原創(chuàng)
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)刊登。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ＣＮＮＩＣ）２００５年７月２１日發(fā)布的第１６次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至到２００５年６月３０日，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)突破１億人，為１．０３億人，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國(guó)，位居世界第２位。調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有接近２０％的網(wǎng)民曾有過(guò)購(gòu)物的經(jīng)歷，如果跟網(wǎng)民數(shù)相乘的話，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)超過(guò)了２０００萬(wàn)人次。網(wǎng)上購(gòu)物者半年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物金額，已經(jīng)到了１００億元人民幣，近５成被調(diào)查者在使用在線支付。
電子商務(wù)的大環(huán)境正在改觀，隨著ＷＴＯ后過(guò)渡期內(nèi)中國(guó)逐步開(kāi)放，外資進(jìn)入電子商務(wù)、物流、在線支付等領(lǐng)域，中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)面臨新的機(jī)遇和新的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和醫(yī)藥電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)試運(yùn)行幾年來(lái)看，在國(guó)家政策不發(fā)生大調(diào)整的情況下，電子商務(wù)將會(huì)成為傳統(tǒng)藥品流通模式的重要補(bǔ)充。一直以來(lái)，在不少人的觀念中，要在醫(yī)藥流通中實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)存在著諸多的限制，包括政策和技術(shù)兩個(gè)層面的。
開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)模式
根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和國(guó)家相關(guān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電子商務(wù)的管理規(guī)定，醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自己的現(xiàn)狀和資源優(yōu)勢(shì)，選擇以下電子商務(wù)模式：
藥品批發(fā)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。建立企業(yè)自己的電子商務(wù)交易平臺(tái)，但是只能交易企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品，不能銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以外的藥品。
藥品零售企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。主要是針對(duì)藥品零售連鎖企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上售藥，但是只能局限在ＯＴＣ藥品領(lǐng)域，不允許在網(wǎng)上銷售處方藥，也是屬于企業(yè)范疇的網(wǎng)站。
第三方電子商務(wù)交易服務(wù)及資訊平臺(tái)網(wǎng)站。主要是針對(duì)為醫(yī)藥企業(yè)提供交易平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)，這類企業(yè)不能和醫(yī)藥企業(yè)有隸屬或者產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
電子平臺(tái)的技術(shù)缺失
藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，普遍面臨以下的技術(shù)問(wèn)題：
其一，網(wǎng)站技術(shù)含量低，企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面單一、幾乎沒(méi)有信息更新。不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)交易功能。
其二，企業(yè)基本上不同程度在應(yīng)用信息化產(chǎn)品，進(jìn)行藥品銷售、財(cái)務(wù)、客戶等管理，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。
其三，網(wǎng)站設(shè)計(jì)與改版均依賴專業(yè)公司或技術(shù)人員，后續(xù)改版、維護(hù)困難。
其四，和下屬企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，信息發(fā)布、傳遞困難，網(wǎng)站改建、擴(kuò)建工作復(fù)雜。
其五，少數(shù)企業(yè)擁有網(wǎng)上交易功能，但是功能不全，程序穩(wěn)定性差，不能通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的審查。
要解決這些問(wèn)題，需要將已有網(wǎng)站的改版、已有信息化系統(tǒng)和電子商務(wù)交易系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)在已經(jīng)有專業(yè)公司開(kāi)發(fā)出基于互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)對(duì)接的成熟產(chǎn)品，在安全性、功能性、實(shí)用性等方面達(dá)到很高的水平。
電子商務(wù)交易系統(tǒng)功能如下圖：
其他制約因素
醫(yī)藥行業(yè)除了具有電子商務(wù)的共性外，還有自己的制約因素。具體分析，面臨問(wèn)題如下：
●信用
信用問(wèn)題還是現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)最大的問(wèn)題這和國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境有關(guān)系。除了通過(guò)出臺(tái)相應(yīng)的電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法，還需要從信息流的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息監(jiān)管以及資金流的電子支付、電子發(fā)票、網(wǎng)上銀行與物流所有權(quán)憑證的轉(zhuǎn)移等方面，通過(guò)立法加以解決。在醫(yī)藥行業(yè)，由于交易客戶的集中程度高，以往的合作關(guān)系密切，相互了解程度高，因此這一矛盾尚未突顯。
●跨行業(yè)專業(yè)人才的缺乏
了解醫(yī)藥行業(yè)，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流等領(lǐng)域熟悉的綜合型人才缺乏，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)理念、具體操作以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面出現(xiàn)瓶頸。
●第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)缺位
國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這樣的大型醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商，沒(méi)有成熟的醫(yī)藥電子商務(wù)的功能、模式、解決方案供學(xué)習(xí)和借鑒。
●網(wǎng)上支付
企業(yè)可根據(jù)自己的需要采取第三方支付平臺(tái)或者采取其他的支付方式，貨到付款、保證金制度、按照醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的付款期限和付款方式進(jìn)行結(jié)算，也可通過(guò)和大的醫(yī)藥物流企業(yè)合作共同做大市場(chǎng)。現(xiàn)在第三方支付平臺(tái)和支付產(chǎn)品比較多，可供選擇范圍也較大。
●物流配送
可采取兩種模式，一種是和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)合作，通過(guò)批發(fā)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)進(jìn)行藥品的配送；另外一種是通過(guò)第三方物流企業(yè)來(lái)進(jìn)行物流外包。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有專門針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的物流企業(yè)，但國(guó)外的跨國(guó)物流企業(yè)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的還是不多。
●藥品編碼系統(tǒng)
由于國(guó)內(nèi)還沒(méi)有建立起完善、統(tǒng)一的藥品編碼系統(tǒng)，但是現(xiàn)在的編碼技術(shù)能夠找到合適的方式進(jìn)行藥品編碼。藥品編碼標(biāo)準(zhǔn)也正在加緊制定中。
●網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字證書的使用，加上大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的加深，使得網(wǎng)絡(luò)安全有較大保障。但是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)觀念會(huì)在一定程度上會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展。
醫(yī)藥電子商務(wù)的法律分析
近年，國(guó)家在加快電子商務(wù)方面，出臺(tái)了不少關(guān)于電子商務(wù)的政策。
２００５年年初，國(guó)務(wù)院辦公廳２號(hào)文件發(fā)出了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。文件強(qiáng)調(diào)：發(fā)展電子商務(wù)是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的戰(zhàn)略決策，各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和緊迫性，積極發(fā)揮職能作用，密切協(xié)調(diào)配合，制定并不斷完善加快電子商務(wù)發(fā)展的具體政策措施，推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展。
１０月９日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)出通知，下發(fā)了專門針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)暫行規(guī)定》，１２月１日起正式執(zhí)行。在《暫行規(guī)定》中，醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售和從事第三方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)都將被首次納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管范疇。
此外，相關(guān)政策還包括最近國(guó)務(wù)院出臺(tái)的４１２號(hào)令鼓勵(lì)建立行業(yè)性醫(yī)藥電子商務(wù)，而今年４月１日開(kāi)始實(shí)施的《電子簽名法》，也將對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。(醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)2005年 商務(wù)周刊第44期)
