎn)品。 二、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。明珠星的產(chǎn)品從 1997 年以來，每年開發(fā) 100 多款產(chǎn)品，產(chǎn)品一直領(lǐng)導(dǎo)世界及國內(nèi)潮流。產(chǎn)品創(chuàng)新方面，主要包括兩個方面： 1 、從產(chǎn)品外觀方面：我們在香港建立了設(shè)計中心，以時尚、簡單、抽象的產(chǎn)品為設(shè)計理念，設(shè)計出一系列的時尚產(chǎn)品。 2 、從產(chǎn)品的功能方面，除了傳統(tǒng)的計時功能外，又增添了許多附加功能，如：溫濕度計、 LCD 顯示、動感、電波、貪睡等。 三、有效的市場銷售策略：自建廠以來，我廠始終以海外市場為主導(dǎo)，以國內(nèi)市場為輔助。中國產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是成本低，在世界市場上具有絕對的競爭力，而且出口訂單具有收款快、訂單大、市場廣的特點。自 1992-1997 的五年內(nèi)，我廠產(chǎn)品 100% 出口，無內(nèi)銷，自 1997 年起，我廠開始進(jìn)入內(nèi)銷市場?？紤]到國內(nèi)收款慢、訂單小的特點，內(nèi)銷做得很謹(jǐn)慎、保守，正因為這樣的市場銷售策略，我廠一方面有效的占領(lǐng)了國際市場，另一方面，減少了企業(yè)的資金風(fēng)險。 四、敢于投資設(shè)備和聘請技術(shù)人員。自建廠以來，我們把利潤全部投資到設(shè)備上，我們擁有世界上最先進(jìn)的精密加工設(shè)備。另一方面，我們也聘請了中國最頂尖的技術(shù)開發(fā)工程師。并且，我廠也培養(yǎng)出了一大批技工、技師。這一切，為我廠的產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理打下了堅實的基礎(chǔ)。 五、不斷降低成本。降低成本一直是我廠的核心工作。一方面，爭取每一個產(chǎn)品零件均自己生產(chǎn)；另一方面，加強(qiáng)管理，注意節(jié)約每一個企業(yè)資源。在企業(yè)競爭中，由于采取了低成本戰(zhàn)略，我們一直具有戰(zhàn)無不勝的能力。 六、企業(yè)文化的創(chuàng)建。我們一直以人為本，以客戶及市場為本，通過人性化管理，倡導(dǎo)了一個以人性化為本的企業(yè)文化。真正做到了以廠為家、以企業(yè)利益至上的人文特色。 資料來源： http://www./news/moreinfo.asp?id=13222 ，劉錦成， 2005-3-17 論番禺明珠星鐘廠的五年發(fā)展戰(zhàn)略 ( 二）企業(yè)的成功僅僅屬于過去，任何成功的企業(yè)模式都有時間性，企業(yè)戰(zhàn)略必須根據(jù)環(huán)境變化及市場變化而改變。否則，企業(yè)的發(fā)展必將停滯不前，所謂百舸爭流，不進(jìn)則退。我廠以往 13 年的成功發(fā)展戰(zhàn)略必須要根據(jù)目前以及未來可能發(fā)生的環(huán)境及市場變化而做出新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過對目前環(huán)境及市場變化的分析，我廠對今后的五年做出了如下的企業(yè)發(fā)展策略。 • 雙品牌發(fā)展戰(zhàn)略。 明珠星品牌是建廠以來采取的主導(dǎo)品牌，在中低檔產(chǎn)品方面，明珠星品牌具有非常好的知名度及美譽(yù)度，也是有很高的市場占有率，屬于中低檔的品牌，我們一定要把這個品牌繼續(xù)做強(qiáng)做大，爭取利用明珠星品牌的優(yōu)勢，擁有更多的市場占有率，這是明珠星的主要品牌，不能有任何放松。同時，我們也看到，石英鐘行業(yè)存在很大的中高檔市場需求，在這方面，我廠沒有占有這部分的市場份額，這對企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。所以，今后五年內(nèi)，我們致力于發(fā)展一個高檔品牌，滿足中高檔市場的客戶需求。 • 市場細(xì)分及有效占領(lǐng)戰(zhàn)略。 目前，我廠的市場占有面很廣，可以說，只要有人居住的地方，都有我們的石英鐘。但我廠的市場細(xì)分工作做得不夠，對市場沒有實現(xiàn)有效占領(lǐng)。在很多國家和地區(qū)，我廠都有代理商，但對代理商的要求、管理、服務(wù)并不到位。這樣，雖然我廠從面上占領(lǐng)了世界市場，但因為從點上并沒有有效占領(lǐng)，導(dǎo)致市場實際有效占有率并不高。這樣，企業(yè)發(fā)展規(guī)模將會受阻，企業(yè)效益也慢慢的下降，失去了企業(yè)發(fā)展最珍貴的資源，為了改變這種狀況，具體做法有幾方面 1 、加強(qiáng)客戶管理，提出五年內(nèi)代理商的具體經(jīng)營指標(biāo)及市場占有率方面的要求，協(xié)助代理商尋找其區(qū)域內(nèi)的市場增長點及市場空白空間。 2 、加強(qiáng)廣告及促銷方面的投入。在代理商區(qū)域內(nèi)，必須加強(qiáng)企業(yè)本身的品牌及產(chǎn)品宣傳，使該區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及消費者都知道我廠的產(chǎn)品，這樣會加強(qiáng)代理商的信心，更加有效的占領(lǐng)市場。 3 、協(xié)助代理商開發(fā)銷售終端。一個產(chǎn)品是否有效占領(lǐng)市場，關(guān)鍵是終端的占有率。細(xì)分市場的關(guān)鍵是如何占領(lǐng)銷售終端。這方面，我廠一直忽略，今后必須加強(qiáng)。 三、企業(yè)效益管理戰(zhàn)略 企業(yè)效益是一個企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，企業(yè)效益的好壞直接影響企業(yè)發(fā)展的速度。一個效益差的企業(yè)不僅失去了發(fā)展的機(jī)會，本身對社會也是一個犯罪，在加強(qiáng)社會效益管理方面，我廠將采取如下措施： 1 、加強(qiáng)績效考核及獎懲機(jī)制，提高每個人的工作效率及每個人的成本效益。提高企業(yè)效益，關(guān)鍵是提高企業(yè)全體員工的效益意識及確實可行的效益考核，每個人的效益提高了，企業(yè)的效益自然就會提高。 2005 年，我廠定位 “ 績效考核年 ” ，就是為了達(dá)到提高企業(yè)全體員工的效益意識及成本意識。 2 、建立量化管理。量化管理是一個企業(yè)管理的基礎(chǔ)，每個人對企業(yè)的貢獻(xiàn)必須有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)。但量化管理很有難度，首先標(biāo)準(zhǔn)難確定，其次考核難進(jìn)行，建廠 10 多年，我廠的管理一直是模糊化管理，從 2005 年開始，我們開始實行量化管理。 3 、加強(qiáng)企業(yè)基層管理。企業(yè)管理一定要下到基層，每個基層員工都是企業(yè)管理的最高環(huán)節(jié)，基層管理提高了，企業(yè)效益自然就提高了。 資料來源： http://www./news/moreinfo.asp?id=13235 ，劉錦成， 2005-3-18 論番禺明珠星鐘廠的五年發(fā)展戰(zhàn)略 ( 三）四、低成本控制戰(zhàn)略 提高企業(yè)的持續(xù)競爭力和發(fā)展能力，成本控制是一個企業(yè)管理的核心。成本意味著企業(yè)的生命，持續(xù)不斷的降低成本是中國企業(yè)賴以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，企業(yè)競爭戰(zhàn)略中最重要的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略。加強(qiáng)成本控制有如下具體措施： 1 、通過技術(shù)降低成本。成本的降低根本的是新材料的應(yīng)用、工藝水平的提高、設(shè)計成本的合理化，我們降低成本并不是靠壓低供應(yīng)商的價格、減少員工待遇，而是靠工程技術(shù)水平的提高來降低成本。這一點是降低成本中最關(guān)鍵、最有效、最有社會效益的成本控制方法，因為 “ 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 ” 。 2 、提高工作效益及員工效益。一項工作，一個人能完成的，絕不能用兩個人來完成；三個人能完成的工作，如果兩個人能通過提高效益來完成的，應(yīng)該減少一個人。中國的勞動力成本會不斷提高，解決的方法只有提高員工的工作效益這一條出路。 4 、減少甚至杜絕成本浪費。我們的產(chǎn)品不能追求世界一流、不能追求品質(zhì)卓越，我們要對產(chǎn)品有一個基本的質(zhì)量定位及成本定位，明珠星產(chǎn)品屬于中低檔產(chǎn)品，一定要滿足客戶及消費者的基本功能要求和外觀要求，但過分強(qiáng)調(diào)高品位必然帶來成本的增加，從而引起質(zhì)量過剩，帶來成本消費。 資料來源： http://www./news/moreinfo.asp?id=13235 ，劉錦成， 2005-3-21 論番禺明珠星鐘廠的五年發(fā)展戰(zhàn)略 ( 四）五、有限相關(guān)多元化的戰(zhàn)略 明珠星一直從事石英鐘的經(jīng)營，有 10 多年的時間，這方面開發(fā)的空間雖然很大，但畢竟有限。五年內(nèi)，我們要加強(qiáng)對石英表及電子表的開發(fā)，進(jìn)行有限相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。原因有幾方面： 1 、石英表、電子表與石英鐘都屬于鐘表行業(yè)，明珠星的一切技術(shù)資源、市場資源、人力資源都可以得到充分利用，并且可以得到充分發(fā)揮。 