賬戶管理

我的賬戶

本功能可查詢您在網(wǎng)上銀行登記的賬戶相關(guān)信息，包括賬戶余額、交易明細(xì)及消費(fèi)積分等。并可進(jìn)行賬戶掛失。

余額 / 明細(xì)查詢

賬戶查詢是網(wǎng)上銀行為客戶提供的基本服務(wù)功能，所有在網(wǎng)上登記的賬戶都可以進(jìn)行賬戶查詢；

余額查詢

如果您在網(wǎng)銀登記的活期類賬戶少于 5 個(gè)，進(jìn)入我的帳戶頁面后，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示您的活期賬戶余額，否則需自行選擇賬戶進(jìn)行賬戶余額查詢。

活期類賬戶一次最多可同時(shí)查詢 5 個(gè)賬戶的余額信息，一卡通類賬戶每次可查詢單個(gè)主賬戶下所有子賬戶余額信息。

明細(xì)查詢

選中一個(gè)活期類賬戶或一個(gè)一卡通類子賬戶可以進(jìn)行賬戶明細(xì)查詢，明細(xì)查詢需給定查詢時(shí)間范圍，系統(tǒng)默認(rèn)起止時(shí)間均為當(dāng)前日期；賬戶明細(xì)查詢支持下載和打印功能；賬戶查詢不需要輸入交易密碼。

龍卡消費(fèi)積分查詢

在使用建行龍卡消費(fèi)時(shí)，會(huì)得到相應(yīng)的消費(fèi)積分，通過此項(xiàng)功能您可以一次查詢您在網(wǎng)上銀行登記的所有龍卡的消費(fèi)積分、獎(jiǎng)勵(lì)積分及結(jié)余積分。

更新賬戶信息

如果您的一卡通賬戶在轉(zhuǎn)賬、外匯買賣時(shí)不能看到某新開的子賬戶，請您先對該主賬戶辦理更新賬戶信息，網(wǎng)銀系統(tǒng)即可自動(dòng)更新您的賬戶資料。

賬戶掛失

網(wǎng)上銀行掛失服務(wù)包括口頭掛失和密碼掛失，您在網(wǎng)上銀行登記的所有賬戶均能辦理掛失手續(xù)；

口頭掛失的時(shí)效為 3 天，在網(wǎng)上辦理口頭掛失后，您應(yīng)在三日內(nèi)持有效身份證件原件及復(fù)印件到開戶所（或發(fā)卡柜臺）辦理正式掛失手續(xù)；

密碼掛失的時(shí)效為 7 天，在網(wǎng)上辦理密碼掛失后，您應(yīng)在七日內(nèi)持有效身份證件原件及復(fù)印件、賬戶原件到開戶所（或發(fā)卡柜臺）辦理正式掛失手續(xù)。

通過網(wǎng)上銀行辦理的口頭掛失和密碼掛失都屬于臨時(shí)掛失，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到柜臺辦理證書掛失手續(xù)，您的掛失將失效。

賬戶設(shè)置

升級為簽約客戶

您可以持個(gè)人有效身份證件（身份證、軍官證、戶口本等人民銀行規(guī)定的實(shí)名制證件）、擬簽約賬戶的存款憑證（卡、折等），前往賬戶開戶行柜臺辦理簽約手續(xù)。也可以先在網(wǎng)上下載證書再去柜臺簽約。

只有到柜臺辦理了簽約的賬戶，才能在網(wǎng)上銀行辦理對外轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上速匯通、外匯買賣、銀證通等業(yè)務(wù)；

您可在登陸網(wǎng)銀后的第一個(gè)頁面點(diǎn)擊“下載證書”或進(jìn)入“賬戶設(shè)置”，點(diǎn)擊“升級為簽約客戶”進(jìn)行證書下載。

CN 號是個(gè)人證書的證書號，請務(wù)必記錄該號碼。

使用建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，我們建議您使用 IE5.5 以上版本的瀏覽器；

我們?yōu)榭蛻籼峁┛蛻糇C書的下載鏈接，您可以自由選擇是否需要啟用證書保護(hù)：普通客戶可以下載客戶端證書也可以不下載，而簽約客戶 /VIP 客戶必須下載并成功安裝客戶端證書；

如果您使用證書保護(hù)，直接點(diǎn)擊“升級為簽約客戶”鏈接進(jìn)入證書下載頁面，點(diǎn)擊“證書下載”即可完成證書下載過程，在證書下載過程中，系統(tǒng)將提示客戶進(jìn)行直接安裝或保存到客戶本地存儲(chǔ)媒介中，您可以自行選擇，但我們建議您將證書保存到本地存儲(chǔ)媒介中，再進(jìn)行安裝；

在證書下載頁面系統(tǒng)將提供客戶證書安裝時(shí)的導(dǎo)入密碼，該密碼是由大寫英文字母和數(shù)字組成的 8 位密碼，請務(wù)必牢記，在證書安裝時(shí)系統(tǒng)將要求提供該密碼；

證書下載時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)中斷等原因可能會(huì)造成下載失敗，如果您是在開戶時(shí)下載失敗，則應(yīng)取消開戶，再重新進(jìn)行開戶申請；如果您是在證書到期換證時(shí)下載失敗，則只需重新下載證書即可；

如果客戶證書丟失，請通過“個(gè)人用戶注銷”注銷身份，再重新開戶，重新下載證書。

功能設(shè)置

特別說明：只有簽約賬戶才能進(jìn)行功能設(shè)置；

您可以通過此功能為您的每一個(gè)簽約賬戶設(shè)置允許使用的功能，系統(tǒng)默認(rèn)賬戶具有查詢、繳費(fèi)與網(wǎng)上支付等功能；

