東方IT企業(yè)文化
 
東方IT企業(yè)文化：合作原則-忠誠(chéng)+能力+合作+吃苦；內(nèi)部關(guān)系-互敬互讓、老有所養(yǎng)、少有所為；員工追求-靠勞動(dòng)取得報(bào)酬，希望生活得更好；未來目標(biāo)：商為頭、技為本、永做IT行業(yè)的拓荒牛；創(chuàng)造精神-做前人沒有做過的事，全心全意為人民服務(wù)。市場(chǎng)策略-團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，面、點(diǎn)、線全方位出擊；民族精神-尊重各民族，尊重知識(shí)，為做中華IT人而自豪；工作關(guān)系-一切動(dòng)聽指揮！。
東方IT的工作觀：人是為了快樂而生存，然而什么是快樂呢？只有從工作（或?qū)W習(xí)）中獲得趣是人生的最大樂趣，而其他娛樂只具有從屬的地位。
東方IT財(cái)富觀：首先是從工作中獲得樂趣，其次是在工作中創(chuàng)造性的獲取、占有、挖掘新的物質(zhì)與精神的源泉。也就是說：工作是人生的第一需要，把工作當(dāng)作人生的第一樂趣，從工作中獲取屬于自己的金錢與獎(jiǎng)賞，如果你想要長(zhǎng)期占有屬于你的金錢與名譽(yù)，只有不斷的創(chuàng)造性的工作。所以，我們認(rèn)為財(cái)富的源泉是人，獲得財(cái)富的過程，比擁有財(cái)富更重要。
北京東方IT集團(tuán)，成立于1998年4月。現(xiàn)有員工460人（其中博士、碩士各占三分之一），全國(guó)有六家分公司，二百多家代理商，本公司專注于企業(yè)策劃、軟件開發(fā)、IT服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等智慧型企業(yè)。我們提供多種全新的營(yíng)銷手段，能使企業(yè)較大幅度地降低營(yíng)銷成本，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。保持老客戶和提高客戶服務(wù)水平，在日后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的條件，使企業(yè)利于不敗之地。技術(shù)作為公司一個(gè)主要的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。在公司創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，在專業(yè)探索和服務(wù)意識(shí)等方面不斷地追求更好，更高的境地，目前公司技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)水準(zhǔn)已位于同行業(yè)前列，并對(duì)行業(yè)形成了一定的影響力。公司以“服務(wù)+軟件+文化+創(chuàng)造=東方IT”為宗旨，以先進(jìn)科學(xué)的管理制度為基礎(chǔ)，廣泛地吸收各個(gè)方面優(yōu)秀人才。通過長(zhǎng)期不懈的努力，樹立起“專業(yè)  敬業(yè)、守信的行業(yè)形象，并逐漸形成了遍布全國(guó)各地的客戶網(wǎng)絡(luò)，憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解和對(duì)于人才優(yōu)勢(shì)的充分利用。在未來的時(shí)間里。公司在各個(gè)方面將會(huì)以更快的速度向前發(fā)展，以更為專業(yè)的水平服務(wù)于更多的客戶。熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外客戶光臨指導(dǎo)，并為您提供周到滿意的服務(wù)，愿與您真誠(chéng)合作，共創(chuàng)輝煌！
§1.1 東方IT思想
1、人生的工作觀：人是為了快樂而生存，然而什么是快樂呢？只有從工作（或?qū)W習(xí)）中獲得樂趣是人生的最大樂趣，而其他娛樂只具有從屬的地位。我們主要的目的是：一切從現(xiàn)在做起，培養(yǎng)自己的工作樂趣，把工作做得更好，從經(jīng)營(yíng)自己開始，正視人生。那么，也許你就會(huì)成為新時(shí)代的企業(yè)家。
2、人生的財(cái)富觀：首先是從工作中獲得樂趣，其次是在工作中創(chuàng)造性的獲取、占有、挖掘新的物質(zhì)與精神的源泉。也就是說：工作是人生的第一需要，把工作當(dāng)作人生的第一樂趣，從工作中獲取屬于自己的金錢與獎(jiǎng)賞，如果你想要長(zhǎng)期占有屬于你的金錢與名譽(yù)，只有不斷的創(chuàng)造性的工作。所以，我們認(rèn)為財(cái)富的源泉是人，獲得財(cái)富的過程，比擁有財(cái)富更重要。
3、CS經(jīng)營(yíng)法：就是為了獲得顧客滿意，對(duì)自己公司提供的商品、服務(wù)、企業(yè)形象等進(jìn)行定期，持續(xù)性的調(diào)查，并根據(jù)結(jié)果，迅速改善顧客不滿意之處，以追求更高顧客滿意度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。讓顧客滿意”（Customer  Satisfaction）經(jīng)營(yíng)的發(fā)展與促進(jìn)，是商品供大于求市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。
4、客戶服務(wù)的80/20法則：經(jīng)過對(duì)客戶資料分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們的VIP客戶雖然僅占公司總客戶的百分之二十，但卻是公司營(yíng)收獲利百分之九十的主要來源。換句話說，有八成客戶是讓公司幾乎賺不到多少錢的！這就是所謂帕列托80/20法則（80/20 Pareto Principle）。
5、360度法則：就是企業(yè)必須以360度來全面進(jìn)行客戶關(guān)系管理，全面分析客戶的需求，從物質(zhì)、精神各個(gè)方面對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。
§1.2 經(jīng)營(yíng)四誡
1、以人為本：信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財(cái)富。東方IT要讓員工參與管理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。為此，要尊重個(gè)性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。
2、以智為力：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，聰明可以知道哪里有財(cái)富，智慧才能知道怎么獲得財(cái)富，要充分尊重知識(shí)，鼓勵(lì)推陳出新，牢記精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)并精良技術(shù)以提高效率，從而保持東方IT站在時(shí)代的最前端。
3、公正公平：優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)內(nèi)外通行的法則，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是公平，東方IT深知，惟有公平競(jìng)爭(zhēng)，公正待人，才能在市場(chǎng)中坦蕩而行，立于不敗之地。
4、誠(chéng)信立業(yè)：做事業(yè)與做人一樣，仁德是基石，東方IT信奉腳踏實(shí)地、敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開始。
§1.3 員工四律
1、勤業(yè)：水滴石穿，辛勤的努力會(huì)使夢(mèng)想得到實(shí)現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。
2、敬業(yè)：為感謝工作給我們的生活以樂趣，并帶來事業(yè)的成就感，要用至誠(chéng)對(duì)待事業(yè)的開拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)程與結(jié)果。
3、精業(yè)：永遠(yuǎn)尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獲取最大利益。
4、創(chuàng)業(yè)：時(shí)刻牢記進(jìn)取再進(jìn)取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，與公司一起成長(zhǎng)！