最近，一個(gè)為用戶提供協(xié)同辦公服務(wù)的Web 2.0網(wǎng)站Near-Time在網(wǎng)絡(luò)上竄紅，這為傳統(tǒng)的協(xié)同辦公注入了新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的元素，當(dāng)這些元素開始在協(xié)同軟件的血液中流淌的時(shí)候，是否也會(huì)使協(xié)同在2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上更加迅速地蔓延開來？

Web 2.0正在給協(xié)同軟件帶來新的活力。從2004年Tim O‘Reilly第一次用它來描述下一代互聯(lián)網(wǎng)開始，Web 2.0這個(gè)名詞越來越成為人們所熱衷的話題，而Web 2.0的各種應(yīng)用也如雨后春筍一般在短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)了出來。Blog、Wiki、RSS……它們給整個(gè)IT業(yè)帶來了巨大的影響，特別是在軟件開發(fā)領(lǐng)域，很多軟件開發(fā)商已經(jīng)把Web 2.0的理念和技術(shù)融入了自己的產(chǎn)品當(dāng)中。

協(xié)同軟件自然也不例外，它甚至更加對(duì)Web 2.0情有獨(dú)鐘。如《模式語(yǔ)言》的作者克里斯多佛·亞歷山大所說，"合作，而非控制" 是設(shè)計(jì)Web 2.0軟件時(shí)必須遵守的一條原則。僅從字面上來看，"合作"這個(gè)對(duì)Web 2.0和協(xié)同都極為重要的詞就已經(jīng)向人們展示了Web 2.0與協(xié)同軟件之間的不謀而合。

而最近，在網(wǎng)絡(luò)上人氣漸旺的一個(gè)Web 2.0網(wǎng)站——Near-Time，正好體現(xiàn)了這種不謀而合。這個(gè)網(wǎng)站為用戶提供基于Web的協(xié)同服務(wù)，使用戶可以實(shí)現(xiàn)與工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。更重要的是，Near-Time融入了Web 2.0的許多新鮮元素：群體博客、Wiki 等等，Web 2.0的主要技術(shù)都被囊括其中。對(duì)于小型企業(yè)、工作組以及一些專業(yè)人員來說，Near-time將是一個(gè)很好的協(xié)同平臺(tái)的選擇，它所提供的中心化交流溝通平臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠更方便地互動(dòng)、協(xié)作和知識(shí)分享。

Near-Time及其同類網(wǎng)站為傳統(tǒng)的協(xié)同辦公注入了新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的元素，當(dāng)這些元素開始在協(xié)同軟件的血液中流淌的時(shí)候，是否也會(huì)使協(xié)同在2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上更加迅速地蔓延開來？

Web 2.0給協(xié)同帶來什么

O‘Reilly媒體公司的創(chuàng)辦人Tim O‘Reilly自2004年年中起，就一直使用"Web 2.0"來形容Web向"提供各種媒體和軟件服務(wù)提交機(jī)制"的演進(jìn)趨勢(shì)。

但至今，Web 2.0仍然沒有能夠讓所有人明白它到底是什么。因?yàn)閃eb 2.0本身沒有明確的定義，而是一些技術(shù)的合稱。按照Tim O‘Reilly的說法，它是相對(duì)Web1.0（2003年以前的互聯(lián)網(wǎng)模式）的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。它與Web1.0的明顯區(qū)別是使人們不再是單純通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽html網(wǎng)頁(yè)，而是獲得了一個(gè)內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強(qiáng)、工具性更強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)。

而更豐富的內(nèi)容、更強(qiáng)的聯(lián)系性和工具性則依靠于Wiki、Blog、RSS、Tag等Web 2.0的關(guān)鍵性技術(shù)，或者說幾種核心應(yīng)用。

Wiki一詞源自夏威夷語(yǔ)的"wee kee wee kee"，本是"快點(diǎn)快點(diǎn)"之意。它的確讓人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上架構(gòu)知識(shí)體系的速度大大加快,依靠互聯(lián)網(wǎng)上每一個(gè)用戶的參與，這種速度的提升將是幾何級(jí)增長(zhǎng)的。

準(zhǔn)確地說，Wiki是一種超文本系統(tǒng)，這種超文本系統(tǒng)系支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時(shí)也包括一組支持這種寫作的輔助工具，從而使得人們可以在Web的基礎(chǔ)上對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改。Wiki如此簡(jiǎn)便且開放的優(yōu)點(diǎn)，使人們能夠輕松地在一個(gè)社群內(nèi)共享某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，而對(duì)于一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中要進(jìn)行相互協(xié)作的同事來說，當(dāng)然也可以。