您可以選中一個(gè)需要進(jìn)行功能設(shè)置的賬號，點(diǎn)擊功能設(shè)置按鈕，為您的簽約賬戶進(jìn)行賬戶功能設(shè)置；

功能設(shè)置頁面的左欄是您的賬戶未開通的服務(wù)項(xiàng)目，是您的簽約賬戶可以增加的服務(wù)，右欄顯示的是該賬戶已有的服務(wù)項(xiàng)目，也是您可刪除的服務(wù)項(xiàng)目。

個(gè)性化設(shè)置

我們?yōu)榭蛻粼诰W(wǎng)上銀行登錄的所有賬戶提供個(gè)性化設(shè)置功能；

個(gè)性化設(shè)置包括賬戶的別名設(shè)置和排序設(shè)置：您可以為賬戶標(biāo)記一個(gè)好記的、個(gè)性化的別名；也可以按自己的習(xí)慣將賬戶編號，重新排列賬戶的顯示順序；

在賬戶追加時(shí)登錄的賬戶別名，可直接通過“個(gè)性化設(shè)置”進(jìn)行修改；

選擇賬戶后，可一次性修改賬戶別名和序號。

追加賬戶

在網(wǎng)銀開戶后，您可以通過此項(xiàng)功能追加可操作賬戶；

追加賬戶有兩種方式：柜臺追加和網(wǎng)上追加；

柜臺追加的賬戶是簽約賬戶，辦理完柜臺簽約手續(xù)后，即可在網(wǎng)上作為簽約賬戶使用；

網(wǎng)上追加的賬戶如果沒有辦理簽約，則只具有查詢、繳費(fèi)、與小額網(wǎng)上支付的功能；

賬戶注銷

特別說明：當(dāng)您只有一個(gè)網(wǎng)銀賬戶時(shí)，請謹(jǐn)慎操作，如果刪除此賬戶將取消您的網(wǎng)上銀行服務(wù)；

此項(xiàng)業(yè)務(wù)只支持能正常登錄并使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的個(gè)人客戶，如果您丟失了證書，或是遺忘了網(wǎng)銀登錄密碼和交易密碼，就必須在網(wǎng)上銀行的登錄首頁“個(gè)人客戶注銷”服務(wù)中刪除賬戶；

您的賬戶刪除后，該賬戶將不能再在網(wǎng)上進(jìn)行操作，如果想重新啟用，則必須再次追加該賬戶。

簽約確認(rèn)

特別說明：此功能只有在您的賬戶所在分行未開通直接柜臺簽約時(shí)才需要使用。

當(dāng)您在柜臺作了網(wǎng)銀客戶簽約或追加賬號后，需要在“賬戶設(shè)置”中作簽約確認(rèn)，來激活您的賬號。

E家親賬戶

特別說明：只有網(wǎng)上已登記的賬戶才能進(jìn)行發(fā)出授權(quán)的設(shè)置；

您可以將本人名下的賬戶授權(quán)給他人，供他人查詢使用；也可以接受他人授權(quán)給你的賬戶，供您查詢使用。

如果您想將某賬戶提供給他人查詢使用，您就可以點(diǎn)擊“發(fā)出授權(quán)”，填入接受人的姓名、證件號碼，選擇供他人進(jìn)行查詢的賬戶，最后點(diǎn)“確定”即可。

如果您想將發(fā)出的授權(quán)收回，您可以點(diǎn)擊已發(fā)出授權(quán)的賬戶，點(diǎn)“收回授權(quán)”，即可收回該賬戶的查詢權(quán)限。

如果您已經(jīng)接受了他人授權(quán)給你的賬戶，不再想使用時(shí)，可以點(diǎn)擊右上角的“接受授權(quán)”，再點(diǎn)擊已接收的授權(quán)賬戶，點(diǎn)“刪除賬戶”，即可取消對該賬戶的查詢操作。

轉(zhuǎn)賬匯款

轉(zhuǎn)賬

特別說明：轉(zhuǎn)賬服務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶須是客戶已簽約的賬戶且已在功能設(shè)置中添加了轉(zhuǎn)賬服務(wù)；如果您已在柜臺開立了新的一卡通子賬戶，而在轉(zhuǎn)賬時(shí)卻不能看到該子賬戶，請您先在賬戶設(shè)置中更新該主賬戶的賬戶信息，網(wǎng)銀系統(tǒng)即可自動(dòng)更新您的賬戶資料。

為了方便客戶，我們提供了兩種方式選擇轉(zhuǎn)入賬戶： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶、歷史轉(zhuǎn)賬成功賬戶； 2 ）自由輸入，由客戶自行據(jù)實(shí)填寫；

選擇轉(zhuǎn)入賬號

特別說明：轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶必須在同一省、直轄市內(nèi)，幣種必須相同，如果是外幣賬戶還要求鈔匯標(biāo)志相同；

該功能記錄客戶的歷史轉(zhuǎn)賬成功賬戶及客戶的簽約賬戶，客戶可雙擊選擇。

轉(zhuǎn)入賬戶可以是活期儲(chǔ)蓄賬戶或是一卡通類賬戶；

您所填寫的轉(zhuǎn)入方客戶姓名必須與轉(zhuǎn)入賬號的戶主姓名相一致。一旦轉(zhuǎn)賬成功，系統(tǒng)將自動(dòng)將該轉(zhuǎn)入賬號做為歷史成功轉(zhuǎn)賬賬號予以記錄，供客戶下次轉(zhuǎn)賬時(shí)使用“選擇轉(zhuǎn)入賬號”調(diào)用。

