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馬云語錄

 琉 璃 2007-11-28
1、免費,是世界上最貴的東西。
 
的確,免費是個很誘人的東西,最顯著的例子卻不是馬云也不是阿里巴巴,而是馬化騰和他的qq。從98年開始,qq就開始提供免費的即時聊天賬號和軟件下載,并且在功能上不斷完善自己,直到有一天,那個胖企鵝說自己要收費了,我們才恍然大悟——你已經(jīng)離不開他,你身邊的所有人都在用qq,從警察到妓女,無一例外。而直到現(xiàn)在,騰訊還保持著這個傳統(tǒng),每個業(yè)務(wù)初期都是免費的,瞄準(zhǔn)現(xiàn)在年輕人愛時尚愛攀比的心理,賺足了票子。當(dāng)你看見一張幾k大的gif圖都能賣4、5塊錢的時候,你就不能不佩服馬化騰真是只老狐貍。
 
 
2、要假設(shè)你融不到一分錢的情況去做事業(yè)。
 
什么叫沒錢?不是說你飯都吃不飽了,如果真是那樣,你還不如去救濟站領(lǐng)取城市最低生活保障來的實在。如果你做網(wǎng)站就是為了賺融資,準(zhǔn)備“花美國股民的錢”,那就也要假設(shè)一個融不到資的情況,畢竟你身邊的部下你的兄弟都看著你,以你的馬首是瞻,你自己爬不好摔死了是你活該,但是砸死一堆兄弟就是你不對了。不要眼高手低,踏實做事的人才有收獲。
 

3、花時間去學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗。
 
這個沒什么好評論的,我認(rèn)為,等你什么時候能看別人慘敗的經(jīng)驗,看得一身冷汗,你就離成功不遠(yuǎn)了。如今反映成功的例子和書越來越多,我倒是希望哪個出版社出本《營銷史上最傻b的100個錯誤》,肯定賣的好!
 
 
4、營銷最佳的語言是自己的語言,而不是套用別人的話。
 
能打動用戶的,只有你自己最真實的東西。套話誰都在說,你說的不煩人家聽的都煩了,營銷需要的是一個人,一個聰明的人,而不是一臺3、4十塊的復(fù)讀機。
 
5、每個企業(yè)都會有使命感,但必須要有能做到的使命感!

你改變行業(yè)風(fēng)氣了?沒有,該騙點擊還是得騙,該打擦邊還是得打。你利國利民了?沒有,能偷稅漏稅你一樣會去偷,能少一個人干活你還是得開。你為社會為政府為民族能做什么?什么都做不了。 ok,埋頭苦干,別管別人死活了,畢竟你還沒成功。


6、最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)一定是簡單的!優(yōu)秀公司一定是簡單的!
 
看看誰發(fā)家了,kfc和大m,連小學(xué)生玩大富翁都知道這兩家的股票買了準(zhǔn)賠不了,而他們賣的是什么?隨便一個人都知道是簡單到不能再簡單的漢堡薯條汽水冰淇淋,但是他們?yōu)槭裁茨軝M行中國幾十年搞的人盡皆知,而有百十種甚至上千種珍饈佳肴的國內(nèi)餐飲業(yè)卻沒一個能在全國各省都開連鎖的?雖然原因很多,但是簡單是個大問題。其實互聯(lián)網(wǎng)業(yè)跟餐飲業(yè)有著驚人的相似,同樣是關(guān)起門來做內(nèi)容,打開大門給顧客,但是你不知道你門里走進的顧客是什么樣的,有什么喜好。最簡單的,才是適合更多人的。
那么企業(yè)呢?一個企業(yè)開幾十個上百個部門,員工分化嚴(yán)重,互相鉤心斗角,你怕我不服你管,我怕你告我黑狀,能把事業(yè)做好才怪。高在郎的enet就是個很好的例子。我曾經(jīng)跟公司的每個人都說過,硅谷動力的人事不改革,他就做不到發(fā)布奧運會新聞那天。還融資還上市,扯淡!

