找到自己的職場坐標(biāo)(1)

sallypeng 2007-03-04

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期刊主頁->軟件工程師->2007年第2期

找到自己的職場坐標(biāo)
張　莉（大連）

共2頁 [1][2]

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陶淘剛工作的時(shí)候，謹(jǐn)記一個(gè)前輩的教誨——工作中遇到不懂的問題不要隨便問同事，而是應(yīng)該先問私交好的朋友。沒有朋友就回家暗暗研究，研究不出所以然的話哪怕是不懂裝懂也不能向同事暴露自己不懂。工作中留心學(xué)習(xí)、工作之外刻苦鉆研，陶淘進(jìn)步很快，一年之后，他晉升為技術(shù)部門的經(jīng)理，在上任第一個(gè)月內(nèi)，他感到公司內(nèi)部技術(shù)部門的管理通路不太順，就向中國區(qū)的CEO指出來了，“請(qǐng)放心，讓我來搞定”，半年內(nèi)，經(jīng)過多次和美國總部更大的老板之間不斷地爭吵、溝通之后，他竟然真的搞定了。但這個(gè)戰(zhàn)績非但沒為他贏得中國區(qū)CEO的表彰，反而給他帶來了不少負(fù)作用，比如猜忌和冷落。此后CEO經(jīng)常對(duì)他使用這樣的句式：“你那么能干，相信這件事情你一定能……”“你多聰明啊，這點(diǎn)小事怎么能讓你……”然后把一堆苦活扔給他，并且拒絕提供任何資源協(xié)助。兩次過后，陶淘頓時(shí)覺得自己犯了傻。
　　遭遇挫折的陶淘，仔細(xì)想想覺得其實(shí)當(dāng)今職場最具有殺傷力的此是傻子。比如說最近新進(jìn)來的同事，跑過來對(duì)他說：“不好意思，我對(duì)這個(gè)行業(yè)不太熟，以后希望你多多指教。”按理說這好象犯了職場的大忌——把自己的弱點(diǎn)暴露給別人，事實(shí)上這種“傻瓜行為”卻在一定程度上滿足了陶淘的虛榮心，而且在當(dāng) 夸大家都爭先恐后地把自己包裝成不能再專業(yè)的精英的時(shí)候，一個(gè)公然聲稱對(duì)所就職的行業(yè)“不熱”的傻子就變得異?？蓯燮饋怼Q個(gè)角度看，其實(shí)這個(gè)人一點(diǎn)也不健，敢于對(duì)初次見面的同事承認(rèn)對(duì)本行業(yè)不熟，卻又對(duì)由己勝任工作的能力毫無怯意，需要多么大的勇氣和自信。
　　陶淘想，如果當(dāng)初只是把問題奏報(bào)CEO，由CEO想辦法，或者被CEO勒令想辦法，是在CEO的引領(lǐng)下把問題解決的，就不會(huì)被認(rèn)為“那么能干”或者“多聰明”了，也許如今能得到CEO更多的憐愛與幫助。陶淘才意識(shí)別，原來坐在隔壁那個(gè)唯唯喏喏的傻瓜，當(dāng)初比自己還要聰明。這樣的“傻”與“裝傻”，如今還在各個(gè)辦公室里一場接一場地演繹著。

　　角色定位：我是下級(jí)

　　陶淘的經(jīng)歷讓人很是同情。拼命工作取得了業(yè)績，非但沒有得到表揚(yáng)，還遭到了上司的冷落和猜忌；想把工作做好，卻得不到上司的支持。陶淘的問題出在哪呢?是不是應(yīng)該像那個(gè)新來的同事一樣“裝傻”才對(duì)呢?我們不著急下結(jié)論，先來分析一下陶淘的做法。
　　陶淘是技術(shù)部門的經(jīng)理，中國區(qū)的CEO是他的上級(jí)，陶淘越過了CEO，直接跟美國總部更大的老板進(jìn)行溝通交涉，顯然有些越俎代庖了。陶淘只關(guān) 注如何達(dá)成目標(biāo)，專注做事，而忘了所做之事該不該他做，忘了考慮他做這件事的時(shí)候，別人尤其是上司感受如何，最后結(jié)果適得其反也就是意料之中的了。
　　子曰：“不在其位，不謀其政。”陶淘的問題出在他越過了自己的職位，做了不該他做的事情。他沒有認(rèn)清自己的角色，在這件事情上他的“位”是下級(jí)，他的“政”是做好本職工作。陶淘后來也意識(shí)到了這個(gè)問題，作為下級(jí)，他的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給上司，由上司來想辦法，如果是上司讓他來想辦法，就又是另一回事了。任何一個(gè)上司都不希望自己的下屬居功自大，即使是下屬做出的業(yè)績也是在上司的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成的。聰明的下級(jí)往往能注意到這一點(diǎn)，把自己的利益和上級(jí)的利益掛在一起，而不是邀功。
　　陶淘這樣的人在職場中并不少見，這種類型的人很像孫悟空，他們能力很強(qiáng)，以任務(wù)為導(dǎo)向，就事論事，處理問題的時(shí)候比較簡單，不考慮周圍人的感受，有時(shí)做事甚至是先斬后奏。電視劇(亮劍)中的李云龍也是這種類型，他總能打勝仗，但打了勝仗反而丟了官，和陶淘很相似。