您可以通過轉(zhuǎn)入賬戶維護(hù)功能刪除歷史轉(zhuǎn)賬成功的賬戶記錄。

一卡通類賬戶的轉(zhuǎn)賬功能包括一卡通內(nèi)轉(zhuǎn)和一卡通外轉(zhuǎn)：

一卡通內(nèi)轉(zhuǎn)是指一卡通內(nèi)相同幣種的活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期和定期轉(zhuǎn)定期交易；

一卡通外轉(zhuǎn)是指相同幣種的賬戶之間的活期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期和定期轉(zhuǎn)定期交易；

辦理一卡通類賬戶的轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同；

一卡通轉(zhuǎn)賬是否支持一卡通定期戶的部分金額轉(zhuǎn)出由賬戶的開戶行控制，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢。

一卡通內(nèi)轉(zhuǎn)活轉(zhuǎn)定

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可及時(shí)將一卡通內(nèi)的活期存款轉(zhuǎn)為定期存款，以獲得較高利息收益；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同；

轉(zhuǎn)入的定期戶按新開戶處理。

一卡通內(nèi)轉(zhuǎn)定轉(zhuǎn)活

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可隨時(shí)將定期存款轉(zhuǎn)為活期存款，便于資金的靈活調(diào)度；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

一卡通內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期的轉(zhuǎn)入賬戶固定，不必填寫；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

定期轉(zhuǎn)活期是否支持子賬戶部分金額的轉(zhuǎn)出由賬戶的開戶行控制，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢；

一卡通內(nèi)轉(zhuǎn)定轉(zhuǎn)定

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可根據(jù)意愿將某個(gè)期限的定期存款轉(zhuǎn)為另外期限的定期存款，便于合理理財(cái)；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

轉(zhuǎn)入的定期戶按新開戶處理。

定期轉(zhuǎn)定期是否支持子賬戶部分金額轉(zhuǎn)出由賬戶的開戶行控制，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢；

一卡通外轉(zhuǎn)活轉(zhuǎn)活

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可將一卡通活期存款根據(jù)需要轉(zhuǎn)到其他活期賬戶，實(shí)現(xiàn)資金的靈活調(diào)度；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

轉(zhuǎn)入賬戶可以是一卡通賬戶，也可以是非一卡通活期賬戶；

為了方便客戶，我們提供了兩種方式輸入轉(zhuǎn)入賬戶： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶、歷史轉(zhuǎn)賬成功賬戶； 2 ）自由輸入，由客戶據(jù)實(shí)填寫；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

一卡通外轉(zhuǎn)活轉(zhuǎn)定

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可及時(shí)將一卡通活期存款轉(zhuǎn)到另一一卡通賬戶定期存款戶；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

轉(zhuǎn)入的定期戶按新開戶處理。

一卡通外轉(zhuǎn)定轉(zhuǎn)活

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可以將一卡通定期存款及時(shí)轉(zhuǎn)到其他活期賬戶；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

為了方便客戶，我們提供了兩種方式鍵入轉(zhuǎn)入賬戶： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶、歷史轉(zhuǎn)賬成功賬戶； 2 ）自由輸入，由客戶據(jù)實(shí)填寫；

轉(zhuǎn)入賬戶可以是一卡通賬戶，也可以是非一卡通活期賬戶；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

定期轉(zhuǎn)活期是否支持子賬戶部分金額轉(zhuǎn)出由賬戶的開戶行控制，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢；

一卡通外轉(zhuǎn)定轉(zhuǎn)定

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可將一卡通定期存款根據(jù)需要轉(zhuǎn)到另一一卡通賬戶的定期存款戶；

辦理轉(zhuǎn)賬的一卡通賬戶必須是簽約賬戶；

轉(zhuǎn)入賬戶必須是一卡通、一本通類賬戶；

轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須相同。

轉(zhuǎn)入的定期戶按新開戶處理。

定期轉(zhuǎn)定期是否支持子賬戶部分金額轉(zhuǎn)出由賬戶的開戶行控制，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢；

速匯通

網(wǎng)上速匯通業(yè)務(wù)是我行“速匯通”業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的延伸。

特別說明：網(wǎng)上速匯通不辦理退匯業(yè)務(wù)，也不辦理差錯(cuò)處理，網(wǎng)上匯款一旦發(fā)生退匯或差錯(cuò)，您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ谢驌艽?95533 查詢具體的解決途徑。

匯出匯款

特別說明：請您務(wù)必記錄匯款流水號，便于以后查詢匯款。

您的匯出匯款賬戶必須是簽約賬戶并在功能設(shè)置中已添加速匯通功能；

您輸入的收款人姓名、收款賬號必須與收款人的存折或卡信息完全一致，否則將會(huì)退匯；

您通過網(wǎng)上速匯通辦理匯款業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按網(wǎng)上銀行系統(tǒng)制定的標(biāo)準(zhǔn)收??；

網(wǎng)上速匯通的留言欄是方便匯款人給收款人的匯款附言，留言需在 30 個(gè)漢字以內(nèi)，留言前 4 個(gè)漢字不收費(fèi)，從第 5 個(gè)漢字開始，每字 0.25 元；

匯款成功后，系統(tǒng)將在“選擇匯入賬戶”中記錄您此次交易的匯入方賬戶，便于您下次直接調(diào)用。

查詢匯款

特別說明：網(wǎng)上辦理匯款查詢不收手續(xù)費(fèi)。

通過此業(yè)務(wù)，您可查詢匯款的時(shí)間、金額、匯款狀態(tài)等信息；

查詢時(shí)，您可輸入?yún)R入城市、匯款賬號、匯款流水號、匯款時(shí)間等條件進(jìn)行組合查詢，網(wǎng)銀系統(tǒng)將篩選出符合條件的網(wǎng)上匯款記錄予以顯示，您可再選定某筆匯款進(jìn)行詳細(xì)信息的查詢；

