自1999年首批四所高校成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院以來， 我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展異常迅猛，如今全國已有68所大學(xué)設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在校生總數(shù)達(dá)到240萬人。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)教育擁有可以使優(yōu)秀教育資源在全國范圍內(nèi)共享，可以在新技術(shù)條件下擴(kuò)大受教育面，適應(yīng)人民群眾對高等教育大眾化和終身教育的需求等明顯優(yōu)勢。

然而，在繁榮的現(xiàn)象背后也隱藏著很多隱患。由于教學(xué)點(diǎn)過度的擴(kuò)張，而沒有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程和富余的教師隊(duì)伍作保障，網(wǎng)絡(luò)教育的聲譽(yù)嚴(yán)重受損。本文將從以下幾個(gè)方面談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的保證策略。

1  保證生源質(zhì)量[1]

有人認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)所及之處都能開展遠(yuǎn)程教育”。這是不科學(xué)的。網(wǎng)絡(luò)教育的對象是人，而不是工業(yè)生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品。不能為了眼前的利益而無限度地?cái)U(kuò)大生源，批量生產(chǎn)。只有在一定的管理范圍、服務(wù)范圍之內(nèi)并建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，網(wǎng)絡(luò)教育才能夠順利開展。無限制地?cái)U(kuò)大規(guī)模，必然造成質(zhì)量的下降。要堅(jiān)決禁止“傳銷”模式的招生方式。

另外，應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)。目前網(wǎng)絡(luò)教育的對象主要是應(yīng)屆高中生中沒有考上大學(xué)的那部分人。需要接受繼續(xù)教育的不止這些，已經(jīng)參加工作的和待業(yè)人員同樣急切需要進(jìn)行新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)，這對于他們擇業(yè)和再就業(yè)有很大幫助。

2  開發(fā)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源

“如果網(wǎng)絡(luò)教育只是應(yīng)用信息技術(shù)來復(fù)制和移植傳統(tǒng)的課堂面授教育，甚至是復(fù)制和移植‘填鴨’、‘灌輸’式應(yīng)試教育，那么網(wǎng)絡(luò)教育的前景就令人堪憂了。”教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專家丁興富在說明中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展方向時(shí)也表明了自己的觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量遲遲未能普遍提高，一個(gè)重要的原因就是缺少優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源。

網(wǎng)絡(luò)教育是一種教與學(xué)、師與生在時(shí)空上準(zhǔn)永久性分離的教學(xué)形式，網(wǎng)絡(luò)課程便成為遠(yuǎn)程教育中學(xué)生直接面對和接觸最多的“老師”，它是承載教學(xué)信息的主要載體和傳播媒體，學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)課程獲得信息進(jìn)行自學(xué)，完成學(xué)習(xí)活動。因此網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的高低成為影響網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以，如何開發(fā)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程資源成為遠(yuǎn)程教育工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)。

2.1 教育科學(xué)理論——課程開發(fā)的立足點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生能力，綜合提高學(xué)生素質(zhì)。因此，在開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，必須要以教育基本理論為依據(jù)，認(rèn)真研究和把握教學(xué)原則和感知、記憶、思維等心理基本規(guī)律。

2.2 設(shè)計(jì)開發(fā)人員——技術(shù)和教育理論兼?zhèn)?span lang=EN-US>

  目前網(wǎng)絡(luò)課程的制作存在這樣一個(gè)尷尬的情形：懂得技術(shù)的人不懂教育理論，而懂教育理論的人又不懂技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)課程似乎走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)：把書本內(nèi)容原封不動搬家到網(wǎng)絡(luò)上，極大地削弱了學(xué)習(xí)者的積極性。