2 、鐘與表屬同一個行業(yè)，我們開發(fā)石英表、電子表的成本并不高，風(fēng)險也不大，失敗的可能性不大。 3 、如果石英表、電子表發(fā)展迅速，反過來可以推進(jìn)石英鐘的發(fā)展，起到互相支持、互相呼應(yīng)的效果。因為，增加了石英表、電子表，從而增強(qiáng)了企業(yè)的實力，使供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費者的信心都會增強(qiáng)。但這種相關(guān)多元化必須注意幾個問題： 1 、開發(fā)石英表、電子表不能影響明珠星的石英鐘主業(yè)的發(fā)展，石英鐘的開發(fā)不僅不能放松，反而要加強(qiáng)，只有這樣，石英表、電子表的開發(fā)才有堅強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和抗風(fēng)險的能力。 2 、開發(fā)石英表、電子表必須有一個明確的市場定位和產(chǎn)品定位，必須合乎明珠星全部的市場定位和產(chǎn)品定位，否則，將不能實現(xiàn)資源的有效共享。 3 、開發(fā)石英表、電子表必須是一個漸進(jìn)的過程，開始時不能過分追求規(guī)模，必須先準(zhǔn)備好一切資源，循序漸進(jìn)，才能真正做大做強(qiáng)。 綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 1992-2004 年，明珠星鐘廠快速發(fā)展主要是明珠星企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基本正確。 2005 年開始，我廠必須根據(jù)企業(yè)環(huán)境變化而制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以上談?wù)摰奈宸N戰(zhàn)略是今后五年內(nèi)明珠星鐘廠發(fā)展的主要戰(zhàn)略。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并不是企業(yè)經(jīng)營的全部內(nèi)容，企業(yè)經(jīng)營包括很多內(nèi)容，如人力資源管理、財務(wù)運作及管理、公司價格體系、信息化管理、企業(yè)文化再造、營銷管理及品牌管理，但企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營最核心、最不能出差錯的重要部分。當(dāng)然，五年內(nèi)，環(huán)境也會發(fā)生相應(yīng)的變化，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也會相應(yīng)的調(diào)整，但雙品牌發(fā)展戰(zhàn)略、市場細(xì)分及有效占領(lǐng)戰(zhàn)略、企業(yè)效益管理戰(zhàn)略、低成本控制戰(zhàn)略、有限相關(guān)多元化戰(zhàn)略將是番禺明珠星鐘廠發(fā)展的主要戰(zhàn)略。只要我廠有效的貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略，再配合企業(yè)各方面的綜合管理，明珠星的發(fā)展一定會不斷壯大、一定會像一顆明珠永放光芒、一定會根葉常青，成為百年老店。 資料來源： http://www./news/moreinfo.asp?id=13241 ，劉錦成， 2005-3-22 解析利基市場上的兩個成功企業(yè)營銷焦點由大眾市場向利基市場的轉(zhuǎn)變，其實是對市場發(fā)展演進(jìn)結(jié)果的一種呼應(yīng)。隨著大批量規(guī)?；a(chǎn)與多樣式個性化需求之間的矛盾日益凸顯，中小企業(yè)的市場機(jī)會必將愈來愈多。不論對今天還是將來的中小企業(yè)來說，成為市場利基者當(dāng)為其最明智的選擇。 “明珠星”創(chuàng)業(yè)，斜陽紅滿天 當(dāng)今，中國是世界上低檔鐘表最大的生產(chǎn)國。全國鐘表行業(yè)的從業(yè)企業(yè)僅中國鐘表網(wǎng)的注冊會員就有近 900 家。不過，其中專門生產(chǎn)石英鐘（包括機(jī)芯）的企業(yè)并不多，因為和手表比起來，鐘只是個“平民產(chǎn)業(yè)”。相當(dāng)長時期以來，這個行業(yè)的核心技術(shù)在中國，乃至在全世界范圍內(nèi)都一直沒有新的突破，行業(yè)總的市場容量增長緩慢甚或保持靜止，行業(yè)的平均毛利率在 20 ％至 25 ％之間，即使在制造業(yè)當(dāng)中比起來也是相對單薄的。按時下流行的產(chǎn)經(jīng)理論，這是個典型的傳統(tǒng)夕陽產(chǎn)業(yè)。這個行業(yè)顯然不太適合產(chǎn)生大的企業(yè)，但正其如此，個中蘊(yùn)藏著許多小企業(yè)的生存機(jī)會。 1992 年 10 月，一家從小作坊里搗騰出來的、只有十幾個人的小公司悄無聲息地在廣州番禺開業(yè)了。公司取名為“明珠星”。就在這樣一個似乎缺乏生氣的市場當(dāng)中，明珠星從它誕生的那一年開始，一直保持著約 25 ％～ 100 ％的增長率，集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率不到 20 ％，應(yīng)收、應(yīng)付賬款正好保持平衡，十年來的爛賬加起來不到 100 萬。如今的“明珠星”是全球最大的石英鐘生產(chǎn)企業(yè)，年銷售額達(dá) 3800 萬美元（約 3.1 億元人民幣），年產(chǎn)石英鐘 4500 萬只。公司也是中國內(nèi)陸最大的鐘表企業(yè)，產(chǎn)值比國內(nèi)排名第二的公司多一倍以上。 何以有如此穩(wěn)健得近乎完美的業(yè)績，公司的利基營銷策略無疑在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。 首先是堅持走專業(yè)化道路。整個全球鐘表行業(yè)的年銷售額超過 1000 億元人民幣，鐘只占其中十分之一弱，而臺式鬧鐘這個品類又只占制鐘業(yè)的一小部分，算得上是個典型的利基（ niche ）市場。明珠星在創(chuàng)辦六七年之后，甚至公司的產(chǎn)值都已經(jīng)過億元了，仍然專注于這一畝三分地，直到最近幾年才涉足木鐘、ＬＣＤ計時器、原子鐘等領(lǐng)域，其市場定力非同尋常。因為這份專注，明珠星的石英鐘在國內(nèi)的市場占有率遙遙領(lǐng)先，在全球市場也占到了 3 ％以上的份額。 第二是從外觀設(shè)計上突破創(chuàng)新。世界石英鐘核心技術(shù)幾十年都沒有突破，這其實很正常 , 行業(yè)大的技術(shù)革命從來就不是容易發(fā)生的事情。但這并不意味企業(yè)就無從創(chuàng)新了，比如外觀上、功能上都是有許多創(chuàng)新余地的。這里正是考驗一般中小企業(yè)眼光之處。 明珠星每年推出的新款石英鐘都在 100 款以上，每年的研發(fā)費用超過 700 萬元。企業(yè)曾經(jīng)成功開發(fā)出單走時、單段ＢＢ聲響鬧、鳥鳴響鬧、卡通控聲等高技術(shù)含量的機(jī)芯，最先設(shè)計出小黑鐘、玻璃鐘、彩燈鐘、溫濕度鐘等新式樣、新品類，企業(yè)非常自豪于“全世界都在抄我的鐘。” 三是獨到的價格與品牌策略。 1998 年“明珠星”老總到浙江義烏和同行們交流的時候曾經(jīng)說過這樣一段頗有見地的話：“有的人老是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是名牌，非得要賣得貴一些，有的還貴得離譜。但是產(chǎn)品價格不是由廠家決定的，也不是由哪個人的意志決定的，要市場上賣得出，有人接受才行。”因為深刻認(rèn)識到這個行業(yè)難以形成品牌溢價，所以“明珠星”從不打廣告，即使做了“老大”也一直保持著相對低調(diào)的價位。 但這并不意味著企業(yè)不珍惜自己的品牌。和珠三角許多外向型制造業(yè)企業(yè)不同的是，“明珠星”雖然 80 ％以上的銷售額依賴出口市場，但 70 ％的鐘打的都是自己的品牌。企業(yè)對于世界各地的代理商都有一個硬性的條件——必須貼“明珠星”的牌子。企業(yè)希望全世界都知道“明珠星”，但不是通過做廣告，而是通過開拓渠道和賣產(chǎn)品積累起來的口碑。 第四是網(wǎng)羅業(yè)內(nèi)人才： “中國做這一行的最優(yōu)秀的人才都在我這里。他們有的來自老的國營企業(yè)或者研究所，也有不少是在外資企業(yè)經(jīng)過許多歷練的管理和技術(shù)骨干，還有的是我們自己培養(yǎng)的?，F(xiàn)在哪家公司想要大規(guī)模地進(jìn)入這個行業(yè)都很困難，因為這一行的人才太少了，中國大學(xué)里的這個專業(yè)都已經(jīng)絕跡了。‘天下英雄盡在我觳中'，他們挖都挖不走。”這是“明珠星”老總的得意之言，也是企業(yè)最為引以為豪的事。 靠什么網(wǎng)聚人才呢？提供舞臺、人性化管理以及很多奇招、怪招都是企業(yè)常用的手段，但是“明珠星”老總毫不諱言無論現(xiàn)在還是將來都沒有打算讓員工持股，他認(rèn)為股份并不是唯一的激勵手段。 宏 達(dá) 飄 香 之 五 大 法 寶 位于廣東肇慶七星巖的宏達(dá)公司，是全國飼料香味劑市場的冠軍公司。鼎鼎有名的希望集團(tuán)、正大集團(tuán)等飼料巨頭的飼料香味劑均來自于這家在市場上名不見經(jīng)傳的企業(yè)。 但就在九年前，宏達(dá)公司還是一個半死不活的普通飼料企業(yè)。麥波接手后，將宏達(dá)的目標(biāo)市場領(lǐng)域完全集中到飼料的香味添加劑上，并充分利用國產(chǎn)的香料資源生產(chǎn)出具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。幾年后，宏達(dá)把歐美進(jìn)口飼料香味劑擠出國門，成功登上了全國飼料香味劑市場的頭把交椅。對這個隱形冠軍的成功密碼進(jìn)行破譯，可以發(fā)現(xiàn)有這么幾件法寶對其成功意義重大。 