匯款的狀態(tài)分為：已匯出，已接收，已入賬三種狀態(tài)；

收銀臺

收銀臺業(yè)務(wù)包括各種全國的付費(fèi)型商戶及本地區(qū)的代收代付項(xiàng)目，通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)來引導(dǎo)客戶進(jìn)行付費(fèi)；

收銀臺提供的項(xiàng)目類型分為：通訊服務(wù)類、水電煤氣類、報(bào)名學(xué)雜類、物業(yè)管理類、旅游票證類、金融保險(xiǎn)類、商品購物類和其他類。

網(wǎng)上付費(fèi)

特別說明：普通客戶只能使用非簽約賬戶辦理付費(fèi)，付費(fèi)時(shí)輸入賬號密碼；簽約客戶既可使用非簽約賬戶也可選擇簽約賬戶進(jìn)行付費(fèi)，前者輸入賬號密碼，后者輸入交易密碼。

您可以通過選擇付費(fèi)項(xiàng)目所在地區(qū)、付費(fèi)項(xiàng)目類型、付費(fèi)項(xiàng)目/商戶名稱、付費(fèi)內(nèi)容來進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)；為了方便您再次付費(fèi)，建議您勾選"保存為快速付費(fèi)"，將本次付費(fèi)內(nèi)容保存，供您再次交易時(shí)能夠選擇使用；

快速付費(fèi)：您在此可以選中付費(fèi)記錄，雙擊鼠標(biāo)左鍵，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將自動(dòng)將您選中的付費(fèi)內(nèi)容顯示在交易頁面中。  

付費(fèi)記錄查詢

特別說明：網(wǎng)上辦理付費(fèi)記錄查詢不收手續(xù)費(fèi)。

您可輸入付費(fèi)時(shí)間，選擇付費(fèi)賬戶和交易結(jié)果這兩個(gè)條件進(jìn)行查詢（可以只選其一或不選擇），網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將篩選出符合條件的網(wǎng)上付費(fèi)記錄予以顯示；

付費(fèi)記錄的狀態(tài)分為：成功、失敗、不確定三種狀態(tài)。

外匯買賣

您進(jìn)行網(wǎng)上外匯買賣的賬戶必須是簽約賬戶且已經(jīng)在功能設(shè)置中添加了外匯買賣功能，該賬戶可以是一卡通也可以是一折通賬戶。 網(wǎng)上外匯買賣有實(shí)時(shí)交易和委托掛單兩種交易方式；目前我行網(wǎng)上銀行提供的交易幣種您可到賬戶開戶行的柜臺或撥打 95533 咨詢當(dāng)?shù)亟ㄐ小?

網(wǎng)上外匯買賣的牌價(jià)由交易賬戶的開戶行根據(jù)國際外匯市場實(shí)時(shí)匯率加減點(diǎn)差形成，交易匯率以交易賬戶開戶行主機(jī)匯率為準(zhǔn)，網(wǎng)銀查詢報(bào)價(jià)僅供參考， 網(wǎng)上外匯買賣的交易貨幣、交易金額、成交時(shí)間、成交匯率、委托匯率等信息以外匯交易證實(shí)書為準(zhǔn)，您可到銀行柜臺補(bǔ)打網(wǎng)上外匯交易證實(shí)書。

行情查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，獲得的查詢匯率是交易賬戶開戶行的外匯買賣牌價(jià)，它是交易賬戶開戶行根據(jù)國際外匯市場實(shí)時(shí)匯率加減點(diǎn)差形成的；

由于通訊延時(shí)等原因，查詢匯率只能是參考報(bào)價(jià)。

您也可在此查詢到最新外匯匯率行情信息。

實(shí)時(shí)交易

實(shí)時(shí)交易為二次確認(rèn)交易，您第一次點(diǎn)擊確定后系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定當(dāng)時(shí)的牌價(jià)（鎖定的有效時(shí)間由賬戶開戶行確定）并將鎖定的牌價(jià)回顯客戶端，您可以確定是否按照此牌價(jià)完成該筆實(shí)時(shí)交易。由于牌價(jià)鎖定時(shí)間較短，請您在收到回顯的牌價(jià)后迅速?zèng)Q定是否成交；

實(shí)時(shí)交易不能撤單。

委托掛單

委托掛單交易需輸入委托金額和委托匯率；

獲利匯率：當(dāng)外匯交易系統(tǒng)匯率達(dá)到獲利匯率的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)拋出您掛單的外匯。

止損匯率：當(dāng)外匯交易系統(tǒng)匯率達(dá)到止損匯率的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)拋出您掛單的外匯，防止損失。

您可以選擇只輸入獲利匯率，進(jìn)行獲利掛單操作；

您可以選擇只輸入止損匯率，進(jìn)行止損掛單操作；

您還可以同時(shí)輸入獲利匯率、止損匯率，進(jìn)行雙向掛單操作。

具體支持的掛單類型可咨詢賬戶所在地建行或撥打 95533 查詢。

委托交易在未成交前可以撤單；

委托交易未成交前，請您不要進(jìn)行換卡、銷戶、凍結(jié)、掛失等操作，如果您必須進(jìn)行以上操作，請先進(jìn)行委托撤單；

委托掛單交易有效日期最長 5 天（具體由賬戶開戶行確定），如遇周末或國外節(jié)假日匯市停盤，掛單自動(dòng)撤銷。您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ凶稍兓驌艽?95533 查詢。