 
7、如果你的公司目前只有兩個人,你就在名片上把自己的稱呼放低一點兒,這樣會贏得尊重!、
 
這個情況在很多小企業(yè)和小網(wǎng)站太常見了,明明是個4、5個人的小地方,非得告訴說這是ceo,這是coo,這是cfo,這是ufo……哦,ufo是飛碟。講個小故事,當(dāng)年劉備落魄之時,創(chuàng)業(yè)之初,公司只有兩個鐵桿員工,關(guān)羽跟張飛。而他們倆的官銜一個是馬弓手一個是步弓手,連公孫瓚都說:“如此可謂埋沒英雄!”此時劉備跟公孫瓚對話時也提及自己不過是“平原縣令”,想想如果劉備當(dāng)時說:“這倆是我兄弟,一起打黃巾的,關(guān)羽是驃騎大將軍,張飛是兵馬都督……”那我估計公孫瓚也不會拉著劉備一起投奔袁本初去了……

8、成功的企業(yè)一定要搞清楚為什么成功!

這個很好解釋,別把功勞一個人占了,要明白你今天的榮譽和地位是誰給你的,好好對待自己的下屬,對待自己的員工,才能讓你的威信更高,在企業(yè)與企業(yè)之間也是如此,毛主席說的好,“謙虛使人進步”……

 
關(guān)于成功與失敗

我沒有成功,我覺得我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成功,我們還是個很小的企業(yè),但是我覺得最大的經(jīng)驗就是千萬不要放棄,要永往直前,而且不斷的創(chuàng)新和突破,突破自己,直到找到一個方向為止,而且我覺得還有更重要的一點,我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經(jīng)驗,我們堅信明天更加慘酷。

●如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用,我們這就像拉車,如果有的人往這兒拉,有的人往那兒拉,互相之間自己給自己先亂掉了。我在公司里的作用就象水泥,把許多優(yōu)秀的人才粘合起來,使他們力氣往一個地方使。

●網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個,第一它的team,第二,它有technology,第三它的concept,擁有這些東西,才是存在的必要。judge 一個人, 一個公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是harvard,是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

●我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

●我們公司是每半年一次評估,評下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一個,非常對不起,你就得離開。在兩個人和兩百人之間,我只能選擇對兩個人殘酷。

●在前一百米的沖刺中,誰都不是對手,是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著,跑了四五百米后才能拉開距離的。所以,我隨心所欲地發(fā)展,真正的高科技,出手時讓人想都想不到。

●我們花了兩年的時間打地基,我們要蓋什么樣的樓,圖紙沒有公布過,但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不穩(wěn),一有大風(fēng)就倒了。

●我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。我們想做什么, 沒有必要讓所有人知道。

●網(wǎng)絡(luò)上面就一句話,光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。

●我們堅信一點,新經(jīng)濟也好,舊經(jīng)濟也好,有一樣?xùn)|西,永遠(yuǎn)不會改變,就是為客戶提供實實在在的服務(wù)。如果沒有有價值的服務(wù),網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。

●今天要在網(wǎng)上發(fā)財,概率并不是很大,但今天的網(wǎng)絡(luò),可以為大家省下很多成本。

●互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的,要不就是腦子發(fā)熱,要不就是腦子不熱,太冷了。

●我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤,而且必須犯錯誤,網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動,最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤,為明天跑的更好,錯誤還得犯,關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。

●任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作,企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境,改善這個環(huán)境,光投訴,光抱怨有什么用呢?今天,失敗只能怪你自己,要么大家都失敗,現(xiàn)在有人成功了,而你失敗了,就只能怪自己。就是一句話,哪怕你運氣不好,也是你不對。

中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路,而不是老是手拉手,老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著,我們與用戶的關(guān)系,是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人,他才會感謝你的幫助。

●我們講過一個例子,你現(xiàn)在在跑馬拉松,路邊有很多牛奶、汽水。你可以邊喝跑;你等你喝飽,再跑;還是喝一口只要能跑下去就跑下去?