1 、細(xì)分再細(xì)分，切準(zhǔn)利基點。麥?zhǔn)蠎?zhàn)略法則并不復(fù)雜，就是在一般人不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中做文章，不斷地把市場細(xì)分，然后選準(zhǔn)最脆弱的盲點切入，迅速地占據(jù)市場份額。 如何選點呢？一個顯見的事實是，中國作為一個飼料生產(chǎn)大國，飼料產(chǎn)量為全球第二，但飼料香料的市場卻一直處于空白狀態(tài)。 90 年代初期，美國、瑞士看準(zhǔn)了中國這個市場空檔，大量出口飼料香料，僅廣東一個飼料大省進(jìn)口的數(shù)量每年便超過 500 噸。麥波經(jīng)過細(xì)致的觀察發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口飼料香料的技術(shù)壁壘并不高，產(chǎn)品的趨同性也很強(qiáng)，幾乎沒有針對各種不同動物的生長周期和口感需要進(jìn)行調(diào)整，宏達(dá)依憑宏達(dá)自身的技術(shù)儲備再借助科研單位，對飼料香料進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，替代“洋香料”是完全有可能的。但一個現(xiàn)實的情況是，國外飼料企業(yè)資金多，規(guī)模大，宏達(dá)與它們正面交鋒，還不具備條件。因此宏達(dá)的策略只能是發(fā)現(xiàn)盲點，并從中突破，以求先在市場上占有一席立足之地。 麥?zhǔn)系乃枷胲壽E就是把一個雞蛋層層剝殼，把市場進(jìn)行細(xì)分再細(xì)分。中國是一個豬肉消費大國，豬與“菜籃子”工程緊密地聯(lián)系在一起，因此，宏達(dá)自然選擇了豬飼料的香料市場作為切入點。怎樣使飼料對生豬有一個更好的促吃作用，并且讓豬進(jìn)食后，體格健壯，克服“拉肚子”等常見病，是技術(shù)突破的重點。而抑制霉變，延長飼料的保質(zhì)期是這場土洋之戰(zhàn)的尖鋒較量。豬的品種也很多，麥波對母豬、公豬、乳豬等豬種再進(jìn)行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)乳豬的成活率偏低，并且乳豬在斷奶后，嘴巴特別難伺候，普通的飼料多不管用，即使飼料中混進(jìn)了洋品牌的香料，乳豬的進(jìn)食熱情也不高。看準(zhǔn)這個市場縫隙，麥波立即投資 200 萬元，同時與上海某香料研究所合作，上馬專門針對乳豬香料的生產(chǎn)線，并及時注冊了“豬乳香”品牌。 2 、與客戶合作，你贏我才贏。隱形冠軍公司產(chǎn)品狹窄的市場焦點，使他們必須緊密地依賴于客戶，而客戶則需要在與其合作的過程中產(chǎn)生最實惠的經(jīng)濟(jì)效益。“豬乳香”投產(chǎn)后，不少飼料生產(chǎn)企業(yè)嘗試著把這些小顆?；旌系阶约旱娘暳现校Y(jié)果收到的反饋信息是農(nóng)戶使用這種混合飼料后，乳豬的胃口大開，健康地成長起來，出欄期也由原來的 180 天變成了現(xiàn)在的 150 天。一時間，混有“豬乳香”的飼料成為了農(nóng)戶們的搶手貨，“豬乳香”品牌也成為全國眾多飼料廠家追捧的對象。曾有一個宏達(dá)的客戶算了這樣一筆賬：原來一包 40 公斤的飼料只能賣 90 元，而現(xiàn)在只需混入 0.5 元錢的宏達(dá)飼料香味劑就可以賣每包 95 元，自己在此環(huán)節(jié)上凈賺 4.50 元。“豬乳香”帶來了看得見的真金白銀，于是訂購量在全國驟然上升起來，宏達(dá)最高峰的月銷售量曾一度達(dá)到 200 多噸。 3 、根據(jù)需求創(chuàng)新，沿著專業(yè)發(fā)展。因為香料運送到廠家處需要 3 至 5 天的時間，而飼料廠再經(jīng)過包裝、倉儲、運輸，最終到達(dá)農(nóng)民的手里也有 10 天的工夫，從農(nóng)民的手中到乳豬的口里可能還需花上一些時日，所以“豬乳香”作為一種特殊產(chǎn)品，改進(jìn)技術(shù)的關(guān)鍵在于延長留香期，以及根據(jù)季節(jié)特點，抑制香料在倉儲期的霉變。宏達(dá)憑著強(qiáng)大的專業(yè)實力，在這兩項技術(shù)上不斷創(chuàng)新，始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。 另外，宏達(dá)在打好“豬乳香”品牌的基礎(chǔ)上，逐步向香料系列產(chǎn)品發(fā)展，先后研制出蝦料香、魚腥香、誘鰻香等，使自己的飼料香料產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，在專業(yè)領(lǐng)域上加固市場地位。 4 、巧用法律武器，控制財務(wù)風(fēng)險。業(yè)務(wù)員的管理，銷售貨款的回籠，一直都是困擾企業(yè)的頭等難題。對此，宏達(dá)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造性地建立了一套“行紀(jì)人制度”。這套制度是企業(yè)在邀請了不少法律顧問對大量的相關(guān)資料進(jìn)行研究后，才建立起來的，制度的核心是《行紀(jì)合同》。行紀(jì)制度最大的特點是將業(yè)務(wù)員以明確的法律關(guān)系同公司劃清界線，把業(yè)務(wù)員定義為一個行紀(jì)人，以獨立的自然人身份與公司簽定具有法律效力的《行紀(jì)合同》，而非《勞動合同》。行紀(jì)人是以自己的名義為公司（委托人）進(jìn)行貿(mào)易活動，并對貨款的回收負(fù)有不可推脫的法律責(zé)任。而作為《行紀(jì)合同》的補(bǔ)充，公司須由行紀(jì)人簽有法律責(zé)任的行紀(jì)委托細(xì)則，并為每個行紀(jì)人建立詳細(xì)的行紀(jì)個人檔案，讓他們與公司確立現(xiàn)金或?qū)嵨锏牡盅汉贤约坝H戚朋友為行紀(jì)人簽定的擔(dān)保合同。 以明確的法律文本對業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的人員進(jìn)行約束，是最直接的控制手段。這種對于大多數(shù)企業(yè)來講還很陌生的創(chuàng)新制度以法律關(guān)系保證了企業(yè)的貨款回收，它是宏達(dá)能夠在長期無負(fù)債經(jīng)營的情況下，仍能保持資金順暢的秘訣所在。 5 、運用化整為零，嚴(yán)守技術(shù)機(jī)密。隱形冠軍公司在市場上長期處于寡頭壟斷地位的一大原因，是其產(chǎn)品技術(shù)深度具有不可替代性，而對核心技術(shù)的保密，是隱形冠軍公司能夠穩(wěn)坐市場寶座的關(guān)鍵。麥波對“豬乳香”的技術(shù)保密有自己一套獨特的流程，按照他的理解是產(chǎn)品配方永遠(yuǎn)都是掌握在最高領(lǐng)導(dǎo)人手里，不完全信任技術(shù)人員，才能 100 ％地保證核心技術(shù)的機(jī)密。 專有名詞的設(shè)置、原料采購流程的嚴(yán)密監(jiān)控是宏達(dá)打贏技術(shù)保衛(wèi)戰(zhàn)的兩張牌。宏達(dá)內(nèi)部自設(shè)了很多在字典里沒有，在同行中也沒聽說過的替代詞。而宏達(dá)的對外采購，也進(jìn)行了非常嚴(yán)密的分工。隱匿和分解雙管齊下，極大地保證了企業(yè)的技術(shù)安全。 資料來源： http://www./qyhl/200312/no12-5.htm ，項文彪 劉錦成的七彩人生 以天下利回報天下人劉錦成，湖北省監(jiān)利縣人。 1998 年畢業(yè)于武漢大學(xué)國際法系； 1992 年 10 月 23 日 創(chuàng)辦珠江鐘廠（廣州明珠星集團(tuán)前身）?，F(xiàn)為中國鐘表協(xié)會常務(wù)理事、廣東省鐘表協(xié)會副理事長、廣東省企業(yè)文化協(xié)會副會長、廣州市工商聯(lián)常委、番禺區(qū)工商聯(lián)副會長、番禺區(qū)廠商會副主席；曾先后被評為 1999 年度番禺區(qū)勞動模范、 2002 年度番禺區(qū)第五屆十大杰出青年、 2003 年廣州市十大杰出（十佳）青年、廣州市第十屆政協(xié)委員、團(tuán)中央全國優(yōu)秀青年興業(yè)領(lǐng)路人、中國西部大開發(fā)經(jīng)濟(jì)顧問。 明珠星集團(tuán)現(xiàn)被譽(yù)為 “ 中國黑色藝術(shù)鐘發(fā)源地 ” 、中國石英鐘制造業(yè)的 “ 旗艦 ” ，該集團(tuán)現(xiàn)擁有 6 大企業(yè)， 3 大品牌， 10 多個系列產(chǎn)品；產(chǎn)品主要銷往美國、日本、俄羅斯、印度、巴基斯坦、泰國等 100 多個國家和地區(qū)。 柘木鄉(xiāng)是湖北省監(jiān)利縣最南端的一個邊貿(mào)小鎮(zhèn)，水資源和農(nóng)產(chǎn)品十分豐富。她頭枕洞庭腳踏洪湖，沙（市）洪（湖）公路穿境而過，古老長江是她恣肆奔湍的血脈。 1965 年 9 月的一天，在這個邊貿(mào)小鎮(zhèn)的一戶農(nóng)民家里，劉錦成哇哇著地，父親的精明能干和母親的清秀聰慧孕育了劉錦成無窮的敏感和靈氣，使之得惠至今。 1988 年，劉錦成以優(yōu)異的成績從武漢大學(xué)國際法系畢業(yè)，被分配到廣州萬寶電器集團(tuán)進(jìn)出口公司。 1989 年，又被調(diào)入廣州冶金工業(yè)公司工作。那時，敏感的他認(rèn)為中國社會經(jīng)過了一段人治后將在不久步入民主與法制的軌道。 于是，一個擘劃如東升的朝陽在劉錦成心中冉冉升起：他要當(dāng)律師，他要開辦律師事務(wù)所！因為他不想放棄學(xué)了四年的專業(yè)。 創(chuàng)業(yè)之彩 開律師事務(wù)所，首要的是解決資金問題。為了實現(xiàn)個人目標(biāo)， 1989 年 10 月劉錦成毅然扔掉手中的鐵飯碗，下海做起了生意?？缮鈭鋈鐟?zhàn)場，由于對市場把握不準(zhǔn)，他接連失利。