追加掛單

追加掛單交易需要選擇交易賬號；

只有掛單狀態(tài)為掛單中的有效掛單方可作追加掛單交易；追加掛單可以是獲利掛單、止損掛單或者是雙向掛單。

原掛單撤銷，在其基礎(chǔ)上的追加掛單將自動(dòng)被撤銷。追加掛單被撤銷，原掛單不變。

追加掛單交易有效日期最長 5 天（具體由賬戶開戶行確定），如遇周末或國外節(jié)假日匯市停盤，掛單自動(dòng)撤銷。您可到當(dāng)?shù)亟ㄐ凶稍兓驌艽?95533 查詢。

委托撤單

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可以對未成交的所有掛單交易進(jìn)行撤單操作，包括通過其他渠道提交的委托掛單；

只有狀態(tài)為掛單中的交易可以做撤單操作。

交易查詢

成交查詢

您可以查詢歷史或當(dāng)天的成交明細(xì)，包括成交時(shí)間、合同號、買入幣種、賣出幣種、成交牌價(jià)、交易金額等信息；

查詢時(shí)需指定交易賬戶，如果輸入合同號，則是單筆成交查詢；如果沒有輸入合同號但指定了起止時(shí)間段，則查詢該賬戶在指定時(shí)間段內(nèi)的所有成交明細(xì)。

掛單查詢

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可以查詢委托掛單的明細(xì)；

查詢時(shí)需指定交易賬戶，如果輸入合同號，則是單筆掛單查詢；如果不輸合同號但指定了起止時(shí)間段，則查詢該賬戶在指定時(shí)間段內(nèi)全部委托掛單。

銀證業(yè)務(wù)

網(wǎng)上銀行的銀證業(yè)務(wù)包括銀證轉(zhuǎn)賬與銀證通。銀證轉(zhuǎn)賬是指通過網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)您證券保證金賬戶與銀行賬戶之間的雙向轉(zhuǎn)賬；銀證通是指您可在網(wǎng)上使用您的建行儲(chǔ)蓄賬戶直接買賣股票，辦理撤單，查詢行情等。

銀證轉(zhuǎn)賬

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)證券保證金賬戶與銀行賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)；

利用網(wǎng)上銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，首要前提是客戶已與券商簽訂了銀證轉(zhuǎn)賬協(xié)議，建立起了保證金賬戶與銀行賬戶之間一一對應(yīng)關(guān)系，且該券商與我行簽訂了網(wǎng)上銀證轉(zhuǎn)賬協(xié)議；

只有簽約賬戶才能辦理銀證轉(zhuǎn)賬，且該賬戶已設(shè)置了“銀證轉(zhuǎn)賬”功能；

若您辦理 A 股銀證轉(zhuǎn)賬，則系統(tǒng)默認(rèn)幣種為“人民幣”，“鈔匯標(biāo)志”為現(xiàn)鈔，而辦理 B 股銀證轉(zhuǎn)賬時(shí)，請選擇相應(yīng)的幣種和鈔匯標(biāo)志。

查詢服務(wù)

委托 / 成交查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以查詢委托明細(xì)或成交明細(xì)；

委托查詢只能查詢當(dāng)日提交的所有證券買賣委托，包括通過其他渠道（如柜臺、電話銀行）提交的證券委托；

進(jìn)行成交查詢應(yīng)給定時(shí)間段，如果不輸入起始時(shí)間，則系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)日成交查詢。

證券行情查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以查詢給定有股票的實(shí)時(shí)行情；

由于通訊延時(shí)等原因，通過網(wǎng)上銀行查詢的實(shí)時(shí)行情可能與股票的最新報(bào)價(jià)有一定的差異，僅供您參考。

新股配號查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，您可以查詢新股配號信息。

現(xiàn)金余額查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以查詢您所持有的儲(chǔ)蓄賬戶的現(xiàn)金余額。

證券余額查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以查詢在給定券商、給定賬戶下所持有的全部證券余額信息；

券商、賬戶是必選項(xiàng)，如果輸入股票代碼，則查詢該股票余額信息；如果股票代碼為空，則查詢給定券商、給定賬戶下的所有證券余額信息。

銀行托管

保證金轉(zhuǎn)入

通過此項(xiàng)服務(wù)，將資金從銀行賬戶轉(zhuǎn)入證券保證金賬戶。

保證金轉(zhuǎn)出

通過此項(xiàng)服務(wù)，將資金從證券保證金賬戶轉(zhuǎn)出到銀行賬戶。

保證金查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，查詢保證金賬號的保證金余額、可用余額、可取余額。

證券交易

您通過此項(xiàng)服務(wù)，可以直接在網(wǎng)上買賣股票。

請輸入您要購買的股票代碼，委托價(jià)格、委托數(shù)量等交易要素

撤單

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以根據(jù)“合同號”撤銷當(dāng)日未成交的證券委托；

“合同號”是您在提交證券買賣交易時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)返回的，如果忘記了，您可以通過“委托 / 成交查詢”進(jìn)行查詢；

根據(jù)“合同號”，您可以對當(dāng)日未成交的所有委托進(jìn)行撤單，包括通過其他渠道（如柜臺、電話銀行）提交的證券委托。

證券業(yè)務(wù)

證券業(yè)務(wù)是我行證券登記系統(tǒng)在網(wǎng)上銀行的延伸，各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵循該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)定；

辦理網(wǎng)上債券基金業(yè)務(wù)，您必須是我行證券登記系統(tǒng)的客戶，在柜臺辦理了該系統(tǒng)的開戶手續(xù)，同時(shí)還是我行網(wǎng)上銀行的高級客戶或 VIP 客戶；