●我可以告訴他,阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)免費的,將來也永遠(yuǎn)不會收費。將來我們推出新的服務(wù),我們會收費,你覺得不好,就別付費,就這么簡單。我們有一個原則,免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。

●就像他今天是種蘿卜的,才剛種下去,你們就要讓我把苗拔起來,看是否長出蘿卜,看蘿卜長得多大。只要是蘿卜,總能長成大蘿卜的。

●我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼,就可以圍那么多人的時候,鑼都敲得好,把戲還能不好? 敲鑼都敲出花來了。

●我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡把金礦去牢牢守住。我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財,別人發(fā)財我們才能發(fā)財。因為我們所需并不多。

●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢,很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時,每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮,現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢,因為我今天花的錢是風(fēng)險資本的錢,我們必須為他們負(fù)責(zé)任,我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦,所以我們要一點一滴的把事情做好,這是最重要的。

●我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。

●30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活,共同努力,團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面,就要比團結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。

●您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎?今天阿里巴巴的員工我們要求誠信,學(xué)習(xí)能力,樂觀精神,和擁抱變化的態(tài)度!

●互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽,你再厲害,只能跑一棒,應(yīng)該把機會給年輕人。

●電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人,我們該賺錢因為我們提供工具,但讓我們做工具的人發(fā)了大財,而使用工具的人還糊里糊涂,這是不正常的。

●我們是教人釣魚,而不是給人魚。

●我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。

●我們說上市就像我們的加油站,不要到了加油站,就停下來不走,還得走,繼續(xù)走。

●互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑,你必須跑得像兔子一樣快,又要像烏龜一樣耐跑。

●我為什么能活下來?第一是由于我沒有錢,第二是我對internet一點不懂,第三是我想得像傻瓜一樣。

●發(fā)令槍一響,你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

●如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉。

●“if not now,when? if not me, who?”?

●互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒,有沫的時候最好喝。

●聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。

●我們不能企求于靈感。靈感說來就來,就像段譽的六脈神劍一樣。阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀:誠信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

● 我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機會的。最后,我們還是堅信一點,這世界上只要有夢想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長得如何,不管是這樣,還是那樣。

● 今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。

●男人的長相往往和他的的才華成反比。

●在我看來有三種人,生意人:創(chuàng)造錢;商人:有所為,有所不為;企業(yè)家:為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。

●三年以前我送一個同事去讀mba,我跟他說,如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西,那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西,那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)mba的知識,但要跳出mba的局限。

●對所有創(chuàng)業(yè)者來說,永遠(yuǎn)告訴自己一句話:從創(chuàng)業(yè)得第一天起,你每天要面對的是困難和失敗,而不是成功。我最困難的時候還沒有到,但有一天一定會到。困難不是不能躲避,不能讓別人替你去抗。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗告訴我,任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就是面對困難。

●一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個ceo看到的不應(yīng)該是機會,因為機會無處不在,一個ceo更應(yīng)該看到災(zāi)難,并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

●上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣,90年代靠關(guān)系,現(xiàn)在必須靠知識能力!

*孫正義跟我有同一個觀點,一個方案是“一流的idea加三流的實施”;另外一個方案,“一流的實施,三流的idea”,哪個好?我們倆同時選擇“一流的實施,三流的idea”。 

*如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用,我們這就像拉車,如果有的人往這兒拉,有的人往那兒拉,互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個傻瓜時,很傻的,你很會很痛苦;你有50個傻瓜是最幸福的,吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的;你有一個聰明人時很帶勁,你有50個聰明人實際上是最痛苦的,誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥,把許多優(yōu)秀的人才粘合起來,使他們力氣往一個地方使。 

*網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個:第一它的team;第二,它有technology;第三它的concept,擁有這些東西,才是存在的必要。

*judge 一個人, 一個公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是harvard,是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。 

*30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活,共同努力,團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面,就要比團結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。

*我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。 

*看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子,一會兒抓那個兔子,最后可能一只也抓不住。ceo 的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說no。機會太多,只能抓一個。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會丟掉. 