幾經(jīng)失敗，劉錦成冷靜了，在經(jīng)過一番市場調(diào)研后，他決定離開廣州到北京、西安、武漢去做禮品生意。一個名牌大學(xué)的高材生，放棄國營大單位的工作下海創(chuàng)業(yè)，這在當(dāng)時需要很大的勇氣 ! 那年，劉錦成拎著幾件行囊，來到了武漢。在朋友家安頓下來后，他開始踩著自行車提著小包出去聯(lián)系業(yè)務(wù)了。他說： “ 當(dāng)時的目標(biāo)就是盯住三個有錢的行業(yè)，一是賣電腦的，二是出版社，三是銀行。 ” 每到一家就寫好一封介紹信，見到老總就說是武漢大學(xué)的學(xué)生來搞社會調(diào)查，并把畢業(yè)證、調(diào)查表、合同書等拿給老總看，如能看中就買一點禮品。老總們看到名牌大學(xué)的畢業(yè)證書，又有各種表格，就介紹給辦公室主任，主任覺得是老總介紹的，不知他們是什么關(guān)系，有過怎樣的交情，只好買一些禮品。就這樣，生意開始一點一滴做起來。武漢混熟后，他開始向北京、西安開拓業(yè)務(wù)，往往是北京的貨還在路上，他已在西安聯(lián)系業(yè)務(wù)了，等北京的貨到了西安，他人又到了北京發(fā)貨，如此三地反復(fù)，一晃兩年過去了。這兩年他與家人斷了音訊，母親思兒心切，常常倚閭而盼，耳旁時常想起兒子離別時堅定的話語 “ 媽，我一定要干一番事業(yè)出來報答您。 ” 愧無橫草功，虛負(fù)雨露恩。 “ 兒啊，你好嗎？ ” 奇跡出現(xiàn)了：北京、武漢、西安三地禮品需求量越來越大，生產(chǎn)廠家無貨供應(yīng)。為此，劉錦成多次與生產(chǎn)方發(fā)生了矛盾。 “ 解決矛盾的唯一辦法就是自己辦廠 ” ，他想。 舞臺上的角色是導(dǎo)演安排的，生活中的角色是自己安排的。不知道命運對他來說是作弄還是垂青？萬萬沒有想到，劉錦成無心插柳柳成蔭，市場出乎意料地將他推到了舞臺的前沿，屬于他的主題曲緩緩奏響！ 時光推移到上個世紀(jì) 90 年代。 “ 當(dāng)時與我合作的一家香港公司總是交不了貨，有一次我接到一個 5000 只鐘的訂單，可香港人說他們時間太緊做不出來，害得我眼睜睜地?fù)p失了差不多 10 萬元錢。 ” 劉錦成說， “ 后來我就想，既然這個錢這么好賺，我干嘛不自己來做呢？ ” 就因為對這 10 萬元錢的心有不甘， 1992 年 8 月，劉錦成在廣州部隊租了兩間房子，辦起了屬于自己的工廠，同年 10 月23 日 ，工廠生產(chǎn)出第一批產(chǎn)品。為了永久地紀(jì)念，他把這一天定為建廠日。 資料來源： http://www./market/magzine/2005-7/renwu/ljc.asp ，張振榮、鄭丹整理，初始刊登《南方人才雜志》 “明珠星”閃耀的秘密：以人為本廣州（番禺）明珠星集團(tuán)公司始創(chuàng)于 1992 年，是中國黑色藝術(shù)鐘的發(fā)源地，也是我國最大的藝術(shù)石英鐘生產(chǎn)基地，下設(shè) 6 個專業(yè)分廠，擁有資產(chǎn) 1.8 億元，員工近４０００名，現(xiàn)代化廠房６萬多平方米，年產(chǎn)各類石英鐘、鬧鐘４０００萬只。２００１年，公司產(chǎn)值１．９３億元，上繳稅金１１３０萬元，出口創(chuàng)匯１５００多萬美元。有人會問該公司蓬勃發(fā)展靠的是什么？明珠星集團(tuán)公司的回答是：企業(yè)的成功與其完善的用人機(jī)制密不可分。 吸引人才 “ 四堅持 ” 企業(yè)創(chuàng)始人、董事長劉錦成認(rèn)為，以誠引才、知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)，往往也是決定領(lǐng)導(dǎo)者能否成功的重要因素。正因為如此，該公司一直以 “ 四個堅持 ” 為宗旨，想方設(shè)法做好人才的引進(jìn)工作。一是堅持以企業(yè)的不斷發(fā)展吸引人才；二是堅持以有利于人才實現(xiàn)自身價值，滿足人才的成就感吸引人才；三是堅持以合理的待遇吸引人才；四是堅持以企業(yè)的真誠和經(jīng)營者的人格魄力來吸引人才。近年來， “ 明珠星 ” 通過多種途徑薈萃大批技術(shù)人才和管理人才，他們當(dāng)中擁有大專以上學(xué)歷的達(dá)１００多人，我國制鐘業(yè)的不少尖端人才都匯聚其中。 把人才作為企業(yè)的決勝之本 在人力資源開發(fā)方面， “ 明珠星 ” 把人才作為企業(yè)的決勝之本。 一是在人才的使用上唯才是舉，重文憑更重能力，重理論更重實干。民營企業(yè)最難跨越的一個障礙就是家族式經(jīng)營， “ 明珠星 ” 的管理層不但跨越了這個障礙，而且?guī)ь^嚴(yán)守現(xiàn)代企業(yè)的用人機(jī)制。公司董事長的大哥１９９３年６月進(jìn)廠后，也是和普通員工一樣，一步一個腳印從基層做起，他先后當(dāng)過油漆工、倉管員、送貨員、采購員，直到２００１年才依靠自己的能力升任公司設(shè)備中心主任。 二是正確處理培養(yǎng)與引進(jìn)人才的關(guān)系。 “ 明珠星 ” 堅持外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)并重，企業(yè)中低層管理人員主要是通過內(nèi)部培養(yǎng)的方式進(jìn)行 “ 挖掘 ” ，高級管理人才、工程技術(shù)人才和營銷人才則立足外部引進(jìn)。 三是將培養(yǎng)作為員工最好的福利。 四是待遇合理，感情留人。凡是被聘用的人員， “ 明珠星 ” 都會給予合理的待遇，盡量減少他們的后顧之憂，比如為其購買養(yǎng)老保險，解決親屬進(jìn)廠工作等。同時，尊重員工的選擇，讓他們來去自由。當(dāng)少數(shù)員工因各種原因要離開公司的時候， “ 明珠星 ” 的第一句話是尊重他們的選擇，第二句話是請他們深思熟慮，第三句話是 “ 明珠星 ” 的大門將繼續(xù)向他們敞開，隨時歡迎他們回來。公司有一批員工，在離開 “ 明珠星 ” 一段時間后又重新回來，而且照樣得到企業(yè)的重用。這些人深有感觸地說： “ 在外面闖蕩過后，還是覺得明珠星最好。 ” 在 “ 明珠星 ” ，經(jīng)營者的人格魅力成功聚集了一大批真心實意為企業(yè)拼搏的員工。 辛勤的汗水換來了豐碩的成果，面對取得的成績， “ 明珠星 ” 清楚地認(rèn)識到， “ 以人為本 ” 的經(jīng)營理念在企業(yè)的發(fā)展歷程中發(fā)揮了極其重要的作用。 資料來源： http://www./pybold/allnews.php?filename=20030221f02 ， 2003-02-21 “全世界都在抄我的鐘”——明珠星鐘表“ 平民產(chǎn)業(yè) ” 老大明珠星的冠軍心路 行業(yè)背景 “ 康巴絲 ” 落下， “ 明珠星 ” 升起 目前，中國是世界中低檔鐘表最大的生產(chǎn)國。全國鐘表行業(yè)的從業(yè)企業(yè)僅中國鐘表網(wǎng)的注冊會員就有約 900 家。不過，其中專門生產(chǎn)石英鐘 ( 包括機(jī)芯 ) 的企業(yè)并不多，因為和手表比起來，鐘只是個 “ 平民產(chǎn)業(yè) ” 。 關(guān)于這個行業(yè)，年紀(jì)稍長的人們也許都還記得，從 1985 年的春節(jié)晚會開始連續(xù) 8 年，每年零點鐘聲敲響之際，都會有一個叫 “ 康巴絲 ” 的石英鐘企業(yè) “ 為您準(zhǔn)確報時 ” 。這是中國石英鐘行業(yè)第一個 -- 可能也是最后一個 -- 如此張揚(yáng)的品牌。因為從那以后，這個行業(yè)的核心技術(shù)在中國，甚至在全世界范圍內(nèi)都一直沒有新的突破，而進(jìn)入這個市場的廠商和品牌都在飛速地增加，于是利潤很快趨于平均。而另一方面，隨著中國家庭收入的增長，消費結(jié)構(gòu)也迅速變化，平均零售價只有幾十元的石英鐘很快成了極普通的日常消費品或者裝飾品，很難形成新的品牌溢價。換句話說，再好的鐘，老百姓也已經(jīng)記不住它的牌子了。 “ 康巴絲 ” 后來的故事清晰地烙有那個年代許多風(fēng)光一時的企業(yè)共有的歷史印記。在這個品牌最紅火的時候，它的生產(chǎn)廠家濟(jì)南鐘表廠認(rèn)為 “ 光這個牌子至少也能吃 10 年 ” 。飄飄然的人們天真地以為它會在市場上永久風(fēng)光下去，以至于這個企業(yè)對于創(chuàng)新的怠慢到了令人吃驚的程度：到 1993 年，公司的當(dāng)家產(chǎn)品仍然是 10 年前研制的 3083 型石英鐘，這年公司虧損 2021 萬元。而就在上一年的 10 月，一家從小作坊里搗騰出來的、只有十幾個人的小公司悄無聲息地在廣州番禺開業(yè)了。這家公司叫做 “ 明珠星 ”--10 年后全球最大的石英鐘生產(chǎn)企業(yè)。 - 冠軍手勢 “ 作手 ” 劉錦成 “ 我當(dāng)初并沒有想過要辦廠的。 ” 今年 38 歲的劉錦城說。 14 年前，劉錦成從國營單位下海以后嘗試過很多事情，其中包括做禮品鐘的生意。生意很不錯，但苦惱的是，當(dāng)時和他合作的一家香港公司總是交不了貨。 “ 有一次我接到一個 5000 只鐘的訂單，可香港人說他們時間太緊做不到，害得我眼睜睜地?fù)p失了差不多 10 萬元錢。 ” 他說， “ 后來我就想，既然這個錢這么好賺，我干嘛不自己來做呢？ ” 就因為對這 10 萬元錢的心有不甘，劉錦成在廣州番禺開辦了一個小小的石英鐘廠。到現(xiàn)在，他的明珠星集團(tuán)年銷售額已經(jīng)達(dá)到將近 3800 萬美元 ( 約 3.1 億元人民幣 ) ，年產(chǎn)石英鐘 4500 萬只，成為全球最大的石英鐘生產(chǎn)企業(yè)，也是中國內(nèi)陸最大的鐘表企業(yè)，國內(nèi)排名第二的公司產(chǎn)值與它相差一倍以上。 從理論上講，劉錦成當(dāng)初誤打誤撞闖入的這個行業(yè)并不太適合產(chǎn)生大的企業(yè)。第一，行業(yè)總的市場容量增長緩慢甚至保持靜止，劉的說法是 “ 十年之內(nèi)都沒有變化 ” 。第二，行業(yè)的平均毛利率在 20% 至 25% 之間，即使在制造業(yè)當(dāng)中比起來也是相對單薄的。