在網(wǎng)上進(jìn)行債券基金交易后，您可到柜臺補(bǔ)打證券清算交割單。

查詢服務(wù)

委托 / 成交查詢

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以提供債券的委托 / 成交查詢；

“網(wǎng)點(diǎn)代碼”與“流水號”是您辦理債券交易時(shí)由系統(tǒng)返回的對應(yīng)該筆交易唯一的標(biāo)識號，在查詢時(shí)，該項(xiàng)為可選項(xiàng)；

“起止日期”為必輸項(xiàng)，輸入的格式為 20020708 ，系統(tǒng)黙認(rèn)起止日期均為當(dāng)日，若起止日期相同且為當(dāng)天，則查詢當(dāng)日交易明細(xì)；若起止日期不同，則查詢歷史明細(xì)（起始日期必須小等于終止日期）；

“市場名稱”與“證券名稱”為必選項(xiàng)；

證券卡是指您在我行辦理債券業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

交割查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，您可以對申購 / 認(rèn)購或是贖回基金的交割明細(xì)進(jìn)行查詢；

您必須輸入查詢的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統(tǒng)黙認(rèn)起止日期均為當(dāng)日，若起止日期相同且為當(dāng)天，則查詢當(dāng)日交易明細(xì)；若起止日期不同，則查詢歷史明細(xì)（起始日期必須小等于終止日期）；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

資金流水查詢

資金流水查詢是指對您證券卡資金變動(dòng)情況（包括網(wǎng)上銀行或是其他渠道發(fā)生的）進(jìn)行查詢；

您必須輸入查詢的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統(tǒng)黙認(rèn)起止日期均為當(dāng)日，若起止日期相同且為當(dāng)天，則查詢當(dāng)日交易流水；若起止日期不同，則查詢歷史流水（起始日期必須小等于終止日期）；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

證券余額查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，您可以查詢您的證券卡名下所持有的債券或是基金的明細(xì)情況。

“證券市場”與“證券代碼”是必選項(xiàng)；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

登記轉(zhuǎn)移查詢

登記轉(zhuǎn)移查詢是指對債券或是基金在柜臺登記轉(zhuǎn)移情況的查詢，查詢結(jié)果分為登記轉(zhuǎn)移成功、登記轉(zhuǎn)移失敗、未登記三種；

“證券市場”與“證券代碼”是必選項(xiàng)；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

投資人對賬

通過此項(xiàng)服務(wù)，可以提供您對所有債券 / 基金業(yè)務(wù)的交易流水進(jìn)行對賬查詢；

您必須輸入查詢的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統(tǒng)默認(rèn)起止日期均為當(dāng)日，若起止日期相同且為當(dāng)天，則查詢當(dāng)日交易流水；若起止日期不同，則查詢歷史流水（起始日期必須小等于終止日期）；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

投資人資料查詢

通過此項(xiàng)服務(wù)，您可以查詢到您在我行證券登記系統(tǒng)登記的各項(xiàng)基本資料

債券交易

通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)，您可以在網(wǎng)上銀行辦理記賬式國債的買賣、撤單等業(yè)務(wù)；

辦理完業(yè)務(wù)后，您可以到柜臺補(bǔ)打證券清算交割單。

債券柜臺交易與認(rèn)購委托

根據(jù)債券所處階段的不同，買賣債券可以分為做市委托與認(rèn)購委托： “做市委托”是指對已上市交易的債券進(jìn)行買賣雙向委托，“認(rèn)購委托”是指對處于發(fā)行期間的債券進(jìn)行單向認(rèn)購；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券交易所使用的證券卡賬號。

債券撤單

通過此項(xiàng)交易，您可對當(dāng)日已提交的債券買賣委托進(jìn)行撤消，包括您通過柜臺、電話銀行等其他渠道委托辦理的所有債券買賣委托均可在此辦理撤單；（認(rèn)購委托不允許撤單）

撤單時(shí)必須輸入您在提交買賣委托時(shí)由系統(tǒng)返回的該筆交易的網(wǎng)點(diǎn)代碼與流水號，如果您忘記了這兩項(xiàng)要素，可在“查詢服務(wù)”中進(jìn)行查詢。

基金交易

通過此項(xiàng)服務(wù)，您可以在網(wǎng)上銀行辦理基金的買賣、撤單、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)；

辦理完業(yè)務(wù)后，您可以到柜臺補(bǔ)打證券清算交割單。

基金認(rèn)購與基金申購

根據(jù)基金所處階段的不同，買入基金可以分為基金認(rèn)購與基金申購：“基金認(rèn)購”是投資者在設(shè)立募集期內(nèi)購買基金，“基金申購”是指投資者在基金成立后購買基金；

“基金申購”與“基金認(rèn)購”的數(shù)量單位是金額，單位為元，最小單位為分；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。

基金撤單

通過此項(xiàng)交易，您可以對當(dāng)日提交的基金認(rèn)購、基金申購、基金贖回及基金轉(zhuǎn)換委托進(jìn)行撤消，包括您通過柜臺、電話銀行等其他渠道辦理的所有委托交易均可在此辦理撤單；

撤單時(shí)必須輸入您在辦理委托交易時(shí)由系統(tǒng)返回的網(wǎng)點(diǎn)代碼與流水號，如果您忘記了這兩項(xiàng)要素，可在“查詢服務(wù)”中進(jìn)行查詢；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。

基金贖回

基金贖回是指投資人把手中持有的基金單位按一定價(jià)格賣給基金管理人并收回現(xiàn)金；

“確認(rèn)日期”與“確認(rèn)編號”是指您申購或是認(rèn)購的基金在交割時(shí)由系統(tǒng)返回的日期與編號，如果您忘記了這兩個(gè)要素，可在“查詢服務(wù)”中的“交割查詢” 中進(jìn)行查詢；