*我們公司是每半年一次評估,評下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一個,非常對不起,你就得離開。在兩個人和兩百人之間,我只能選擇對兩個人殘酷。 

*您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎?今天阿里巴巴的員工我們要求誠信,學(xué)習(xí)能力,樂觀精神,和擁抱變化的態(tài)度!

*互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽,你再厲害,只能跑一棒,應(yīng)該把機會給年輕人。 

*在前一百米的沖刺中,誰都不是對手,是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著,跑了四五百米后才能拉開距離的。

*我們花了兩年的時間打地基,我們要蓋什么樣的樓,圖紙沒有公布過,但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不穩(wěn),一有大風(fēng)就倒了。 

*我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。我們想做什么,沒有必要讓所有人知道。 

*網(wǎng)絡(luò)上面就一句話,光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。 

*今天要在網(wǎng)上發(fā)財,概率并不是很大,但今天的網(wǎng)絡(luò),可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財,只有你自己才能替你發(fā)財,你需要的是投資和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面,網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢,但不一定今天就能賺多少錢,賺錢是明天的事,省錢,你今天就看得到。 

*電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人,我們該賺錢因為我們提供工具,但讓我們做工具的人發(fā)了大財,而使用工具的人還糊里糊涂,這是不正常的。所謂新經(jīng)濟,就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個工具,去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,使其成幾十倍地增長,這才是真的新經(jīng)濟的到來。今天新舊經(jīng)濟是兩張皮。 

*互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的,要不就是腦子發(fā)熱,要不就是腦子不熱,太冷了。 

*我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤,而且必須犯錯誤,網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動,最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤,為明天跑的更好,錯誤還得犯,關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤 

 
關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù) 
 
*我們是教人釣魚,而不是給人魚。
 
*企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境,改善這個環(huán)境,光投訴,光抱怨有什么用呢?國家現(xiàn)在要處理的事情太多了,失敗只能怪你自己,要么大家都失敗,現(xiàn)在有人成功了,而你失敗了,就只能怪自己。就是一句話,哪怕你運氣不好,也是你不對。 

中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路,而不是老是手拉手,老是手拉著手要完蛋。

*我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼,就可以圍那么多人的時候,鑼都敲得好,把戲還能不好? 敲鑼都敲出花來了。 

*我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。

*我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。 

*我們說上市就像我們的加油站,不要到了加油站,就停下來不走,還得走,繼續(xù)走。

*互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑,你必須跑得像兔子一樣快,又要像烏龜一樣耐跑。

*我為什么能活下來?第一是由于我沒有錢,第二是我對internet一點不懂,第三是我想得像傻瓜一樣。

*發(fā)令槍一響,你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

*如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉。

*“if not now,when?if not me,who?”?

*互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒,有沫的時候最好喝。

*聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。

*我們不能企求于靈感。靈感說來就來,就像段譽的六脈神劍一樣。 

*阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀:誠信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

*我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機會的。最后,我們還是堅信一點,這世界上只要有夢想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長得如何,不管是這樣,還是那樣,男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。

*男人的長相往往和他的的才華成反比!

*在我看來有三種人,生意人:創(chuàng)造錢;商人:有所為,有所不為。企業(yè)家:為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。
 
*三年以前我送一個同事去讀mba,我跟他說,如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西,那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西,那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)mba的知識,但要跳出mba的局限。

*對所有創(chuàng)業(yè)者來說,永遠(yuǎn)告訴自己一句話:從創(chuàng)業(yè)得第一天起,你每天要面對的是困難和失敗,而不是成功。我最困難的時候還沒有到,但有一天一定會到。困難不是不能躲避,不能讓別人替你去抗。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗告訴我,任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就是面對困難。

*ebay是大海里的鯊魚,淘寶則是長江里的鱷魚,鱷魚在大海里與鯊魚搏斗,結(jié)果可想而知,我們要把鯊魚引到長江里來?!?/p>

*一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個ceo看到的不應(yīng)該是機會,因為機會無處不在,一個ceo更應(yīng)該看到災(zāi)難,并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

*淘寶網(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對手的競爭上,而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。

*上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣,90年代靠關(guān)系,現(xiàn)在必須靠知識能力!