像明珠星這樣的冠軍企業(yè)與小企業(yè)相比毛利率相差也不過幾個百分點，規(guī)模經(jīng)濟(jì)并不明顯。所以劉錦成也從未想過要吃掉那些相對弱小的同行。 “ 這個行業(yè)你即使是排到一百名也還能生存。 ” 他說。第三，消費者對于這類廉價的耐用消費品很少有品牌意識。 “ 他 ( 她 ) 覺得反正就是幾十百把元錢的東西，樣子討人喜歡就買一個，什么牌子并不重要。 ” 劉錦成很清楚這一點。 然而，就在這樣一個似乎缺乏生氣的市場當(dāng)中，明珠星從它誕生的那一年開始，一直保持著約 25% ～ 100% 的增長率，劃出了一條昂揚(yáng)但并不險峻的成長軌跡。集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率不到 20% ，應(yīng)收、應(yīng)付賬款正好保持平衡，十年來的爛賬加起來不到 100 萬元。之所以能有這樣穩(wěn)健得近乎唯美的業(yè)績， “ 操盤手 ” 劉錦成定下的企業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)重要。 首先是創(chuàng)新 -- 置身于一個傳統(tǒng)得有些麻木的行業(yè)里面，劉錦成卻把創(chuàng)新作為他冠軍之路最重要的心得。 “ 如果要我用一個詞來概括明珠星的經(jīng)驗，那就是創(chuàng)新。 ” 他說， “ 雖然石英鐘的核心技術(shù)幾十年都沒有突破，但是外觀你可以創(chuàng)新啊，功能你也可以創(chuàng)新啊。 ” 明珠星每年推出的新款石英鐘都在 100 款以上，每年的研發(fā)費用超過 700 萬元，曾經(jīng)成功開發(fā)出單走時、單段 BB 聲響鬧、鳥鳴響鬧、卡通控聲等高技術(shù)含量的機(jī)芯。 “ 什么小黑鐘、玻璃鐘、彩燈鐘、溫濕度鐘 …… 都是我們最先設(shè)計出來的，從來不抄人家的。倒是現(xiàn)在，全世界都在抄我的鐘。 ” 說到這里，劉錦成挺樂呵，因為覺得自己在領(lǐng)導(dǎo)世界潮流。 第二條心得是專業(yè)化。整個全球鐘表行業(yè)的年銷售額超過 1000 億元人民幣，鐘只占其中十分之一不到，而臺鐘 ( 也就是鬧鐘 ) 這個品類又只占制鐘業(yè)的一小部分，應(yīng)該說是個典型的尼基 (niche) 市場。但是，明珠星在創(chuàng)辦六七年之后，甚至公司的產(chǎn)值都已經(jīng)過億了，仍然專注于這一畝三分地，直到最近幾年才涉入木鐘、 LCD 計時器、原子鐘等領(lǐng)域。因為這份專注，明珠星的石英鐘在國內(nèi)的市場占有率遙遙領(lǐng)先，在全球市場也占到了 3% 以上的份額。 還有一點就是價格與品牌策略。 1998 年劉錦成到浙江義烏和同行們交流的時候曾經(jīng)說過這樣一段話： “ 有的人老是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是名牌，非得要賣得貴一些，有的還貴得離譜。但是產(chǎn)品價格不是由廠家決定的，也不是由哪個人的意志決定的，要市場上賣得出，有人接受才行。 ” 因為深刻認(rèn)識到這個行業(yè)難以形成品牌溢價，所以劉錦成從不打廣告，即使做了 “ 老大 ” 也一直保持著相對低調(diào)的價位。 不過，這并不意味著這位年輕的創(chuàng)業(yè)者不珍惜自己的品牌。和珠三角許多外向型制造業(yè)企業(yè)不同的是，明珠星雖然 80% 以上的銷售額依賴出口市場，但 70% 的鐘打的都是自己的品牌。劉錦成說， “ 對于世界各地的代理商我都有一個硬性的條件 -- 必須貼我的牌子。我希望全世界都知道我的鐘，但不是通過做廣告，而是通過開拓渠道和賣產(chǎn)品積累起來的口碑。 ” 和許多其他隱形冠軍公司相似的是，明珠星的營銷渠道和營銷手段都是非常簡練的，無論國內(nèi)還是國際市場全部依靠代理商。相比之下，劉錦成更加引以為豪的是自己的內(nèi)部管理，尤其是對人才的管理。 “ 中國做這一行的最優(yōu)秀的人才都在我這里。 ” 劉錦成毫不謙虛地說， “ 他們有的來自老的國營企業(yè)或者研究所，也有不少是在外資企業(yè)經(jīng)過許多歷練的管理和技術(shù)骨干，還有的是我們自己培養(yǎng)的。老實說，現(xiàn)在哪家公司想要大規(guī)模地進(jìn)入這個行業(yè)都很困難，因為這一行的人才太少了，中國大學(xué)里的這個專業(yè)都已經(jīng)絕跡了。 ‘ 天下英雄盡在我觳中 ' ，他們挖都挖不走。 ” 明珠星集團(tuán)下屬子公司愛時達(dá)的負(fù)責(zé)人左民就是被劉錦成三年前從順德一家外企挖來的。這位 40 來歲的北方漢子名片上印的頭銜是 “ 廠長 ” ，但他顯然不大樂意記者把他的角色界定為 “ 抓生產(chǎn)的 ” 。 “ 我什么都得管：生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營 …… 新產(chǎn)品的開發(fā)是劉總和我們一起商量決策的，甚至銷售渠道也需要我們自己去開拓。 ” 左民說。實際上，愛時達(dá)和集團(tuán)底下其他諸如明珠星、碧菲婭這些子公司一樣，都有相對獨立的目標(biāo)市場，比如明珠星做臺鐘，愛時達(dá)專做機(jī)芯和禮品鐘，碧菲婭主要做木鐘。左民坦白地說，自己之所以愿意留在這里是因為有這樣一個獨當(dāng)一面的舞臺，再加上 “ 劉總?cè)诵曰墓芾?” 。 不過，劉錦成毫不諱言無論現(xiàn)在還是將來都沒有打算讓員工持股， “ 股份并不是唯一的激勵手段。 ” 他說， “ 我們有其他很多奇招、怪招，讓大家覺得在這里干很有勁兒。 ” 利潤承包制就是奇招之一。劉錦成每年都要和左民這樣的子公司負(fù)責(zé)人定下一個利潤指標(biāo)， “ 年終時超過的部分大家對半分，去年就分了 200 多萬出去。 ” 至于基層管理，劉錦成也總是鼓勵大家出點新花樣： “ 比如我們有一個車間是沒有線長的，大家輪流做，每個人做一天。結(jié)果熱情都很高。 ” 對于將來，劉錦成一方面強(qiáng)調(diào)，自己 “ 會一輩子鐘愛這個行業(yè)，也決不會放棄這個行業(yè) ” 。因為他認(rèn)為這是一個勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的行業(yè)，非常適合中國公司，而且 “ 將來可以到國外去經(jīng)營 ” 。 但另一方面，劉也明確表示自己不會一輩子只做石英鐘， “ 我的計劃是， 5 年以后整個集團(tuán)能做到 8 個億，但鐘表只占 6 個億。鐘表將來肯定只是我事業(yè)的一部分。相比之下，我更熱愛的是事業(yè)本身，而不是某個特定產(chǎn)品。 ” 在他的企業(yè)手冊上，有兩句仿佛禪宗偈語般的格言： “ 從細(xì)小事成就大成績，個個都是作手；以天下利回報天下人，經(jīng)營無非過程。 ” - 冠軍面相 印象： 劉錦成個頭挺魁梧說話很快風(fēng)風(fēng)火火不過或許是因為年輕偶爾你能感覺到他有些許的靦腆。只有這一點不太像一個 10 年之間把公司做到 3 個億的成功者。 采訪的過程中，他接了個電話。用半咸半淡的白話告訴對方要代表當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家協(xié)會捐些錢救治非典，電話一放下就囑咐他的助手馬上把錢送過去。錢不多，但他覺得這事滿重要。 10 年創(chuàng)業(yè)，他坦承沒受過什么大的挫折。他最大的樂趣就是看到電視劇的鏡頭里冒出明珠星的鐘。 “ 這個也是我的，那個也是我的。多有成就感。 ” 他笑得像個孩子。 簡歷： 1963 年生于湖北監(jiān)利。 1988 年畢業(yè)于武漢大學(xué)法律系。畢業(yè)后分在廣州萬寶電器進(jìn)出口公司從事外貿(mào)業(yè)務(wù)一年。 1989 年辭職下海，與朋友合伙創(chuàng)業(yè)。 1992 年成立明珠星公司。 資料來源： http://bp./htmlnews/2004/12/29/531675.htm ， 2004-12-29 ，初始刊登《 世界商業(yè)評論 》 “明珠星”牌石英鐘榮獲商務(wù)部“中國名牌出口商品”在國家商務(wù)部于 1 月份開展了 2004-2005 年度 “ 中國名牌出口商品 ” 評選工作中， “ 明珠星 ” 牌石英鐘力戰(zhàn)群雄，光榮入選。 近年來， “ 明珠星 ” 成功開發(fā)出單走時、單段 BB 聲響鬧、鳥鳴響鬧、多功能（貪睡和止鬧的電子控制）、卡通控聲、掃秒以及其他高技術(shù)含量機(jī)芯，成功推出的掛鐘系列、金飾鐘系列、超薄超小鐘系列、玻璃鐘系列、彩燈鐘系列、溫濕度鐘系列和大翻牌鐘系列等 30 多個系列產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，已獲得產(chǎn)品國家專利 300 余項。 為增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁， “ 明珠星 ” 特別注重新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)應(yīng)用，近年來開發(fā)了多種以精密機(jī)械和電子相結(jié)合的產(chǎn)品，把 EL 、 LED 、 LCD 發(fā)光器件、新功能 IC 、高分子功能材料、高真空技術(shù)、新的壓力傳感技術(shù)、無線電長波授時技術(shù)、高精度電加工技術(shù)和先進(jìn)的光電測微技術(shù)等應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)出了多功能 LCD 、 LED 、 EL 顯示的石英鐘、濕度計、高度計、翻牌鐘、晴雨鐘等多種新產(chǎn)品，正在開發(fā)中的有石英手表、電波鐘、血壓計等。產(chǎn)品國內(nèi)銷售 19 個省、市、自治區(qū)及港、澳、臺，國外銷售美國、巴西、法國、俄羅斯、日本、印度、泰國等 100 多個國家和地區(qū)，占全球石英鐘市場份額的 30% 。 