如果您選擇了“預(yù)約贖回”并輸入贖回日期，即意味著將在您指定的日期辦理贖回交易，若您不指定日期，則意味著當(dāng)天辦理贖回交易；

基金贖回的單位只能是份額，最小單位為一份；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。

基金轉(zhuǎn)換

基金轉(zhuǎn)換是指當(dāng)一家基金管理公司同時(shí)管理多只開放式基金時(shí)，投資人可以將持有的一只基金轉(zhuǎn)換為另一只基金；

基金轉(zhuǎn)換的單位只能是份額，最小單位為一份；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。

證券卡查詢

證券資金賬戶余額查詢

查詢您所持有的證券卡賬戶的資金余額。

轉(zhuǎn)賬簽約賬戶余額查詢

查詢與您證券卡賬戶唯一對立的儲(chǔ)蓄賬戶的資金余額。  

證券資金轉(zhuǎn)賬

通過此項(xiàng)功能可以實(shí)現(xiàn)您所持有的證券卡與對應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)，證券卡與儲(chǔ)蓄賬戶之間已綁定了一一對應(yīng)關(guān)系；

證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶，該賬戶不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約，對應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶也不需要辦理網(wǎng)上銀行簽約；

“轉(zhuǎn)入證券卡”是指將資金從對應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶上轉(zhuǎn)賬到證券卡上；“證券卡轉(zhuǎn)出”是指將資金從證券卡上轉(zhuǎn)到對應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶上；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記您在網(wǎng)上銀行辦理資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)所使用的證券卡賬號。

證券卡管理

證券卡簽約

第一次使用債券 / 基金服務(wù)時(shí)，您應(yīng)首先通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上銀行登記在柜臺開立的證券資金賬戶，該操作是您辦理其他債券 / 基金業(yè)務(wù)的前提；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼。

如果您想在網(wǎng)上銀行登記新的證券卡卡號，請先執(zhí)行“證券卡注銷”

證券卡注銷

您可使用該功能在網(wǎng)上銀行注銷您所登記的證券卡賬戶，一旦執(zhí)行該操作，您就不能在網(wǎng)上辦理債券基金的任何業(yè)務(wù)。

自動(dòng)再投資

自動(dòng)再投資是指投資人可將某個(gè)基金的紅利自動(dòng)轉(zhuǎn)換為基金單位。通過該功能，您可以根據(jù)投資需要設(shè)置或是取消自動(dòng)再投資功能；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

單向自動(dòng)轉(zhuǎn)賬

單向自動(dòng)轉(zhuǎn)賬是指在申購 / 認(rèn)購基金或是買入債券時(shí)，若證券卡賬戶的資金余額不足，則自動(dòng)從其對應(yīng)的儲(chǔ)蓄賬戶上劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的差額資金。通過該功能，您可根據(jù)自身需要開通或取消單向自動(dòng)轉(zhuǎn)賬功能。

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

口頭掛失

如果您的證券卡丟失，您可以直接在網(wǎng)上辦理口頭掛失手續(xù)，辦理掛失后，證券卡將無法使用，請?jiān)?5 日內(nèi)攜帶本人有效身份證件前往柜臺辦理正式掛失手續(xù)；

“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開立證券卡賬戶時(shí)設(shè)定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；

如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。

信息中心

為增加客戶服務(wù)的渠道，提供更加迅速和人性化的服務(wù)，我行建立了信息中心?？梢酝ㄟ^短信或是郵件等方式，將您訂閱的信息內(nèi)容即時(shí)發(fā)送到你的手機(jī)或郵箱，使您能在第一時(shí)間了解您在網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)操作，從而在最大程度上保證了您網(wǎng)上交易的安全性。

查得快服務(wù)

短信定制查詢（俗稱“查得快”服務(wù)）是指客戶按照我行短信通知業(yè)務(wù)規(guī)定的編碼規(guī)則，以主動(dòng)點(diǎn)播的方式向銀行短信特服號發(fā)送查詢指定賬戶相應(yīng)信息的短信，網(wǎng)上銀行以短信的方式向客戶反饋查詢結(jié)果的服務(wù)。

查得快服務(wù)使用流程：先開通、再設(shè)置、可查詢

先開通：使用此項(xiàng)服務(wù)需先在“開通服務(wù)”中綁定一個(gè)手機(jī)號碼。

再設(shè)置：再在“查得快服務(wù)”中設(shè)置查詢項(xiàng)目。

可查詢：然后在綁定的手機(jī)上編輯短信，輸入查詢項(xiàng)目的 “ 功能編碼 ” ，發(fā)送到 95533 。即可方便快捷的得到您的賬戶余額、明細(xì)、網(wǎng)銀交易積分等信息。

客戶可使用查得快服務(wù)功能來設(shè)置自己的查詢項(xiàng)目。

開通服務(wù)

為了加強(qiáng)對網(wǎng)上銀行登錄賬戶的管理，您可以使用我行的信息中心服務(wù)；

享受信息中心的服務(wù)，您必須首先申請開通此項(xiàng)服務(wù)，明確信息接受方式，目前我行支持兩種接收方式：手機(jī)短信和電子郵件；

在成功提交開通申請后，系統(tǒng)將向您的郵箱或手機(jī)發(fā)送確認(rèn)密碼，請務(wù)必牢記，我們將以此確認(rèn)您的身份，而且在信息訂閱時(shí)也將要求您提供確認(rèn)密碼；