和Wiki一樣，Blog對(duì)于給互聯(lián)網(wǎng)帶來更豐富的內(nèi)容同樣起到了至關(guān)重要的作用，這種由用戶自己編寫的網(wǎng)絡(luò)日志實(shí)質(zhì)上吸引了所有的網(wǎng)民參與到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的制作過程當(dāng)中來。1997年Jorn Barger提出Weblog概念的時(shí)候，也許根本不會(huì)想到今天Blog會(huì)成為人們互聯(lián)網(wǎng)生活中如此重要的組成部分。也不會(huì)想到如今眾多的Blog托管服務(wù)商(BSP)會(huì)以此作為盈利的主要方式。

Blog是個(gè)人或群體以時(shí)間順序所作的一種記錄，并且不斷更新。Blog的操作管理用語(yǔ)，也借鑒了大量檔案管理用語(yǔ)。一個(gè)Blog亦可被視為一個(gè)檔案（archives），或是卷宗（fonds）。與傳統(tǒng)檔案不同的是，Blog的寫作者（Blogger），既是這份檔案的創(chuàng)作人，也是其檔案管理人。而我們可以想象，這種靈活的方式如果被應(yīng)用于一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的進(jìn)度記錄，將會(huì)發(fā)揮多大的作用。

同時(shí)，Blog還大量采用了Web 2.0的另外一種核心應(yīng)用——RSS,也正是因?yàn)檫@種應(yīng)用，才使得Blog與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)日志有著本質(zhì)的區(qū)別（與Blog類似的在互聯(lián)網(wǎng)上做日志記錄的方式其實(shí)在Web 2.0概念提出之前很早就有了）。Blog的讀者可以通過RSS訂閱一個(gè)Blog，確知該Blog作者最近的更新。而Blog的作者則可以通過RSS使自己發(fā)布的文章易于被計(jì)算機(jī)程序理解、摘要。

用規(guī)范的定義來說，RSS是一種用于共享新聞和其他Web內(nèi)容的數(shù)據(jù)交換規(guī)范，它起源于網(wǎng)景通訊公司的推"Push"技術(shù)，將訂戶訂閱的內(nèi)容傳送給他們的通訊協(xié)同格式。RSS除了用于Blog之外，還廣泛應(yīng)用于Wiki和網(wǎng)上新聞?lì)l道。對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的成員來說，通過RSS技術(shù)，可以輕松地獲得團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作進(jìn)展情況，以便做出相應(yīng)的調(diào)整，相互配合。比起依靠即時(shí)通訊軟件或者郵件進(jìn)行溝通來說，RSS不僅能提供自動(dòng)獲取信息的能力，還提供對(duì)這些信息作出一些預(yù)處理（比如摘要）的功能，為繁忙工作中的人們節(jié)省出不少寶貴的時(shí)間。

很明顯，Wiki可以被理解為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容信息的創(chuàng)作方式，Blog是信息的發(fā)布方式，而RSS則是信息的獲取方式。那么，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上如何被有序地組織起來呢？Tag（標(biāo)簽）給我們提供了一個(gè)答案。

Tag是一種更為靈活、有趣的日志分類方式，用戶可以為每篇日志添加一個(gè)或多個(gè)Tag，可以看到BlogBus上所有使用了相同Tag的日志，并且由此和其他用戶產(chǎn)生更多的聯(lián)系和溝通。同樣，在團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)同工作時(shí)，Tag的功能可以讓工作中所需的信息更加有機(jī)地關(guān)聯(lián)在一起，供成員使用。

協(xié)同愛上Web 2.0

Web 2.0如何與協(xié)同相結(jié)合？Near-Time所提供的服務(wù)似乎會(huì)讓人覺得Web 2.0與協(xié)同的結(jié)合太過簡(jiǎn)單了，但Near-Time其實(shí)只是一個(gè)從Web 2.0角度對(duì)協(xié)同的詮釋。協(xié)同的概念并不簡(jiǎn)單，它與Web 2.0的結(jié)合也不會(huì)流于表面。首先，協(xié)同已經(jīng)不僅是協(xié)同軟件那么簡(jiǎn)單，它超越了作為一個(gè)軟件熱點(diǎn)的高度，具備了更深的含義，除了人與人之間的協(xié)作，今天的協(xié)同還包括了不同應(yīng)用系統(tǒng)之間、不同數(shù)據(jù)資源之間、不同終端設(shè)備之間、不同應(yīng)用情景之間、人與機(jī)器之間、科技與傳統(tǒng)之間的全方位協(xié)同。

協(xié)同概念的擴(kuò)展是智能化發(fā)展的結(jié)果，同時(shí)也是系統(tǒng)復(fù)雜程度不斷提高的結(jié)果。早期的人與人之間的協(xié)同，由于局限于辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，已經(jīng)開始被越來越多的人看作初級(jí)的，不入主流的協(xié)同。