從 2004 年開始，明珠星產(chǎn)品開發(fā)全部轉(zhuǎn)向電子表、石英鐘、電波鐘 3 大系列產(chǎn)品，至 2007 年以至一個更長的歷史階段，達(dá)到全球型頂尖鐘表企業(yè)目標(biāo)。 資料匯編： http://www./kanwu/04%EF%BC%8D05/05_015.htm ，宋玉萍，番禺廠商 - 第二期 立足本土市場，打造世界名牌當(dāng)今，我國市場經(jīng)濟(jì)已蓬勃發(fā)展，作為 WTO 的一員已完全融入了世界，各行各業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭已無國界。圍繞著商品的品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)上的競爭日趨激烈，每個企業(yè)都面臨著從未有過的巨大壓力。近期國產(chǎn)鐘表行銷日益困難，進(jìn)口名牌鐘表大行其道，甚至許多名店已不賣國產(chǎn)鐘表。足以說明，隨著人們消費水平的提高，觀念的更新，品牌在競爭中起著關(guān)鍵的作用。正如這次會議通知上所說的，加快形成中國名牌和國際知名品牌是我國鐘表行業(yè)發(fā)展的重中之重，也是加速我國從鐘表生產(chǎn)大國向鐘表強(qiáng)國發(fā)展的必由之路。 • 牢固樹立質(zhì)量、名牌意識，把振興民族鐘表工業(yè)當(dāng)作自己的神圣職責(zé) 國家為什么窮？人民為什么不富？企業(yè)效益為什么不高？從名牌鐘表與國產(chǎn)鐘表的巨大價格差，就非常容易悟出當(dāng)中的道理，即質(zhì)量不如人，品牌不如人！我們公司自成立的第一天起，就從這一簡單道理入手，提出以質(zhì)量為龍頭的三個第一的經(jīng)營宗旨，讓全體員工都明白，民族要振興，國家要富強(qiáng)，人民要幸福，唯一的出路立足本職，立足本土，把自己的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌搞上去，自覺地把振興民族鐘表工業(yè)，創(chuàng)世界名牌當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。 1999 年在深圳鐘表展覽會上我公司展位上打出的 “ 揚(yáng)民族神威，創(chuàng)世界名牌 ” 這一口號，是我公司立足本土，打造世界名牌的最好體現(xiàn)。 民營科技的體制，不但把我們推向了市場，同時把我們從原有的制約過多、缺乏活力的國有體制中解放出來，科技人員真正當(dāng)家作主人，翅膀有多硬，就能飛多高。公司就依靠這些富有創(chuàng)造性的科技人才，在這一新天地里，充分施展才能，腳踏實地、契而不舍、不斷創(chuàng)新，一個個攻克國家鐘表研究里一時難以解決的關(guān)鍵技術(shù)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量接近和達(dá)到國際名牌產(chǎn)品的水平。例如，石英鐘技術(shù)上難度最大的（ Rotating ）轉(zhuǎn)擺機(jī)心、（ Sweep ）靜音機(jī)心，均已設(shè)計試制成功，并大批量投產(chǎn)，其性能、質(zhì)量都贏得國內(nèi)外客戶的一致好評和肯定。 霸王牌石英鐘榮獲由全國 40 多家超一流大型商場一年一度聯(lián)手推舉的 “ 全國最受消費者歡迎輕工產(chǎn)品 ” 石英鐘類第一名； 霸王牌石英鐘同時榮獲國家經(jīng)貿(mào)委、技術(shù)監(jiān)督局等七個部委辦共同授予的 “ 最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎 ” 石英鐘類第一名。 由中國鐘表信息中心統(tǒng)計并發(fā)布的霸王牌石英鐘在全國大中城市的市場占有率為 25% 左右。 全國鐘表出口產(chǎn)品考核中，九項指標(biāo)均得滿分。 我們經(jīng)過十三年的艱苦努力，霸王品牌已深得國內(nèi)外消費者的歡迎和信賴。 三、 積極參與市場競爭，在競爭中培育和打造世界名牌 綜觀真正的世界名牌，沒有一個是自封的，也沒有一個是欽定的，而是在市場激烈的競爭中誕生，由消費者來認(rèn)可的。正因為這樣，我們公司想消費者所想，消費者所需要的，就是我們公司要去做的。我們牢固樹立起市場決定一切的觀念，徹底與計劃經(jīng)濟(jì)的舊傳統(tǒng)、舊觀念決裂。我們要讓霸王品牌積極參與市場的競爭，在競爭中，在消費者批評與愛護(hù)下，不斷完善和提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品、品牌真正被消費者認(rèn)可，最后推委會就會代表消費者授予我們中國名牌產(chǎn)品稱號 四、 一點希望、一點期盼 中國名牌推進(jìn)委員會以及中國鐘表協(xié)會推動、領(lǐng)航的這項工作是一項利國利民、強(qiáng)國富民的舉措，我們不但積極響應(yīng)，而且會更加努力去拼搏。但是必須看到，假冒仿制泛濫，地方保護(hù)主義盛行，這種惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對中國名牌的創(chuàng)建非常不利，因此我們期望著借這次大會的東風(fēng)，采取行動，凈化我們目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我們期盼著在 WTO 原則的指引下，在不久的將來，能營造出一個公平、公正的競爭環(huán)境。只有在這樣的環(huán)境中，中國名牌產(chǎn)品才會雨后春筍般地涌現(xiàn)。我堅信，勤勞聰明的中國人一定能立足本土，打造出一個又一個世界名牌。 資料來源： http://www./zbzh/2002zhhg/16main.htm 從歐洲鐘表看中國的品牌建設(shè)前言：有人說，如果能夠與國際品牌進(jìn)行技術(shù)合作，以中國人的智慧，完全可以生產(chǎn)出同樣出色的產(chǎn)品。實際上，這個問題要用 “ 一分為二 ” 的觀點來看， “ 橘淮為枳 ” 的故事同樣能夠說明歐洲的歷史文化內(nèi)涵不是技術(shù)所能解決的。鐘表作為一種藝術(shù)品，總要落實到歷史文化的角度來衡量，而歷史是買不到也學(xué)不到的。 中國鐘表業(yè)亟待 “ 正名 ” 2004 年 12 月 15 日 ，中國入世三年零四天，就在中國零售業(yè)全方位對外資開放之際，廣州率先迎來全球鐘表業(yè)首次最大規(guī)模和最集中品牌進(jìn)軍中國的壯舉 —— 廣東歐時殿投資管理有限公司在廣州市天河區(qū)體育東路財富廣場設(shè)立第一家歐時殿歐洲鐘表直營殿 ——“ 歐時殿廣州旗艦店 ” ，首次將世界排名第一、第二、第五的德國時鐘品牌以及來自德國、瑞士、法國、意大利、奧地利等歐洲五國共 35 個世界頂級精致時尚名表品牌引入中國。業(yè)界評論，這是中國鐘表市場到目前為止引進(jìn)的最大一次外資，標(biāo)志著外資鐘表零售業(yè)正式向本土鐘表零售業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，歐時殿的落地，不僅標(biāo)志著中國鐘表零售業(yè) “ 等候品牌 ” 歷史的結(jié)束，也意味著中國奢侈品市場的全面打開。劉玉成，一個貌不驚人的普通商人，憑什么 “ 一夜之間 ” 成為鎂光燈下的焦點人物？歐時殿，到底能給消費者帶來什么？ 時下， “ 檔次 ” 和 “ 品味 ” 正日益成為中國樓盤的 “ 賣點 ” ；中國的鐘表市場，據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計， 2003 年與 2002 年相比，銷量上升了 475% 。樓盤與鐘表，看似 “ 風(fēng)馬牛不相及 ” ，但善于 “ 牽強(qiáng)附會 ” 的劉玉成立即嗅出了其中巨大的商機(jī)：其實，從清朝開始，很多所謂名門望族都熱衷于在家里布置上歐洲的鐘表。在故宮博物院，可以看到，自康熙年間開始，很多西洋鐘開始涌入中國，人們對鐘很熱愛。解放前，幾乎每家地主（當(dāng)時絕對是消費主流）都擁有過鐘?，F(xiàn)在很多家庭有豪宅、豪華家具，但普遍缺乏藝術(shù)品，這也是很多家庭共同的遺憾。作為家居生活高品味、高檔次體現(xiàn)的鐘表應(yīng)該會有很大發(fā)展前途。經(jīng)過將近一年時間的市場摸排，劉玉成有了底：目前中國中高檔鐘表一年的市場需求量將在 1500 萬只左右，中國市場目前仍可容納 100 個左右世界名牌鐘表！ 手表曾經(jīng)是上個世紀(jì)六十年代年輕人結(jié)婚必備的 “ 四小件 ” 之一，當(dāng)時，作為 “ 時髦 ” 、 “ 洋氣 ” 代名詞的手表曾經(jīng)風(fēng)靡一時，以至于不少年輕人為了在人前 “ 更方便 ” 炫耀自己腕中的 “ 東風(fēng) ” 和 “ 廬山 ” ，寧愿在冬天穿短袖或把長袖捋到胳膊上。 如今，隨著手機(jī)等 “ 替代品 ” 的出現(xiàn)，手表似乎有淡出人們視野的趨勢。大街小巷，很少見到戴著手表招搖過市的人了，即使戴著，也會 “ 猶抱琵琶半遮面 ” 地將它隱藏在袖管里。 歐時殿引發(fā)鐘表界 “ 血統(tǒng) ” 論 作為一個擁有 13 年名表銷售經(jīng)驗的商人，劉玉成深刻懂得 “ 血統(tǒng) ” 、 “ 歷史 ” 、 “ 文化 ” 在鐘表界的地位。于是，兩年時間，劉玉成在歐洲一個月，回國一個月，不斷來回；在歐洲，每天和廠商開見面會；到每一個工廠參觀，聽老板講述他們工廠的歷史、文化；了解他們生產(chǎn)手表的每一個工序。為了融入歐洲制表人的生活，陪同他們上、下班，和他們吃住在一起。其中整整一個月，平均每天考察三個工廠！最終，劉玉成以中國人的智慧、誠意和堅忍不拔的意志感動了整個歐洲鐘表界，成為全球第一個獲得歐洲五國 —— 瑞士、德國、法國、意大利、奧地利共 35 個頂級鐘表品牌大中華區(qū)域獨家代理權(quán)的經(jīng)銷商。 目前，歐時殿現(xiàn)有的 35 個品牌中，最大的亮點是昂文德帝（ Erwin Salttler ）、愛漫時（ AMS ）、海納益（ Haller ）。 昂文德帝是歐洲名鐘界的絕對貴族，號稱 “ 歐洲的勞斯萊斯 ” 。