如何解決這些問題呢？國外有人提出開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)包括四部分人員:教師、軟件工程師、美工人員(懂得多媒體傳播技術(shù)特點(diǎn)開發(fā)并富有創(chuàng)意)，以及教育心理學(xué)家。經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對課程內(nèi)容非常熟悉，在明確教學(xué)目標(biāo)，預(yù)計(jì)學(xué)生可能存在的問題及疑難重點(diǎn)上他們最有發(fā)言權(quán)；而軟件工程師和美工人員可以提供技術(shù)和藝術(shù)支持，使得網(wǎng)絡(luò)課程最終以盡可能完美而富有創(chuàng)意的形式呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前。心理學(xué)家根據(jù)不同的受教群體的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的過程中提供建設(shè)性的意見和建議。

3  提高教師素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)教育是一種師與生在時(shí)空上準(zhǔn)永久性分離的教學(xué)形式，但并不意味著可以沒有教師，更不能說明對教師素質(zhì)的要求可以降低。目前網(wǎng)絡(luò)教育普遍存在這樣的問題：具有本科、研究生學(xué)歷的教師少，?？平淌?/span>(輔導(dǎo))本科、本科教授(輔導(dǎo))本科等在一些偏遠(yuǎn)教學(xué)點(diǎn)屢見不鮮；教師事業(yè)心不強(qiáng)，如教師在遠(yuǎn)程教育的角色轉(zhuǎn)變、教學(xué)輔導(dǎo)方法的探討方面沒有明顯突破。為此，提高教師的自身素質(zhì)刻不容緩。

3.1 教師應(yīng)該具備豐富的知識

這包括：豐富的縱向知識和豐富的橫向知識，即不僅要對學(xué)科內(nèi)容本身精通，還要對跨學(xué)科、跨專業(yè)的其它領(lǐng)域知識有一定的理解和掌握。另外，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究性學(xué)習(xí)開展來說，教師必須有一定的網(wǎng)絡(luò)意識，要熟悉網(wǎng)絡(luò)，才能切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來并運(yùn)用到具體的教學(xué)實(shí)踐中。

3.2 教師應(yīng)該精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

教師不能僅僅依賴于網(wǎng)絡(luò)、依賴于平臺。要注意培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神、創(chuàng)新精神，充分發(fā)掘?qū)W生心靈深處的真、善、美。教師和學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)實(shí)施的過程中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)真正的互動。要讓學(xué)生“動”起來，教師必須先動起來。

3.3 教師應(yīng)該經(jīng)常參加培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)教育是一種新興的教學(xué)形式，發(fā)展尚不完善，很多知識都是動態(tài)變化的，因此應(yīng)該經(jīng)常參加這方面的培訓(xùn)。工作在第一線的教師應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)教育新思想、新理念的最早受教者，這樣他們才能更好的把這些理論用于指導(dǎo)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。傳統(tǒng)的以教師為中心，以課堂為中心，以應(yīng)付考試、獲取學(xué)歷為目標(biāo)的教育方式，將逐步弱化，付之以實(shí)踐為中心，以獲取終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識能力為目標(biāo)的現(xiàn)代教育方式。不能簡單地認(rèn)為引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，將教師講述轉(zhuǎn)變成多媒體的演示，師生間的口耳相傳改換成網(wǎng)絡(luò)上的信息交互，教學(xué)質(zhì)量就可能大有提高，也不能因?yàn)閭鹘y(tǒng)方法已經(jīng)過千錘百煉，而拒絕網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，任何時(shí)候都是為了教學(xué)而使用工具，而不是為了使用工具而教學(xué)。

3.4教師不僅是教學(xué)管理者，而且是人際關(guān)系藝術(shù)家

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息技術(shù)打破了人與人之間的時(shí)空界限，拓寬了人際溝通的渠道，師生交往趨于多樣化、具有平等性。網(wǎng)絡(luò)形成的開放式教育系統(tǒng)，有利于師生之間平等民主關(guān)系的建立，教師作為人際關(guān)系藝術(shù)家，應(yīng)更多地理解、信任學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生的自尊心；應(yīng)提高自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)和情感素養(yǎng)，形成寬容、尊重的良好個(gè)性和人格魅力，開展平等對話，提高師生間的協(xié)作水平，創(chuàng)建和諧融洽的師生關(guān)系。

