在行業(yè)內(nèi)，特地陶瓷產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，材質(zhì)的美學(xué)表現(xiàn)力向來給人耳目一新的感覺，尤其在終端市場深受消費者的青睞。據(jù)悉，特地在北京、上海、廣州等一級城市已鋒芒初露。７月２４日，在特地陶瓷廣州國際設(shè)計師論壇之后，記者有幸與特地陶瓷有限公司營銷總經(jīng)理馮紅健先生進行一番深入的交流……

    企業(yè)與設(shè)計師結(jié)成共同體，形成一個面向終端消費者的服務(wù)體系

    記者（以下簡稱記）：貴公司這次論壇成功吸引近６００名設(shè)計師參加，請您談?wù)勌氐卦谠O(shè)計師渠道運作上的經(jīng)驗？

    馮紅健（以下簡稱馮）：與設(shè)計師結(jié)成共同體，形成一個共同面向終端消費者的服務(wù)體系是特地陶瓷的經(jīng)營理念之一。因為我們賣的瓷磚并不等于最終產(chǎn)品，我們的最終產(chǎn)品是瓷磚鋪下去的效果，所以說設(shè)計師是我們產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

    為了更好的與設(shè)計師溝通，我們做了大量工作：首先在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中進行調(diào)整，包括設(shè)備及研發(fā)跟上企業(yè)理念，讓設(shè)計師出謀獻策，參與研發(fā)設(shè)計。我們的產(chǎn)品在行業(yè)中能保持差異化，獨創(chuàng)性，各級設(shè)計師的功勞是不可磨滅的；其次，通過全國代理商與各地設(shè)計師協(xié)會廣泛合作，來加強與各地設(shè)計師的溝通與交流，完善提升產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用；另外，我們將會主辦全國性的設(shè)計作品大賽，使設(shè)計師的優(yōu)秀作品能融入產(chǎn)品的開發(fā)中來。

    品牌運作三步曲：弘揚技術(shù)美學(xué)，造就精致瓷磚，體驗精致生活

    記： 在行業(yè)中，特地陶瓷產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)與材質(zhì)美學(xué)表現(xiàn)力向來為業(yè)內(nèi)人士所津津樂道，在北京、上海、廣州等一級城市，特地也開始嶄露頭角，請您談?wù)勥@方面的做法？

    馮： 在建陶產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的現(xiàn)狀下，我認為特地能從眾多陶瓷品牌中脫穎而出，并一直保持良好的市場美譽度的核心因素只有兩個字：創(chuàng)新！目前，特地品牌經(jīng)營主要分三個部分：開發(fā)過程中，注重弘揚技術(shù)美學(xué)；生產(chǎn)過程中，致力造就精質(zhì)瓷磚；營銷過程中，客戶體驗精致生活。

    特地公司投資１３００多萬，建立了陶瓷行業(yè)最大的ＲＤ研發(fā)中心，招收了大批高素質(zhì)的研發(fā)人員，產(chǎn)品的技術(shù)含量及模仿難度大大的增加。從２００２年特地公司隆重推出的首創(chuàng)微粉流場成型與電腦仿真調(diào)色兩大核心技術(shù)新一代系列產(chǎn)品——“聚晶微粉”，到首創(chuàng)微晶臨界融合技術(shù)的“微晶鉆”、具有超強玉石質(zhì)感的“玉尊石”、運用激光技術(shù)造就虹影效果的“天虹石”、再現(xiàn)天然巖理的“金伯利石”等多個系列的創(chuàng)新產(chǎn)品，樹立了特地陶瓷作為創(chuàng)新先鋒的行業(yè)地位。類似“天虹石”這樣的產(chǎn)品，由于技術(shù)含量比較高，模仿的難度大，迄今還沒有別的陶瓷企業(yè)可以生產(chǎn)出來。

    在材質(zhì)美學(xué)表現(xiàn)張力方面，特地更注重花色設(shè)計的創(chuàng)新，開發(fā)出各種不同風(fēng)格產(chǎn)品以滿足不同消費者的需求。例如既有如水墨山水畫，空靈恬淡的天虹石，也有條條玉帶縱橫，華麗典雅的玉脈巖等等，深受消費者的喜愛。

    精致生活：是一種有品位的生活質(zhì)量

    記：“精致生活”是怎樣一個概念？特地是如何讓客戶體驗精致生活？

    馮：什么是精致生活？我個人認為，廣而言之，是一種有品位的生活質(zhì)量。如果具體表現(xiàn)在居住環(huán)境上，則要求自然、健康、舒適、有個性，并且能折射出主人一定的文化素養(yǎng)。

    如何讓客戶體驗精致生活？作為陶瓷材料供應(yīng)商，我們不能單單提供給終端消費者一塊瓷磚，一片瓷片，我們要提供的是空間的一個整體效果。我們主要做了以下方面的工作：