 
關(guān)于賺錢

阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多,我現(xiàn)在不想賺這點小錢,因為現(xiàn)在信息應(yīng)該是免費和共享的。我們講過一個例子,你現(xiàn)在在跑馬拉松,路邊有很多牛奶、汽水,你可以邊喝跑,你等你喝飽,再跑,還是喝一口只要能跑下去就跑下去,喝一口能跑下去就跑下去,等到你拿到冠軍以后,你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶,然后就跑不動了,這個你要有自己的加油速度,你要自己知道自己的體力,所以你今天讓我去做這種事情的話,那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什么區(qū)別,我們的心大著呢。

有人說,阿里巴巴有一天收費的時候,用戶就會跑掉,我可以告訴他,阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)免費的,將來也永遠(yuǎn)不會收費。將來我們推出新的服務(wù),我們會收費,你覺得不好,就別付費,就這么簡單?,F(xiàn)在有人說阿里巴巴不收費都那么好,要收費那還得了,不知好成什么樣。

我們有一個原則,免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。

●就像他今天是種蘿卜的,才剛種下去,你們就要讓我把苗拔起來,看是否長出蘿卜,看蘿卜長得多大。只要是蘿卜,總能長成大蘿卜的。

●我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼,就可以圍那么多人的時候,鑼都敲得好,把戲還能不好? 敲鑼都敲出花來了。

我這個鑼敲得很響,讓有錢的人來聽,這些人都是聽過大戲院的人,他們聽得好的話,他們是支付得起錢的。不叫轉(zhuǎn)彎,那叫加速,如果從開始就說,交易前、交易中和交易后,信息交流然后到資金交流,到物的交流這三個階段,我們現(xiàn)在信息交流全部都是免費,敲鑼,資金交流我們提供一整套的服務(wù)和方案,如果你覺得值錢,你要用,你就用,你不用完全可以用以前的那種免費的服務(wù),對不對,你就有錢的出錢,沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的,對不對?所以,如果你覺得好的,你扔幾個錢,不好的,你就走,不用,這很正常。

●我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖,挖了以后發(fā)財了,你給我一點點。自己去挖,要被別人殺死的,怎么守得住呢。他發(fā)財我也發(fā)財。我自己不去挖,很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業(yè)模型,我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財,別人發(fā)財我們才能發(fā)財。因為我們所需并不多。

●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢,很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時,每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮,現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢,因為我今天花的錢是風(fēng)險資本的錢,我們必須為他們負(fù)責(zé)任,我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦,所以我們要一點一滴的把事情做好,這是最重要的。

●我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。


關(guān)于上市

我們說上市就像我們的加油站,不要到了加油站,就停下來不走,還得走,繼續(xù)走。在中國我們也要考慮上市,中國的股市現(xiàn)在不好,未必將來不好,中國這么大的市場,這么多的人口,資金量這么雄厚。股票是個加油站,目的不是去加油站,目的是做事情,你覺得要加油了就去加個油,加好油再跑?,F(xiàn)在我們看好我們的路線,我們知道我們要去哪兒.

●30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活,共同努力,團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面,就要比團結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。

●您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎?今天阿里巴巴的員工我們要求誠信,學(xué)習(xí)能力,樂觀精神,和擁抱變化的態(tài)度!

