一区二区三区日韩精品-日韩经典一区二区三区-五月激情综合丁香婷婷-欧美精品中文字幕专区

分享

談話的藝術(shù)

 samsara 2005-08-31

談話的藝術(shù)全球商人社區(qū)(http://bbs.)版權(quán)所有,轉(zhuǎn)貼請(qǐng)注明出處。
企業(yè)首腦或部門管理人員與部下的談話主要分四種功能。

監(jiān)督功能——籍以獲取管理工作進(jìn)展的詳情,監(jiān)督各部門執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定;

參與功能——借此研究執(zhí)行決定過程中發(fā)生的問題,探討和尋求解決辦法,使領(lǐng)導(dǎo)由“觀察”地位進(jìn)入?yún)⑴c地位;

傳遞功能——從中傳遞上級(jí)指示或本人決定,

激勵(lì)功能——由此接觸工作人員,了解他們本身的各種心理品質(zhì),做到知人知心,適時(shí)激發(fā)下屬的工作熱情。



談話,既是一種信息交流,又是一種人際間的接觸,因而它必然帶有人所特有的情感色彩。這種情感色彩同信息內(nèi)容交互作用,使談話變的微妙而富有藝術(shù)性。那么,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)如何同他的部下談話呢?

1、 要的是激發(fā)部下的談話欲望
談話是領(lǐng)導(dǎo)和部下的雙邊活動(dòng),部下若無講話的愿望,談話不免要陷入僵局。因此領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感、注意說話的態(tài)度、方式以至語音、語調(diào)、旨在激發(fā)部下講話的愿望,使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。

2、 重要的是啟發(fā)部下講真情實(shí)話
談話所要得到的是真實(shí)的情況。但是,有的部下出于某種動(dòng)機(jī),談話時(shí)弄虛作假,見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌,言不由衷。這都使談話失去意義。為此,領(lǐng)導(dǎo)一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng),代之以坦率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度,并且盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解到自己所感興趣的真實(shí)情況,并不是奉承、文飾的話、消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理。

3、 抓住主要問題是關(guān)鍵
談話必須突出重點(diǎn),扼要緊湊。

4、 表達(dá)對(duì)談話的興趣和熱情
正因?yàn)檎勗捠请p邊活動(dòng),一方對(duì)另一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)幕仞?,使談話者更津津樂道,從而使談話愈加融洽、深入?BR>
5、 評(píng)論要把握分寸
在聽取部下講述時(shí),領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該發(fā)表評(píng)論性意見。

6、 克制自己,避免沖動(dòng)
部下在反映情況時(shí),常會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情,而這在客觀上由正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。

7、 善于把握談話節(jié)奏
部下在講述時(shí)停頓,有兩種情況。須分別對(duì)待。第一種停頓是故意的,它是部下為檢查一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反映、印象、引起領(lǐng)導(dǎo)做出評(píng)論而做的。這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話,一激勵(lì)他進(jìn)一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反響提問法”來接通原來的思路。其方法就是用提問的形式重復(fù)部下剛才講的話。

8、 要注意“第一印象”
所謂最初效應(yīng)就是通常所說的 “先入為主”。這種最初效應(yīng)往往很長時(shí)間地影響一個(gè)人的認(rèn)識(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度注意這種效應(yīng),應(yīng)掌握“造成初次印象”的能力,因此,領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀的、批判性的態(tài)度,時(shí)刻警覺,善于把做給人看的東西,從真實(shí)情形中區(qū)分出來。

9、 一切談話機(jī)會(huì)都別輕易防過
談話分正式和非正式兩種形式,前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)也不應(yīng)放棄非正式談話的機(jī)會(huì),在毫無戒備的心理狀態(tài)下,哪怕是片言只語,有時(shí)也會(huì)獲得意想不到的信息。

    本站是提供個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點(diǎn)。請(qǐng)注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購買等信息,謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻(xiàn)花(0

    0條評(píng)論

    發(fā)表

    請(qǐng)遵守用戶 評(píng)論公約

    類似文章 更多

    久久精品亚洲欧美日韩| 亚洲国产丝袜一区二区三区四| 亚洲中文字幕在线观看黑人| 三级高清有码在线观看| 亚洲综合天堂一二三区| 成人午夜在线视频观看| 亚洲中文字幕乱码亚洲| 视频一区二区黄色线观看| 熟女体下毛荫荫黑森林自拍| 欧美国产日产综合精品| 欧美一级黄片免费视频| 麻豆视传媒短视频在线看| 亚洲高清中文字幕一区二区三区 | 91麻豆精品欧美视频| 熟妇人妻av中文字幕老熟妇| 国产精品日韩欧美第一页| 国产麻豆视频一二三区| 九九热精品视频在线观看| 黄色国产精品一区二区三区| 夫妻性生活真人动作视频| 国产欧美日韩精品成人专区| 国产精品日韩欧美一区二区| 日本免费熟女一区二区三区| 国产一区欧美一区日韩一区| 中文字幕人妻av不卡| 青青久久亚洲婷婷中文网| 久热青青草视频在线观看| 男人操女人下面国产剧情| 日本中文字幕在线精品| 中文字幕一二区在线观看| 国产成人精品国内自产拍| 男人和女人草逼免费视频| 国产成人一区二区三区久久| 久久热中文字幕在线视频| 91偷拍与自偷拍精品| 人妻偷人精品一区二区三区不卡 | 欧美成人国产精品高清| 亚洲精品深夜福利视频| 国产亚洲二区精品美女久久| 成人日韩在线播放视频| 欧美一区二区三区性视频|