昂文德帝是世界排名第一的德國百年老店，擁有 101 年的制鐘歷史，所生產(chǎn)的鐘兩百年質(zhì)量不變，在鐘的王國里和瑞士百達(dá)翡麗手表地位一樣。歐時殿中這款 Columna Temporis 室內(nèi)落地鐘，中文譯名為 “ 時間紀(jì)念者 ” ，每年僅生產(chǎn) 10 臺，而且是純手工制作。每個月只有一秒的偏差，代表著當(dāng)前世界鐘表業(yè)的最高水準(zhǔn)。 愛漫時很長時間占據(jù)著德國銷量第一的寶座，在德國最有名的五個鐘廠中排名第二，是德國銷量第一的品牌，有 “ 德國奔馳 ” 的盛譽(yù)。精確、可信、昂貴出眾的材料，細(xì)致入微的專業(yè)精神已成為它的傳統(tǒng)。 海納益是德國排名第五的鐘，一直都在追求最好的質(zhì)量、精確的極限和不凡的設(shè)計，被稱為 “ 德國奧迪 ” 的盛譽(yù)。 這些品牌在全世界都享有盛名，這三款鐘表也填補(bǔ)了中國高檔鐘表的空白市場。更重要的是，目前中國市場定價幾千元的表，基本上是貼牌的天下，很多 “ 瑞士表 ” 實際是 “ 香港造 ” 或者 “ 東莞造 ” ，要是有歷史的歐洲品牌打到這里來，他們將毫無招架之力。歐時殿鐘表直營店的成功落地，正式宣告直接和廠家合作，可以保證在第一時間把產(chǎn)自歐洲的鐘表以最實惠的價格送到消費者手中。歐時殿的鐘表目前定位為 3 個檔次： 1000 － 5000 元， 5000 － 50000 元， 50000 － 800000 元，基本保證了低、中、高端市場的 “ 面面俱到 ” 。這 35 個歐洲品牌都是在歐洲有工廠、有工人，擁有純正歐洲 “ 血統(tǒng) ” 的世界級鐘表。店中除了進(jìn)行鐘表銷售之外，還專門設(shè)有貴賓區(qū)、沙龍區(qū)，為消費者介紹世界頂級的時鐘及鐘表鑒賞知識。歐時殿 85% 以上的鐘表定價在 5000 元左右，此舉無疑在明確地告訴消費者：現(xiàn)在是中國市場面對被欺騙和選擇正確的時代，這個時代將隨著歐時殿的出現(xiàn)馬上來臨。 中國企業(yè)的短板：重戰(zhàn)略，輕戰(zhàn)術(shù) 中國鐘表產(chǎn)量已占全球的 80% ，但銷售額卻不到 10% 。在中國市場， 2003 年手表銷量達(dá)到 748.8 萬多只，銷售額為 58.22 億元。從銷售量來看，國產(chǎn)表占了 80% 的市場額，但從銷售額來講，進(jìn)口表卻占了近 80% 的市場份額。隨著入世成功，越來越多的國外品牌將進(jìn)入中國。 WTO 的概念其實就是行業(yè)重新洗牌的概念，新的、更先進(jìn)的產(chǎn)品沖擊落后的產(chǎn)品，這是一個不容阻擋的歷史潮流。 3 年的保護(hù)期， “ 生存，還是死亡 ” ，是擺在中國企業(yè)面前很現(xiàn)實、很嚴(yán)酷的問題，中國企業(yè)應(yīng)該有足夠的危機(jī)意識和積極的 “ 防洪 ” 措施。否則， “ 優(yōu)勝劣汰、適者生存 ” ，消極等待的結(jié)果只能是滅亡。鐘表是最早沖擊中國市場的，這種沖擊帶來了競爭，但有競爭才會有進(jìn)步，中國的鐘表業(yè)在 “ 狼來了 ” 后，也進(jìn)步了許多，如飛亞達(dá)等做得越來越漂亮，洋味道越來越足。隨著國際合作的日趨密切和行業(yè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的日益量化、市場成熟度的增加，在 “ 地球村 ” 里，企業(yè)和產(chǎn)品的 “ 透明化 ” 趨勢會越來越明顯，消費者的知情權(quán)將得到進(jìn)一步的全面滿足。自 2003 年起，隨著零售業(yè)完全開放，關(guān)稅降低，進(jìn)口配額的取消，本土鐘表業(yè)將面臨巨大的沖擊。這個時候，守著自己 “ 一畝三分地 ” ，過著 “ 自給自足 ” 的日子顯然只能是一種不切實際的妄想。 劉玉成覺得，與歐洲企業(yè)比較，中國企業(yè)還有兩個明顯的差距：首先，對 “ 細(xì)節(jié) ” 的理解不夠。在歐洲的鐘表企業(yè)，地位最高的不是老板，而是哪些有著動輒 30 年以上工齡的技師。與中國企業(yè)所津津樂道 “ 培養(yǎng)全面型、復(fù)合型人才 ” 不同的是，他們的技師基本上會像鉚釘一樣鉚在某道工序幾十年不變。一個鐘表，從表殼、表帶到齒輪、指針，都是有著幾十年實踐經(jīng)驗，經(jīng)歷過上萬次操作的 “ 熟工 ” 打造出來的。其實，在另外一些場面，也可以看出歐洲和中國對待 “ 嚴(yán)謹(jǐn) ” 和 “ 細(xì)節(jié) ” 態(tài)度上的不同。譬如，中國的廚師習(xí)慣 “ 鹽少許、醬油適量 ” 等語言，而歐洲的廚師更習(xí)慣說 “ 克、盎司 ” ；中國足球歷來有 “ 黑色三分鐘 ” 的說法，往往在賽事結(jié)束前的最后時刻表現(xiàn)得毫無章法，給對手反撲的機(jī)會。為什么會這樣？因為很多教練習(xí)慣以 5 分鐘作為時間單元，反觀歐洲足球教練，他們更樂意以 10 秒作為一個戰(zhàn)術(shù)調(diào)整單元，事實上，每場賽事結(jié)束后，他們還會建立嚴(yán)格的歷史數(shù)據(jù)檔案。想想看，在中國教練 “ 三分鐘空白 ” 的時候，歐洲的教練至少已經(jīng)進(jìn)行了 18 次思考！很多時候，中國足球不是輸在 “ 戰(zhàn)略 ” 上，而是輸在 “ 戰(zhàn)術(shù) ” 上。企業(yè)和產(chǎn)品也是如此，需要鍥而不舍的 “ 專注 ” 精神。 中國企業(yè)的另外一個不足體現(xiàn)在自身素質(zhì)和自身行為規(guī)范約束力的欠缺上。在歐洲的超市，普遍都有供顧客閱讀的報紙、雜志，這些東西并沒有人管理，但到營業(yè)時間結(jié)束時，你會發(fā)現(xiàn)，報刊、雜志除顧客投幣買走的那部分以外，其余的都完好無損地擺在原處。其次，在歐洲，不管你從事什么樣的行業(yè)，生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，都需要獲得相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)經(jīng)過嚴(yán)格考核后頒發(fā)的 “ 執(zhí)業(yè)資格證書 ” 。在這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)媒豕虐宓膰龋B乞丐都需要獲得 “ 行乞證 ” ，否則，他們甭想得到一個子兒。反觀中國企業(yè)，似乎一個品牌成功后，就具備了孫悟空 “ 七十二變 ” 般的萬能本領(lǐng)，什么都可以延伸，什么都可以多元化了。嚴(yán)格來說，這是一種 “ 企業(yè)幼稚病 ” ，如果單從商人追求利潤的角度來考量，這是一種短期有效的獲利行為，但對一個旨在打造國際一流品牌的企業(yè)來說， “ 朝三暮四 ” 或者 “ 惟利是圖 ” 卻是一劑不折不扣的 “ 毒藥 ” ，以 “ 純功利 ” 的心態(tài)來打造品牌，無疑是癡人說夢。 中國營銷界現(xiàn)在流行的一個詞語是 “ 眼球經(jīng)濟(jì) ” ，與之相呼應(yīng)的國外說法是 “ 注意力經(jīng)濟(jì) ” 。單純從字面意義來理解，兩者似乎并無區(qū)別。實際上，這是兩個完全不同的概念。舉個簡單的例子，白米飯、雜醬面、大餐能同時吸引一個饑腸轆轆人的眼球，但他的注意力肯定會落在最有誘惑力的大餐上。比較中國和歐洲的鐘表制造商，我們可以看出，中國人習(xí)慣先考慮款式等外在的眩目、耀眼，然后直接落到價格層面上，走的是從整體到細(xì)節(jié)的 “ 戰(zhàn)略 ” 之路；歐洲人不同，他們優(yōu)先考慮的是各個零部件的精細(xì)、準(zhǔn)確，再考慮時尚、款式，最后綜合給產(chǎn)品定價，走的是從細(xì)節(jié)到整體的 “ 戰(zhàn)術(shù) ” 之路。 品牌文化具有 “ 不可復(fù)制性 ” 有人說，如果能夠與國際品牌進(jìn)行技術(shù)合作，以中國人的智慧，完全可以生產(chǎn)出同樣出色的產(chǎn)品。實際上，這個問題要用 “ 一分為二 ” 的觀點來看， “ 橘淮為枳 ” 的故事同樣能夠說明歐洲的歷史文化內(nèi)涵不是技術(shù)所能解決的。鐘表作為一種藝術(shù)品，總要落實到歷史文化的角度來衡量，而歷史是買不到也學(xué)不到的。 品牌的故事是獨特和唯一的。日本曾經(jīng)想在鐘表方面超過歐洲，用了三十年也沒有成功。他們打進(jìn)了幾乎所有的領(lǐng)域，比如汽車，高檔音響，幾乎每一個行業(yè)都取得了難以置信的成功。但是唯獨在鐘表方面卻一敗涂地，簡直是一場災(zāi)難。為什么？誰都知道，二戰(zhàn)后日本的迅速崛起很大程度上得益于他們在科技上卓越的模仿和復(fù)制能力。日本人的做法是，拿來產(chǎn)品仔細(xì)剖析，力圖制造出更先進(jìn)的產(chǎn)品。日本人的技術(shù)絕對一流，但是他們造的是儀表，不是手表。事實上，誰會在乎一年幾分幾秒的精確？沒有人需要這個，人們希望購買的是身份、形象、情感、尊嚴(yán)、夢想等等高于物質(zhì)的東西。他買的不是技術(shù)，而是藝術(shù)。歐洲品牌就是一種藝術(shù)，更多的是滿足精神上的需求 以歐時殿所代理的 Fortis 表為例。 Fortis 是機(jī)械自動表的發(fā)明者，是全球飛行員的首選品牌。一提到太空表，基本上會想到歐米茄，人們叫它登月表，都知道它在美國太空史上有很重要的地位，但 Fortis 總裁說：歐米茄太空表只放在太空倉上，而 Fortis 的太空表曾經(jīng)放在太空倉外面，而且可以很好運行。目前全世界只有 Fortis 在太空有手表實驗室。它更是載人太空任務(wù) MIR97 的官方指定用表。 1995 年，俄羅斯飛行員佩戴 Fortis 計時器攀上 30500 公尺 高空，創(chuàng)下吉尼斯世界紀(jì)錄。 Fortis Flieger 自動表已成為 X-SAR SRTM 穿梭機(jī)雷達(dá)太空任務(wù) STS 99 專用腕表 在英國，有這樣一句諺語：你可以一夜攢很多錢，但你不會因此成為貴族、紳士。因為貴族、紳士需要品位、歷史、文化和時間的堆積。 