為此有人將協(xié)同分成三個(gè)層次，第一層次的協(xié)同就是"協(xié)同軟件"，用于人與人之間、組織與組織之間的溝通協(xié)作工具，面向團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理的跨組織，跨地區(qū)的綜合、靈活的群組協(xié)作工具。第二層次的協(xié)同是"協(xié)同應(yīng)用"，除了指在各種傳統(tǒng)應(yīng)用軟件中通過內(nèi)嵌、調(diào)用等方式增加各種協(xié)同能力，更指把協(xié)同軟件中面向"人的協(xié)同"延伸到信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同、流程協(xié)同等層面，從而出現(xiàn)各種全新的協(xié)同化的應(yīng)用軟件，如協(xié)同辦公、協(xié)同管理等等。第三層次的協(xié)同則是"協(xié)同理念"，它把協(xié)同的思想進(jìn)一步延伸，成為一種全新的軟件方法論與指導(dǎo)方法。

從這三個(gè)層次的劃分我們可以聯(lián)想到，第一層次的協(xié)同主要依靠即時(shí)通訊等溝通工具，幫助協(xié)同工作中人們更加方便地直接溝通，是協(xié)同軟件所要完成的主要任務(wù)。而在Web 2.0時(shí)代，很多新的應(yīng)用已經(jīng)把人從溝通的過程中部分解放出來，原本要依靠團(tuán)隊(duì)成員直接溝通才能完成的工作，由于有了標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)，已經(jīng)可以由計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)完成。因此，Web 2.0與協(xié)同相結(jié)合的切入點(diǎn)自然落在了第二層次的協(xié)同上，也就是信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同、流程協(xié)同等方面。從的Web 2.0目前的幾個(gè)核心技術(shù)功能來看，他們完全有能力讓協(xié)同發(fā)生一次革命性的蛻變。

為此，很多軟件廠商，特別是協(xié)同軟件企業(yè)看到了Web 2.0的前途，看到它給協(xié)同軟件的發(fā)展帶來的空間，他們自然不會(huì)放過這樣的機(jī)遇，即便是掌握著傳統(tǒng)軟件大片市場(chǎng)的巨無霸級(jí)企業(yè)也不例外。2005年底，微軟某位官員在日志中透露了這樣一個(gè)消息，微軟即將在2006年隨其最新Vista操作系統(tǒng)推出的 Outlook 12 中集成可以監(jiān)控E-mail 客戶端的 RSS feed。消息傳出不久，即有評(píng)論指出微軟此舉是對(duì)市場(chǎng)要求的順應(yīng)。的確，當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)被廣泛認(rèn)可的時(shí)候，沒有任何一個(gè)企業(yè)會(huì)對(duì)其保持冷漠，畢竟這么龐大的技術(shù)"市場(chǎng)"，微軟是不會(huì)忽略的。

此外，IT圈里的收購(gòu)案以及人事變動(dòng)時(shí)常能反映出很深刻的問題。微軟對(duì)Web 2.0與協(xié)同的態(tài)度，就可以從一次收購(gòu)上看出玄機(jī)。2005年3月，微軟宣布收購(gòu)了Lotus Notes的創(chuàng)始人Ray Ozzie創(chuàng)辦的Groove公司的消息，而作為這一交易的一部分，Ozzie成為了微軟的三個(gè)技術(shù)總監(jiān)之一，而Groove的Visual Office（虛擬辦公室）系統(tǒng)就是一個(gè)利用了P2P技術(shù)的新一代協(xié)同辦公軟件，一個(gè)Web 2.0時(shí)代的先行者。此外，2005年10月7日在美國(guó)舊金山開幕的Web 2.0年會(huì)上，微軟的高層承認(rèn)，公司之前的重組是為了適應(yīng)基于Web的服務(wù)而設(shè)計(jì)的。瞧，Web 2.0完全有能力讓一個(gè)軟件業(yè)航空母艦為了它而修改航向。

在那次會(huì)議上，已經(jīng)是微軟CTO之一的Ray Ozzie說，Excel和Word等基本的桌面軟件產(chǎn)品最終也將具有今天基于瀏覽器的Web服務(wù)的很多特征?？梢姡④泴?duì)于Web 2.0絕對(duì)是饒有興趣，盡管基于PC的操作系統(tǒng)和生產(chǎn)力軟件仍是公司主要收入來源，但Microsoft公司也已經(jīng)開始追趕Web 2.0浪潮。