●互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽,你再厲害,只能跑一棒,應(yīng)該把機會給年輕人。

●電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人,我們該賺錢因為我們提供工具,但讓我們做工具的人發(fā)了大財,而使用工具的人還糊里糊涂,這是不正常的。所謂新經(jīng)濟,就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個工具,去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,使其成幾十倍地增長,這才是真的新經(jīng)濟的到來。今天新舊經(jīng)濟是兩張皮。

●我們是教人釣魚,而不是給人魚。

●企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境,改善這個環(huán)境,光投訴,光抱怨有什么用呢?國家現(xiàn)在要處理的事情太多了,失敗只能怪你自己,要么大家都失敗,現(xiàn)在有人成功了,而你失敗了,就只能怪自己。就是一句話,哪怕你運氣不好,也是你不對。

●我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼,就可以圍那么多人的時候,鑼都敲得好,把戲還能不好? 敲鑼都敲出花來了。

●我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。

●我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。

●我們說上市就像我們的加油站,不要到了加油站,就停下來不走,還得走,繼續(xù)走。

●互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑,你必須跑得像兔子一樣快,又要像烏龜一樣耐跑。

●我為什么能活下來?第一是由于我沒有錢,第二是我對internet一點不懂,第三是我想得像傻瓜一樣。

●發(fā)令槍一響,你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

●如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉。

●“if not now,when? if not me, who?”?

●互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒,有沫的時候最好喝。

●聽說過捕龍蝦富的,沒聽說過捕鯨富的。

●我們不能企求于靈感。靈感說來就來,就像段譽的六脈神劍一樣。 阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀:誠信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

●我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機會的。最后,我們還是堅信一點,這世界上只要有夢想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長得如何,不管是這樣,還是那樣,男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。

●男人的長相往往和他的的才華成反比。

●在我看來有三種人,生意人:創(chuàng)造錢;商人:有所為,有所不為;企業(yè)家:為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。

●三年以前我送一個同事去讀mba,我跟他說,如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西,那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西,那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)mba的知識,但要跳出mba的局限。

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●對所有創(chuàng)業(yè)者來說,永遠(yuǎn)告訴自己一句話:從創(chuàng)業(yè)得第一天起,你每天要面對的是困難和失敗,而不是成功。我最困難的時候還沒有到,但有一天一定會到。困難不是不能躲避,不能讓別人替你去抗。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗告訴我,任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就是面對困難。

●一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個ceo看到的不應(yīng)該是機會,因為機會無處不在,一個ceo更應(yīng)該看到災(zāi)難,并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

●上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣,90年代靠關(guān)系,現(xiàn)在必須靠知識能力!

 
<贏在中國>馬云語錄

1999至今在杭州設(shè)立研究開發(fā)中心,以香港為總部,創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站(alibaba.com) 孫正義跟我有同一個觀點,一個方案是一流的idea加三流的實施;另外一個方案,一流的實施,三流的idea,哪個好?我們倆同時選擇一流的實施,三流的idea。

*如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用,我們這就像拉車,如果有的人往這兒拉,有的人往那兒拉,互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個傻瓜時,很傻的,你很會很痛苦;你有50個傻瓜是最幸福的,吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的;你有一個聰明人時很帶勁,你有50個聰明人實際上是最痛苦的,誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥,把許多優(yōu)秀的人才粘合起來,使他們力氣往一個地方使。

*網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個:第一它的team;第二,它有technology;第三它的concept,擁有這些東西,才是存在的必要。

*judge 一個人,一個公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是harvard,是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

*30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活,共同努力,團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面,就要比團結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。

*我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

*看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子,一會兒抓那個兔子,最后可能一只也抓不住。ceo 的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說no。機會太多,只能抓一個。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會丟掉.

*我們公司是每半年一次評估,評下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一個,非常對不起,你就得離開。在兩個人和兩百人之間,我只能選擇對兩個人殘酷。

*您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎?今天阿里巴巴的員工我們要求誠信,學(xué)習(xí)能力,樂觀精神,和擁抱變化的態(tài)度!