在開通服務(wù)后，如果您忘記了確認(rèn)密碼，可以進(jìn)入“信息訂閱”重新獲取確認(rèn)密碼。

申請開通成功后，您即可享受建行信息中心提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括：發(fā)送短消息、訂閱信息，我們也將不斷地推出新的服務(wù)。

撤銷服務(wù)

如果您想要更換你已在信息中心登記的手機(jī)號碼，可在此輸入交易密碼，系統(tǒng)將更新你登記的內(nèi)容，并向要撤銷綁定的手機(jī)發(fā)送一條信息。

信息訂閱

信息內(nèi)容可以由您自己在網(wǎng)上進(jìn)行訂閱，網(wǎng)上銀行將根據(jù)您的定制及時(shí)發(fā)送相關(guān)內(nèi)容；

確認(rèn)密碼是在開通服務(wù)時(shí)由系統(tǒng)向您的手機(jī)發(fā)送的密碼，如果忘記了，您可以通過“獲取密碼”重新獲取確認(rèn)密碼；

您也可以隨時(shí)增加或刪除您在信息中心訂閱的相關(guān)信息；

服務(wù)管理

修改密碼

修改密碼包括網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼的修改；

兩次輸入的新密碼必須相同；

日志查詢

日志記錄網(wǎng)上交易時(shí)間、交易類型、操作賬戶及金額等信息，便于隨時(shí)查詢；

日志查詢需要輸入查詢時(shí)間段，系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)日日志查詢。

個(gè)人資料修改

為了使我們能更好的與您溝通，我們?yōu)槟峁┝藗€(gè)人資料修改的功能；

當(dāng)您的個(gè)人資料發(fā)生變化的時(shí)候，您可通過此功能進(jìn)行更正。

首頁定制

為了幫助您方便快捷地使用網(wǎng)上銀行，我們?yōu)槟峁┝耸醉摱ㄖ乒δ埽?

通過首頁定制，您可以將自己最常用的功能定制為登錄網(wǎng)上銀行后看到的第一個(gè)頁面：如果您最常使用的是交易流水查詢功能，那么您可以將一級菜單“轉(zhuǎn)賬匯款”下的二級菜單“轉(zhuǎn)賬”定義為首頁，登錄網(wǎng)上銀行后將首先顯示交易流水查詢頁面，列示您在網(wǎng)上銀行的交易流水信息。

個(gè)人資料修改

為了使我們能更好的與您溝通，我們?yōu)槟峁┝藗€(gè)人資料修改的功能；

當(dāng)您的個(gè)人資料發(fā)生變化的時(shí)候，您可通過此功能進(jìn)行更正。

貸記卡開卡

貸記卡開卡是指您在收到貸記卡片后，您可以通過輸入相關(guān)資料進(jìn)行貸記卡開卡操作；
如果您在網(wǎng)上三次開卡操作不成功，請您撥打我行客戶服務(wù)電話 8008200588；
手機(jī)用戶請撥打 021-50504750 ，由客服人員幫助您進(jìn)行貸記卡開卡操作

賬單查詢

已出賬單查詢 您可以查詢到前 6 個(gè)月的對賬單信息（分人民幣和美元）；
通過查詢已出賬單，您可以查詢到當(dāng)月的賬單信息和交易明細(xì)信息；
未出賬單查詢 未出賬單交易是指您從上個(gè)賬單日以來的所有已入賬交易 ；
如果本月您的賬單日已過，本月賬單日前的交易請您通過已出賬單查詢

購匯還款

購匯還款 通過使用人民幣賬戶的溢繳款或額度來辦理購匯，還清美元賬戶所有欠款；
如果您使用額度購匯，我行將對您所使用的額度部分從即日起計(jì)收相應(yīng)利息；
撤消購匯還款 撤銷購回還款是指對于當(dāng)天辦理的購匯還款，您均可進(jìn)行撤銷

貸記卡還款

貸記卡還款 您可以通過本功能，將您在網(wǎng)上銀行的其他活期賬戶中的資金存入貸記卡賬戶中。

補(bǔ)發(fā)密碼函

補(bǔ)發(fā)密碼函 如果您未收到密碼函或忘記貸記卡取款密碼，您可以通過本功能向我行申請補(bǔ)寄密碼函，密碼函將在您申請后的2個(gè)工作日內(nèi)寄出。

貸記卡掛失

貸記卡掛失 如果您的貸記卡已經(jīng)丟失，您可以通過本功能辦理掛失手續(xù)。確認(rèn)成功后，掛失即生效，我行將從您的貸記卡賬戶中收取掛失手續(xù)費(fèi)人民幣50元。
如遇當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障，請您及時(shí)致電800-820-0588，手機(jī)用戶請撥打021-50504750，由客戶服務(wù)人員幫您辦理掛失手續(xù)。

動(dòng)態(tài)口令刮卡

動(dòng)態(tài)口令刮卡 如果您的動(dòng)態(tài)口令刮卡快使用完的時(shí)候，您可以購買新卡進(jìn)行自助換卡，自助換卡需要您留有舊卡最后一個(gè)動(dòng)態(tài)口令密碼。
如果當(dāng)您的動(dòng)態(tài)口令刮卡被鎖，您可以自行解鎖。
如果當(dāng)您的動(dòng)態(tài)口令刮卡遺失，您可以自行掛失。

他行轉(zhuǎn)賬

他行轉(zhuǎn)賬 您可以從建行的簽約活期賬戶向任意同城他行的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，款項(xiàng)將于兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)對方賬戶，節(jié)假日順延。

網(wǎng)銀交易積分

此功能記錄了您在網(wǎng)銀的交易積分。