然而，更有趣的是，當(dāng)微軟看中了Web 2.0這塊肥肉的時(shí)候，一些Web 2.0軟件開發(fā)者卻反過來開始覬覦原本被微軟牢牢控制著的陣地，他們甚至把能提供與Excel和Word等很多基本桌面軟件相同功能的產(chǎn)品都搬到2.0版本的互聯(lián)網(wǎng)上，也就是說，Web 2.0反過來開始和微軟搶生意了?，F(xiàn)在有些網(wǎng)站已經(jīng)開始將流行的Web 2.0網(wǎng)站編排列表，在網(wǎng)上公布。

Web 2.0給協(xié)同帶來的影響是巨大的，但一些業(yè)內(nèi)人士也看到了協(xié)同概念及其產(chǎn)品對(duì)Web 2.0發(fā)展起到的反作用。有人指出，協(xié)同辦公會(huì)給Web 2.0的應(yīng)用加一個(gè)"框"，這個(gè)"框"簡(jiǎn)單來說就是協(xié)同管理。協(xié)同辦公是以工作流為目標(biāo)，以人力資源為核心構(gòu)建的。Web 2.0的所有操作都會(huì)在相應(yīng)的權(quán)限下進(jìn)行，可能從某種意義上制約了Web 2.0的靈活性，但是又在必備的規(guī)章制度下做到了最大限度的靈活，這種方式可能更適合企業(yè)的運(yùn)作。

協(xié)同的Web 2.0時(shí)代何時(shí)到來？

Web 2.0嫁給了協(xié)同軟件，有人說這是一樁"老夫少妻"的婚事。其實(shí)，雖然協(xié)同不是一個(gè)新概念，但近些年其發(fā)展速度一直都沒有放緩。一方面，由于協(xié)同不單單是一種軟件，不僅僅要協(xié)同人與人，還要協(xié)同信息，協(xié)同應(yīng)用，協(xié)同流程，對(duì)于信息化建設(shè)過程中的企業(yè)來說，很難一下全部完成; 另一方面，協(xié)同本身在不斷發(fā)展，像Web 2.0這種新概念的加盟助陣，不斷給協(xié)同增添新的內(nèi)容，這些都使得協(xié)同市場(chǎng)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。易觀國(guó)際通過跟蹤分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得出結(jié)論說，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，協(xié)同軟件的市場(chǎng)規(guī)模一直以近30%的速度迅速遞增，這儼然使其已經(jīng)成為軟件市場(chǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。

但是，中國(guó)信息化建設(shè)的主體是數(shù)量眾多的中小型企業(yè)，而且其中不少中小企業(yè)仍處于信息化發(fā)展初級(jí)階段。他們對(duì)于協(xié)同的要求，可能還根本達(dá)不到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模協(xié)同的程度，就其企業(yè)規(guī)模而言，似乎也沒有必要大張旗鼓地一開始就對(duì)系統(tǒng)級(jí)協(xié)同投入大量資金，甚至有些小型企業(yè)，其內(nèi)部的協(xié)同辦公都還沒有實(shí)現(xiàn)。而在這樣的情況下，與Web 2.0相結(jié)合的協(xié)同辦公軟件就獲得了很好的發(fā)展機(jī)遇。

機(jī)不可失，一些國(guó)內(nèi)的軟件廠商也開始積極投入到結(jié)合Web 2.0技術(shù)的協(xié)同軟件的開發(fā)中。上海泛微軟件有限公司就是一家協(xié)同軟件開發(fā)廠商，他們的產(chǎn)品就融入了Web 2.0的元素。泛微軟件有限公司副總經(jīng)理王晨志在接受采訪時(shí)表示: 基于Internet的協(xié)同應(yīng)用是管理軟件的一個(gè)發(fā)展方向，也是互聯(lián)網(wǎng)和軟件結(jié)合的完美體現(xiàn)。泛微從成立之初就倡導(dǎo)B/S結(jié)構(gòu)的協(xié)同辦公服務(wù)，目前泛微旗下全線產(chǎn)品均支持B/S結(jié)構(gòu)的協(xié)同應(yīng)用。而根據(jù)客戶的需求，泛微也提供在線ASP服務(wù)的方式給到客戶；目前，該公司在與全國(guó)各地的電信洽談ASP服務(wù)的合作。ASP服務(wù)是軟件發(fā)展的一個(gè)重要方向，但泛微也指出，目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。

今天，Web 2.0世界的大門已經(jīng)打開，但也僅僅是打開了一個(gè)門縫，門那邊的桃源仙境里面開著多少美麗的奇葩我們還不能全部看到，但現(xiàn)在我們可以看到的幾朵，已經(jīng)讓人感到非常興奮了。它們姹紫嫣紅，彌漫芬芳，讓人心馳神往。協(xié)同辦公能否在Web 2.0的世界里面找到自己的立足之地，種出Web 2.0與協(xié)同共同的花朵，還要看未來的發(fā)展形勢(shì)如何。