　　職場“悟空”與“八戒”

　　《西游記》中的師徒四人構(gòu)成了一個(gè)“取經(jīng)團(tuán)隊(duì)”，隊(duì)長無疑就是唐僧了，孫悟空、豬八戒、沙和尚都是下屬，他們性格迥異，作為領(lǐng)導(dǎo)的唐僧更喜歡哪種下屬呢?
　　孫悟空雖然本領(lǐng)高強(qiáng)，一路上降妖除怪立了不少功，但他的壞脾氣動(dòng)不動(dòng)就得罪了各路神仙，打妖怪總是先斬后奏，一生氣就要出走花果山，這樣不服管教的下屬領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)喜歡?再說豬八戒，雖然他沒有孫悟空那樣的本事，又老是被女妖精誘惑，但豬八戒總是笑臉迎人，注重人際關(guān)系，在意人的反應(yīng)，體貼人，取經(jīng)路上要是沒有了他日子可就難煞了。顯然，唐僧更喜歡八戒。沙和尚性格內(nèi)向，挑擔(dān)牽馬，任勞任怨，唐僧只有在需要人干活的時(shí)候才能想到他。
　　孫悟空、豬八戒、沙和尚分別對(duì)應(yīng)著三種不同類型的下屬。孫悟空式的下屬能力有余、情商不足，比如我們案例中的陶淘；豬八戒式的下屬很講究人際關(guān)系，會(huì)來事，深得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，但沒有突出的業(yè)績和“拿人”的本領(lǐng)，不足以服眾，案例中陶淘的同事可能就屬于這種類型的人；沙和尚式的下屬默默無聞，不懂得表現(xiàn)自己，缺乏溝通，做的事情又很瑣碎，不是企業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)。
　　這三種類型的下屬要想使自己的職場之路走得更順暢，都需要做出調(diào)整。孫悟空式的下屬需要提高人際溝通與合作的能力，改善人際關(guān)系；豬八戒式的下屬要知道企業(yè)或單位希望我達(dá)到的目標(biāo)是什么，抓著這些事情貫徹下去，做出成果；沙和尚式的下屬要抓住企業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)，表現(xiàn)自己，加強(qiáng)溝通。

　　人際溝通的藝術(shù)

　　美國心理學(xué)家羅伯特·凱利和珍妮特·卡普蘭在著名的貝爾實(shí)驗(yàn)室做過一項(xiàng)研究，說明了良好的交際能力的重要性。該實(shí)驗(yàn)室里的人員都是智商很高的工程師和科學(xué)家，但他們之中有的人出類拔萃，成就卓越，而有的人卻碌碌無為。造成這一差別的原因就在于那些獲得成就的人注重并善于交際，擁有自己龐大的交際體系，他們可以隨時(shí)與別人溝通，隨時(shí)從各個(gè)方面、各條渠道獲得自己需要的信息或數(shù)據(jù)；而那些表現(xiàn)平庸的人則交際面很小，只是在需要時(shí)才打電話同別人聯(lián) 系。
　　人在職場，首先要學(xué)會(huì)與上司和同事溝通。與上司溝通，不僅關(guān)系到你全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地領(lǐng)會(huì)上司意圖，取得上級(jí)的幫助，而且關(guān)系到讓上司了解你，理解你，幫助你。因此，與上司的溝通對(duì)你任務(wù)的最終完成和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于那些工作業(yè)績無法量化的工作來說，了解上司的管理風(fēng)格十分必要，因?yàn)檫@會(huì)影響你決定與之溝通的方式。直截了當(dāng)還是委婉措辭，當(dāng)時(shí)說還是事后再說。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點(diǎn)和方案，應(yīng)在尊重的氛圍里。有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過。在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的、足以說服對(duì)方的資料計(jì)劃。
　　和上司相處切忌“踢開領(lǐng)導(dǎo)鬧革命”。聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。
　　和同事相處又該注意些什么呢?是像陶淘的前輩所說，工作中遇到不懂的問題不要隨便問同事，哪怕是不懂裝懂也不能向同事暴露自己不懂嗎?從小我們就在“不懂就問，不要不懂裝懂”的教育下長大，這條準(zhǔn)則在職場上同樣適用。尤其對(duì)于初來乍到的新人來說，剛

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來自： sallypeng > 《職業(yè)生涯》

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