*互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽,你再厲害,只能跑一棒,應(yīng)該把機會給年輕人。

*在前一百米的沖刺中,誰都不是對手,是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著,跑了四五百米后才能拉開距離的。

*我們花了兩年的時間打地基,我們要蓋什么樣的樓,圖紙沒有公布過,但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不穩(wěn),一有大風(fēng)就倒了。

*我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。我們想做什么,沒有必要讓所有人知道。

*網(wǎng)絡(luò)上面就一句話,光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。

*今天要在網(wǎng)上發(fā)財,概率并不是很大,但今天的網(wǎng)絡(luò),可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財,只有你自己才能替你發(fā)財,你需要的是投資和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面,網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢,但不一定今天就能賺多少錢,賺錢是明天的事,省錢,你今天就看得到。

*電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人,我們該賺錢因為我們提供工具,但讓我們做工具的人發(fā)了大財,而使用工具的人還糊里糊涂,這是不正常的。所謂新經(jīng)濟,就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個工具,去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,使其成幾十倍地增長,這才是真的新經(jīng)濟的到來。今天新舊經(jīng)濟是兩張皮。

*互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的,要不就是腦子發(fā)熱,要不就是腦子不熱,太冷了。

*我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤,而且必須犯錯誤,網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動,最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤,為明天跑的更好,錯誤還得犯,關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤...
 

戰(zhàn)略沒有細(xì)節(jié)就等于一堆廢紙

我寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行,也不要三流的執(zhí)行 一流的創(chuàng)意。

◆ 領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候,每個人都能出來;只有在逆境的時候,才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

永遠(yuǎn)要把對手想得非常強大,哪怕他非常弱小,你也要把他想得非常強大。

◆ 對待你的商業(yè)對手犯錯誤經(jīng)常會出現(xiàn)是:看不見,看不起,看不懂,跟不上

◆ 商業(yè)社會其實是個很復(fù)雜的社會,能夠讓自己把握起來就是誠信。因為誠信所以簡單。越復(fù)雜的東西,越要講究誠信。

企業(yè)家、商人和生意人有什么樣的區(qū)別?生意人唯利是圖、有錢就賺;商人有所為、有所不為;而企業(yè)家必須承擔(dān)社會的責(zé)任、創(chuàng)造價值、完善社會。

◆ 誠信是個基石,最基礎(chǔ)的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個,誰就路可以走得很長、很遠(yuǎn)。

商業(yè)過程是一門藝術(shù)。只有向競爭者學(xué)習(xí)的人才會進步。

◆ 人要成功一定要有永不放棄的精神,但你學(xué)會放棄的時候,你才開始進步。

最聰明的人永遠(yuǎn)相信別人比自己聰明,聰明的人是智慧的天敵,你自認(rèn)為很聰明的人,很難成為智者。

概念到今天這個時代已經(jīng)不能賣錢了,它必須變成具體計劃,哪怕很小,很具體,很細(xì)節(jié)。

◆ 有人跟我講明年造一架飛機可以直接開到月亮上,我說很好,你做出來我投資你。

◆ 創(chuàng)業(yè)者不管將來做成什么樣,永遠(yuǎn)不要丟要真誠這個品格和性格,這個才是最重要的。

◆ 關(guān)于挖掘內(nèi)部人才的問題我是這么看,永遠(yuǎn)要想辦法找到在你公司內(nèi)部一定有人超過你,在公司內(nèi)部找到能夠超過你自己的人,這就是你的發(fā)現(xiàn)人才的辦法。

短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的,而激情是不能受傷害的。

這世界上沒有優(yōu)秀的理念,只有腳踏實地的結(jié)果。 好像理念是挺不值錢的東西,真正值錢的整合的東西,就是你創(chuàng)造的價值.  