作為教師還要塑造健全的人格。學(xué)生很容易受教師態(tài)度、行為習(xí)慣、人格魅力的影響。網(wǎng)絡(luò)上海量的信息，良莠不齊。學(xué)生如何對這些做出正確的反應(yīng)，和教師的有聲和無聲的影響有很大關(guān)系。教師是學(xué)生進(jìn)步的最好的教材和范本，教師的言行很容易被學(xué)生所模仿、效法和接受，教師的精神境界、信仰、品德、情操以及他們的見解和治學(xué)態(tài)度，都會在學(xué)生心中烙印。要想讓學(xué)生做到的，老師必須要先做到。實(shí)踐表明，教師的人格魅力對學(xué)生的感召是極其有力的，也將會成為學(xué)生成長過程中無比的財(cái)富。

4  完善考試制度和評價(jià)制度

4.1 完善考試系統(tǒng)

首先，建立知識庫、試題庫，然后加大考試管理軟件的開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育考試網(wǎng)絡(luò)化、智能化、自動化管理。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的水平選擇一定難度的試題作為考試的起點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)在獲得學(xué)習(xí)者當(dāng)前題目通過的信息后，呈現(xiàn)給他難度稍微大的試題，這樣根據(jù)“小步子”原則，逐步增大難度，直到達(dá)到某個(gè)要求的水平標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)水平即被認(rèn)為是被測學(xué)習(xí)者的能力水平。

其次，要增加考試可信度。堅(jiān)決杜絕為了經(jīng)濟(jì)利益而將考試題目出得很簡單，做 “好好先生”，保證百分之百的通過率。有的學(xué)校采用網(wǎng)絡(luò)考試，很難保證參加考試者和學(xué)習(xí)者身份是否一致，替考，作弊現(xiàn)象異常嚴(yán)重。在具體的實(shí)施過程中，可以采用網(wǎng)絡(luò)考試和傳統(tǒng)的課堂考試相結(jié)合，每個(gè)學(xué)期召集學(xué)生在教室里考試一次。

4.2 保證評價(jià)的信度、難度和效度

效果評定是鑒別與保證教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，對網(wǎng)絡(luò)教育更是如此。網(wǎng)絡(luò)教育除和傳統(tǒng)教學(xué)一樣在課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次考試外，還應(yīng)通過對平時(shí)考核檢查、督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。具體要求如下：

1 更加注重形成性評價(jià)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所擁有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和雙向交互功能，對每個(gè)學(xué)生的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過程和階段情況等進(jìn)行完整的系統(tǒng)跟蹤記錄、貯存。這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并基于系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料，提供針對不同學(xué)生的個(gè)別式個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。

2 他人評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，利用智能多媒體課件對自己已掌握的知識技能進(jìn)行自我評價(jià)，從而明確今后的努力方向。同時(shí)還應(yīng)充分利用ＢＢＳ、聊天室、網(wǎng)上討論等，從他人那里發(fā)現(xiàn)自己的不足。

3 定量與定性相結(jié)合。

4 評價(jià)學(xué)生與評價(jià)教師相結(jié)合。

學(xué)校應(yīng)采用一定的標(biāo)準(zhǔn)對教師的教學(xué)進(jìn)行評價(jià)，獎(jiǎng)罰分明，提高教師的教學(xué)質(zhì)量。

5  總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)教育正處于不斷的完善和發(fā)展之中，其質(zhì)量保證策略也是多種多樣的。上文主要從微觀層面探討了網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的保證策略，除此之外，國家法律法規(guī)、財(cái)政扶持、發(fā)展規(guī)劃、宏觀調(diào)控等宏觀層面的因素也起著至關(guān)重要的作用。只有網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量得到保證，網(wǎng)絡(luò)教育才能健康、快速地發(fā)展，為更多的人帶來福音。

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