作為歐洲文明的傳播者，歐時殿與歐洲的售后服務(wù)是同步的。每款鐘表，在正式擺上柜臺前，都要經(jīng)過至少為期 30 天的測試期，稍不合格就會被送回歐洲原廠檢修。歐時殿還承諾為期兩年的免費保修期，并建立完善的客戶檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)；此外，歐時殿還會不定期舉辦 “ 名表論壇 ” 、 “ 沙龍 ” 等活動，為客戶提供盡可能多、盡可能完備的增值服務(wù) 繼廣州之后，歐時殿還將在北京、上海等地繼續(xù)開設(shè)同等規(guī)模的旗艦店。與其它零售企業(yè)不同的是，歐時殿在每家旗艦店都設(shè)有至少一名 “ 文化店長 ” ，他們將以全面、精湛的專業(yè)水平和堪稱 “ 歐洲品質(zhì) ” 的服務(wù)水準(zhǔn)保證每位顧客挑選到最 “ 配 ” 自己的鐘表。 資料來源： http://www./data/news_show0.asp?id=3540&rootcl= 精彩文章， 張清平、夏芳如，中國名表店， 2005-7-1 中國鐘表如何打響中國牌改革開放以來，我國鐘表行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。我國鐘表行業(yè)資源優(yōu)勢，勞動力資源、完整的生產(chǎn)配套資源和毗鄰香港世界鐘表主要集散地的信息、資金、市場資源優(yōu)勢）對海外鐘表業(yè)界具有很大的吸引力，瑞士、日本、尤其是中國香港和臺灣地區(qū)的鐘表業(yè)紛紛轉(zhuǎn)移到大陸辦廠，使深圳、東莞、廣東、福建等地鐘表業(yè)發(fā)展尤為迅速。目前，我國鐘表行業(yè)共有企業(yè)一千多家，從業(yè)人數(shù)二十余萬人。手表產(chǎn)量（含組裝生產(chǎn)） 8.7 億只，占世界手表產(chǎn)量的 76 % ，時鐘產(chǎn)量 4.2 億只，占世界產(chǎn)量的 85 % ，名副其實地成為世界鐘表生產(chǎn)大國，現(xiàn)已成為世界上具有最大能力的手表組裝生產(chǎn)基地、鐘表外觀件生產(chǎn)基地和時鐘制造基地。說到產(chǎn)量第一，人們往往會聯(lián)想到低檔產(chǎn)品產(chǎn)量第一，事實情況并非完全如此，在此需要特別指出的是，現(xiàn)代世界鐘表業(yè)是全球化概念，你中有我，我中有你是正常的國際化分工合作。手表外觀件生產(chǎn)中國是世界的平臺，瑞士很多的著名品牌其手表外觀件均在中國制造，中國的外觀件加工水平已經(jīng)達(dá)到了國際著名品牌的水準(zhǔn)。如果你有興趣認(rèn)真仔細(xì)地觀看的話，我們的中國名牌手表在外觀加工水平上與國外同類產(chǎn)品相比，一點兒也不差，但價差十分懸殊。 目前，我國已成為世界鐘表生產(chǎn)大國，但還不是世界鐘表強(qiáng)國，為什麼不能算是強(qiáng)國呢？首先，我們從世界鐘表貿(mào)易金額來看，據(jù)有關(guān)資料報導(dǎo)，世界鐘表成品出口金額為 160 多億美元，我國去年鐘表出口金額為 19.4 億美元，僅占 13 % ，瑞士去年手表產(chǎn)量 2780 萬只，數(shù)量只占世界的 3 % ，出口金額達(dá)到 66.5 億美元，香港出口金額 58 億美元，日本 23 億美元，我們僅僅位居第四。 其次，我們從產(chǎn)品檔次來看，世界手表產(chǎn)品分為豪華高檔、高檔、中高檔、中檔和低檔五個層次，如果把它按數(shù)量比例疊加起來，呈現(xiàn)出一個金字塔型的圖像，金字塔頂尖是高檔、豪華高檔，其數(shù)量只占 3% ，中高檔和中檔處在金字塔的中部，數(shù)量占 25 % ，其余的 72 % 都屬低檔產(chǎn)品，分布在金字塔的下方。瑞士占據(jù)頂尖，日本在其下方，我國處在基座部分。位置分布表明我們大而不強(qiáng) 第三，從品牌來看，目前我們處于品牌小國的地位，瑞士有幾十個品牌占據(jù)世界手表市場主導(dǎo)地位，日本有精工、西鐵城等幾個著名品牌占據(jù)中價位表主流地位，在國際名牌方面我國剛剛起步，我們還有很長的路要走，需要拼搏，更需要培育。這次中國名推委評選出中國名牌，手表是四個：飛亞達(dá)、羅西尼、海鷗、依波，這是我們行業(yè)擺脫品牌小國的第一步。我們認(rèn)為，名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)對我們行業(yè)來講是從鐘表大國走向鐘表強(qiáng)國的關(guān)鍵之策。理由很簡單，我們的手表是等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)，在手表的實物質(zhì)量水平方面，與瑞士、日本的同類產(chǎn)品基本一致，在外觀件方面，世界著名品牌也在我國加工制造，其材質(zhì)和加工精細(xì)程度也是不相上下，在款式新穎性方面，我們存在差距，但也不是很大，唯一拉開距離的就是品牌知名度。 品牌本身只是個標(biāo)識，但它所表達(dá)的確是企業(yè)深層次的文化內(nèi)涵和綜合實力。從資源轉(zhuǎn)換的角度來講，品牌是資源放大、產(chǎn)品增值的最佳環(huán)節(jié)，它可以把企業(yè)現(xiàn)有的價值經(jīng)營成未來的資產(chǎn)，是個可持續(xù)的理念。鐘表是價差懸殊的商品，它的附加值與品牌的知名度直接相關(guān)，創(chuàng)出一個知名品牌不僅需要長期不懈的努力，而且還需要智力、財力的大量投入。我們行業(yè)內(nèi)只有很少一些企業(yè)重視品牌創(chuàng)意、品牌系統(tǒng)化建設(shè)和品牌的國際化運作。這次榮獲中國名牌的四個企業(yè)就是其中的一部分，他們?nèi)〉昧讼喈?dāng)?shù)臉I(yè)績，但從行業(yè)整體來說，相當(dāng)不夠，迫切需要引起足夠的重視 我們行業(yè)的 " 十五規(guī)劃 " 和 2015 年設(shè)想中已明確提出培育三個以上在世界鐘表市場具有一定影響力的鐘表品牌，作為主要目標(biāo)之一。今天我們在這里探討的主題就是如何打造世界品牌問題，在此，談一些不成熟的意見和看法，與各位交流，僅供參考。 一、 整合行業(yè)優(yōu)勢資源，利用名牌戰(zhàn)略做強(qiáng)做大企業(yè) 我們行業(yè)結(jié)構(gòu)分散，看起來是千軍萬馬，但多是中小企業(yè)。瑞士、日本鐘表業(yè)之所以強(qiáng)大，主要是有幾個 " 航母 " 式企業(yè)集團(tuán)支撐，無論在資金、技術(shù)、人才還是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)上都是 " 財大氣粗 " ，競爭實力雄厚。我國鐘表行業(yè)要從生產(chǎn)大國向強(qiáng)國發(fā)展，必須化分散為集中，著力改組行業(yè)，以資產(chǎn)為紐帶形成 " 航母 " ，才能聚小變大，由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)，參與國際競爭。我們行業(yè)中有很多可剝離出來的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，需要名牌企業(yè)整合、融通和重組，充分利用現(xiàn)有的資源，增強(qiáng)實力，是條捷徑。 二、 精品意識是名牌的基礎(chǔ) 樹立精品意識，要從創(chuàng)意設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、營銷網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等各個鏈節(jié)上都必須是精品意識貫穿其中，并且具體反映到消費者滿意度上，確實讓人感到名副其實，物超所值。還必須指出的是中國的精品理念與世界的精品理念還有很大的差異，現(xiàn)在我們追求的是世界精品的目標(biāo)。 三、 細(xì)分市場選準(zhǔn)市場定位和產(chǎn)品定位 既然我們的目標(biāo)是打造世界品牌，那麼著眼點應(yīng)該是世界市場的消費群體，是金領(lǐng)還是白領(lǐng)階層，是歐美為主體的目標(biāo)市場，還是其他市場，在考慮市場定位時，應(yīng)該把中國市場作為世界市場的一部分來考慮，不是過去那種出口、內(nèi)銷的概念。瑞士有很多著名的品牌，它們在品牌的核心價值上各有各的定位，各有各的特質(zhì)。品牌核心價值是品牌的主體部分，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個性，是驅(qū)動消費者認(rèn)同、喜歡一個品牌的主要力量。企業(yè)的一切價值活動都圍繞著品牌核心價值而展開，并且始終不渝地堅持維護(hù)和宣揚(yáng)核心價值。今天我們要清晰地認(rèn)識到，品牌建設(shè)我們僅僅是開始，很多方面需要我們扎扎實實地去工作，去努力，要有創(chuàng)新意識，技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、品牌的運用更要創(chuàng)新。 資料來源： http://www./zbzh/2002zhhg/13main.htm ， 吉勤之 資料來源： http://www./Pdf-Moldflow07.htm ，申彥林 資料來源： http://www./news_html/articles/3/83.html ，趙以光， 2002-10-23 國內(nèi)鐘表行業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況及市場特點評析 資料來源： http://www./data/news_show0.asp?id=139&rootcl=%BE%AB%B2%CA%CE%C4%D5%C2 ，中國鐘表協(xié)會信息中心， 2001-3-15 資料來源：呂英，鐘表， 2000 年第一期： 39 |
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