我不太相信那些策劃的大仙們,我認(rèn)為蒙牛、小肥羊不是策劃出來的,是踏踏實實的產(chǎn)品、服務(wù)和體系

在學(xué)校教書的五年,給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁,知道了怎么做點點滴滴。創(chuàng)業(yè)一定不能浮躁。

沒有產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)這些東西一切策劃都是空的,這是我的一個看法。

◆ 李嘉誠講過:他的多元化經(jīng)營,它永遠(yuǎn)有一個到兩個的永遠(yuǎn)賺錢,才開始進第三個。

創(chuàng)業(yè)者不能太在乎別人對你的看法,不能太在乎自己的包裝

我希望每一個人,都來用我的產(chǎn)品和服務(wù),那是不可能的。定位一定要準(zhǔn)確,你才能做好。

◆ 所以我給所有的創(chuàng)業(yè)者,包括你一個建議,少做就是多做,不要貪多,把它做精、做透很重要。

碰上一個強大的對手,我覺得你應(yīng)該做的是,不去挑戰(zhàn)它,而是去彌補它。做它做不到的,去服務(wù)好它,先求生存再求戰(zhàn),這是所有商場的基本規(guī)律。

◆ 一個企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的一種品格,一個職業(yè)經(jīng)理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業(yè)經(jīng)理人;所以只有把別人的時間、精力、資源當(dāng)做自己的時間、精力、資源去做的時候,他才會真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。

不管做什么賬,稅一定要交,所以這個是我一個警告。

不要把客戶當(dāng)白癡??蛻舨幌矚g你,一定有他的原因和理由,我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是,要學(xué)會跟人打交道。只有通過別人,通過團隊,你才能夠拿到自己的結(jié)果。

◆ 創(chuàng)業(yè)的時候,我建議大家要做自己最容易做好,最喜歡最容易做的事情,別挑一個特別大,企業(yè)永遠(yuǎn)做一個該做的事情,別去垮到政府該做的事情,那會很累。

◆ 大膽地把自己的想法說出來,在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了,秘密不是你的核心競爭力

我不希望熊曉鴿來賺你的錢。CEO要把自己的產(chǎn)品用最簡單的話告訴全國人民。

◆ 一個領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于看到別人的擅長,經(jīng)理人往往看到別人的短處,永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。

一個相信邊上的人比你聰明的人,才是真正的智慧者,相信自己比別人聰明麻煩就會來,這是我給你的建議。

◆ 沒有什么忌諱的,你們公司的核心競爭力就是你和你的團隊,不要有什么難為情,

別人問我最早阿里巴巴競爭力是什么,[b]別人可以拷貝我的模式,不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情,這個東西你一定要記住,這是你的核心競爭力。[/b]當(dāng)然再好的創(chuàng)意背后必須要有制度人才去支撐。

◆ 先把自己沉下來,踏踏實實做一個小公司,如果說把四個行業(yè)網(wǎng)站縮成一個,踏實做好

人不能沉浸在自己所謂的成功里面。所以我的感覺我希望給你一個建議,人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢想

◆ 風(fēng)險投資投資的不是風(fēng)險,而是投資風(fēng)險最小的項目,風(fēng)險投資不是投資風(fēng)險。

真的要找風(fēng)險投資的時候,必須跟風(fēng)險投資共擔(dān)風(fēng)險,你拿到可能性會更大

◆ 創(chuàng)業(yè)者最重要非常喜歡這件事情,太愛這件事情去做

◆ 創(chuàng)業(yè)者最好大學(xué)就是社會大學(xué)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)位越高、學(xué)校名氣越大,好像都不是很靈。在社會創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多,但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié),不總結(jié)也不行。

◆ 你還年輕,80年代的人還需要摔打,不管做任何事,更要從主觀原因檢討自我

創(chuàng)業(yè),要真正想清楚你解決了什么問題,創(chuàng)造了什么獨特價值

◆ 創(chuàng)業(yè)不能變成純粹是慈善和宣言,它必須有個商業(yè)計劃的支撐和商業(yè)制度的支撐

◆ 人一輩子經(jīng)歷了什么,不要一開始就必須建立原始積累,還有很多往前走,因為我看到很多出色的人一開始都是功利心太強,我先抓一步錢再走。這是我給80年代人的建議。

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